Hvidbjergvinduet Avis 

Vi handlede hos Hvidbjerg Vinduet i foråret/sommers ifm. en større renovering.
Det korte af det (virkelig) lange: Vi fortæller sælger, Svend Pedersen, at vi ønsker murstenskarme (De eksisterende vinduer er uden not og med en glaseret stenkarm). Sælger vælger så på vores vegne, at vinduerne skal være med not. Og dette ser vi først da vi to dage efter en rettefrist (som vi ikke har fået oplyst) skal justere højden på et bestilt vindue, hvor vi først her modtager ordrebekræftelsen.
Vi har efterfølgende måtte betale en del håndværkertimer for at få lavet disse lysninger, som not-vinduer kræver, som derudover nu giver os utallige problemer med at få et pænt resultat.
Vi har ingen kompensation fået, tværtimod har vi mødt den mest uprofessionelle sælger i Svend Pedersen, som fralægger sig alt ansvar og begynder at råbe og skælde ud, når man vil i dialog med ham. Han har derudover også sendt nogle uprofessionelle, pinlige mails bestående af hånelige kommentarer til os i stedet for at svare på opkald.
Nye vinduer er en af de største investeringer vi har foretaget os, og vi har aldrig oplevet lignende ringe kundeservice, -kontakt og sagshåndtering.

Låse mekanikken til min skydedør fra 2018 gik i stykker i lørdags, jeg ringede til Hvidbjerg som vi havde købt den af, de sendte en tømrer ud til mig om Mandagen, som fiksede den uden beregning. Så super god Kundeservice selvom døren er 3 år gammel.

Købte nye Hvidbjerg vinduer i 2015.
Her 5 år senere opstod nogle misfarvninger i nogle af ruderne. Kontaktede Hvidbjerg Vinduer og uden diskussion blev ruderne skiftet uden beregning.
Er generelt godt tilfreds med kvaliteten af mine vinduer og særdeles tilfreds med firmaets super gode service.

Jeg kan kun stemme i, i forhold til de anmeldelser der er rettet mod firmaets støjreducerende ruder.. Det er under alt kritik.. Først fik vi et tolags glas 6 mm og 3 (eller 4 milimeter ) .. Men det gjorde desværre blot problemet langt værre end ved de eksisterende gamle termoruder, og jeg genkender tydeligt tidligere anmeldelse, hvor sætningen “det lyder som at have er vindue på klem” passer som var det tager fra vores hjem.. vi fik støjmålinger på vinduerne, og det viste sig at der kom 41 dB støj ind ved almindelige biler, hvor de udendørs målinger var 62 dB.. Jeg ringede selv udenom min tømrer til Hvidbjerg, deres argument var at jeg blevet dårligt vejledt, og jeg skulle have haft et 8 + 4 mm glas eller et 3 lags hvor det ene som minimum skulle være 8.. Den tog mine tømrer på sig, selv om de selv var blevet vejledt af Hvidbjergs sælger for området. Nu har jeg så fået skiftet til 3 lags 8mm og 3 mm.. Vi har igen haft professionelt måleudstyr på, der kommer stadig 40- 41 DB ind .. Min tømrer skriver derfor til den sælger de er blevet vejledt hos, og tilbage kommer meldingen at så må det være isoleringen omkring vinduet ( som tømrerne eftergik en ekstra gang da de skiftede ruder ), og at der ikke kan gøres mere
Det er nogle synsmæssigt pæne vinduer... MEN.. Hold jer langt væk fra dem hvis I har brug for vinduer der er egnede til støjreduktion

Har aldrig været ude for noget linene i de 42 år jeg har haft med døre / vinduer og gøre. mand laver en tegning med mål, skitse, slagretning, ud /indadgående, højre venstre, glas typer/ tykkelser /lag osv. at de så på egen hånd ændre på ovenstående ting så mand slet ikke kan genkende ens tegninger. Hver gang der blev gjort opmærksom på fejlen opfandt sælger faktisk en ny. Med alle de tilbud sælger har sendt, kan det ikke undgå at der er en af hans mange ændringer mand overser. men om de vil indrømme det ! Trods jeg kunne frem vise ændringerne på mail og deres ændringer var taget ud af den blå luft. Kort og kontant hold jer væk fra dem.

Har fået en dør leveret med forkert flad i fht aftale med sælger.

Hvidbjergvinduet yder en fantastisk god service med information om deres produkter. ZelaLUX synes at være et fantastisk produkt.

Har fået 25 elementer træ/alu - døre og vinduer fra Hvidbjerg vinduet. Vi valgte vinduet herfra, efter meget stor research ift. finde træ/alu vinduer, der ligner originaler trævinduer mest! Rigtig god kvalitet og rigtig god service ved Erik Eriksen - Tak.!

Vi har netop skiftet alle vinduer i vores hus i Sverige til Hvidbjergs Zelalux serie.
Energieffektivet og brugskvalitet er det for tidligt at bedømme endnu, men alt omkring bestilling, vejledning, levering og umiddelbar synlig kvalitet er der ikke en finger at sætte på. Til trods for Corona udfordringer blev leverancen kun forsinket nogle få ubetydelige dage og kommunikationen var i top hele tiden.
Vi kan let anbefale Hvidbjergvinduet på alle måder, meget fin service og produkt!

Vi fik Hvidbjerg vinduer i 2007, super fine vinduer, de er som spritnye. Bestilling og levering gik hurtigt og nemt.
Fuld tilfredshed 👍👍

Kontaktede dem torsdag ang. Et knækket håndtag, super service og jeg havde et nyt håndtag, mandag morgen, uden beregning. De 5 stjerner går til reservedels afdelingen og den gode service.

Jeg har købt træ-alu-vinduer hos Hvidberg 3 gange til forskellige huse og jeg er fint tilfreds, for jeg har ikke haft problemer.
For mig virke det som kvalitet, hvilket er vigtigt, når træ og alu skal arbejde sammen.
Det første hus fik jeg efter 1 år problemer med at lukke vinduerne, men det viste sige, at en lille smule olie på lukke mekanismen fik dem til at gå som nye igen. Det kunne Hvidberg måske godt have gjort lidt mere for at orientere om. Måske en salgs "Afhjælpning af de mest kendte problemer"
Henset til den gode kvalitet, synes jeg, at priserne er fair. Levering sker til tiden, men man skal bestille 5-6 uger før ønsket leveret, hvilket er lidt lang tid, hvis man pludselig mangler et vindue.

Fine vinduer.....MEN

Da vi renoverede vores stue for nogle år siden, valgte vi Hvidbjerg alu/træ, da det passede godt til vores gamle hus. Vi bor ved en befærdet vej, og valgte deres lydisolerede vinduer. Vi var med det samme skuffet over dæmpningen, eller mangel på samme. Det lyder som om der konstant er et vindue på klem.
Folk der snakker på fortorvet kan man høre. Dækstøjen fra bilerne kan man på en stille aften i stuen, høre 7 sekunder inden bilen er ved huset. Kører der en larmende knallert forbi kan man ikke høre tv'et. DET er altså ringe!!
De har af 2 omgange prøvet at afhjælpe problemet ved først at justere hængslerne, og sidst ved at skifte gummilisterne, da jeg påpegede at man så let som ingenting kan hive et stykke papir gemmen et lukket vindue...Det kan man stadig, og når man vasker vinduerne skal man passe på med vandtrykket, da vandet render igennem og lægger sig i vindueskarmen.
Den sidste "service"mand der var på sagen lod det skinne meget udtrykkeligt igennem at nu var det slut med hjælp.. "Det stopper her" var hans ord.

SÅ nu sidder man så og overvejer om man tør smide 30 k efter et andet firmas vinduer....Eller om det måske var bedre med et hus langt på landet.
TRÆLS. Specielt når vi havde en sælger fra firmaet nede i vores gamle stue, og gav råd og vejledning inden købet. Han kunne da bare have sagt at de ikke kunne levere noget der kunne dæmpe nok, og at deres alu vinduer IKKE var Hvidbjerg kvalitet som man kender, da det er et andet firma de har opkøbt, som SÅ har fået Hvidbjerg stemplet.

Hvis I læser med her, og har fået noget bedre, må I gerne give lyd.
Jeg er ikke sur....kun skuffet.

Har nu haft mine vinduer i to år og kan ikke komme med noget negativt at sige.
Alt virker som det skal den ene lille dims der gik i stykker blev uden problemer erstattet.

Deres service folk der var forbi og hjælpe med lidt justeringer var også super flinke.
Alt i alt en 5 stjernet oplevelse.

Vi har fået Hvidbjergvinduer i vores nye hus.

De startede rimelig med service og okay pris, men vi fik for ret lang tid siden en stor skydedør sim stadig ikke virker. De fortalte os ikke om design eller hvordan den åbnede eller kun kørte på et lille hjul uden mulighed for montage. Her 3 måneder senere kan døren stadig ikke lukkes helt.

Yderdøren leveres med en GU automatic motor, men de aner ikke hvordan den sættes til eller kan sende en strømkilde der matcher.

Der indvendige håndtag er lidt morfar agtige og de var ikke omhyggelige med valg af farven på det indvendige træ.

Alt i alt en rigtig ærgelig situation for os.

Jeg er virkelig godt tilfreds med mine Hvidbjergvinduer.
For 11 år siden skiftede jeg halvdelen af mine vinduer til Hvidbjergs træ/alu. Jeg har været virkelig godt tilfreds med de vinduer, og er det stadig, så der var ingen tvivl om, at jeg skulle have fat i Hvidbjerg igen, da resten skulle skiftes i år.
Jovel mht. til kundekontakten i proces, så kunne de godt lære noget..Men heldigvis tabte jeg ikke tålmodigheden her.
Da jeg fik mine vinduer leveret i år, var der en uoverensstemmelse. Hvidbjerg var i deres ret til at sige, at det var mit problem. Men DE VAR PROFESSIONELLE og tog ansvar. Så nu har jeg vinduerne, som ønsket, og i en god kvalitet.
En glad kunde! Så hvis jeg skal skifte flere vinduer, så er Hvidbjergvinduet på banen igen.

Det er min første anmeldelse på Trustpilot. Jeg vil gerne rose Hvidbjerg Vinduet for den fine behandling, jeg har fået. Jeg fik for godt 2 år siden et stort vinduesparti med 2 oplukkelige vinduer til min stue. Vinduerne har altid været svære at åbne, og jeg fik først taget mig sammen efter 2 år til at reklamere over det. Jeg kunne selvfølgelig ikke forlange noget. Men de sendte en servicemand forbi som udskiftede alle lister i vinduerne uden beregning. Et arbejde som tog 1,5 time.
Så kun ros fra min side.

Læs det med småt! De fra siger sig alt ansvar når du godkender målene, også når DE måler forkert!
Skuffende behandling.

Jeg fortryder mit køb hos hvidbjerg vinduet. Der er alt for mange undskyldninger. Jeg har haft for mange reklamationer. De fleste er udbedret men jeg har specielt en af dørene der bare ikke er helt tætte, det er ikke godt nok at man ikke vil indrømme at den ikke er lavet ordentligt.
Jeg havde heller brugt flere penge og købt et ordentlig godt solidt mærke.
Desværre var jeg heller ikke gjort opmærksom på at man kan få skjulte hængsler så havde jeg helt klart valgt det.
Der er mange ting hvor jeg synes kvaliteten ikke er godt nok men det er nok hvad man må regne med når man køber hos hvidbjerg.
Tømmerne de har ansat er helt klart hvidbjergs mand og har tid tider været direkte ubehøvlet i måden at snakke til mig på.
Jeg kunne næve mange flere detaljer men jeg gider ikke bruge mere tid på dem hvidbjerg.