Hatte die Wäsche im voraus über die App gebucht. Habe mich Vorort dann anders entschieden. War für die Mitarbeiter kein Problem- ich konnte eine Leistung dazu buchen und direkt bezahlen … guter Servic... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementRatzeburger Str. 1, 24113 Kiel, DE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Das Auto war gut gewaschen- aber überhaupt nicht getrocknet . Überall voll mit Wassertropfen , wir haben an der Tankstelle erstmal die Scheiben richtig mit Papiertüchern trocken gerieben . Das Geb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sehr freundlich und das Auto war auch sehr sauber. Nur die Felgen hätten etwas sauberer sein können. Das lag womöglich auch an meinem sehr verunreinigtem Auto.
L'entreprise a répondu
Auf Barcode Bezahlung nicht eingestellt gewesen. Hinweis mir Gang raus neutralstellung bei Automatik Getriebe. Wie ist das mit der elektronischen bremse bei Motor aus. Bremst die weiterhin. Ist der... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Coordonnées de contact
Ratzeburger Str. 1, 24113, Kiel, Allemagne
3,2
Moyen
20 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sehr freundlich und das Auto war auch…
Sehr freundlich und das Auto war auch sehr sauber. Nur die Felgen hätten etwas sauberer sein können. Das lag womöglich auch an meinem sehr verunreinigtem Auto.
23 mai 2026
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Hallo Marc,
vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit deinem Besuch bei uns zufrieden warst. Deinen Hinweis zu den Felgen nehmen wir gern auf – da ist offensichtlich noch Luft nach oben. Wir geben das an den Standort weiter, damit hier nachgebessert werden kann.
Danke, dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Netter Service
Hatte die Wäsche im voraus über die App gebucht. Habe mich Vorort dann anders entschieden. War für die Mitarbeiter kein Problem- ich konnte eine Leistung dazu buchen und direkt bezahlen … guter Service- macht weiter so.
24 février 2026
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Hallo Petra,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Das Auto war gut gewaschen- aber…
Das Auto war gut gewaschen- aber überhaupt nicht getrocknet .
Überall voll mit Wassertropfen , wir haben an der Tankstelle erstmal die Scheiben richtig mit Papiertüchern trocken gerieben .
Das Gebläse zum trocknen hat nicht richtig gearbeitet.
So sollte es nicht sein ' geht gar nicht in Ordnung !!
25 avril 2026
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dein Auto nach der Wäsche nicht richtig getrocknet wurde. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an ein perfektes Waschergebnis.
Wir geben deinen Hinweis an den zuständigen Standort weiter, damit die Trocknung der Anlage überprüft werden kann.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Teuerstes Programm und direkt nach der…
Teuerstes Programm und direkt nach der Wäsche der Lack völlig Fleckig. Station Kiel. Sorry das geht gar nicht
7 mai 2026
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis - gerade bei den hochpreisigen Programmen - entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
I liked the opportunity to pay onsite…
I liked the opportunity to pay onsite via QR-Code and Apple Pay. Plus, I received a discount while use this digital and non-cash option.
24 avril 2026
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
first time customer,
We're glad you enjoyed the convenience of our digital payment options and the associated discount. Thank you for sharing your positive experience with us; we appreciate your feedback!
IMO Car Wash
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Ahmed,
We appreciate your positive feedback! We're glad you enjoyed our programs and found our team members polite and helpful.
IMO Car Wash
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Hallo ,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit dem Ergebnis nicht 100%ig zufrieden warst und dein Auto nicht ganz sauber geworden sind. In solchen Fällen reinigen unsere Mitarbeiter das Fahrzeug in der Regel manuell nach, damit du zufrieden vom Hof fahren kannst. Sprich unser Team also beim nächsten Mal gerne direkt darauf an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Leider war das Ergebnis nicht so gut
Leider war das Ergebnis diesmal nicht so gut. Scheiben wurden nicht richt sauber.
23 mars 2026
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis dieses Mal nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Hallo Bente,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Nicht sauber
Felgen sind trotz Felgenwäsche schmutzig geblieben. Heckscheibe wurde nicht sauber, Flecken auf der gesamten Karosserie.
9 mars 2026
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung in unserer Waschanlage so enttäuschend war.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn du magst, sende uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Ultra HD Wäsche sehr enttäuschend
Ich habe am Samstag bei meinem
Fiat 500 eine Ultra HD Wäsche durchführen lassen. Das Ergebnis war absolut enttäuschend. Der Front- und auch der Heckbereich waren nach der Wäsche weiterhin deutlich sichtbar schmutzig, überall musste ich von Hand nachwischen.
Erstaunt euch zudem darüber, dass mir, obwohl die Felgenreinigung inklusive war, noch zusätzlich eine Hand Felgenreinigung angeboten wurde.
7 mars 2026
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Hallo Ralf,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung in unserer Waschanlage so enttäuschend war.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn du magst, sende uns gern eine kurze E-Mail mit Fotos vom Waschergebnis an info@imowash.de, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Hallo ,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dich das Ergebnis der Wäsche so enttäuscht hat.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten das gerne prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Leider hatte der Mitarbeiter keine…
Leider hatte der Mitarbeiter keine Ahnung von der App und ich Zahlte dann in Bar.
6 mars 2026
Auf Barcode Bezahlung nicht eingestellt…
Auf Barcode Bezahlung nicht eingestellt gewesen. Hinweis mir Gang raus neutralstellung bei Automatik Getriebe.
Wie ist das mit der elektronischen bremse bei Motor aus. Bremst die weiterhin. Ist der Vortrieb trotzdem sichergestellt. Kein klares erkennen das man das Produkt gekauft hat. 20 Euro nicht erkannt.
6 mars 2026
Vielleicht hätte ein zweiter Waschgang geholfen, eher nicht.
Bei dem Kunden vor uns wurde gründlich vorgearbeitet. Das Ergebnis von dem Kunden kennen wir nicht. Bei uns wurde dies nicht gemacht und das Ergebnis am ENde war sehr enttäuschend! Alle vier Felgen sind außen rum sauber und im mittleren bereich total dreckig noch. Heckklappe dreckig, Spiegel und Schweller sind immer noch dreckig.
Für 15 Euro ist das ne 5 (Schule).
28 février 2026
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Hallo Ingo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Kunde,
We appreciate your positive feedback! We're happy you received good service and a clean car that you found priceless. Thank you!
IMO Car Wash
Schlechte vorwäsche
Schlechte vorwäsche, Auto ist nicht richtig sauber geworden.
Musste selber nachwischen und putzen
20 février 2026
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Danke dir für dein Feedback! 🙌
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Vorwäsche so schwach war und dein Auto danach nicht richtig sauber geworden ist. Gerade die Vorwäsche ist entscheidend dafür, dass die Anlage später ein gutes Ergebnis liefern kann – und wenn du danach selbst nachwischen und putzen musstest, ist das absolut nicht der Anspruch, den wir haben 🚗💦
Wir schauen uns das intern genauer an, denn solche Hinweise helfen uns enorm, die Qualität vor Ort zu verbessern. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.
Wenn du nochmal Probleme hast oder uns etwas mitgeben möchtest – du kannst dich jederzeit bei uns melden: info@imowash.de.
Mein Spiegel auf der Beifahrerseite…
Mein Spiegel auf der Beifahrerseite touchierte am Beginn ein Teil der Waschanlage und wurde während der Wäsche nach unten gedrückt, hab ich so noch nirgends anders gehabt. Mir sind nach der Wäsche zu viele Spuren auf den Scheiben und der Rain Guard Effekt ist nicht vorhanden aber bezahlt wurden, ich werde nicht wieder bei Ihnen waschen.
14 janvier 2026
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit der Waschanlage hatten und mit dem Waschergebnis unzufrieden waren. Ihre Erfahrung mit dem Seitenspiegel und den Spuren auf den Scheiben ist nicht akzeptabel. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Angelegenheit intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Leider nicht so sauber wie erwartet
Leider wurde das Auto nicht 100-prozentig gereinigt. D.h. es war nach wie vor insbesondere an den Türkanten Dreck vorhanden, so dass anderweitig nachgearbeitet werden musste. Es war hinterher an den Scheiben sehr verschmiert. Ansonsten war es in Ordnung
20 septembre 2025
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Liebe Steffi,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben. 🙏
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du nach der Wäsche nicht zufrieden warst – das entspricht nicht unserem Standard. 😕
Damit wir das genau prüfen und gemeinsam mit unserem Partner vor Ort eine Lösung finden können, schreib uns bitte eine kurze E-Mail an info@imowash.de. Wir kümmern uns darum, dass du bald wieder rundum zufrieden bist. 💪
Service des Mitarbeiters war super
Service des Mitarbeiters war super, aber Wassertropfenablagerungen auf der Heckschreibe
6 novembre 2025
Réponse de IMO Car Wash - Kiel
Hallo Torsten,
vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du mit dem Service zufrieden bist.
Schade, dass sich nach der Wäsche Wassertropfen auf der Heckscheibe abgelagert haben. 😕 Manche Fahrzeugbereiche sind etwas schwieriger vollständig zu trocknen, aber wir geben dein Feedback direkt an unseren Partner vor Ort weiter, damit das überprüft wird. 💪
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.