Illux Avis 

391
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag vill varna för vad som kan hända då man inte är nöjd med produkten man köpt från Illux Till att börja med så är det ett risktagande att betala för varan i förskott. Jag beställde en reproduktio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk kundeservice og exceptionel kvalitet! Bestilte en plakat i "glossy" til et event. I første omgang var plakaten for mørk og farverne nedtonede grundet nogle problemer med farveprofil og l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har hos ILLUX købt et stort verdenskort 200 x120 cm til vægophængning, trykt på Aluplade Giclée mat. Vi finder kortet utroligt smukt udført... bare super..... Bestilt via nettet, som var let og... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Väldigt hjälpsamma och alltid trevliga. Jag lade en beställning på en canvas men min gillade den inte så jag avbeställde. Efter en del mejlande blev jag uppringd av Dennis på illux som berättade att... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Galerie d'art
  2. aussi dans
  3. Décorateur d'intérieur
  4. Graphiste
  5. Service d'impression de photos

À propos de Illux

Écrit par l'entreprise

Online salg af moderne vægdekoration som eksempelvis fotokunst, tapet, wallstickers og print og indramning af dit eget foto på lærred eller plade, evt. redigeret af vores designer til collage eller som PopArt.

Direkte links til produkterne
Foto på lærred - Wallstickers - Tapet - PopArt - Fotokunst og grafisk kunst - Collage

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

391 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(391)

17 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Bobler under glasfoto

Vi har desværre været uheldig med bestilling på 2stk. Fine Art Ciclée (glas foto)
Bestilte to portrætfoto, hvor det ene havde små bobler under glasset. Vi fik så tilsendt et nyt, som så også havde små bobler under glasset! Ret ærgelig, måtte vi igen rette henvendelse til Illux, hvorpå de tilbød at sende nyt. Men da vi havde ventet længe på de første to billeder der sku gives som gaver, og i betragtning af deres højt lovede kvalitet som ikke holder, takkede vi nej. Kan desværre ikke give dem mere end to stjerner.

13 décembre 2020
Avis spontané
Logo de Illux

Réponse de Illux

Kære Anne

Tak for din feedback.

Som du selv beskriver, har du været ekstraordinært uheldig i den her situation, og det kan vi kun beklage.

Vi sætter en stor ære i at levere kvalitet til vores kunder, men det er dermed ikke sagt, at vi er 100% fejlfri. Det bliver vi desværre aldrig, når der er tale om håndlavede produkter, hvor menneskelige fejl kan opstå. Men vi vil altid tage ansvar for vores fejl og rette op på dem. Derfor har vi også, som du selv beskriver, tilbudt at producere et nyt billede. Og det tilbud står stadig ved magt, hvis du skulle ændre mening.

Vi beklager endnu engang fejlen, og håber, at du alligevel ikke helt har opgivet os, men kan have lyst til at vende tilbage en anden gang.

De bedste hilsner

Jimmy fra Illux

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Jeg har modtaget nogle fantastisk flotte lærreder med ramme og de var pakket godt og forsvarligt ind til transport.
Jeg er intet mindre end super tilfreds.
Jeg giver 5 velfortjente stjerner for min indkøbsoplevelse hos illux.dk

12 décembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har fået anbefalet Illux i…

Jeg har fået anbefalet Illux i forbindelse med print af egne billeder på aluplade. Jeg tjekkede først trustpilot og må sige at Illux lever fuldt ud, op til deres 5 stjerner! Hvis man kunne give mere skulle de have det.

Det er længe siden jeg har oplevet så flot og fantastisk kundeservice som de levere! Vores billede havde desværre en lille skade og allerede samme dag havde søde Sofie sat en ny produktion igang og der er oprettet en reklamation. Sofie var god til at vejlede i hvad de skulle bruge af dokumentation til at oprette reklamationen og det var så nemt at kommunikere over e-mail.

En anden ting er produktet, som lever fuldstændig op til mine forventninger. Så flot kvalitet og alt at montere med kommet sammen med billedet. Det er overhovedet ikke sidste gang vi bestiller hos jer!

Tak Illux, jeg bliver bare så glad over at der stadig er forretninger med så fantastisk kundeservice og som har et god produkt!

15 octobre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk oplevelse ved returnering

Fantastisk oplevelse ved returnering. Dennis er utrolig professionel og gør alt for kunden. Hvis jeg skal have noget fra Illux igen, vil jeg ikke være det mindste bekymret for at tingene er i den fineste orden. Vh Theo

16 septembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Intet mindre end fremragende service

Intet mindre end fremragende service, skud ud til Dennis fra kundeservice, han var helt ekstraordinært venlig og nem have med at gøre, sammenlignet med, hvad man typisk oplever hos mange andre virksomheder :-).

8 septembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fremragende produkter og sublim kundeservice

Har flere gange bestilt fotoprints på både glas og lærred, og alle gange har resultatet været super tilfredsstillende. Bestilte igen en søndag aften. Mandag morgen modtager jeg en nyhedsmail, hvori der står at man kan spare -20% på alle produkter. Øv tænker jeg, og skriver til deres kundeservice. Kort tid efter får jeg et super imødekommende svar tilbage, at jeg selvfølgelig kan få rabatten også, selvom ordren er lagt dagen inden. Måske en lille ting, men det gør bare at man som kunde føler sig mødt og værdsat - det er bare mega god stil. Kæmpe anbefaling herfra!

2 septembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolut en positiv oplevelse.

Absolut en positiv oplevelse.
Min ordre var ikke ligefrem standard, men vi havde en glimrende dialog og det fremsendte tapet lever bestemt op til forventningerne og mere. Glæder mig til at se det på væggen

27 août 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lige henrykt HVER gang 😊

Jeg har flere gange bestilt tryk på lærred hos Illux og er ALTID blevet lige positiv overrasket over både deres service samt resultater.
Alt lige fra kommunikation til bestilling til betaling og til levering er total i orden.
Illux får min varmeste anbefaling.

5 juin 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Uovertruffen service!

Jeg kan varmt anbefale Illux som leverandør på print - Jeg har fået en fantastisk service fra ende til anden helt fra bestilling til afhentning og levering. Især Dennis har ydet en fremragende service og vist stor forståelse for mig som kunde. Der er ingen tvivl om at Illux nu er mit fortrukne firma til print og vægudsmykninger.

25 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wow!

Jeg var meget spændt på hvordan mit billede ville blive efter, at jeg havde læst de gode anmeldelser. Det tog noget tid før billedet blev afsendt, men så kom det altså også samme dag og det er så lækkert! Jeg er virkelig imponeret og skal allerede til at bestille igen.

16 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Utrolig flot udført arbejde

Utrolig flot udført arbejde! Har fået printe 2 billeder på akustikplader og jeg er fuldt ud tilfreds. Selv om mine billeder er taget med en IPhone 7 og det ene billede er kørt op i 140*105 cm., så er det blevet vildt flot. Normalt plejer jeg ikke at skrive anmeldelser, men Illux fortjener min klare anbefaling.

18 avril 2020
Avis spontané
Logo de Illux

Réponse de Illux

Mange tak for den fine anmeldelse Lene.
Hilsen Jimmy

Noté 5 sur 5 étoiles

Det er den mest kundeservicemindede…

Det er den mest kundeservicemindede virksomhed, jeg længe har mødt!!
Jeg mødes altid med smil i stemmen og fantastisk service!! Jeg har handlet hos ILLUX adskillige gange og bliver ved fordi jeg VED der leveres gode produkter på bedste professionelle vis. Fremragende service og god kvalitet - det holder altså på kunderne!! TAK!!

13 avril 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus