Imodirect Avis 836

Je recommande fortement imodirect qui permet une gestion locative tout aussi performante qu’une agence classique mais à moindre coût. Je tiens tout particulièrement à remercie Fanny qui est professionnelle, disponible, rigoureuse, et rassurante pour toute problématique à laquelle le bailleur est confronté. Par expérience, Fanny a toujours été là pour m’assister dans la résolution des différents sujets. Merci à elle et à l’équipe d’Imodirect 🙏

Équipe à l écoute et professionnelle
Je suis très satisfait du travail d Orianne et de Celine
Les 2 personnes avec lesquelles j ai eu la quasi totalité de mes échanges
Je recommande à 100%

Excellente écoute et guidage par rapport à ma demande. Une équipe claire et disponible qui a très vite assuré la recherche de locataire dans le cadre d'un déménagement à l'étranger.

Très bonne expérience, étapes claires et bien expliqués pour la recherche de locataire et la gestion locative. Intranet simple et de facile utilisation pour le partage de documents. Customer service au top!

Très bon accueil, accompagnement à la location bien suivi, délais respectés.
J'ai rencontré des gestionnaires efficaces et compétents.
Je les remercie et recommande l'agence.

Merci à toute l’équipe de Immo Direct

Agence réactive et sympathique, à l'écoute et très claire, moi et ma conjointe avons été agréablement surpris ! Je recommande.

J’ai fait appel à Immodirect pour la mise en location de mon appartement, et je tiens à souligner la disponibilité, l’écoute et la réactivité de ma gestionnaire. Elle a su se rendre accessible chaque fois que j’avais besoin d’échanger, et a géré efficacement les ajustements nécessaires pour permettre la location du bien.

Malgré une vacance locative de trois mois, principalement liée à un marché tendu, j’ai apprécié son accompagnement tout au long du processus. En revanche, j’aurais aimé un peu plus de proactivité de la part d’Immodirect, notamment dans la proposition spontanée de solutions ou de recommandations concrètes pour optimiser la mise en location. Une approche plus orientée conseil, avec des suggestions d’ajustements en amont, aurait permis d’être plus réactifs face au contexte du marché.

Globalement, je reste satisfait de leur accompagnement, mais je pense qu’une posture plus proactive renforcerait encore la qualité de leur service.

Imodirect, c’est l’art de la retenue abusive déguisée en gestion locative. 0 neutralité, 0 équité.
- Logement sale à l’entrée ?
Un four garni des plats oubliés des anciens locataires (collection vintage), meubles gras et collants, plafond décoré façon musée des crottes de mouche, et en bonus : une chambre qui sentait le tabac froid, ambiance bar PMU du lundi matin. La propriétaire refuse de repeindre ? Évidemment. Alors on l’a fait nous-mêmes, à nos frais, parce qu’un enfant allait y dormir.Mais ça, évidemment, ils s’en fichent royalement. Et le sol ? Il brillait… de graisse.
Mais pour Imodirect ? RAS. Tout est normal. On facture les précédents locataires, on fait rien on attend que les suivant nettoient et on les facture aussi a leur sortie!
- On rend la maison nickel : nettoyage d'intérieur TOUS les meubles, bouches VMC, sols, paroi de douche en verre zéro calcaire, et j’en passe.
-> Et malgré ça ? 200 € de ménage facturés pour… roulement de tambour UNE HEURE de ménage selon leur devis. a ce prix la on imagine que la personne est arrivée en calèche royale, armée d’un plumeau en poils de licorne, qu’elle a purifié les lieux avec de la sauge bénite, et qu’un orchestre baroque jouait du Vivaldi pendant qu’elle frottait...
-> Chez Imodirect, plus tu frottes, plus tu craches.
Leur concept ? Le feng shui inversé : tu nettoies, ils encaissent.
- Joints moisis dès le début ?
Sûrement facturés aux locataires avant nous (paix à leur caution), jamais refaits, bien entendu.
Nous en avons refait une partie, photos à l’appui, en pensant naïvement ne pas être facturés pour quelque chose qui n’avait jamais été refait à notre arrivée. Et puis, on est restés seulement 18 mois…
Surprise : 70 € pour le “joint fantôme”.
Zéro travaux, zéro effort, 100 % de bénéfice.
Spoiler : ils n’ont rien remis du tout, juste la même ligne copiée-collée sur toutes les cautions.
Les locataires après nous ont dit les avoir refaits eux-mêmes (sympa non ?).
-> On a désherbé. On a remplacé les graviers.
On a même la facture Leroy Merlin en main pour du gravier flambant neuf.
Mais Imodirect a dû considérer que les mauvaises herbes avaient laissé une empreinte émotionnelle profonde.
-> Résultat : 80 € de retenue.
Et le meilleur ?
Dans leur devis, ils parlent de “mise en déchèterie de l’ancien gravier”.
/!\ Spoiler alert : les graviers sont toujours là, bien posés, bien visibles… exactement comme on les a laissés.
Si quelqu’un est allé à la déchèterie, c’est sûrement leur conscience professionnelle.
-Ah, cette fameuse poignée…
Une poignée de porte en PVC, modèle accordéon camping-car 1992, qu’on nous a carrément accusés d’avoir volée.
15 € la relique.
À ce prix-là, j’espère qu’elle était bénie, signée, et livrée avec un certificat d’authenticité par Louis XV en personne.
Franchement, si on pouvait monétiser le toupet, Imodirect serait coté au CAC 40.
- Et le clou du spectacle ?
Le seul justificatif de toutes ces retenues nous a été envoyé 5 mois après la remise des clefs, et tenez-vous bien…
Il est émis par l’une de leurs propres sociétés, Imodirect Travaux, enregistrée sous le code APE 43.29A, soit :travaux d’isolation thermique.Mais le devis couvre… nettoyage, désherbage, menuiserie.
Visiblement, chez eux, on isole aussi les responsabilités car il y a de quoi s’interroger sérieusement sur la conformité avec l’objet social déclaré.
* Et côté transparence ?
L’agence ne nous a jamais informés que le dépôt de garantie serait versé intégralement au propriétaire, et que sa restitution se ferait à son bon vouloir.
Et que c’était à nous de courir après lui pour récupérer notre propre argent.
Pas un mot, pas une clause dans le bail, pas même un pigeon voyageur.
* La morale de l’histoire ?
L’agence prend clairement parti pour le propriétaire, et vous laisse vous débrouiller.
Alors protégez-vous :
– Prenez une protection juridique
– Faites des photos et vidéos très détaillées à l’entrée/sortie
– Préférez les échanges écrits
– Et si vous le pouvez… fuyez loin. Très loin.
Ps: nous avons toujours pas notre caution xD.
Longue vie et prospérité

Cela fait 8 ans que je travaille pour cette agence immobilière ( ma mère est aussi cliente).
Agence super simple, très réactive, équipe super professionnel !!
Je recommande vivement cette agence.
Nelly

Encore merci pour vos conseils

Garantie de Loyer Impayé (MILA) souscrite via IMODIRECT = cauchemar. Près de trois mois de blocage, pertes financières importantes, aucun soutien réel de leur part. Leur partenaire MILA gère le dossier de prise en charge sans aucun professionnalisme et nous fait perdre un temps considérable. Nous notons l'absence de soutien d'IMODIRECT qui semble se décharger de toute responsabilité. Les interlocuteurs d'IMODIRECT nous indique que c'est MILA qui doit assumer la prise en charge mais MILA fait traîner le dossier pour nous forcer à accepter une indemnisation non conforme au contrat de garantie. Expérience à fuir.

Suite à la réponse publique d’IMODIRECT ci-dessous, nous tenons à apporter des précisions importantes :

Notre premier avis exprimait une exaspération légitime après près de trois mois de blocage par leur partenaire MILA. Ce second commentaire fait directement suite à la réponse d’IMODIRECT, dont plusieurs affirmations sont erronées.

Contrairement à ce qui est indiqué, nous n’avons jamais sollicité une prise en charge de 16 000€. Nos demandes s’élèvent à 7 887€ conforme aux garanties contractuelles. Elles concernent exclusivement la remise en état des murs, plafonds et sols anormalement dégradés, l’application du coefficient de vétusté prévu au contrat, ainsi que l’indemnisation pour la période d’immobilisation du logement, estimée à deux mois de travaux.

Ces demandes sont fondées sur un constat d’huissier sans ambiguïté, mais aucune des quatre propositions successives de l’assureur MILA ne les intègre correctement. Nous avons alerté IMODIRECT à ce sujet, mais le service réclamation ne répond pas à nos mails, et il est devenu impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. Nous avons tenté de joindre plusieurs fois, par mail et téléphone, Mme Celine Engel, la responsable, sans jamais obtenir de réponse.

Nous regrettons profondément qu’IMODIRECT relaie publiquement des informations inexactes, sans tenir compte de nos courriers explicatifs pourtant transmis dans un esprit de transparence. Nous réaffirmons que nous ne demandons rien de plus que le strict respect du contrat, et restons ouverts à reconsidérer notre position si la situation venait enfin à être prise en main avec sérieux.

Tant qu'il n'y a pas de problème ça va mais des qu'il y a un imprévu l'équipe immodirect perd pied nous sommes le 25 mars et le loyer de février ne m'a pas été reversé ou plutôt il a était versé sur un compte clôturé malgré mes mises en garde car ils avaient auparavant essayé de prélever ma cotisation sur ce même compte et m'avait notifier des frais de plusieurs dizaines d'euros après l'échec du prélèvement ajouter à ça l'attente interminable du remboursement d'une recherche de fuite dans les deux cas la personne qui gère mon bien m'avoue ne pas avoir la main et est incapable de m'expliquer ce qui ce passe et surtout de me dire quand j'aurai mon dû

FUIEZ!!!!
Tant que vous payer votre loyer tout est carré par contre dès que vous avez un pépin et en l’occurrence pour mon cas chaudière en panne donc pas d’eau chaude ni chauffage et ce depuis presque 20 jours et toujours pas traité à ce jour
Mon cas est géré par lugdyvine qui est incapable de gérer et de plus se permet de prendre des decisions comme si elle était mon propriétaire
Alors si vous deviez obligatoirement passer par cette entreprise ÉVITEZ Lugdywine car elle n’apporte aucune solution au contraire aggrave le problème

Une équipe disponible, à l'écoute et qui répond très rapidement à toutes les questions. Je tiens à souligner particulièrement l'investissement de Marie sur mon dossier, sa réactivité et sa gentillesse

J'ai souhaité mettre mon appartement en location chez Imodirect:
La personne en charge de mon bien l'a mis en location AU MAUVAIS PRIX (à la baisse évidemment) et comme le bail a été signé, impossible de revenir en arrière.
J'ai les preuves écrites du loyer qui aurait dû être mis en place.
Malgré une offre de remise sur mon abonnement mensuel, cela n'absorbe pas du tout la perte d'argent tous les mois. J'ai un crédit à rembourser et autant vous dire que je suis ravie de payer pour l'erreur de leur employée.
Je serais également ravie d'échanger de vive voix avec leur patron pour lui partager quelques recommandations afin d'améliorer la qualité de leur service et leur fiabilité.
PS: "Encaissez vos loyers sous 24h" comptez plutôt 8 jours.

Expérience désastreuse agence immobilière incompétente sans respect des propriétaires a fuir si vous voulez avoir un suivi et louer votre bien en toute sérénité!

Je remercie imodirect pour son professionnalisme. Quelques années que je suis avec eux et ils ont toujours répondu à mes demandes.
Chloe et Fleur ont été super ! Toujours disponibles et des réponses rapides.
Un très bon rapport qualité/prix.

Nous remercions MMe Élodie G, gestionnaire locative chez imodirect. Nous avons traité avec elle suite au décès de mon frère, locataire depuis 2 ans. Madame G. a fait preuve de professionnalisme et de beaucoup de valeurs humaines pour nous accompagner et à répondu très rapidement à nos questions. Ne vous fiez pas aux avis négatifs si vous cherchez un appartement. L’appartement de mon frère était refait à neuf à son entrée et ce n’est pas pour autant que nous n’avons pas récupéré le dépôt de garantie, si vous rendez le logement propre il n’y a aucune raison. Un grand merci !

Un accompagnement professionnel ds la gestion quotidienne de mon appartement depuis plus de 3 ans Réactivité ds les réponses aux demandes ,accueil téléphonique, Simplicité d'utilisation du site ,conseil et Surtout un prix fixe défiant toute concurrence indépendant du montant du loyer Je recommande vivement Merci a toute l'équipe