Hout en Bouwmaterialen.nl Avis 

Bestellen ging goed en makkelijk.
Bezorging was super, vriendelijke chauffeur.

Heldere site. Supervriendelijke, meedenkende klantenservice.
Een richttijd voor de levering zou nog een toegevoegde waarde hebben.

Planken Deens Rabat besteld. Goede kwaliteit en volgens afspraak geleverd.

IK heb eikenhoutenmeubelplaten besteld. Keurig verpakt en door een vriendelijke chauffeur gebracht. Alles top.

De derde keer dat ik hier bestel. Prijs/ kwaliteit heel goed en verzendkosten ook laag als je bedenkt dat ze 350 km moeten rijden. De levering duurde dit keer wel langer dan vorige keren maar dat zou door black friday drukte komen. Klantenservice reageert ook vrijwel meteen als je mailt en is erg vriendelijk.

Erg netjes allemaal, alleen nog 1 ding nalevering

Fijn dat je online alles kunt bestellen en je wordt telefonisch netjes behandeld. Zeer tevreden en raad het zeker aan.

Mijn advies, koop hier niet.
Het is een amateuristisch bedrijf wat chauffeurs op pad stuurt met platen op een open aanhanger en het lossen moet handmatig gebeuren door de chauffeur.
Ik kon zelf niet bij de levering aanwezig zijn en kreeg telefonisch te horen dat de pallets direct mee terug moesten, dus er zouden 140 houten en gipsplaten in het natte zand geleverd worden?!
Ik heb de levering tegen gehouden, maar ondertussen werd er een verreiker ingeschakeld door degenen die voor mij de levering in ontvangst wilden nemen.
De chauffeur was hier maar wat blij mee, want handmatig lossen had hij duidelijk geen zin in.
Deze kosten worden niet opgelost door dit bedrijf, zo gaan ze met klanten om.
Vooraf had duidelijk aangegeven moeten worden dat de platen zonder pallets gelost moesten worden.
Ik had voet bij stuk moeten houden en de levering terug moeten sturen, aangezien ik nu forse kosten gehad heb om de bestelling goed geleverd te krijgen.
Wat een ander hier ook al zegt, let op, goedkoop is duurkoop bij dit bedrijf!
Blijkbaar hebben wij in het Zuiden andere normen dan in het Noorden.
Weinig respect voor hoe de directeur dit opgelost heeft, oftewel niet opgelost heeft.

Reactie van het bedrijf; "we proberen het op te lossen", nee je probeert niks, je blijft koppig vasthouden i.p.v. dat je gewoon klanten tevreden houdt en zorgt dat ze nog een keer willen kopen.
Blijkbaar is dat jullie bedrijfscultuur, wees er vooral trots op, maar doe niet alsof je dingen probeert op te lossen, er is niks opgelost.

Een duidelijke en cliënt vriendelijke website, met zeer concurrerende prijzen.
Keurig op het afgesproken tijdstip bezorgd door een vriendelijke en behulpzame chauffeur.

Top geregeld netjes afgeleverd waar ik het wilde hebben werdt netjes gebeld van te voren

Alles was goed geregeld

Bestelling niet geleverd op afgesproken datum, na telefonisch contact met een medewerker en belofte het mee te geven met een andere transporteur (PostNL iov GLS) ivm zaterdag levering doordat ze het een dag eerder niet meegeven hadden.
Ik had het product dringend nodig en heb aangegeven best extra te willen betalen voor de zaterdag levering maar helaas. Ze doen gewoon waar ze zelf zin in hebben, je hebt al betaald dus je kan de … krijgen.
Expliciet aangegeven dat het dringend is en ik op de hoogte gehouden wil worden maar helaas.
Goedkoop is toch weer duurkoop gebleken.
Onbetrouwbare partij zonder enige vorm van communicatie.
Gewoon bij een bekende betrouwbare partij bestellen de volgende keer.

Hout besteld voor onze buitenkeuken, mooi gebeitst en afgeleverd onder de carpoort . Snelle levering en op tijd.
Eeg blij mee

Het was makkelijk om de materialen te vinden en te bestellen. De levering was ook erg goed.

Snelle levering en goede communicatie kwa levering van eventuele tijden en dagen

Overzichtelijke en goed werkende website. Nette communicatie rondom de levering en vooral netjes een telefoontje ontvangen met de geschatte aankomsttijd. Prima materialen.

Bij hout en bouwmaterialen.nl kun je gerust je materialen bestellen. Wij hebben een schutting besteld, werd keurig op tijd afgeleverd en door de chauffeur naast het huis neergelegd. Nog een nabestelling gedaan en ook dat werd door de dame van de klantenservice super netjes afgehandeld. Alle complimenten voor dit bedrijf en zijn medewerkers!