Jag vill varna för vad som kan hända då man inte är nöjd med produkten man köpt från Illux Till att börja med så är det ett risktagande att betala för varan i förskott. Jag beställde en reproduktio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Jag vill varna för vad som kan hända då man inte är nöjd med produkten man köpt från Illux Till att börja med så är det ett risktagande att betala för varan i förskott. Jag beställde en reproduktio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk kundeservice og exceptionel kvalitet! Bestilte en plakat i "glossy" til et event. I første omgang var plakaten for mørk og farverne nedtonede grundet nogle problemer med farveprofil og l... Voir plus
Har hos ILLUX købt et stort verdenskort 200 x120 cm til vægophængning, trykt på Aluplade Giclée mat. Vi finder kortet utroligt smukt udført... bare super..... Bestilt via nettet, som var let og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Väldigt hjälpsamma och alltid trevliga. Jag lade en beställning på en canvas men min gillade den inte så jag avbeställde. Efter en del mejlande blev jag uppringd av Dennis på illux som berättade att... Voir plus
Écrit par l'entreprise
Sverigesvej 11, 8660, Skanderborg, Danemark
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vi har desværre været uheldig med bestilling på 2stk. Fine Art Ciclée (glas foto)
Bestilte to portrætfoto, hvor det ene havde små bobler under glasset. Vi fik så tilsendt et nyt, som så også havde små bobler under glasset! Ret ærgelig, måtte vi igen rette henvendelse til Illux, hvorpå de tilbød at sende nyt. Men da vi havde ventet længe på de første to billeder der sku gives som gaver, og i betragtning af deres højt lovede kvalitet som ikke holder, takkede vi nej. Kan desværre ikke give dem mere end to stjerner.

Réponse de Illux
Jeg har modtaget nogle fantastisk flotte lærreder med ramme og de var pakket godt og forsvarligt ind til transport.
Jeg er intet mindre end super tilfreds.
Jeg giver 5 velfortjente stjerner for min indkøbsoplevelse hos illux.dk
Jeg har lige fået et billede leveret fra illux, inden leveringen fik jeg en fantastisk service og vejledning i køb af mit nye billede.
Jeg har fået anbefalet Illux i forbindelse med print af egne billeder på aluplade. Jeg tjekkede først trustpilot og må sige at Illux lever fuldt ud, op til deres 5 stjerner! Hvis man kunne give mere skulle de have det.
Det er længe siden jeg har oplevet så flot og fantastisk kundeservice som de levere! Vores billede havde desværre en lille skade og allerede samme dag havde søde Sofie sat en ny produktion igang og der er oprettet en reklamation. Sofie var god til at vejlede i hvad de skulle bruge af dokumentation til at oprette reklamationen og det var så nemt at kommunikere over e-mail.
En anden ting er produktet, som lever fuldstændig op til mine forventninger. Så flot kvalitet og alt at montere med kommet sammen med billedet. Det er overhovedet ikke sidste gang vi bestiller hos jer!
Tak Illux, jeg bliver bare så glad over at der stadig er forretninger med så fantastisk kundeservice og som har et god produkt!
Flotte produkter & fantastisk kundeservice - helt ud over det forventelige!
Fantastisk oplevelse ved returnering. Dennis er utrolig professionel og gør alt for kunden. Hvis jeg skal have noget fra Illux igen, vil jeg ikke være det mindste bekymret for at tingene er i den fineste orden. Vh Theo
Intet mindre end fremragende service, skud ud til Dennis fra kundeservice, han var helt ekstraordinært venlig og nem have med at gøre, sammenlignet med, hvad man typisk oplever hos mange andre virksomheder :-).
Har flere gange bestilt fotoprints på både glas og lærred, og alle gange har resultatet været super tilfredsstillende. Bestilte igen en søndag aften. Mandag morgen modtager jeg en nyhedsmail, hvori der står at man kan spare -20% på alle produkter. Øv tænker jeg, og skriver til deres kundeservice. Kort tid efter får jeg et super imødekommende svar tilbage, at jeg selvfølgelig kan få rabatten også, selvom ordren er lagt dagen inden. Måske en lille ting, men det gør bare at man som kunde føler sig mødt og værdsat - det er bare mega god stil. Kæmpe anbefaling herfra!
Absolut en positiv oplevelse.
Min ordre var ikke ligefrem standard, men vi havde en glimrende dialog og det fremsendte tapet lever bestemt op til forventningerne og mere. Glæder mig til at se det på væggen
Et firma af verdensklasse 👌selv ved en annullering af en ordre er der fortsat en tone af professionalisme 😃det finder man ikke mange steder .
Fantastisk service!
Kvalitet og kundeservice helt i top - det ikke sidstegang jeg afgiver en bestilling her!
Altid høj kundeservice og god kvalitet.
Går noget galt er de super hurtige til at rette op.
Mine bedste anbefalinger.
Jeg har flere gange bestilt tryk på lærred hos Illux og er ALTID blevet lige positiv overrasket over både deres service samt resultater.
Alt lige fra kommunikation til bestilling til betaling og til levering er total i orden.
Illux får min varmeste anbefaling.
Jeg kan varmt anbefale Illux som leverandør på print - Jeg har fået en fantastisk service fra ende til anden helt fra bestilling til afhentning og levering. Især Dennis har ydet en fremragende service og vist stor forståelse for mig som kunde. Der er ingen tvivl om at Illux nu er mit fortrukne firma til print og vægudsmykninger.
Jeg var meget spændt på hvordan mit billede ville blive efter, at jeg havde læst de gode anmeldelser. Det tog noget tid før billedet blev afsendt, men så kom det altså også samme dag og det er så lækkert! Jeg er virkelig imponeret og skal allerede til at bestille igen.
God kvalitet, og super god service. De varmeste anbefalinger herfra :-)
Utrolig flot udført arbejde! Har fået printe 2 billeder på akustikplader og jeg er fuldt ud tilfreds. Selv om mine billeder er taget med en IPhone 7 og det ene billede er kørt op i 140*105 cm., så er det blevet vildt flot. Normalt plejer jeg ikke at skrive anmeldelser, men Illux fortjener min klare anbefaling.

Réponse de Illux
Det er den mest kundeservicemindede virksomhed, jeg længe har mødt!!
Jeg mødes altid med smil i stemmen og fantastisk service!! Jeg har handlet hos ILLUX adskillige gange og bliver ved fordi jeg VED der leveres gode produkter på bedste professionelle vis. Fremragende service og god kvalitet - det holder altså på kunderne!! TAK!!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.