Ich war im Wahltarif "IKK cash" versichert. Im Prospekt wird versprochen "...So sparst du richtig Geld und kannst trotzdem alle gesetzlichen und medizinisch notwendigen Vorsorgeleistungen wahrne... Voir plus
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Rennst dir die Füsse wund, gibst alle Bescheinungen sofort ab. Intervenieren überall. Null Hilfestellung der IKK. Es wird alles dem gehandicapten Patienten überlassen. Es gehört auch zur Kundenbetreuu... Voir plus
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Service und Beratung wird bei der IKK klein geschrieben. Genehmigte Reha- Maßnahmen werden für ungültig erklärt, obwohl sie über 2 Jahre genehmigt wurden. Fachabteilungen sind Abwehrbollwerke,da sie... Voir plus
Mein Telefonat mit der IKK-Mitarbeiterin verlief sehr gut. Sie war total freundlich, fachlich sehr firm und sie konnte mir meine Fragen bei meinem Anliegen sehr verständlich und professionell erläuter... Voir plus
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Coordonnées de contact
Tannenstraße 4B, 01099, Dresden, Allemagne
- www.ikk-classic.de
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Bas
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Das Das Gespräch mit der Mitarbeiterin war super aufschlussreich und man hat mir beim Gespräch sehr geholfen aufklärend und informativ meine fragen zu beantworten.
Das Gespräch mit der Mitarbeiterin war super aufschlussreich und man hat mir beim Gespräch sehr geholfen aufklärend und informativ meine fragen zu beantworten. Zudem wurde mein Anliegen sehr gut erklärt und gelöst von der Mitarbeiterin. Deswegen kann ich die IKK classic nur weiterempfehlen. Dort sind Sie gut aufgehoben !!
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Hallo Walter Rütters, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Die leistungen die wir beckommen.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag, Friedrich Pauls, vielen Dank für Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Hilfreiche telefonische Beratung
Bei meinen Fragen bekamen ich von einem sehr freundlichen Mitarbeitern verständliche Auskunft und zusätzliche Informationen bzgl. meiner Anliegen.
Ebenso wurde nachgefragt ob weitere Unklarheiten sind, bzw. wurde ich auf den Link "Leistungen" hingewiesen und auch gleich erklärt, wie ich zu den verschiedenen Punkte bei der Pflegeversicherung komme .
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag, Birgit Frohberger, vielen Dank für Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Empfehlen Sie uns gern weiter. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Ob auf schriftlichem Weg telefonischem…
Ob auf schriftlichem Weg telefonischem Weg oder per Chat... ich bin von dem Service der IKK classic total begeistert.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Hallo Efrosini Ziara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Super schneller Versicherungsnachweis
Super schneller Versicherungsnachweis! Krankenkarte vergessen, Hotline angerufen, 5min später beim Arzt. Top
13 novembre 2025
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Réponse de IKK classic
Hallo Patrick Nehlert, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Empfehlen Sie uns gern weiter. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Top Service !
Es passiert in der heutigen Zeit nicht oft, dass sich ein Mitarbeiter die Zeit nimmt und dem Kunden zuhört. Und wenn das Gespräch dann noch zu einem guten Ergebnis führt, habe ich als Kundin wirklich Glück gehabt. Herr Kilian war überaus freundlich und zuvorkommend. Außerdem hat er mein Problem gelöst! Danke Herr Kilian!
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Hallo Jennifer Heißing, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Telefonberatung
Gut erreichbare telefonische Ansprechpartner, kompetente deutschsprechende Mitarbeiter die einem sehr gut bei allen Fragen weiterhelfen, bzw. auch weiterführende Ratschläge geben,
Nachtrag:
Mir wurde mitgeteilt, ich könnte den Antrag auf Erhöhung der Pflegestufe meiner Mutter auch Online machen, nach ca. 2 Stunden Arbeit mit Daten eingeben und Dokumente scannen und hochladen kann der Antrag nicht gesendet werden. Somit nehme ich meine gute Meinung wieder zurück.
Ich habe nicht alle Zeit der Welt neben einem 40 Stunden Tag sinnlosen arbeiten zu erledigen
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Tim,
es tut uns leid, dass Ihre zuerst guten Erfahrungen mit uns, durch die Probleme beim Upload der Unterlagen zu Nichte gemacht wurden. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Réponse de IKK classic
Gute Tag Karl-heinz Hoffmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Schade das ich keine O Sterne geben…
Schade das ich keine O Sterne geben kann. Ich warte seit fast 3 Monaten um Auszahlung des Krankengeldes. Mal sind Unterlagen angeblich nicht angekommen, mal ist alles vollständig und es wird bearbeitet, dann ruft man an um zu fragen wann das Geld kommt, da fehlt dann plötzlich wieder was. Eine Info das etwas fehlt geht aber nie an mich raus. Ganz klare Hinhaltetatik!!
und vor allem, sind die meisten Mitarbeiter unfreundlich, frech und jeder sagt was anderes.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Danirei, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen sehr guten Kundenservice. Aus diesem Grund sind wir nun umso mehr über Ihr Feedback enttäuscht. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
die zügige Bearbeitung der Angelegenheiten
Seit 2009 bin ich durchgehend bei der IKK classic krankenversichert und mit den erbrachten Leistungen stets zufrieden.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Hallo G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Am liebsten hätte ich 0 Sterne gegeben…
Am liebsten hätte ich 0 Sterne gegeben .
Ich rate, jedem von dieser Krankasse ab .
Das sind die größten abzocker die es gibt
Seid 15 Jahren bin ich bei der Krankenkasse gewesen . Nie krank gewesen und nur zur normalen zahnärztlichen Versorgung gewesen.
1 Zahn musste neue die iKK gibt eine Zuzahlung und zieht das von dem Jahres Bonus ab ,
Jetzt der Hammer knapp 600 € Zuzahlung der IKK 300 € Bonus abgezogen und eine erneute Rechnung von 75€ unter dem Strich keine 300 € Zuzahlung
Lächerlicher geht es nicht mehr ..
Ich bin glücklich von dieser Krankenkasse weg zu sein und lache über die Anrufe , mich zurück zu gewinnen …
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Mario, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Wahrscheinlich die schlechteste…
Wahrscheinlich die schlechteste Krankenkasse die es gibt. Wir müssen jeden Monat dem Krankengeld hinterher rennen, obwohl jede neue Krankmeldung persönlich abgegeben wird. Digital funktioniert bei dieser Krankenkasse ja gar nicht. Von den Servicemitarbeitern wird man angelogen und am Telefon angepammt. Da gibt es nur eins - Nix wie weg von diesem Laden.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Martina Class, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Sehr freundliche Beratung und…
Sehr freundliche Beratung und zuvorkommendes Personal. Die Aufträge werden schnell und gewissenhaft bearbeitet.
11 novembre 2025
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Réponse de IKK classic
Hallo Anna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
I had a lot of questions as a cross…
I had a lot of questions as a cross border worker regarding the bonus program. I already had issues registering for the App, and I asked for a call to clarify.
We had several calls with Mr. Sven Kilian, who solved all issues! thanks a lot for the support :)
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Hallo Georgian Vasilescu , vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Die ePa App und IKK App ist ein Grund…
Die ePa App und IKK App ist ein Grund die Krankenkasse zu wechseln!!
So wird mein Geld verschwendet!!!!
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Hallo Johannes, gern beraten wir Sie auch in einem persönlichen Gespräch. Zur Analyse benötigen wir weitere Informationen. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Angaben zu Ihrer Person und Schilderung der Problematik an info@ikk-classic.de. Als Betreff nutzen Sie bitte "App Support". Wir rufen gern zurück. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Unfreundliche Umgang am Telefon, bin sehr enttäuscht
Ich bin seit ca. 25 Jahren Mitglied bei der IKK classic und bisher immer zuverlässig gewesen. Leider war mein letzter Kontakt sehr enttäuschend. Nachdem ich Unterlagen zu im Ausland bezahlten Arztkosten für meinen minderjährigen Sohn eingereicht hatte, wurde ich am Telefon von einer Mitarbeiterin unfreundlich und mit erhobenem Ton behandelt.
Ich wollte nur wissen, welche Unterlagen genau noch benötigt werden, bekam aber keine klare Antwort. Statt Hilfe bekam ich Belehrungen über Gesetze. Ich fühlte mich nicht respektvoll behandelt und als Ausländer missverstanden.
Sehr schade, dass man nach so vielen Jahren keine wertschätzende Kommunikation erwarten kann. Ich hoffe, dass die IKK classic den Umgang mit ihren langjährigen Mitgliedern verbessert.
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag E. Licina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Mies. Mieser. IKK.
Leute! Geht zu einer anderen Krankenkasse!!!!
Ich habe mich leider von einem Versicherer überreden lassen, zur IKK zu wechseln. Das war leider ein riesengroßer Fehler. Ich dachte: Krankenkasse ist Krankenkasse und sowas wie Kinderkrankengeld muss ja jede Krankenkasse bezahlen. Ja. In der Theorie schon. Dass aber die Auszahlung Monate (!!!) dauert und man zig mal anrufen muss und dann ständig eine andere Ausrede aufgetischt (Arbeitgeber hätte nicht gemeldet; Vorversicherung muss noch was melden, bla bla bla) bekommt, ist eine bodenlose Frechheit. Erst als man eine höhere Stelle anruft, wird sich komischerweise um das Anliegen gekümmert.
Dann habe ich mich leider noch zu einem Bonusprogramm überreden lassen. Dann einmal im Jahr krank gewesen und zack -112,50€ Nachzahlung. Und raus kommt man erst nach 3 Jahren wieder.
Letztens hat mir mein Kumpel von seiner Krankenkasse erzählt, dass er zB ganz einfach Schritte sammeln kann und die in Geld eingetauscht bekommt. Er hat mir sein beträchtliches Konto (ausgezahlt und noch nicht ausgezahlt) gezeigt. Ich war baff! Bei der IKK eher nur umständlich einreich- und nachweisbar. Das geht definitiv besser!
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Lydia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Beim Thema Wahltarif werden Sie vor Abschluss über die Regularien bzw. die Vor- und Nachteile aufgeklärt. Auch über die Dauer bzw. das Risiko des Wahltarifes. Grundsätzlich sollte Ihnen das also bekannt gewesen sein. Gern kann man sich dazu nochmal austauschen.
Freundliche Grüße, IKK classic
Aus der Hotline wird man ständig…
Aus der Hotline wird man ständig rausgeworfen
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Marco Leseberg, leider können wir Sie unter dem angegebenen Namen nicht finden. Sonst hätten wir Sie gleich angerufen. Gern können Sie auch unseren Rückrufservice nutzen. Gehen Sie dafür auf unsere Internetseite https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/rueckrufservice und nutzen Sie dann den Button "Kontakt". Dann können Sie sich einen Tag und eine für Sie angenehme Zeit aussuchen und wir rufen Sie zurück. Auch die Möglichkeit eines Chats ist dort gegeben. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Sehr schnelle Hilfe
Ich war beim Arzt, die Karte funktionierte nicht. Konnte die IKK classic sehr schnell erreichen und innerhalb weniger Minuten hatte ich eine Bescheinigung per Mail, so das ich den Termin wahrnehmen konnte. Sehr guter Kundenservice. Auch ansonsten keine Probleme. Das Bonusprogramm ist super, man bekommt jedes Jahr mehrere Hundert Euro zurück. Ich bin sehr zufrieden.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Hallo Mario, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Sehr gute ind individuelle Beratung
Sehr gute ind individuelle Beratung. Die Einrichtung der IKK App wurde fpr mich durchgeführt und slle Fragen beantwortet. Danke und weiter so!
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Hallo Susann Sasse, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
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