IKK classic Avis 1 180

Meine Erfahrungen:
Diese Krankenkasse ist nicht persönlich erreichbar. Der elektronische Assistent stellt die falschen Fragen zu meinem Anliegen. So kommt man nicht weiter und fühlt sich abgewimmelt. Auf die letzte Auszahlung warte ich seit drei Monaten. Kommt eine Rechnung, gibt es ein Zahlungsziel von zwei Wochen. Die Kommunikation mit der IKK ist mittlerweile ein riesiger Aufwand geworden, nicht zuletzt wegen den Zuständigkeiten in einem Haus.
Ein Vertreter war vor Jahren bei uns und hat mich geworben, weil meine Frau dort versichert ist und sie ist Gottlob nie krank. Ich bin gesundheitlich schwer angeschlagen und habe bei dieser Kasse verloren.
Hinzu kommt, dass Geschäftsstellen (auch bei uns) geschlossen worden, jetzt muss man sich online und per App damit herumschlagen, weil kein persönlicher Ansprechpartner erreichbar ist. Es war für mich ein großer Fehler zur IKK zu wechseln.

Man hat mir sachlich aber ohne Fachbegriffe oder sowas erklärt was ich genau wie machen muss so dass ich keine fragen offen hatte.

Ich finde es unmöglich das man so lange auf die Auszahlung des Krankengeldes warten muss. Es passiert doch mittlerweile alles elektronisch. Auf Nachfragen am erhält man ständig andere Auskünfte. Erst ist das Krankengeld in Prüfung und plötzlich gab es einen technischen Fehler und das Krankengeld muss manuell berechnet werden. Und dann eine fadenscheinigen Entschuldigung und gute Besserungswünsche... Ich möchte die Damen und Herren mal sehen wie sie gut genesen mit leerem Kühlschrank und offenen Rechnungen! Keiner hat es sich ausgesucht ins Krankengeld zu rutschen und da sollte das bisschen Geld was man bekommt doch wenigstens zügig ausgezahlt werden.

Es ist die schlechteste Krankenkasse die ich kenne und keiner aus meinem Umfeld hat so Probleme mit anderen kk als ich und 2 weitere Freunde mit der IKK classic. Alles muss man denen erklären und ich muss seit monaten immer und immer wieder hinter meinem Krankengeld hinterher telefonieren weil immer was fehlt oder es nicht raus geschickt worden ist. Und das dümmste war ds mir gesagt wird am Telefon nachdem ich mitgeteilt habe das ich wieder arbeiten werde und wie ich dann am mein letztes Krankengeld komme da man diesss ja nur bekommt wenn man eine neue au eingereicht hat. Wurde mir doch Tatsache gesagt ich müsste mir eine neue au holen um das Krankengeld zu bekommen. Bis die mal begriffen haben das ich mich nicht weiter krank melden kann nur um min Geld zu bekommen und ich wieder arbeiten möchte war es echt eine schwere geburt bis man mit endlich gesagt hat das es ich mit einer endbescheinigung gehen würde was auf der letzten au vermerkt wird. Meine Güte so viel Inkompetenz ist echt der Wahnsinn. Hatte in dem einen Jahr nur 2 mal jemanden am Telefon der auch wirklich die Wahrheit und Ahnung hatte von dem ganzen. Und ich musste fast jeden Monat wegen so blöden Dingen ständig da anrufen. Es ist da auch komplett egal das es mir gesundheitlich richtig dreckig ging und eigentlich die Krankenkasse einen unterstützen sollte aber genau das Gegenteil ist der Fall. Das hat mich richtig viel Nerven und Gesundheit gekostet und hat eine Menge zu meinem Krankheitsveruf beigetragen im negativen Sinne leider weil mich das immer wieder fertig gemacht hat das keiner einem helfen will sondern es wird einem nur zusätzlich belastet mit den ganzen Problemen mit der IKK. Das war nur die Kurzfassung aber ich musste das mal hier los werden weil ich nicht möchte das andere diesen Leidens weg auch durch machen müssen wie ich es musste. Also bitte sucht euch eine Krankenkasse die euch nicht zusätzlich belastet 🙏🏼🙏🏼🙏🏼.
Gott beschützt euch Gruß M. L.

Sehr netter und hilfreicher kundensupport!

Nach meinen Erfahrungen mit der IKK habe ich mich entschieden, die Krankenkasse zu wechseln – und kann sie leider auch nicht weiterempfehlen.

Mir wurden im Jahr 2022 erstmals rückwirkend Beiträge ab 2019 in Rechnung gestellt. Trotz einer seit 2022 bestehenden und durchgehend fristgerecht eingehaltenen Ratenzahlungsvereinbarung wurden mir hohe Säumniszuschläge berechnet, unter anderem für Zeiträume, in denen mir die Forderung noch nicht einmal bekannt war.

Zusätzlich kam es trotz laufender Zahlungen zu einer Kontopfändung. Die Kommunikation mit der Krankenkasse habe ich als sehr belastend empfunden. In einer emotionalen Ausnahmesituation wurde mir in einem Telefonat von Mitarbeitenden sogar einfach aufgelegt.

Insgesamt fehlten für mich Transparenz, Verhältnismäßigkeit und ein respektvoller Umgang. Aus diesen Gründen habe ich mich entschieden, die Krankenkasse zu wechseln, und kann die IKK aufgrund meiner Erfahrungen auch anderen nicht empfehlen.

Ich habe eine E-Mail geschrieben und wurde innerhalb von kürzester Zeit von Herrn Sven Kilian zurückgerufen. Ein unfassbar engagierter und motivierter Mitarbeiter mit extrem professionellen Hinweisen und Genauigkeit. Eine bessere Beratung und Ansprechpartner hätte man sich nicht vorstellen können.

Leider muß mn einen Punkt vergeben.Die Ikk classik ist so schlecht das man es jaum beschreiben kann,wir sind seit dem 31.10 25 keine Mitglieder mehr ,d
Bis heute fehlen der neuen KK die Unterlagen sodas wir bis heute kein Pflegegeld bekommen. Angeblich wurde es per Brief am 11.12.25 an die neue KK geschickt nur bis heute 02.01.26 nicht angekommen und sowas im Zeitalter der Dikitaliesierung.Ich werde die IKk verklagen .

Es heißt das wenn 30 min. Vergehen,springt es zum Anfang zurück und man muss wieder von vorn Anfangen.
Ich habe es bestimmt 10 mal versucht und bin nie bis zum Ende gekommen. Es ist jedesmal zum Anfang zurück gesprungen. Auch wenn ich mich noch so sehr beeilt habe.

Bin seid 10 Jahren in der IKK und das erste mal etwas länger Krankgeschrieben . Nach ca . 6 Monaten Krankengeld würde ohne Grund die Zahlung eingestellt . Als Ich dort Angerufen habe um zu fragen warum und wovon ich jetzt leben sollte . Sagte mir die unfreundliche Dame am Telefon das sie es mir nicht sagen dürfte und ich könnte ja Bürgergeld beantragen . Ich habe jetzt ein Rechtanwalt eingeschaltet und werde dagegen klagen . Ausserdem hat er mir den Tipp gegeben das man sich beim Bundesamt für Soziale Sicherung beschweren könnte . Wenn das alle machen würden , dann machen sie den Laden zu . Kann jetzt gut verstehen das 80 Prozent der Bewertung nur ein Stern hat .

Sehr schnell, verbindlich, freundlich, kompetent

Hab noch nie Probleme mit ikk classic gehabt bin sehr zufrieden

Eine absolute Katastrophe!!!!! Wenn möglich würde ich Minus Sterne vergeben. Im März brauchte ich eine Bescheinigung zur Kostenübernahme für eine Privatklinik. Eigentlich kein Problem hieß es von der Klinik, sie haben einen Vertrag mit der IKK Classic. Ich habe Wochen dieser Genehmigung hinterher telefonieren müssen und habe erst am Tag des Anästhesie Gespräch eine Zusage bekommen. Dann hat später die Bearbeitung meines Krankengeldantrages 2 Monate gedauert!!!!
Und jetzt bin ich wieder in der Situation auf Krankengeld angewiesen zu sein und werde nur hingehalten, von einem zum anderen geschickt und leider auch belogen. Wenn man zu Weihnachten nicht weiß wie man die Miete und den Energieversorger bezahlen soll. Wird es kein schönes Fest.

Update: Krankengeld wurde erst im Januar überwiesen. Miete zu spät überwiesen und anderen Verpflichtungen nicht rechtzeitig nachgekommen. Ärger mit der Bank.
Es werden hier ganze Existenzen systematisch zerstört. Ich werde sobald es möglich ist die Ikk verlassen. Hier wird nur kassiert unter Druck gesetzt und die Versicherten im Stich gelassen. Krankmeldungen kommen auch angeblich nie an.
Sehr schlimm wenn man eh schon krank ist.

Ich bin schon lange ein Ikk classik Mitglied. Meine Familie sowie mich selbst, fühlen sich gut auf gehoben und umsorgt. Ich habe noch keinerlei Negativerfahrung oder Unlösbare Situationen mit den Mitarbeitern der Ikk classic Versicherung erlebt!

Ich bin seit über 30 Jahren bei der IKK Classic versichert und egal um was es geht, es gab immer eine Lösung und stets sehr gute Beratung. Also Kurzgefasst, sie ist immer für mich da!!!!! 10 von 10 Punkten

Schade inkompetent und sehr unfreundliche Behandlung schade, das es so ist, man kann sich nur auf die Abbuchung verlassen des Beitrages und auch die Nachfrage ob man mehr bezahlen kann bei denen, das sagte selbst ein Mitarbeiter bei der IKK denke mal das reicht dann auch oder ???
Leistungen sehr schlechte vieles selber zahlen .mfg an alle und passt auf die Gesundheit auf dann braucht Ihr den S.........Laden nicht Sorry das es so ist.

Letzte Versicherung die man empfehlen kann, sind nur für ihre Vorstände da, damit die sich fette Gehälter zahlen können, aus dem Beiträgen der Versicherten für ihre Versicherten werden Lebens notwendige Medikamente nicht bezahlt damit sie sich weiter die Gehälter zahlen können und Geldern ins Ausland verschieben

Schneller Service, man merkt, dass die Krankenkasse sich stetig verbessert, was vor ein paar Jahren noch ewig gedauert hat funktioniert heutzutage wirklich schnell.

Ich muss die goldene Mitte nehmen! Mit der Leistung der Krankenkasse bin ich wirklich zufrieden! Habe noch nie Probleme gehabt, aber die App , ob classic oder EPA sind eine pure Katastrophe!! Log in Daten sind fix und gesichert auch Face ID aktiv und jedes Mal , wenn ich mich einloggen , was sowieso nicht nötig sein sollte, heißt es Login nicht erfolgreich??? Ich telefoniere ständig mit Service Mitarbeitern, die das Problem angeblich lösen und zwei Wochen später??? Wieder der gleiche Mist!!!jetzt sagt mir wieder ein Mitarbeiter, ich sei in der epa nicht registriert???? Wollt ihr mich ver……??? Ich war schon x mal bei der Post und am Telefon!!!! Das ist eine Unverschämtheit!! Kriegt diese it Probleme endlich in den Griff!!! Jetzt hab ich das x- te ma mein Passwort geändert, ach und witzig , bin scheinbar doch registriert??
Unfassbar unprofessionell!!!! Nicht zu empfehlen!!

Auf deren Webseite habe ich eine Rückrufbitte eingetragen. "Die Bedingungen können Sie im Internet nachlesen". Undressierte Affen reagieren so, aber kein Unternehmen, dass weitere Kunden gewinnen will.
Mein Hass, meine Mißgunst ist Ihnen sicher, für immer.