Il ragazzo che mi ha servito nel servizio clienti Amilton, e ha risolto il problema. Sì è firmato come Marco: è stato professionale, tempestivo e gentile, ha fatto un ottimo lavoro!
L'entreprise a répondu
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L'entreprise a répondu
Ho avuto un problema relativo alla confusione tra 2 account associati al mio welfare aziendale, per i quali il numero di telefono per il codice OTP creava dei problemi e non riuscivo ad accedere. Ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'app ha delle funzionalità interessanti, ma il vero punto di forza è l'assistenza! Mi hanno risolto un problema di accesso che mi avrebbe complicato moltissimo la gestione di alcuni buoni in un paio... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Idea Shopping
Écrit par l'entreprise
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Coordonnées de contact
Italie
- www.idea-shopping.com
4,5
Excellent
262 avis
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Ha compreso subito le mie esigenze ed è…
Ha compreso subito le mie esigenze ed è stata chiara e precisa nel fornire le informazioni che mi servivano per risolvere la mia problematica
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Daniela, siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Buona giornata,
Il team di Amilon
Nella risoluzione di un problema tecnico, sono stato seguito con gentilezza e professionalità.
Con gentilezza e professionalità,
5 mars 2026
Réponse de Idea Shopping
Gentile Alessandro,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
il fatto che sia stata contattata da una PERSONA
Marco è stato gentile e collaborativo e mi ha davvero aiutato a risolvere il problema che avevo avuto.
La precedente esperienza con l'assistente virtuale per lo stesso problema è stata irritante e assolutamente inutile.
GRAZIE MARCO
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Elisabetta,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze! Rimaniamo a sua disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Molto utile troppo comodo ideale…
Molto utile troppo comodo ideale ldeashooping
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
La ringraziamo del suo feedback,siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Molto soddisfatta
Molto soddisfatta, hanno saputo provvedere tempestivamente alla mia richiesta.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Angela,
La ringraziamo per questo pieno di stelle e per il feedback lasciato! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Rimaniamo a sua disposizione per qualunque esigenza e supporto necessario.
Il Team di Amilon
Réponse de Idea Shopping
Gentile Marina,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze! Rimaniamo a sua disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Il Team di Amilon
Personale disponibile e cortese
Dopo la sfortunata esperienza con l'assistente virtuale, sono finalmente riuscito ad aprire un ticket che mi ha messo in contatto email con Filippo, che mi ha con assoluta cortesia e competenza risolto il problema.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Fabrizio,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Assistente valido
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze! Rimaniamo a sua disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Ottimo servizio e chiarezza delle…
Ottimo servizio e chiarezza delle istruzioni per risolvere il problema
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Matteo,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
A domanda risponde....
Risposte eloquenti nonostante si parli con una "persona" non umana
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Beatrice,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Efficienza
La pazienza, la gentilezza, la cortesia, la professionalità e l'efficienza di Marco, il contatto telefonico che ha gestito le mie continue richieste, hanno determinato il plus per l'azienda e ne ha rappresentato il biglietto da visita. Se ci fossero tante persone come Marco si vivrebbe molto meglio!!!
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Ale,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
esperieza positiva
la signorina Laura è stata disponibillissima e gentilissima.. raramente si trovano operatori così disponibili Grazie
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Valentina,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Vs. Sig.ra LAURA
Ho trovato la Sig.ra Laura che con professionalità e pazienza mi ha aiutato a risolvere un problema nella pratica. Sottolineo anche la sua gentilezza, aspetto sottovalutato da molti, ma per me fondamentale. Grazie.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team Idea-shopping
Réponse de Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team Idea-shopping
Caricato fringe benefit prima della…
Caricato fringe benefit prima della scadenza sul sito.
Pensavo che i 200 euro accreditati, sarebbero rimasti li, per poi spenderli con calma... Invece sono svaniti nel nulla dandomi uno 0 euro come credito.
Ora direte che andavano spesi prima della scadenza ecc ecc..
Scrivere un email per avvertire delle scadenze e troppo difficile... Mentre per mandare la vostra pubblicità riesce facile.?
Semplicemente app e sito inutile.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Leonardo,
siamo spiacenti di leggere quanto da lei riportato. Confermiamo che i codici scaduti non possono essere prorogati e che non è presente un servizio di alert tramite mail in quanto già in app e sito siano indicati in più punti le scadenze dei codici. La invitiamo a porgere sempre attenzione a tutti i dati riportati sempre chiaramente così da evitare future situazioni spiacevoli.
Le auguriamo una buona serata.
Il team Amilon
Si tengono i soldi e le gift card non vanno
Sconsiglio vivamente di acquistare da questa società. Amilon vende gift card che successivamente blocca, sostenendo di aver sbagliato il prezzo. Non comunicano nulla: scopri il blocco solo quando provi a utilizzare la gift card. Nel frattempo, si tengono i soldi e non forniscono aggiornamenti né soluzioni.
Non sono un caso isolato: siamo già decine di persone nella stessa situazione.
STATE ALLA LARGA
Aggiornamento:
Del rimborso ancora non c'è traccia
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Il “prezzo conveniente” cui fa riferimento è stato frutto di un evento anomalo sul sito web, a causa del quale è stata esposta una scontistica del tutto fuori mercato, errore peraltro agevolmente riconoscibile, come chiarito in altra nostra risposta ad una recensione. Per questo motivo abbiamo dovuto provvedere al blocco delle gift card interessate.
Tenga anche conto che in un brevissimo lasso di tempo, abbiamo dovuto gestire un aumento degli ordini pari al 2000% e intervenire a livello tecnico e con i brand coinvolti in modo tempestivo.
Parallelamente stiamo informando i vari utenti interessati, a cui ovviamente restituiremo quanto versato e non fruito, compreso Lei.
Anche le procedure di avviso e soprattutto di rimborso non sono immediate, come potrà immaginare, ma le confermiamo essere state effettuate
Cordiali saluti
grazie Marco
Dopo qualche giorno di tentativi in cui non riuscivo a procedere con gli acquisti, sono stato contattato sa Marco, e in pochi minuti ha risolto il problema, cosa che l'assistente virtuale non era riuscito a fare. Posso suggerire di inserire sulla pagina del sito un numero di telefono per contattarvi poiché l'assistente virtuale non lo forniva o non mi metteva in contatto con nessuno. Grazie.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Lorenzo,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui! Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Buona giornata,
Il team Ideashopping
Ho un buono di cento euro bloccato
Edit: chiamata fatta. Risolto il problema!
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Elisa,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Laura è stata fantastica
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Marco,
La ringraziamo per questo pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il nostro team rimane a sua disposizione per qualunque esigenza e supporto necessario.
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Problema codice OTP e cellulare
Ho avuto un problema relativo alla confusione tra 2 account associati al mio welfare aziendale, per i quali il numero di telefono per il codice OTP creava dei problemi e non riuscivo ad accedere.
Marco (non conosco il cognome, spero questa recensione risulti a lui) ha capito e risolto attivamente il problema, consigliandomi anche i passi futuri affichè non si ripresenti.
Grazie ancora.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Davide,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
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