B&B HOTELSAvis 

Nous passons plus,de,100 nuits par an dans les hôtels. Celui ci est incroyable: prix, personnel- veilleurs et petit dej, propreté exemplaire. Chambre immense. Merci, c'est de loin le meilleur de ts les hotel b and b. A très bientôt

A fuir, nous avons réservé plusieurs jours lorsque. L'on est arrivée.. la première vision des abords sales, sans nettoyage donnent le ton.lorsque l on pousse la porte une odeur .... Et saleté ... insupportable. La réception inexistante , sans parler de la chambre et odeur ,saleté. On est pas reste.hygiene plus que limite,chambre sale et très très vétusté. Un autre siècle.A Fuir

Hotel de Lorient Caudan confortable et propre. Bien situé (proches de commerces alimentaires, restaurant à côté). Bonne isolation phonique.
Par contre, arrivés alors que l'accueil était fermé, j'ai utilisé l'écran à l'extérieur pour obtenir mon code : l'écran est beaucoup trop bas, je devais me plier en 2 pour voir le haut de l'écran. De plus, le "tactile" fonctionne mal avec un décalage important entre l'endroit que l'on touche et l'endroit qui est sélectionné.
Autre point négatif : les clients qui ne respectent pas le fait que ce soit non fumeur : j'ai senti à plusieurs reprises des odeurs de cigarettes qui semblaient s'insinuer par les aérations.

Je remercie Mehdi qui est étudiant et qui m'a aidé lors de mon séjour, souriant et toujours disponible.

Sinon l'hôtel était bien situé et le séjour s'était bien passé.

Je recommande.

Réservation annulée pour la raison suivante : Le numéro de téléphone proposé dans la rubrique "contact" pour joindre un conseiller ne fonctionne pas.

Je suis horrifiée par le fonctionnement. Après avoir annulé dans les délais impartis prévus par les conditions, ils me prélèvent la moitié du séjour sous prétexte que j'ai fais deux réservations. Ce qui n'est absolument pas vrai.
Après moult échanges c'est la seule explication qu'ils ont pour ne pas avoir à me rembourser leur erreur.

Très bon séjour de 3 nuits où contrairement à certains avis, j'ai été pleinement satisfaite de l'accueil agréable, souriant et bienveillant de Lamine principalement.
Au 5ème étage hyper calme, prêt de sèche-cheveux, chambre suffisante pour un séjour court et professionnel. Lamine à l'accueil a toujours été prêt à répondre à toutes mes questions. Hôtel bien situé, je recommande.

HOTEL B&B Lyon Montplaisir.
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et avons été déçus par la qualité des lits. Les deux lits jumeaux grinçaient sans arrêt, rendant le sommeil presque impossible. En plus, les lits n'étaient pas correctement faits : seules les couvertures avaient été tirées, tandis que les draps restaient froissés et non bordés. Ces points devraient être revus pour améliorer l'expérience des clients.

J’ai fait une réservation modifiable à l’hôtel Troyes centre. Pour raison médicale nous n’avons pas pu nous y rendre. Je préviens donc l’hôtel pour modifier les dates on me répond que c’est impossible car la réservation est payée. Vraiment décevant surtout que nous nous rendons toujours dans cet hôtel quand nous sommes de passage à Troyes.

Chambre assez vetuste, petit dejeuner moyen. Pour le prix j'ai trouvé la prestation décevante.

Service client zéro !
J'ai contacté le numéro du centrale téléphonique en France afin de pouvoir réserver un parking lors de mon arrivée et la on a clairement refusé de me donner le numéro de téléphone de l'hôtel me disant que je n'avais qu'à le chercher sur la page internet de l'hôtel 😟 meme après avoir demandé de l'aide car je ne le trouvais pas! bravo et merci pour le service. Je n'ai pas manqué d'annuler immédiatement ma réservation !

B&B HOTEL Lieusaint, Carré Sénart, Seine-et-Marne (France) : nuit du 15 au 16 octobre 2024 : punaises de lit / BED BUGS !!!
Sérieuses piqûres sur les bras, les mains, un peu le cou, le visage et les pieds...

A mon arrivée on m'indique qu'il n'y a pas de réservation à mon nom, je paie à nouveau, ensuite je contacte le service client qui dit avoir une réservation téléphonique, je demande les renseignements et depuis plus de réponse, j'ai des soupçons de double facturation.

Bonjour, sérieux de l'hôtel B and B Hôtel Angers Parc des Expositions à fuir ! Une réservation a été faite pour notre fils mineur pour le samedi 7 septembre pour une nuit à 70 euros. La personne qui a fait la réservation (non annulable mais un avoir était possible) s'est assurée dès le vendredi soir 6 septembre auprès du Monsieur de l'accueil ce soir et le lendemain matin au petit déjeuner qu'un avoir était possible. Depuis nos mails de réclamation du 14 et du 20 septembre restent sans réponse ! Le responsable de l'hôtel Mr Le Gouez doit être débordé pour ne pas répondre à nos demandes et même si l'information donnée était erronée, ce que l'on nous dit quand on appelle l'accuei, la moindre des choses serait de faire un geste commercial, cela nous permettrait de reconsidérer le sérieux de votre Hôtel.
Vais-je avoir une réponse à cet avis ??
En tout cas je l'attends
Bonne journée

J'ai logé la nuit du 8 au 9 septembre dans l'hôtel
d'Avignon 1 le Pontet ,quelle désagréments le lendemain de réaliser que la chambre 50 a des punaises de lit!!! J'ai été piquée à de nombreuses reprises sur les bras, le visage ,un pied.
Ce n'est vraiment pas très agréable et je dois subir les désagréments.
J'ai envoyé un mail à l'adresse générale pour les avertir du problème et qu'il puisse réagir et je n'ai pas de réponse.

J'ai déjà lors de mes déplacements logé à différents
hôtel de la chaine mais cela ne donne plus envie de loger chez eux.

M.F

calme mais pas propre bcp de poussiere la couette pas a la bonne taille et la télé ne fonctionnait pas.
par contre un bon petit déjeuner

Refuser d’annuler une réservation pour un clic malencontreux 30secondes après avoir payé
Est ni plus ni moins que de l’escroquerie
Surtout que c’était toujours en faveur de votre enseigne puisque nous avons finalement résidé à Montélimar
J’ai eu une personne très désagréable au téléphone voire à la limite d’insultes

séjour dans hôtel Bb saintes hôtel neuf et bien entretenu calme accueil satisfaisant
et petit dej copieux manque juste du salé jambon ou blanc de poulet et séjour agréable le seul bémol la douche des chambres PMR est a revoir l'eau coule dans toute la salle de bain sol glissant ... revoir pour l écoulement des eaux .

Nous avions Réservé pour trois personnes. Arrivé dans la chambre les lits n'étaient pas fait ! Retour à la réception pour changer de chambre. Le deuxième lit est un clic clac !

Bonjour , durant un séjour à Marseillan avec ma femme et mon fils ( de 19 mois ) nous avions réservé un hôtel B&B à Sète a environ 18 h , nous avions reçue la confirmation de réservation , et le prix de la chambre fut débité de notre compte en banque . Alors nous avons continuer notre journée tranquillement, arriver minuit on a décider de partir à l’hôtel pour allez se doucher et se coucher ( rien d’incroyable ) arriver devant l’hôtel le gérant du B&B de Sète nous a simplement dit qu’il n’y avait pas de chambre pour nous , qu’il y avais eu un overbooking , et il na pas essayer la moindre seconde de trouver une solution. Ses seules réponses étaient ( c’est une problème informatique qu’est ce que vous voulez que je vous disent ? ) nous avons donc essayé de contacter l’assistance via la borne sur l’entrée de l’hôtel qui nous a tout simplement dit que ce n’était pas son problème et de trouver un autre logement car là il n’y avais plus de place , point. Bien évidemment en période estivale à minuit nous n’avons pas trouver un autre logement j’ai donc passer la nuit dehors dans les rue de Sète avec un bébé de 19 mois et une femme en ceinte de 7 mois , sans la moindre aide ou assistance des services B&B . Le lendemain nous prenions un hôtel B&B à Montélimar nord la première nuit tout se passe pour le mieux on se retrouve dans une chambre d’hôtel où nous pouvions passer la nuit , incroyable . Le lendemain , en vue de visiter quelques endroits à Montélimar et ses alentours nous décidons d’aller à la réception demander de rester une nuit de plus , la réceptionniste nous dit qu’il n’y a pas de soucis mais que pour régler la chambre nous allions devoir payer en cash car le tpe ( allumer devant nous ) ne marchait pas . On a dit ok on va retirer et revenir régler la chambre ( toute nos affaires était encore dans la chambre , couche , lingette , biberon ect ) nous somme parti retirer et faire un tour dans la ville pour ensuite revenir à l’hôtel . Et la surprise nous n’avions plus accès à la chambre ni à nos affaires, le code de la chambre ne marchait plus , nous avons dû donc attendre 3 h une fois de plus avec un bébé et une femme enceinte de 7 moi en pleine canicule sous 38 degrés. Quand la réceptionniste et arriver à 17 je suis donc allé lui expliquer, et elle m’a dit que le code avais changer car c’était une réservation différente , tout cela n’aurai pas été très grave si c’était quelque chose d’inévitable mais au moment de payer la chambre ( en espèce , car je le Rapelle le tpe ne marchait soit disant pas ) j’ai donner un code promo pour avoir un petit déjeuner gratuit . J’ai donc payer la chambre et je suis remonter avec mon nouveau code d’accès, mais surprise je n’ai eu aucune réservation sur l’application ni de facture et le code déjeuner n’avait pas été utiliser , j’ai donc compris que la réceptionniste nous avait donner une chambre au black et que c’était sûrement cela qui avais causé notre attente sous une chaleur insupportable. Ps: mon fils de 19 mois à eu une insolation. Après avoir contacter le site de B&B pour demander une compensation pour mes deux mésaventures et surtout pour la nuit passée dehors à Sète , j’ai juste eu une réponse de l’hôtel de Montélimar qui nous a proposé un déjeuner gratuit lors de notre prochaine visite . Un conseille pour les futurs client , mettez 10-20 euro de plus et prenez plutôt un hôtel qui ne vous considérera pas comme dés numéro et qui s’occupera de vous comme il se doit , bonne journée