Ilmiovillaggio.it Avis 

Molto positiva personale disponibile specialmente la signora Giovanna sempre presente.

Prezzo molto competitivo. Disponibilità degli operatori. Prenoterò sicuramente di nuovo con ilmiovillaggio.it

deludente: promesse non mantenute

Ho prenotato una vacanza tramite “Il Mio Villaggio” e ho fatto la prenotazione direttamente con Alessia, una ragazza dell’azienda, precisando fin da subito che avrei viaggiato con il mio cane. Mi è stato detto chiaramente che la struttura offriva stanze al piano terra con giardinetto, ideali per chi ha animali.

Proprio per questo motivo ho confermato e pagato la prenotazione.

All’arrivo in struttura, però, mi è stato assegnato un alloggio al primo piano, con un balcone aperto e non sicuro, assolutamente inadatto per un cane (rischia anche di cadere). Nessuna alternativa è stata proposta, né un rimborso per la differenza di sistemazione.

Purtroppo, mi sono dovuto accontentare, ma l’esperienza è stata fortemente deludente, sia per la mancanza di coerenza tra ciò che viene promesso e ciò che si riceve, sia per la poca attenzione alle esigenze segnalate in fase di prenotazione.

Non è accettabile vendere un servizio che poi non si è in grado di garantire.

Spero che l’azienda prenda sul serio questo tipo di segnalazioni.

Abbiamo prenotato le nostre vacanze estive presso Magna Grecia a Metaponto.
È stata la nostra prima volta con IlMioVillaggio.it soddisfatti al 100%

La mia esperienza di acquisto online con IlMioVillaggio è stata positiva, ma quello che ha davvero fatto la differenza è stato il supporto ricevuto da Giovanna.

Al mio arrivo nella struttura, mi è stata richiesta nuovamente la tassa di soggiorno, che avevo già pagato in fase di prenotazione. Un momento di incertezza che poteva rovinare l’inizio della vacanza, ma fortunatamente ho contattato Giovanna per avere chiarimenti.

È stata rapida, chiara ed estremamente professionale: ha verificato subito la situazione e ha comunicato direttamente con la struttura in modo preciso ed efficace. Grazie al suo intervento, tutto si è risolto senza ulteriori problemi.

In un mondo in cui spesso l'assistenza clienti è impersonale o poco reattiva, Giovanna si è distinta per gentilezza, disponibilità e attenzione reale verso il cliente. Complimenti a lei e al team de IlMioVillaggio. Continuerò a prenotare con fiducia.

Semplicità nella prenotazione

Ho messaggiato con Mattia una persona professionale e attenta alle problatiche altrui.

Questo è il 4 anno che prenoto un villaggio con loro e mi sono trovato sempre bene.

A seguito di un over booking sulla prima struttura ci hanno proposto un'alternativa tenendo presente la distanza di percorrenza ( specifico che partiamo da Bologna destinazione Calabria significano 9 ore di viaggio circa). La struttura proposta, risultata di categoria superiore alla precedente, ha soddisfatto pienamente le aspettative andando anche oltre ciò che ci eravamo immaginati da un villaggio. Ottimo servizio, in tutto. Chiaro, trasparente e soprattutto attento al cliente. Veramente soddisfatto. Ringrazio per l'attenzione rivoltaci.

Agenzia competitiva e competente.
Personale disponibile ed esperto.
Seri e professionali.

Consigliatissimiiiiii

Qualità prezzo ottima.Cortesi gli operatori.
Struttura meglio delle aspettative e trasposto come da accordi.
Precisi sui pagamenti e rimborsi.
Unica pecca a seguito di errori di trascrizione sui biglietti ho avuto problemi per chiamarli ma risolto tutto per tempo.

È’ stato molto semplice prenotare. Il villaggio mi sembra molto carino e spero di trascorrere unavpiacevole vacanza con I miei amici

Ottimo, ho prenotato in un villaggio, prezzi onesti,operatrice Miriana efficente, determinata e gentilissima che non guasta, mi ha risolto tutti i problemi, complimenti a chi la assunta.

Delusissima...abbiamo prenotato ma dopo il pagamento non ci ha più risposto nessuno abbiamo contratto sia telefonicamente, ma dopo poco purtroppo la linea va giù, sia per email,sia per whatsapp ma nessuna risposta.praticamete spariti.

È la prima vola che prenoto tramite portale "Il mio villaggio" devo dire che sono stato attratto dai prezzi molto competitivi rispetto.ad altre realtà. Il portale è davvero molto srmplice e intuitivo e con pochi passaggi si completa subito la prenotazione. Lo utilizzerò sicuramente in futuro per pianificare altre vacanze.

Ottimo prezzo , servizio di risposta ottimo

Assistenza al cliente super...super gentili le ragazze del call center ..ora sono in fase di prenotazione e alla mia prima esperienza con Il Mio Villaggio e non so come andrà la vacanza ma come inizio lo trovo top! Aggiornerò la recensione al ritorno delle mie vacanze.

Ho prenotato sul sito del il mio villaggio in modo molto semplice, prezzo competitivo rispetto al sito del villaggio..appena ricevuta la contabile del bonifico hanno confermato la prenotazione..ho avuto dei dubbi in attesa della conferma e hanno subito risposto tramite whatsapp.. servizio direi più che ottimo ora si spera sia ottima anche la vacanza 💪🏻

Tornati questa mattina da 15 giorni dal villaggio Eden Barracuda in,a Watamu.
Struttura buona,buona la pulizia e ottima cucina (pizze e focacce da urlo).
Personale kenyota gentile e sempre sorridente.
Unica critica,25 euro per il late check out,un po' troppo, però rimediano dandoti una camera di cortesia per la doccia dell'ultimo minuto.
Da rivedere,secondo me,la formula all inclusive soft.