Das Fahrzeug war am Heck noch total nass. Da habe ich bei anderen Waschstraßen bessere Ergebnisse gehabt. Vielleicht könnt ihr da ja nachbessern. Ansonsten eine saubere Waschstraße.
Établissement
Changer d'établissementVogelpothsweg 4, 44149 Dortmund, DE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Schnell, unkompliziert und wirklich gute Arbeit. Gute Vorwäsche und somit ein blitz sauberes Auto :) Gerne wieder!!
L'entreprise a répondu
Waschergebnisse sind ordentlich, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch gut. Freundliche Mitarbeiter. Etwas nachteilig ist, dass man sich für den Staubsauger extra Münzen vom Personal geben lassen m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sehr gute Reinigung vom Auto bei der Vorwäsche und in der Waschstraße. Allerdings konnte mein Coupon an dem Tag nicht gelesen. Daher für den Tag doppelte Kosten und keine Buchung auf der Punkteka... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Coordonnées de contact
Vogelpothsweg 4, 44149, Dortmund, Allemagne
3,1
Moyen
37 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Das Fahrzeug war am Heck noch total…
Das Fahrzeug war am Heck noch total nass. Da habe ich bei anderen Waschstraßen bessere Ergebnisse gehabt. Vielleicht könnt ihr da ja nachbessern. Ansonsten eine saubere Waschstraße.
20 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Nicht das Geld wert
Habe die Waschstraße zum ersten Mal besucht, auch mit der besten Wäsche (Ceramic xtr) war das Auto auch nach der Wäsche nicht sauber.
9 mai 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! 🙂
Eigentlich sollten Programme wie Ultra HD oder Ceramic XTR ein überzeugendes Ergebnis liefern. Dass dich das Ergebnis nicht überzeugt, tut uns sehr leid. 😕
Das geben wir umgehend an den zuständigen Partner vor Ort weiter. 👍
Wenn du magst, kannst du uns eine E-Mail an info@imowash.de
mit Details oder Fotos schicken. Dann schauen wir uns das genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal wieder vollständig überzeugen zu können! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Saubere Sache
Schnell, unkompliziert und wirklich gute Arbeit. Gute Vorwäsche und somit ein blitz sauberes Auto :) Gerne wieder!!
2 mai 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Hallo Laura,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
The people are helpful and friendly and…
The people are helpful and friendly and my car is clean.Greating & thanks
30 avril 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Kunde,
We're happy to hear that our team was helpful and friendly and that you were pleased with your clean car. Thank you for your great feedback!
IMO Car Wash
Alles bestens danach kann man vorort…
Alles bestens danach kann man vorort auch kostenlos staubsaugen
27 avril 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Lob auf ganzer linie
Super in service, da man die fussmatten etc. Auch sauber machen kann. Saugen ist umsonst.
25 avril 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Hallo Lars,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unseren Angeboten so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Hallo ,ich war in Dortmund Dorstfeld
Hallo ,ich war in Dortmund Dorstfeld
Und habe auch Fotos gemacht
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Hallo Brigitte,
vielen Dank für deine Bewertung.
Falls du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst, kannst du uns eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken.
Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Ich habe über das Mobile bezahlen eine…
Ich habe über das Mobile bezahlen eine Wäsche gebucht und bezahlt. Diese konnte der Herr an der Kasse dann leider nicht scannen. Token gesperrt wurde angezeigt.
Mein Auto war nach der Wäsche wieder nicht vollständig sauber und habe die zweitbeste Wäsche genommen. Felgen unsauber, Fenster nicht sauber, Dach und das gesamte Auto waren noch voll von Flecken.
27 avril 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Hallo Sarah,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Hier gibt es viel Luft nach oben
Wir haben die teuerste Reinigung gewählt, wurden dennoch gefragt, ob wir die Felgenreinigung (inkl) haben möchten. Der Mitarbeiter hat während der Reinigung geraucht, was keinen allzu professionellen Eindruck erweckt hat. Während des Waschvorgangs ging die Waschstraße einmal aus. Der Mattenreiniger funktionierte nicht wirklich und für die Sauger hätte man eine Münze vom Personal abholen müssen. Alles in allem: Enttäuschend!
23 avril 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Hallo
und vielen Dank für dein offenes Feedback. 🙏
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch bei IMO so enttäuschend verlaufen ist – das
entspricht nicht unserem Anspruch und sollte so nicht passieren.
Wenn du magst schreib uns dazu eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang
gemeinsam mit unserem Partner vor Ort prüfen und eine Lösung für dich finden können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Die Vorreinigung war leider eher mäßig
Die Vorreinigung war leider eher mäßig. Nachdem wir die angebotene, kostenpflichtige Felgenspezialreinigung abgelehnt haben, wurden die Felgen garnicht vorgereinigt. Das haben wir definitiv bisher besser erlebt.
23 avril 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🙏
Es tut uns leid, dass die Vorreinigung bei deinem Besuch nur mäßig ausgefallen ist und die Felgen nach Ablehnung der kostenpflichtigen Spezialreinigung gar nicht vorgereinigt wurden – das sollte so nicht passieren 😕🛞
Die Vorreinigung muss unabhängig von Zusatzleistungen zum gewählten Programm passen.
Damit wir das gezielt prüfen und ansprechen können, wäre es hilfreich, wenn du uns kurz schreibst, an welcher Station du warst und wann dein Besuch ungefähr stattgefunden hat.
Melde dich dazu gern per E‑Mail an info@imowash.de – wir kümmern uns darum und helfen dir gerne weiter 💙
Top Service und die Waschanlage hat…
Top Service und die Waschanlage hat gute Arbeit gemacht
21 avril 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Hallo Udo,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Sehr gute Lage , unkomplizierte Bezahlung per QR-Code, freundliche Mitarbeiter
Gute Lage, Ausreichend Staubsauger und Fußmatten -Reiniger vorhanden. Die Online Zahlung per QR-CODE und relativ kurze Wartezeit .
11 avril 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Hallo ,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Genauso soll es auch sein. Solche Rückmeldungen motivieren uns enorm.
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße und allzeit gute Fahrt.
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Unfriendly
8 avril 2026
Wäsche war teuer und vom Wascher…
Wäsche war teuer und vom Wascher Ergebnis eher auf dem Niveau einer billigen alten Tankstellenwaschanlage. Meine erste und letzte Erfahrung mit IMO.
8 avril 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Ich hatte Pech
Ich hatte Pech: der Sauger für die Innenreinigung roch nach Buttersäure, was ich leider erst mitten im Saugvorgang feststellen konnte. Einer der Vorgänger hat vermutlich Erbrochenes weggesaugt.
Ich wünsche mir hier eine engmaschigere Kontrolle und Desinfektiin der Geräte.
20 mars 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Vielen Dank für dein Feedback.
Das klingt wirklich unangenehm 😕 – so ein Geruch beim Saugen sollte natürlich absolut nicht vorkommen. Schade, dass es Kunden gibt, die den Staubsauger dafür "missbrauchen".
Dein Hinweis zur regelmäßigen Kontrolle und Reinigung der Geräte ist sehr wichtig. Wir geben das direkt an unseren Partner vor Ort weiter, damit hier künftig genauer hingeschaut und entsprechend nachgebessert wird.
Sollte dir so etwas nochmal auffallen, sprich gern direkt die Mitarbeiter an – oft kann schnell reagiert und eine Alternative angeboten werden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Der Wagen ist nicht sauber geworden
Der Wagen ist nicht sauber geworden. Viele Übergänge werdennicht richtig getroffen.
21 mars 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Hallo ,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Not realy clean
Good service but the car was not rearly clean and dry.
I expect a better result.
This was my first try but my experience tells me .
"Do this not again."
16 mars 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Martin P.,
We appreciate your feedback and are sorry the car wasn't cleaned to your expectations. We'll address this to improve our service. Thank you for bringing this to our attention.
IMO Car Wash
Entäuschende Erfahrung
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe 21 € bezahlt, aber mein Auto war danach immer noch deutlich verschmutzt. Als ich einen Mitarbeiter darauf angesprochen habe, war er sehr unhöflich und wollte mir überhaupt nicht helfen. Für diesen Preis erwarte ich zumindest, dass das Auto sauber wird oder dass man eine Lösung anbietet. So ein Service ist wirklich nicht akzeptabel.
9 mars 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! 🙏
Das tut uns wirklich leid und entspricht nicht dem umfassenden Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. 😕
Bitte schreib uns dazu gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorfall klären und eine Lösung für dich finden können. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Hallo Lothar,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Ich konnte nicht staubsaugen
Ich konnte nicht staubsaugen, da Geräte voll waren und Mitarbeiter zur Leerung fehlten.
28 février 2026
Réponse de IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld)
Danke dir fürs Bescheidgeben – das sollte selbstverständlich nicht passieren. 😕🧹
Wenn die Staubsauger voll sind und niemand vor Ort ist, um sie zu leeren, kannst du den Service natürlich nicht nutzen, obwohl er fest dazugehört. Das ist ärgerlich und entspricht nicht dem Standard, den wir dir bieten möchten.
Meld dich bitte kurz mit Standort und Uhrzeit unter info@imowash.de, damit wir das direkt prüfen und an das Team weitergeben können. ✉️🔧
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.