Open until according to Google: 8pm. Arrival at car wash: 6:52pm. Owner scans QR-code for highest-tier wash, says: "I'm closing at 7pm" Slightly confused but not phased I say "Okay." Owner proceed... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementK�nigsbenden 54, 52249 Eschweiler, DE
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Schneller und freundlicher Service. Macht das Auto sauber, wie es sein soll. Staubsauger sind kostenlos nutzbar nach der Autowäsche. Alles Top!
L'entreprise a répondu
Immer wieder gerne, sehr nettes Personal. Helfen gerne ,wenn man unsicher ist.Und endlich mal Staubsauger die funktionieren. Danke.
L'entreprise a répondu
Die Kommunikation mit dem Personal war sehr gut und empfehlenswert. Das Waschergebnis ist auch sehr gut. Die Trocknung ist wie so oft bei Waschanlagen nicht ganz perfekt. Preis/Leistung: sehr gut
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Coordonnées de contact
K�nigsbenden 54, 52249, Eschweiler, Allemagne
3,0
Moyen
19 avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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'Flexible' hours, lazy and unfriendly staff.
Open until according to Google: 8pm.
Arrival at car wash: 6:52pm.
Owner scans QR-code for highest-tier wash, says: "I'm closing at 7pm"
Slightly confused but not phased I say "Okay."
Owner proceeds to apply the most laughable amount of detergent on my windscreen, a few drops at most, gives the car a very brief pass with the power washer, doesn't lift the wipers to clean underneath, doesn't wash the rims, doesn't remind me to take off the antenna on my car, car comes out with bug remains still on it.
29 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Schneller und freundlicher Service
Schneller und freundlicher Service. Macht das Auto sauber, wie es sein soll. Staubsauger sind kostenlos nutzbar nach der Autowäsche. Alles Top!
27 avril 2026
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Hallo,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und dem Ergebnis der Wäsche so zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Hallo Tarik,
danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du so eine Erfahrung in unserer Waschanlage machen musstest. Unfreundliches und unmotiviertes Verhalten der Mitarbeiter ist absolut nicht akzeptabel. Wenn du magst, schreib uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang mit dem prüfen und eine Lösung für dich finden.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Kunde,
We appreciate your feedback and are so glad that you found our services to be fast, simple, and affordable.
IMO Car Wash
also sauber wäre bei dem besten…
also sauber wäre bei dem besten programm in meinen augen etwas anderes
16 avril 2026
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Staff is great
Staff is great, everything perfect.
The App payments could have been easier to approach
7 avril 2026
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Kunde,
We're happy to hear that our staff met your expectations! We appreciate your feedback regarding the app payments and will look into improving the process.
IMO Car Wash
Die manuelle Handwasche würde nicht
Die manuelle Handwasche würde nicht
Gemacht die Felgen auch nicht richtig gewaschen! Da kenne ich andere Wasch Anlagen die viel besser sind und das
Für ein neues/teures ceramic Waschprogramm
12 mars 2026
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Hallo Danny,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Das Ergebnis der Wäsche war nicht gut
Das Ergebnis der Wäsche war nicht gut. Es war noch sehr viel dreck auf den Scheiben und um die Scheiben herum.
25 février 2026
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Danke dir, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass das Waschergebnis nicht gut war und auf sowie rund um die Scheiben noch viel Schmutz zu sehen war. Das sollte natürlich nicht passieren – gerade an den Scheiben erwartet man ein klares, sauberes Ergebnis. 😕🚗💦
Solche Rückmeldungen helfen uns enorm, denn sie können auf eine technische Störung oder eine fehlerhafte Einstellung an der Anlage hinweisen. Das möchten wir unbedingt prüfen und schnellstmöglich beheben. 💡🔧
Damit wir dir bestmöglich weiterhelfen und das Ergebnis nachvollziehen können, benötigen wir bitte ein paar Infos zu deinem Besuch (Datum, Uhrzeit, Standort und gern Fotos der betroffenen Bereiche).
📩 Meld dich dazu bitte direkt bei uns unter info@imowash.de – wir kümmern uns sofort darum und finden gemeinsam eine gute Lösung! 🤝✨
Viele Grüße,
dein IMO Team 💙
Der Service war sehr freundlich
Der Service war sehr freundlich, das vorab kaufen der Leistung online war super einfach. Das Auto ist in der Anlage an ein paar Stellen nicht richtig sauber geworden aber das kann an meiner Wahl liegen. Die Staubsauger sind in die Jahre gekommen, Schläuche sollten mal ausgetauscht werden.
10 février 2026
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Hallo Steffi,
vielen Dank für dein ehrliches und konstruktives Feedback 😊
Es freut uns, dass du mit unserem freundlichen Service so zufrieden bist. Umso wichtiger ist dein Hinweis zur Qualität der Reinigung. Jedes Fahrzeug – unabhängig von der Wahl des Programms – sollte mit einem guten Ergebnis aus der Anlage fahren.
Genau solche Rückmeldungen helfen uns, Abläufe zu prüfen und zu verbessern.
Wenn du magst, sende uns gern den Standort sowie Datum/Uhrzeit an info@imowash.de, damit wir das gezielt mit dem Team vor Ort besprechen können.
Danke für deinen Hinweis und bis zum nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Hello,
Thank you for your feedback. If your vehicle was damaged during the washing process, please send us an email at info@imowash.de – we will take care of it as soon as possible.
Best regards,
Your IMO Car Wash Customer Service 🚗✨
Das Personal/der Preis/die Leistung: sehr gut
Die Kommunikation mit dem Personal war sehr gut und empfehlenswert. Das Waschergebnis ist auch sehr gut. Die Trocknung ist wie so oft bei Waschanlagen nicht ganz perfekt.
Preis/Leistung: sehr gut
31 janvier 2026
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback zur Kommunikation und dem Waschergebnis! 😊 Dass die Trocknung nicht perfekt ist, nehmen wir als Anregung auf, um uns weiter zu verbessern. Vielen Dank für deine Bewertung!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Der Mitarbeiter/ Betreiber ist sehr…
Der Mitarbeiter/ Betreiber ist sehr unfreundlich. Ich war heute nach einiger Zeit wieder mal da und es ist mir sehr aufgefallen.
Wäsche war ok
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie eine unfreundliche Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Angelegenheit intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Wir schätzen Ihr Geschäft.
Gebucht das teure Ceramic für 21€.
Gebucht das teure Ceramic für 21€.
Von der Versiegelung nichts zu sehen und das Auto kam extrem nass raus.
Alle Autos waren extrem nass.
Mir kam es auch so vor, dass alles viel schneller ging als das letzte mal. Vielleicht, weil viel los war?
Zur Sauberkeit: Ich musste viele Stellen nachputzen.
Staubsauger verdient seinen Namen nicht. Da nutzt es auch nichts, dass man sie kostenlos nutzen kann.
Einzig positiv, dass man alles im Vorfeld buchen und zahlen kann.
17 janvier 2026
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Ceramic-Versiegelung, dem Trocknungsergebnis und der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Kenntnis nehmen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Ihre Buchungserfahrung schätzen wir.
Die Vorwäsche gleicht einem wischi…
Die Vorwäsche gleicht einem wischi waschi von unmotivierten Mitarbeitern.
23 décembre 2025
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Hallo Hubert, vielen Dank für dein Feedback! 🙏 Es tut uns sehr leid, dass dich das Waschergebnis nicht überzeugt hat und du unsere Mitarbeiter als unmotiviert erlebt hast😕 - das entspricht nicht unserem Anspruch. Wenn du magst, schreib uns gerne dazu noch eine kurze E-Mail an info@imowash.de. 💬 Glänzende Grüße Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne, sehr nettes Personal. Helfen gerne ,wenn man unsicher ist.Und endlich mal Staubsauger die funktionieren. Danke.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser freundliches Personal geholfen hat und Sie mit unseren Staubsaugern zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Schmutzige Wäsche
Für Ceramix XTR Programm 20 € bezahlt. Auto ist nicht vernünftig sauber rausgekommen. Jeder Menge Flecken. Leider großer Enttäuschung. Weg geschmissene Geld .
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Hallo
Wir bedauern das du so eine Erfahrung machen musstest, bitte melde dich unter info@imowash.de dann finden wir mit sicherheit eine Kulante und
zielführende Lösung die dich zufriedenstellt.
Gläzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Nie wieder !
Bin seit vielen Jahren mit bis zu drei Fahrzeugen in dieser Waschstraße!
Gestern am 09.09.2024 allerdings das letzte Mal!
Habe morgens am selbigen Tag unter einer Laterne geparkt,
dies fanden einige Vögel anscheinend sehr interessant.
Bin dann gegen ca. 14:30 Uhr an der IMO angekommen, wo ich anscheinend zwei Personen beim Abledern eines Fahrzeuges in der Wachstrasseneinfahrt störte!
Nach dem Zurücksetzen, damit er das Fahrzeug herausfahren konnte fragte mich dann der eine Mitarbeiter welche Wäsche es dein sein solle!
Da es regnete und sich das Waschen Wettertechnisch nicht wirklich lohnte wollte ich eine normale Wäsche mit Vorwäsche und Felgenreinigung !!!
Der Mitarbeiter meinte damit würde der Dreck nicht abgehen da müsse ich schon etwas Teureres nehmen!
Auf meine Äußerung das doch eine Vorwäsche dabei sei, bekam ich die Antwort, ob ich mir mein Fahrzeug mal angesehen habe!
Ich antwortete mit Ja deshalb bin ich hier!
Seine Äußerung war dann, ob ich glauben würde das er jeden Fleck mit dem Hochdruckreiniger abspritzen würde !!
Danach schloss ich mein Fenster und verließ die Waschstraße unverrichteter Dinge!
Echt schade bis jetzt wahr ich die ganzen Jahre zufrieden!
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de IMO Car Wash - Eschweiler
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positiven Erfahrungen mit IMO gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@imowash.de und wir können dies für Sie prüfen. Vielen Dank
So ein schlechten service hab ich noch…
So ein schlechten service hab ich noch nie erlebt. Das Auto ist nicht mal richtig gewaschen worden, das war mein erster und defenitiv letzter besuch in eschweiler bei euch.
2 octobre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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