Ho prenotato la mia vacanza per la prima volta con un' agenzia online, ovviamente all' inizio c è un po' di scetticismo, ma sono davvero contenta di essermi affidata al Mio villaggio.it, a parte l' of... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Personale fantastico e simpatico, un’animazione al top! Villaggio pulito e ben organizzato. Buffet molto buono e variato. Siamo partiti con un piccolo magone. Un piccolo consiglio: un pannello gior... Voir plus
Ho conosciuto l agenzia tramite un amico, ho prenotato un ottimo villaggio ad un prezzo veramente buono. Il personale che risponde al telefono è gentile e ti aiuta in modo professionale e con serietà.... Voir plus
Tutto molto chiaro in fase di prenotazione...il villaggio ha soddisfatto tuttociò che mi era stato proposto . Procedura di prenotazione facile e veloce...miglior preventivo dello stesso villaggio ris... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Voyagiste
- Service d'hébergement de vacances
- Vacances au ski
- Agence de voyages
- Agrégateur de voyages
- Location de vacances
Informations provenant de diverses sources externes
Ilmiovillaggio.it è sinonimo di vacanze di qualità a prezzi imbattibili. Selezioniamo i migliori operatori e le migliori strutture per garantirti la vacanza dei tuoi sogni al prezzo più basso! Ma non offriamo solo un grande risparmio, ma anche un team di esperti in grado di fornirti un'assistenza attenta alle tue esigenze in ogni fase, dalla ricerca della soluzione più adatta a te, al rientro a casa. Un catalogo semplice da consultare, acquisti in 3 click e in totale sicurezza. Ricorda, le migliori offerte web di Villaggi e Resort sono tutte qui! E allora, perché pagare di più?
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
669 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Aggiornamento Recensione Pratica 207768
Dopo 5 giorni ho finalmente ottenuto il rimborso tramite bonifico per mancanza di disponibilità della struttura scelta. Quindi da questo punto di vista la società si è dimostrata seria nel rimediare alla situazione di disagio creata (parliamo di circa 1800 euro). Quindi alla luce della mia personale esperienza non consigliere un acquisto di una vacanza con partenza a pochi giorni. In questi casi mi sono trovato decisamente meglio con altri operatori virtuali come GBViaggi o DLTViaggi con emissione istantanea del voucher subito dopo il pagamento. Quindi se dovesse capitarmi un’altra offerta viaggio sul loro sito acquisterei solo se la data di partenza è a più di un mese dalla data del pagamento. Spero che la mia recensione sia stata costruttiva sia nei confronti di altri utenti e sia soprattutto per l’amministrazione in modo da poter gestire in maniera più fluida le pratiche (faccio pagare il cliente solo quando la struttura ricettiva conferma la disponibilità).
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Valerio,
grazie per l'aggiornamento della tua recensione e per aver sottolineato la nostra serietà nel rimborso.
Ci spiace ovviamente per l'accaduto, purtroppo per le prenotazioni sotto data e quando le camere sono in esaurimento queste cose possono accadere.
Cerchiamo sempre di avvisare in anticipo il cliente in caso di esaurimento, ma qualche volta può capitare di non riuscirci, vuoi per orari, vuoi perché le camere talvolta terminano realmente da un istante all'altro.
Detto ciò, faremo sicuramente tesoro della tua esperienza per cercare di migliorarci e ridurre al minimo tali disagi.
Speriamo in futuro di poterti farti ricredere sulla nostra competitività con altri operatori anche per prenotazioni last minute :)
Grazie e buona giornata da tutti noi de ilmiovillaggio.it
Bella vacanza…
Villaggio un po’ datato che richiede restyling ma buona posizione e bella spiaggia, cibo e servizi di livello soddisfacente, animazione di ottimo livello e non invadente, responsabile tennis Nicola DalNegro persona di alto spessore e ottime capacità per vivere vacanza rigenerante
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Marcello,
grazie mille per la tua recensione, anche se qui in realtà richiediamo un'opinione sul nostro operato come agenzia online: assistenza, cordialità, usabilità del sito; ma va bene lo stesso, per noi ovviamente è importante che la vostra vacanza sia andata per il meglio.
Grazie ancora per la tua recensione e tantissimi saluti da tutti noi de ilmiovillaggio.it
Ilmiovillaggio, una garanzia!!!
Ancora una volta ho prenotato la mia vacanza con Ilmiovillaggio, ed ancora una volta sono rimasto pienamente soddisfatto. La professionalità,la cortesia e la disponibilità di Marika e di tutte le altre ragazze, come Luisa, Carla, Sofia ecc.ecc sono veramente da dieci e lode, quindi consiglio caldamente quest' agenzia per la prenotazione delle vacanze.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Carlo,
sempre bello ritrovarti tra i nostri clienti :)
Grazie mille per la tua recensio0ne ed un grazie speciale da tutte le persone che hai menzionato.
Ti aspettiamo alla tua prossima vacanza, sperano di raggiungere un bel 5 stelle pieno nella tua prossima recensione ;)
Tantissimi saluti da tutti noi de ilmiovillaggio.it
È stata un'esperienza…bellissima
È stata un'esperienza bellissima!Abbiamo trovato un'animazione travolgente, piena di idee ,in modo da coinvolgere tutti gli ospiti,inoltre abbiamo mangiato benissimo, buffet x tutti i gusti,tutto lo staff è gentilissimo,il villaggio è grandissimo,ha un bellissimo giardino con giochi x i bimbi,ed è mantenuto molto pulito,come d'altronde, le camere,sempre linde, la spiaggia enorme è fatta di sabbia finissima ed è raggiungibile a piedi o con il simpatico trenino, ci dispiace soltanto che una settimana é stata poca...cmq consiglio a tutti di andarci 👏👏👏👏
30 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Maria Carmela,
grazie mille per la tua recensione, che bello sapere che la tua vacanza sia andata nel migliore dei modi.
A dire il vero qui richiediamo un'opinione sul nostro operato e non tanto sul villaggio, ma dopo tale soddisfazione che dire, grazie mille.
Tanti saluti da tutti noi de ilmiovillaggio.it
È stata una vacanza fantastica
È stata una vacanza fantastica, villaggio superlativo, comodissimo direttamente sul mare servizi ed animazione eccellenti.
7 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Rosalba,
grazie mille per la tua recensione, siamo felici di sapere che la tua vacanza sia andata per il meglio.
In realtà su questo canale chiediamo un'opinione sul nostro lavoro di agenzia online, ma detto ciò, va bene così, per noi è importantissimo che le tue vacanze siano state di tuo gradimento.
Grazie ancora per la tua recensione e tanti saluti da tutti noi de ilmiovillaggio.it
Tutto facile e veloce da usare
Sito ottimo da usare, assistenza via whatsapp perfetta, tutto semplice, rapido, funzionale. Consigliato per le vostre vacanze, è la terza volta che prenoto con loro con zero problemi (e non è così con tutti!)
28 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Matteo,
che dire, 3 volta che prenotai con noi e lasci una recensione così, ci riempi di orgoglio, senza scherzi.
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza e speriamo di essere sempre all'altezza delle tue aspettative.
Grazie ancora e tanti saluti da tutti noi de ilmiovillaggio.it
Consigliatissimo ilmiovillaggio.it ottima agenzia
Il servizio di agenzia è ottimo, hanno sempre risposto alle mie domande tempestivamente e chiarito ogni dubbio con gentilezza e professionalità, il villaggio dove siamo stati era come descritto e tutti i servizi sono stati soddisfacenti, un servizio quella settimana non era disponibile ma hanno rimpiazzato offrendoci un alternativa. Anche nel post vendita stanno operando con molta professionalità. Mi sono trovato bene e penso che prenoterò ancora con ilmiovillaggio.it. Lo consiglio!
16 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Stormagain,
grazie per la bellissima recensioni, siamo felici ti sia trovato bene con noi e speriamo di riaverti anche in futuro tra i nostri clienti.
Alla prossima e tanti saluti da tutto il team de ilmiovillaggio.it
Chiarezza e efficienza in tutto
22 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Antonella,
"chiarezza", che bella parola! Per noi prima di tutto c'è la chiarezza perché è alla base di una relazione alla pari tra noi e i nostri clienti.
Grazie per la tua recensione, speriamo di riaverti ancora tra i nostri clienti.
Tanti saluti da tutta la squadra de ilmiovillaggio.it
Semplicità ed affidabilità
Prenotazione e procedura semplice, affidabilità e cortesia.
23 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Giovanni,
grazie mille per la tua recensione, siamo veramente felici che ti sia trovato bene con noi.
Tantissimi saluti da tutta la squadra de ilmiovillaggio.it
Tutto perfetto
Tutto il processo è stato molto semplice. Prezzi migliori sul mercato. Sempre presenti per qualsiasi esigenza. Consiglio vivamente
21 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Paolo,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi, è una grande soddisfazione leggere questo tipo di recensioni, ci spingono a dare sempre il massimo, anche quando il periodo è veramente "caldo" come in questo momento.
Grazie ancora e tantissimi saluti da tutto lo staff de ilmiovillaggio.it
Esperienza più che positiva…assistenza…
Ho fatto diverse ricerche online per cercare l’offerta più conveniente e devo dire che quelle de il miovillaggio.it sono state le migliori…Esperienza più che positiva…assistenza e disponibilità top…essendo la prima volta che prenotavo online ho avuto qualche dubbio chiarito tempestivamente cn wa…siamo stati al th blu village di Marina di Pisticci…villaggio stupendo cibo ottimo pulizia e cura eccellente..ragazzi animazione e staff eccezionali …non potevamo chiedere di più…era la prima vacanza cn nostro figlio…volevamo fosse indimenticabile e lo è stata…sicuramente ci affideremo a loro anche x le nostre vacanze invernali e x quelle che verranno..Grazie ancora.
23 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Francesca,
grazie mille per la bellissima recensione, siamo felicissimi che oltre al nostro servizio di prenotazione e assistenza, anche il villaggio sia stato all'altezza delle tue aspettative, soprattutto perché era la prima vacanza con vostro figlio <3
Grazie ancora per la condivisione.
Un caro saluto da tutti noi de ilmiovillaggio.it
Gradevolissima
Struttura gradevole..spiaggia attrezzata a 50 metri dalle casette ..posizione ottima x fare escursioni ...le ragazze della reception gentili e lanche le signore delle pulizie... l'animazione coinvolgente grazie a Beba,Azzurra , Samuel,Joseph Sofia tutti bravi ....alle pietanze darei una sufficienza..si può migliorare.... Esperienza positiva ..gentili anche gli operatori dell'agenzia Il mio villaggio.. grazie
23 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Rosangela,
grazie mille per la bella recensione, a leggerla sembra che qualche stellina in più ce la saremmo meritata :D ma ciò che più conta per noi è la tua soddisfazione, la soddisfazione di tutti i nostri clienti.
Grazie ancora e tantissimi saluti da tutti noi de ilmiovillaggio.it, speriamo di riaverti tra i nostri clienti anche in futuro.
Ottima agenzia viaggi,
Ottima agenzia viaggi,
Organizzare un viaggio con loro è sicura garanzia,non è la prima volta e mi sono sempre trovato bene.
Sicuramente organizzeremo qualcos'altro....alla prossima
23 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Antonio,
grazie mille per la tua recensione, è sempre bello quando un vecchio cliente si rivolge nuovamente a noi :)
Grazie ancora e tantissimi saluti da tutti noi de ilmiovillaggio.it
Ho ricevuto un preventivo da loro
Ho ricevuto un preventivo da loro. Ho telefonato in hotel scelto e mi è stato detto che non hanno nessuna disponibilità. Temo di non prenotare, alla luce di tante recensioni negative.
29 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Gentile Lucia,
la ringraziamo per la sua recensione perché ci permette di spiegare ancora una volta cosa sia successo sia a lei sia a chi ci legge.
In data 29/06/24 ha confermato un preventivo fatto il giorno precedente per una delle strutture presenti sul nostro sito.
Non appena effettuata la conferma, "senza alcun pagamento di alcuna cifra", è stata prontamente contattata dal nostro ufficio prenotazioni per informarla che la struttura aveva terminato le disponibilità.
Nelle comunicazioni inviate post conferma è chiaramente indicato che entro "24h lavorative dal pagamento", abbiamo il tempo di confermare o meno una prenotazione proprio perché possono accadere cose del genere, ovvero, l'esaurimento delle disponibilità.
Nel suo caso è stata informata ancor prima di qualsiasi pagamento, pertanto non capiamo questa sua recensione, né tantomeno il commento sulle "tante recensioni negative", ci permettiamo di riassumere brevemente la nostra reputation qui su Trustpilot ad oggi:
punteggio totale: 4,6
81% di recensioni a 5 stelle
13% di recensioni a 4 stelle
2% di recensioni a 3 stelle
il 4%restante tra 1 e 2 stelle...
non pare che il pubblico abbia una cattiva opinione di noi.
Concludendo, rispettiamo la sua recensione, ma ci sembra ingenerosa avendo rispettato tutto quanto indicato nelle nostre condizioni di acquisto, anzi avendo fatto di più contattandola prima di qualsiasi pagamento.
Speriamo pertanto che possa rendersi conto di quanto siano importanti per noi operatori online le recensioni e quanto lo siano ancor di più quelle negative senza giusta causa.
Certi della sua comprensioni attendiamo fiduciosi un suo ravvedimento su questa recensione.
Cordiali saluti da tutto il team de ilmiovillaggio.it
Agenzia poco chiara
Ho bloccato prezzo e il preventivo come loro mi hanno detto di fare con il versamento della caparra dopo aver chiamato perché non ho ricevuto nulla mi hanno detto che il prezzo era cambiato e quindi potevo trovare altre soluzioni con loro oppure accettare il nuovo prezzo io ho richiesto la restituzione della caparra che sto vivamente aspettando appena la ricevo faro sapere
Caparra ricevuta dopo 3 giorni 👍
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Gentile Milena,
la ringraziamo per la recensione perché per noi è sempre un'opportunità di ulteriore chiarimento.
Ovviamente ci spiace per il fatto che siano terminate le camere disponibili in offerta, purtroppo data la vicinanza delle partenze, queste cose possono accadere, come contemplato tra l'altro nelle nostre condizioni di utilizzo.
Ad ogni modo, come comunicato sia verbalmente a mezzo telefono che in forma scritta via email ed anche sui nostri canali social, l'importo dell'acconto è stato prontamente sbloccato, per quanto riguarda i tempi di accredito, purtroppo non dipendono da noi, ma solo ed esclusivamente dagli istituti bancari.
Detto ciò, non conoscendoci possiamo capire i suoi dubbi e quindi per ora capiamo la sua recensione ad una stella, ma siamo certi che nel momento in cui riceverà l'accredito, sarà pronta a modificarla con una di punteggio superiore o a cancellare quella attuale.
Grazie mille per l'attenzione e buona giornata.
Prima volta che ci affidiamo ad…
Prima volta che ci affidiamo ad un'agenzia per la prenotazione delle nostre vacanze, quindi eravamo un po' titubanti, ma devo dire che ci siamo ricreduti alla grande. Super professionali e disponibili. Abbiamo prenotato una vacanza ad un prezzo super vantaggioso, inoltre sono stati rispettati tutti i tempi e le info fornite. Sicuramente ci affideremo nuovamente a voi per le prossime vacanze
23 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Cristina,
siamo felicissimi ti sia trovata bene nel prenotare le tue vacanze in villaggio con noi :)
Grazie mille per la sua recensione da parte di tutta la squadra de ilmiovillaggio.it
Una bella scoperta
Ho trovato questa agenzia per caso ,cercando villaggi per vacanze e all’inizio ero un po’ scettica essendo un’agenzia on line e non potendo parlare con loro a 4 occhi ,ma mi sono fin da subito ricreduta.
Sono disponibilissimi e veloci nelle risposte ,sia su whatsapp che telefonicamente,molto gentili e preparati,sempre pronti a rispondere a ogni domanda e a risolvere eventuali problemi (io ad esempio avevo problemi con le loro mail che non mi arrivavano e alla fine hanno risolto ).Noi abbiamo scelto un villaggio bluserena in Calabria ,ed è stata una vacanza perfetta!
Sicuramente per le prossime vacanze ci affideremo a loro!
Ilenia
8 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Ilenia,
che dire, il nostro ufficio booking è veramente felice di questa tua recensione, per loro, per noi, non c'è soddisfazione più grande di un cliente soddisfatto al punto tale da voler condividere la sua esperienza anche con tutti gli altri.
Grazie mille per la tua recensione e tantissimi saluti da tutti noi del team de ilmiovillaggio.it
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Marco,
grazie mille per la tua bella recensione, hai menzionato 3 dei pilastri della nostra filosofia aziendale e per tanto siamo veramente felici di questa tua condivisione.
Tantissimi saluti da tutto il team de ilmiovillaggio.it
Assistenza scarsa
Brava in fase di prenotazione. Scarsa in fase di assistenza durante il soggiorno.
2 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Giorgio,
grazie mille per la tua recensione e siamo felici che ti sia trovato bene in fase di prenotazione, ci spiace invece leggere che durante il tuo soggiorno la nostra assistenza non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Crediamo di esser risaliti alla tua prenotazione e capiamo il disappunto per lo spostamento di alcuni servizi (non l'animazione in quanto è riportato chiaramente nella nostra descrizione che i servizi di animazione erano e sono disponibili presso uno dei villaggi adiacenti).
Ad ogni modo ci teniamo a sottolineare che tutte le tue segnalazioni e i tuoi reclami sono stati prontamente comunicati, purtroppo il villaggio in questione ha avuto dei problemi sui quali noi non abbiamo alcun potere, certe problematiche sono risolvibili solo dalle strutture e talvolta, per quanto ben organizzate, anche queste possono incorrere in problematiche di difficile risoluzione immediata.
Nel tuo caso specifico non sappiamo davvero cosa avremmo potuto fare di più, ma ti ringraziamo comunque per aver segnalato prima i disagi e poi per aver lasciato la tua recensione, è sempre un buon modo per noi per dare ulteriori spiegazioni ai nostri clienti e anche a trovare ulteriori margini di miglioramento.
Grazie ancora e buona giornata.
Lo staff de ilmiovillaggio.it
Réponse de Ilmiovillaggio.it
Ciao Benedetta,
prima di tutto, grazie mille per la tua recensione, sono sempre importanti per noi.
In secondo luogo, siamo veramente felici ti sia trovata bene con noi, è sempre una gran soddisfazione per tutto il nostro team.
Grazie ancora e tantissimi saluti da tutti noi de ilmiovillaggio.it
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.