HypoVereinsbank Avis 

Von der Kreditvergabe bis zur Auszahlung der Baufinanzierung verlief alles perfekt und reibungslos. Insbesondere wurde bei jeglichen Fragen, innerhalb von weniger Stunden kompetent geantwortet sowie sehr schnell zurückgerufen. Unsere direkte Ansprechpartnerin, Frau Sorgalla ist ein wahrer Gewinn für die UniCredit Bank! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Es gibt so gut wie keinen Kundenservice. Man kann weder telefonisch mit einem Kundenberater in Kontakt treten, noch bekommt man bei einem Chat oder einer schriftlichen Anfrage eine Antwort. Gestern waren sämtliche Abbuchungen bei mir ohne Kommentar und Adresse des Abbuchenden. Ein Kundenberater war nicht verfügbar, obwohl ich mir schon große Sorgen bezüglich der Abbuchungen gemacht habe, weil ich nicht wusste, ob nicht eine betrügerische Aktivität dahinter steckt. Online sind Kontoauszüge nur die letzten 3- 4 Monate abrufbar. Das ist doch kein Kundenservice!

Der Berater wirkte sehr glaubwürdig und kompetent

Seit 2008 Kundin und schon immer sehr zufrieden mit der Kundenbetreuung.
Letzte Beratung folgte telefonisch mit Herrn T. Reiser . Herr Reiser war sehr freundlich und hat alle meine Anliegen fachlich und geduldig beantwortet.
Herzlichen Dank und beste Grüße

Mihaela Minea

Katastrophe sag ich nur !

Trotz Gang zur Bank und Bestätigung das alle Daten korrekt sind und aktualisiert wurden wieder nichts ! Heute den Support angerufen da mein online Banking mal wieder nicht geht und was sagt mir die Dame da ? Ihre Telefonnummer ist nicht aktuell und sie könne sie nicht ändern !!! Obwohl mir in der Filiale vor einer Woche bestätigt wurde das nun alle Daten aktuell eingetragen worden sind !!!! Einfach lächerlich ein Witz ... Genauso die Unterschrift jegliche Änderungen müssen per Brief und Unterschrift zugesendet oder in der Bank unterzeichnet werden was soll das ? Komisch dass bei vielen anderen Banken die einmalige Unterschrift welche dann digitalisiert hinterlegt wird völlig ausreichend ist hier sollte sich sie HVB mal ein Beispiel nehmen !

Katastofal!! so schlechter Service, jeden zwei Monate belästigen Sie mit Selbstauskunft obwohl ich es mehrmals angegeben habe, ich überweise 2.20 nach Ausland. Filiale Lein Service,nur das wichtigste, online katatrofal, ich hab gekündigt zur der Volksbank die wissen was Kundenservice bedeutet. Diese Bank wurde keinesfalls empfehlen.

Ich war sehr überrascht so schnell gegangen und unkompliziert

Ausführliche Beratung, umfassende Analyse und kompetente Anlageberatung

Heute ist der 25.03.2026. Paygate hat offensichtlich weiterhin Schwierigkeiten mit sich selbst. Das zieht sich seit Monaten. "Paygate ist zur Zeit nicht verfügbar" (18:31 Uhr). Also nix Überweisung, nix Zahlungsverkehr.
Sorry, aber das ist langsam ein Fall fürs BAFin.

Unsere Familie ist seit über 50 Jahre Kunde bei der HVB. Herr Bernd Meisel hat uns immer gut beraten - besonders auch bei der Umstellung auf ONLINE.BANKING nach Schließung der NL Kulmbach. Auch jetzt werden wir von Herrn Meisel (NL Bayreuth) sehr gut, umfassend und kompetent unterstützt.

Bitte lesen sie aufmerksam ich möche warnen vor dieser Bank.!!

Aber nicht einfach nur warnen sondern alles was ik meiner macht steht um Leute wisswn zu lassen und darüber zu informieren wie Skandalös und unprofessionell diese Bank wirklich ist

Kompetenz = null, kommunikation = 0

Jeder sagt was anderes, und am ende wird einem aber trotzdem nie geholfen.

Falsche versprechen die nicht eingehalten werden

3x vor ort gewesen wegen einem dispo limit, 3x ohne angabe von gründen abgelehnt. Obwohl mir jedesmal versprochen wurde, das nächste mal wird das problem behoben.

Ihre zeit wird verschwendet.

Bitte, wechseln Sie ihre Bank zu einer Seriöse, die ihre versprechen hält und ihnen von unqualifiziertem Personal keine falschen versprechen andrehen lässt!!!

Ich fühle mich bei Frau Gude sehr gut aufgehoben

Kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Timo Baumgärtner.

Sehr freundliches ehrliches und kompetentes
Gespräch mit Frau Süß
Frau Süß konnte mich bei meinen Anliegen und Fragen über den Stand meines Wertpapierdepots und Masterkart vollends zufrieden stellen. Frau Süß informierte mich sehr Fachlich und Kompetent über weitere Möglichkeiten wie ich mein Geld anlegen könnte. Leider ist ihre KI Ansage eine Katastrophe mit der will ich nichts mehr zu tun haben, die raubt einen den letzten Nerv.

Der Service der HypoVereinsbank ist unterirdisch und nicht einmal, einen Stern wert.
Wir als Unternehmen haben viele Konten bei der HVB und zwei zuständige Ansprechpartnerinnen. Wenn man Hilfe benötigt ob es beim Onlinebanking ist oder bei Fragen, bekommt man immer wieder die gleiche Antwort von den Damen, wenden Sie sich bitte an den Support. Manchmal frage ich mich wofür diese beiden Damen überhaupt da Ding? Auf jeden Fall ist irgendwann auch mal Schluss mit diesen lustlosen Antworten und dem schlechten Service.
Wir werden alle Konten schließen und die Bsnk wechseln.
Der HVB wünschen wir allen Gute mi dem Service.

Ich gebe einen Stern, weil man 0 nicht auswählen kann. Aber genau das ist diese Bank, eine 0!
Habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Absolut nicht zu empfehlen

„Endlich keine Gebühren mehr“ beim Geldabheben am Fremd-Geldautomaten.
Des Weiteren bietet die Bank verschiedene Giro – und Sparkontomodelle an.

Beim Exklusiv Konto ist wirklich alles „Inklusive“ und man kann wenn man möchte, am „ValYou“-Programm teilnehmen, wo es Vergünstigungen auf verschiedene Produkte wie Konten und Versicherungen gibt.

Es gibt den verschiedensten Debit und Kreditkartenmodelle, sowie auch Karten für die Anlagekonten (Sparkonten oder Tagesgeldkonten).

Das App - und Online-Banking ist sehr übersichtlich und selbsterklärend aufgebaut.
Das Telefonbanking ist das Beste, was ich je genutzt habe, ohne viel Aufwand in der Voice-Ansage, wird man sofort und ohne Wartezeiten bedient am Telefon.

Die Kontoeröffnung verläuft sehr modern weitendgehend „digital“ und man bekommt direkt nach Eröffnung seine Zugangsdaten mitgeteilt. Binnen 1. Woche war alles startklar.

Ich kann nach 1. Monat intensiver Kontonutzung nur das Beste sagen und bewerten.

Kleine Kunden sind für diese Bank uninteressant. Online Banking unterirdisch, wenn es Problene gibt. Support KI und Warteschleife bis 30 Minuten. Wenn die Großen mal wegbrechen, sind die Kleinen auch nicht mehr da.

Termin wurde vereinbart und auch pünktlich eingehalten.
Es war ein sehr gutes Gespräch in angenehmer Atmosphäre. Die kompetente Beraterin hat mein Anliegen erkannt und Fragen zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Im Anschluß bekam ich das Besprochene, zu evtl Vertiefung, per Mail zugeschickt.