IN Download Avis 

Excellent experience. 20 seconds for the initial email acknowledging my order followed one minute later by the redemption code and invoice. The email had clear instructions on how to redeem the code on Adobe's website.

Product is now registered on my Adobe account.

Ordered from this company after a pop up on google when I was looking for photoshop software. Expected the software to arrive straight away...it didn't. Got an order confirmation and that was it. About 70 minutes later I received the code I needed to download the software. It was not straight forward because the code was a redemption code but was labelled as a serial number (inaccurate - the redemption code gives you access to the serial number). However once I had worked this out, I finally got the serial numbers and my software.
I just think it should be made clearer BEFORE you order that there will be a delay before you get your code/software

Element besteld en betaald met Ideal .Rekening meteen ontvangen met serienummer en link om bij Adobe Element te installeren.Maar Adobe meld dat het nummer niet meer geldig is.Adobe meld dat dit bedrijf bij de oplichters hoort .

very poor service, the download button on the confirmation order button doesnt work, no one responds to emails and the contact us page. I am concerned now (after seeing the other comments and ratings on here) that I wont get my software nor my money back.... NOT HAPPY

In eerste instantie leek het mis te gaan. Bestelde Adobe Photoshop Elements 2019 en kreeg melding dat betaling mis was gegaan.Geld was wel van rekening afgeschreven. Email gestuurd en later kreeg ik bevestiging van betaling en weer wat later de link om product te registreren en te downloaden.

Ik ben heel ontevreden. Ik bestelde online een Photoshop Elements 2019 en betaalde met Visa. Het bedrag ging onmiddellijk van mijn rekening. De software voor Photoshop werd pas de volgende dag doorgestuurd met een foutieve serienummer. Je moet een 24-delige cijfercode krijgen om bij Adobe in te geven en IN Download levert een 24-delige code bestaande uit een combinatie van letters en cijfers. Hiermee kan je uiteraard niet verder en kreeg ik enkel een proefversie voor 1 maand ! Een ganse week over en weer mailen en nog steeds is er geen oplossing. Ik eis nu mijn geld terug en wacht heel boos af wat deze frauduleuze firma nu gaat doen !

Ik heb Photoshop Elements bij In Download gekocht (met Paypal) Het duurde even voordat de verschillende mailtjes binnenkwamen maar uiteindelijk kreeg ik netjes de downloadlink en alles werkt prima. Er zat ongeveer 3 uur tussen bestellen (en betalen) en leveren (op zondag).

Wel betaald, niets ontvangen.( Lightroom 6 ).
Kan nergens een telefoonnummer ( Nederlands ) vinden. Het 0900-4040321 nummer, zoals vermeld staat op factuur, werkt niet. Op de mail wordt niet gereageerd.

130 euro down the drain, vrees ik.

bedriegers !!!!!!!! OPGELET geld verdwenen maar geen levering!!!!!!! SCHURKEN

Op 22 nov besteld en betaald via Mollie Payments maar niets gehoord of
gezien. Geen reactie op verstuurde mail ( telefoon niet te vinden).
Mollie Payments gebeld en die bevestigen de betaling maar krijgen ook
geen contact met In Download en adviseren aangifte bij de politie te doen.
Het is nu 8 dec.
A.v.d.Oord

Zoals nog anderen blijkbaar heb ook ik geen levering ontvangen. Men stelt dat er snel een download link volgt maar die volgt dus niet. Wel onmiddellijk de factuur.
Mail verstuurd maar geen antwoord. Nu zoeken naar een andere mogelijkheid om contact te maken.

got the product activation key half an hour after purchase and software worked perfectly after activation. office 365 Personal contains all app I need and the delivery email explained well how to activate the software

Ben tevreden over het product, het werkt allemaal!
Vriendelijk geholpen!!

I purchased Office 365 before I'd read these reviews so I was somewhat perturbed to see so many negative comments, particularly regarding non-delivery of the product after payment.
But my worries were needless. My download email with the product key arrived five hours after I'd made payment. I was then able to download and activate the product without any problems at all.
I do agree, however, that the web site should specify that there will be a delay between accepting payment and sending your download link; they shouldn't give the impression that the download will be available "instantly" when that is not the case.
Other than that my experience in using this company was perfectly fine.

Er staat op de site dat de bestelling meteen geleverd wordt, maar de betaling is nu verwerkt en ik krijg alleen een mail waarin staat "Wij informeren u dat uw bestelling momenteel in behandeling is."

Ik zie in tweede instantie dat ik precies dezelfde ervaring heb als de persoon (Kees) hieronder.

Wel. Een dag later heb ik de spullen toch. In de factuur vond ik een telefoonnummer en dat heb ik gebeld. Gelukkig spreek ik Frans, anders had ik het wollige keuzemenu niet begrepen. Maar goed, ik krijg een dame aan de telefoon die wel Engels sprak. Ze zei dat de email per ongeluk niet verstuurd was en ze verstuurde hem prompt opnieuw. Toen kon ik verder.

Mijn beoordeling blijft één ster. Wat mij o.a. nog steeds stoort is de foto van de dame met de headset op de contactpagina, terwijl er geen adequate klantenservice is. En verder vermoed ik dat de bestellingen zonder uitzondering handmatig worden verwerkt i.p.v. automatisch, zoals gesuggereerd. Wellicht gaat het tijdens kantooruren "redelijk"..

Geclaimd wordt dat na betaling direct geleverd wordt. Ik heb wel betaald (via ideal) maar vervolgens geen mail met downloadlinks ontvangen. In mijn contactpagina staat dat de betaling niet is afgerond maar bedrag is wel afgeschreven. Contact opnemen kan alleen via een formulier ondanks een plaatje van een dame met een headset. Verder wordt alleen een fax nummer in Frankrijk genoemd, geen chatmogelijkheid of telefoonnummer. Op een bericht via het formulier is een geruime tijd later nog niet gereageerd.

Zeer teleurstellende ervaring

I ordered Microsoft 365 Home through in-download.com 1 hour ago.

Their "FAQ" states when we receive your payment we will send your software immediately. Payment was made using credit card! It shows as "payment received" on the "My Account"/"Order History" page and the software download instructions are still not received.

The only contact information is a fax and an online form which sends an email off to "who knows where" ... but there is no response even to that. No "We've received your request" auto-response. Nothing!

A truely unsatisfactory service!

There should, at a minimum, be an online chat option ... and if you state "email dispatched immediately on payment" ... then it should have been.