Entreprise extrêmement malhonnête. J'ai acheté un receveur de douche qui a présenté un défaut de fabrication. La teinture n'a pas pris dans la masse, ce qui m'a valu une décoloration partielle du bac... Voir plus
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Commande effectué le 10 Novembre puis plus rien depuis (le 8 Janvier...). Injoignable par email ou téléphone. Le certificat SSL ne semble plus renouvelé ? Je suppose que le magasin est aujourd'hui mor... Voir plus
produit directement mis dans un carton sans aucune protection (on me répond que le papier bulle coute trop cher...) mais on peut protéger d une autre façon! l'erreur que j ai fais est que ma femme a... Voir plus
L'entreprise Hydrobox est une arnaque ! sur société.com, vous pouvez voir qu'il s'agit d'une société de déménagement ! J'ai passé commande en septembre 2024, je n'ai toujours pas reçu mes produ... Voir plus
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- en vous connectant sur notre site dans la rubrique "nous contacter".
- par téléphone au 03 21 20 18 95, du lundi au vendredi de 10H à 18H sans interruption. (N'oubliez pas de vous munir de votre numéro de commande ou de retour.)
1. Toute expédition vous sera annoncée par mail la veille.
2. Surtout, vérifiez que votre commande arrive complète et en bon état.
Si ce n'est pas le cas, signalez-le immédiatement sur le bon de livraison et refusez le colis.
Ensuite, signifiez nous votre refus dans un délais de 48h00 par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Hydrobox
Service Client
14 rue du faubourg de Béthune
59 000 Lille
Passé ce délai, ou si aucune réclamation n'a été portée sur le bordereau de livraison de la poste, aucune réclamation de produit manquant ou endommagé ne pourra malheureusement être prise en compte.
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Coordonnées de contact
1,1
Mauvais
256 avis
Aucune trace de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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J'avais expressément téléphoné pour que…
J'avais expressément téléphoné pour que le colis ne parte que le jeudi. Peine perdue. Il est parti le mardi....
24 juillet 2018
Avis spontané
Trés bon rapport qualite prix
Trés bon rapport qualite prix. Ecellent traitemen. Societe a encourager
4 avril 2018
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Je recommande vivement cette boutique
Je recommande vivement cette boutique. Rien à dire sur le rapport qualité prix, c'est très correct. Et encore bravo pour l'efficacite du SAV, rapide et vraiment commerçant.
Je recommande +++
30 mars 2018
Avis spontané
Super contact
Super contact par téléphone, envoi très rapide sur point relais, pas de soucis super !!
28 mars 2018
Avis spontané
Aucun souci produit impec merci
10 janvier 2018
Avis spontané
Livraison rapide bien emballé plus …
Livraison rapide bien emballé plus cadeaux
Je recommande se site
7 décembre 2017
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Préparer le colis le 06/09 et attendre …
Préparer le colis le 06/09 et attendre le 12/09 pour me l'envoyer je ne trouve absolument pas cela normal d'autant plus que les frais de port sont payant . Première et dernière fois que je commande chez vous
13 septembre 2017
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Je suis satisfait de ma commande pas de …
Je suis satisfait de ma commande pas de soucis tous fonctionne très bien et je vais même refer un commande prochaiemen
5 septembre 2017
Avis spontané
20 jours pour traiter la commande et le …
20 jours pour traiter la commande et le recevoir..... courrier envoyer pour savoir ce qu'il se passe et pas de réponse..... j'avais passer ma commande chez vous car je ne pouvais me deplacer....de quoi mettre n'importe qui en colère.....
31 août 2017
Avis spontané
Livraison incroyablement lente
Livraison incroyablement lente, aucune communication. C'est inacceptable ! Sinon le matériel est ok
5 août 2017
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bon appareil
4 juillet 2017
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Commande sur site sans problème
Commande sur site sans problème. Délai de livraison trop long.
4 juillet 2017
Avis spontané
Livraison extrêmement lente
NUL ! Livraison extrêmement lente, aucune réponse aux mails envoyés, produits payés mais manquants... très mauvais ! Je déconseille ! NE LEUR DONNEZ PAS UN SEUL EURO !
24 juin 2017
Avis spontané
Délai d'expédition extrêmement long
Délai d'expédition extrêmement long, une semaine. Multiples tentatives de contact du service client par mail et par téléphone sans jamais de réponse, c'est lamentable...
14 mai 2017
Avis spontané
bon materiel
matériel très intéressant
juste un petit bémol pour le temps de la livraison....
29 mars 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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