Hvelplund Ure & Smykker Avis 

I marts fandt jeg mit drømme ur i HVELPLUND på strøget
– et ur jeg havde haft i tankerne længe.
Det var vigtigt for mig at finde det rette sted at handle, da det var en større investering for mig.

Fra første kontakt med deres rådgiver David. H oplevede jeg en professionel tilgang, han var god til at lytte til mine ønsker, behov og overvejelser. Jeg følte mig hverken presset eller overtalt – tværtimod var der en oprigtig interesse i at hjælpe mig med at finde det ur, der passede bedst til mig.

Kommunikationen var klar, ærlig og præget af stor viden om urene. Jeg fik svar på alle mine spørgsmål og blev vejledt grundigt – både ift. model, funktioner og stand. Hele processen var tryg og gennemsigtig.

Det er med sikkerhed ikke sidste gang jeg har handlet med David. H.

Har handlet hos Hvelplund nu to gange,og oplevelsen har været gode begge gange. Jeg har følt at jeg blev taget seriøs og at der var god tid til at forklare og hjulpet mig igennem processen i at skaffe netop det ur hjem som jeg ønsket,og indenfor aftalt tid.

Hvelplund leverede markedets billigste pris på et ur med stor efterspørgsel.

Kundeservice og kompetenceniveau var i top.

Jeg har handlet ure hos Hvelplund flere gange. Senest fik jeg super god service af David, og det lykkedes at skaffe lige præcis dét ur jeg søgte. Tidligere har jeg fået lavet service på Breitling, hvilket også var "en succes" :)

Tusind Tak til Hvelpelund og David Hansen der gjorde det muligt at finde mit drømmeur på brugt markedet 😁👍
Super fund og kvalitet i top..
Vil absolut hive fat i David igen når der skal jages et nyt ur frem 🫶

En meget uprofessionel forretning. De har ingen indsigt i brugtmarkedet – deres vurderinger er fuldstændig ude af trit med virkeligheden. Udover det er svartiden ekstremt langsom, og man føler sig totalt ignoreret som kunde. Det virker, som om de slet ikke er interesserede i at levere en ordentlig service. Hold jer væk!

Med min kone har vi købt to lidt luksus ure os Helplund med en ekstreme god service. I dag var vi og hente min Tag Heuer ( 28.000.-) som har været på reparation under garanti . Mand giver mig uret tilbage lidt beskidt , ikke med rigtig tid og med 28 dage fokert . Jeg fik en 5 cm styk af en klip A4 papir uden dato kun med uret reference med (" Timning rate adjustement ") som forklaring af reparation ......
Hvis service var ekstreme god når vi købt de to ure , her servive var elendig selv når jeg forklare mand at vi vil gerne næste gang køb en Omega til en af vores søn som er snart færdig på DTU . Man kune mærke at mand ikke har lyst at vise Omega og mindst min kone og mig fik vores overtøj på , mand var samme med en kollegue og griner om en tillid kunde som har kigget på et ure . Jeg skulle aldrig hørt det . Ikke noget farvel og tak ....
Har vi lyst at køber næste uret her ?????

Super god service inde ved dem og især fra Thomas! Han var supporterende hele vejen igennem.

Jeg har aldrig i mit liv oplevet så nedladende og arrogant betjening. Jeg er fuldstændig i chok over at de kan tage dem selv seriøst. Flere gange har jeg været derinde, og tager derfra hver gang med samme konklusion. Ærgerligt for det har ellers nogle super fine ure og smykker.

Hvelplund er = troværdighed og altid god service⭐️⭐️⭐️

"Fantastisk urbutik med et imponerende udvalg og ekspertise."

Får altid en fantastisk service i butikken på Strøget.

Desværre en oplevelse der ikke helt levede op til forventningerne. Den mindede mig om en situation i min ungdom som advokatfuldmægtig. En klient havde henvendt sig hos det konkurrerende firma på den anden side af Rådhuspladsen og oplyst at man ønskede bistand til en ejendomshandel. Storsnudet og let nedladende havde man henvist personen med den simple ejendomshandel til det andet kontor på Rådhuspladsen. det andet kontor. Her blev klienten modtaget venligt og det viste sig at det klineten kaldte en ejendomshandel i virkeligheden var en betydelig entreprisesag.
Uanset hvem man er, skal man lade være med at være storsnudet - og man skal være venlig og respektfuld overfor høj som lav.

Enestående service på smykke og ur-fronten. Har købt flere smykker og ure gennem Hvelplund.

Dejlig oplevelse
Det er var en god oplevelse af købe mit nye ur, som jeg har gået og kigget på i årevis.
Og jeg fik værdifuld viden om behandling af uret og ure generelt, som jeg godt kunne have brugt for 30 år siden, da jeg købte mit første kvalitetsur hos en anden forhandler.
Kan anbefales!

Professionel og super flot service i forbindelse med min Chopard ring. Giver hermed mine allerbedste anbefalinger.

SUPER SERVICE…

Bestilte et ur dagen før nytårs aften, og da det selvfølgelig ikke ville ku nå frem før efter nytår, kom de personligt og afleverede hos mig da en af de ansatte boede i nærheden af mig, igår bestilte jeg et mere og i dag kom de igen og afleverede hos mig og havde værktøj med til at tilpasse lænken. Og alt er bare gået perfekt og er super glad for mine 2 nye Omega’er:) Det er 1000% ikke sidste gang jeg har handlet hos jer:)

Jeg er netop hjemvendt med et nyt ur, som er købt hos Hvelplund. Jeg blev fuldstændig blæst bagover af den oplevelse, der fulgte med købet.
Jeg må indrømme, at jeg både havde forhåbninger og forventninger om god kundeservice, men jeg havde ikke forventet at have så god kemi med repræsentanten hos Hvelplund - i dette tilfælde Thomas, som er souschef. Måske er det ikke retfærdigt at kalde det kemi, for det er meget muligt, at graden af service bare er så høj overfor kunderne.
Udover at få alt at vide om selve uret ift. betjening, pleje, udvidelse af garantien på IWC's hjemmeside, rådgivning ang. urremme, fik vi også vendt passionen omkring ure generelt.
Jeg blev i butikken meget længe og kunne godt have blevet længere. Jeg kommer igen alene på baggrund af den oplevelse. Måske vil jeg spørge specifikt efter Thomas, så vi kan tale mere om gamle læderjakker og drømme fra ungdommen :)

Tak for en helt fantastisk oplevelse Thomas og Hvelplund.

Altid fremragende service! Chef urmageren Mads Væver regulerede mit Certina DS Automatic til perfektion!

Jeg har lige købt mit nye ur hos hvelplund, og det var en oplevelse helt i top på alle punkter. Jeg købte uret af Andreas som har vist mig flere ure før og ydet en service og rådførelse i topklasse.
Der er altid plads til en hyggesnak om de forskellige ure og modeller man er interesseret i.
Hvis du skal købe et ur og vil have den bedste service og rådgivning så kan jeg kun anbefale hvelplund, det er i hvert fald der jeg vil købe mine ure fremover.