HypoVereinsbank Avis 

Super nette und kompetente Beratung von Michelle Ehrich. Wenn alle Beratungsgespräche so wären, ein Traum.

Unfassbar schlechter Service. Hotline KI katastrophal. Ich hatte mein Sparkonto gekündigt, habe alles per Einschreiben nach München gesendet. Konto wurde nicht geschlossen, weil die Unterlagen nie dort angekommen sein sollen, trotz Empfangsbestätigung!!!! Sparkonto wurde einfach verlängert, ich soll noch mal mit 3-monatiger Frist kündigen.... Unfassbar, hier wird mit meinem Geld gespielt. Ist schon fast kriminell. Wenn die was wollen immer sofort, aber wehe man möchte etwas von denen. Bitte den KI-Bot abstellen und neu konfigurieren....

Ich bin langjähriger Kunde der Bank, aber leider wird der Service immer schlechter. Es geht fast alles nur noch Online, vereinbarte Termine werden seitens der Bank nicht eingehalten, angeforderte Rückruf werden vom Kundenbetreuer nicht getätigt.
Die Kompetenz der Bankmitarbeiter ist gut.
Wenn ich alles Online machen möchte, wähle ich mir eine Onlinebank, denn mehr ist es im Moment nicht mehr und die Kontogebühren für diesen Service ist einfach zu hoch. Ich werde mir einen Bankwechsel überlegen.

Der vereinbarte Telefonanruf erfolgte pünktlich, die Beratung war gründlich und persönlich.

sehr freundliche zielorientierte Beratung

Der „online-Kundenservice“ ist schlecht bzw. nicht vorhanden. Auf Anfragen wird gar nicht reagiert oder geantwortet „Rufen Sie an“. Total altmodisch und nicht Up-to-Date.
Kontoführungsgebühren sind undurchsichtig. Schließfach überteuert.
Tagesgeld- und Festgeldangebote nicht gut.
Einzig positiv: der Mitarbeiter in der Filiale ist immer sehr freundlich

Man versucht alles in dieser Welt als Junge Frau mit Studienkredit um weiter zu kommen! z.b. hier
~ich muss Rechnungen zahlen~(strom tel etc u name it)
-dispo NEIN
-kredit NEIN
- WÄH ZAHL GEFÄLLIGST KONTOGEBÜHREN!!
wir danken für ihr verstöndnis, Sie wurden
~Abgelehnt~
alles!
~Jesus Christus Amen♥
~wir danken für ihr Verständnis.

Ich war heute ohne Termin bei der Bank in Bad Homburg und wurde trotzdem sofort freundlich empfangen und beraten.Der Mitarbeiter hat sich die Zeit genommen, mir schnell und unkompliziert geholfen. Ich bin sehr zufrieden.

Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit der Beratung in Ihrer Bank teilen und konkret mit super professionelle Frau Michelle Ehrich, da sie in jeder Hinsicht meine Erwartungen übertroffen hat.

Von Anfang an wurde ich sehr freundlich, respektvoll und zugleich hochprofessionell betreut. Besonders beeindruckt hat mich, wie effizient und gleichzeitig sorgfältig der gesamte Kreditprozess organisiert war – ich habe den Kredit in sehr kurzer Zeit erhalten, ohne dass dabei die Qualität der Beratung in irgendeiner Weise gelitten hat.

Die Beratung selbst war außergewöhnlich detailliert und transparent. Mir wurden nicht nur die grundlegenden Konditionen verständlich erklärt, sondern auch alle Aspekte rund um Versicherungen und die Absicherung des Kredits umfassend und nachvollziehbar erläutert. Dabei wurde individuell auf meine persönliche Situation eingegangen, sodass ich zu jedem Zeitpunkt das Gefühl hatte, eine maßgeschneiderte und durchdachte Lösung zu erhalten.

Besonders hervorheben möchte ich die Fähigkeit, auch komplexe Themen klar, strukturiert und geduldig zu erklären. Es wurde sich Zeit genommen, alle meine Fragen vollständig zu beantworten, ohne Zeitdruck oder oberflächliche Antworten. Diese Kombination aus Fachkompetenz, Engagement und echter Kundenorientierung ist in dieser Form selten zu finden.

Ich habe mich während des gesamten Prozesses nicht nur gut informiert, sondern auch ernst genommen und sicher begleitet gefühlt. Ein solches Niveau an Professionalität, Verlässlichkeit und Service habe ich bisher kaum erlebt.

Vielen Dank für diese herausragende Unterstützung – ich werde Ihre Bank mit voller Überzeugung weiterempfehlen.

Herr Tizian Dantscher ist ein sehr zuverlässiger und guter Berater. Ich konnte mich bisher immer auf ihn verlassen.
Seine berufliche Kompetenz ist für mich unumstritten.

Ich bin seit 20 Jahren Kunde der HVB Bank und muss sagen, dass es die Bank geschafft hat sich über die Jahre extrem negativ zu entwickeln. Schlechte Kundenberatung, nicht funktionierende Automatisierungen, Filialen geschlossen,
... und alles was ich in den letzten zwei Jahren von denen gebraucht hätte war ein totaler Reinfall. Ich habe meine Kritik an mehreren Stellen vorgebracht, aber die interessiert nicht im geringsten was nicht gut läuft, warum oder überhaupt das ich ein unzufriedener Kunde bin. Ich freue mich auf ein Konto bei einer anderen Bank und die HVB endlich zu kündigen.

Netter Kontakt und umfassende Beratung. Schnelle (nur ein Tag) und unkomplizierte Online-Abwicklung des Vertrags.

Die KSKBB bietet eine zuverlässige Betreuung bei Bankgeschäften, Krediten und Finanzberatung. Ich fühle mich als Kunde gut beraten und unterstützt.

Ich hatte mit Herrn Björn Steinhaus einen sehr freundlichen Kreditberater.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis und würde mich sehr freuen, mich bei eventuellen Rückfragen an ihn wenden zu können.

Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei der Hypovereinsbank. Heute war ich mal wieder in der Filiale und der Service war, wie immer, sehr freundlich und kompetent. Weiter so.

Ich hatte ein Beratungsgespräch mit der Frau Michelle Ehrich und war mehr als zufrieden. Ein sehr nettes und angenehmes Gespräch, hat sich sehr viel Zeit für mein Anliegen genommen.
Frau Ehrich hat mir alles ausführlich erklärt.
Sehr empfehlenswert

MfG Matthias

Solange alles reibungslos läuft ok, aber wehe man braucht einen Kundenberater. Service bei der Bank ist 0 zu premium Konditionen ...

Von der Kreditvergabe bis zur Auszahlung der Baufinanzierung verlief alles perfekt und reibungslos. Insbesondere wurde bei jeglichen Fragen, innerhalb von weniger Stunden kompetent geantwortet sowie sehr schnell zurückgerufen. Unsere direkte Ansprechpartnerin, Frau Sorgalla ist ein wahrer Gewinn für die UniCredit Bank! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Es gibt so gut wie keinen Kundenservice. Man kann weder telefonisch mit einem Kundenberater in Kontakt treten, noch bekommt man bei einem Chat oder einer schriftlichen Anfrage eine Antwort. Gestern waren sämtliche Abbuchungen bei mir ohne Kommentar und Adresse des Abbuchenden. Ein Kundenberater war nicht verfügbar, obwohl ich mir schon große Sorgen bezüglich der Abbuchungen gemacht habe, weil ich nicht wusste, ob nicht eine betrügerische Aktivität dahinter steckt. Online sind Kontoauszüge nur die letzten 3- 4 Monate abrufbar. Das ist doch kein Kundenservice!