Interencheres Avis 

L'achat d'un pc la description était pas mal la photo était très flou ce n'est pas pour rien il manquait une pièce sur le pc près de l'écran impossible de trouver cette pièce l'achat 170 euros
Je récupère le pc à interencheres Marseille et je m'aperçois qu'il manque une pièce et une bande de personnes agressif et malhonnête me dit vous le récupérer ou vous le laisser ils ont regardé la photo flou et pas indiqué sur l'annonce de la vente et il manquait aussi le disque dur de 500gigas ça m'a coûté 50 euros sur le site LDLC
Merci interencheres
L'o

Bonjour, je souhaite partager une expérience concernant un litige rencontré sur le site reconnu INTERENCHERES, spécialisé dans les ventes aux enchères réalisées par des commissaires-priseurs. Il ne s’agit pas ici de débattre autour d’une imprimante à 60€, mais simplement d’exposer mon sentiment d’avoir été trompé par une entreprise que je pensais fiable. En février 2026, j’ai acheté aux enchères en ligne une imprimante pour un montant total de 76.08€ (60€ pour l’imprimante et environ 16.08€ de commissions), sans compter les frais d’envoi de 30€.

L’imprimante semblait neuve, mais après installation, elle est devenue inutilisable, car il m’était impossible de remplir le réservoir d’encre. J’ai consulté un réparateur qui n’a pas trouvé la panne, tout en me facturant 30€ pour cette recherche infructueuse.

Malgré plusieurs échanges par mail et une mise en demeure adressée à la maison des ventes Fenel Enchères, celle-ci a rappelé que les biens vendus aux enchères sont proposés sans garantie. Ils précisent que les seuls tests réalisés sont des tests d’allumage mentionnés dans les descriptifs des lots, ce qui signifie selon eux que l’imprimante fonctionnait au moment de la vente.

Après recherches, notamment grâce à l’IA, j’ai découvert que malgré ces clauses générales relatives aux ventes « en l’état » ou à l’absence de garantie, les dispositions légales concernant les vices cachés restent applicables conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil. Le vendeur est en effet tenu à la garantie si le bien vendu présente un défaut caché le rendant inutilisable pour l’usage prévu.

Du coup le dysfonctionnement constaté correspond exactement à cette définition puisqu’il était invisible lors de la vente et rend le produit inutilisable dans des conditions normales.

J’ai également engagé une procédure auprès d’un conciliateur qui a refusé d’ouvrir une conciliation car son intervention concerne généralement des montants supérieurs à 5000€. Toutefois, il est possible de saisir directement la justice sans passer par ce conciliateur.

Je tiens donc à informer toute personne envisageant un achat sur INTERENCHERES qu’il convient d’être très vigilant, puisqu'aucun remboursement ne pourra être obtenu si le produit s’avère défectueux. Pour ma part, cette expérience marque la fin de mes achats sur ce site que je considère désormais comme peu fiable. Il ne s’agit pas du montant financier en lui-même, mais du sentiment profond d’avoir été trompé par une entreprise que je croyais digne de confiance.

David F.

Prix d'envoi excessif, si vous achetez deux lots sur une même vente, vous êtes cependant facturé deux fois. Frais de gardiennage également excessif, si vous pensiez aller chercher vos lots sur place un peu plus tard. En gros pas vraiment d'intérêt par rapport à d'autres plateformes d'enchères en ligne nettement plus clair au niveau des frais, et plutôt complexe d'utilisation en plus.

Le site interencheres n'encapsule pas les prix sur lequel on clique lors de l'enchère. Résultat lors de la vente Vente électroménager/high-tech SAV du 25 février 2026 à 10h00 de l'étude PROVENCE ENCHERES, je clique sur 5 € ( montant affiché sur le rectangle rouge ) et je me retrouve gagnant avec une enchère de 50 € soit 10 fois le montant de mon enchère !!!!
Le commissaire priseur et interenchères se renvoient la balle et comme il y avait une empreinte de ma cb, je ne peux rien faire. Signalement à la DGCCRF mais rien.
De plus, interenchères est sytématiquement de l'avis des maisons de vente, ce qui est logique puisque ceux ci sont leurs clients. Alors soyez prudents et préférez vous rendre en salle des ventes.

Des frais d envoi exorbitants fait par des prestataires qui savent que n avez pas d autres solutions du vol à grande échelle je ne participerai plus à aucune ventes et met en garde les futur acquéreur

Le site Interenchères n'est pas fiable,
je remporte une enchère sur le live, puis je reçois un mail m'indiquant qu'il y avait déjà une enchère enregistrée au même montant, enchère prioritaire alors qu'elle n'apparaît pas à l'écran
le site n'est pas transparent et demande un sérieux rafraichissement en 2026

Je trouve que ce site et super j'avoue j'ai déjà acheté des choses en ligne c'est pas mal

Par contre la seul critique que je peux dire sur ce site et que aussi j'éviterai de retourner même si on trouve des pépites c'est les ventes en chrono on patiente pendant des 3 jours dessus le jour j il te reste même pas 3 secondes tu réussi la vente les secondes continue comme ci ils avaient rajouté 1 ou 2mon de plus donc je trouve ça triste ce genre de vente
Et ensuite l'article au final vaut plus le coût de l'acheter car il les chers autant aller en magasin

Expérience scandaleuse avec la salle de vente de Rodez via Interencheres.

J’appelle simplement pour poser des questions sur une vente. Rien d’anormal pour un client.
Résultat : accueil froid, ton agressif, aucune volonté de répondre.
On me raccroche carrément au nez. Avant ça, j’ai même eu droit à un très élégant « vous faites ch**r ».

C’est censé être une salle de vente professionnelle, pas un comptoir où on envoie balader les gens dès qu’ils ouvrent la bouche. Un tel niveau de mépris pour les clients est tout simplement sidérant.

Si c’est comme ça que sont traités les acheteurs potentiels à Rodez, ça donne clairement pas envie de leur faire confiance pour enchérir.

Franchement, une étoile c’est déjà beaucoup trop pour un service aussi lamentable.
Service client irrespectueux, comportement honteux, professionnalisme absent.

À fuir !!!

Je ne suis pas étonnée de lire les avis négatifs sur cette société de vente aux enchères PARISSUD ENCHERES
J'ai hélas le même avis de médiocrité vu les interlocuteurs acariâtres et peu professionnels voire malhonnêtes
Ils ont encaissé ma caution de 100 € annulé la vente au motif d'un retard de paiement de 20 € qui n'est pas intervenu dans les 48 H sans que je sois avisé de ce délai et refuse de me délivrer les lots adjugés !! usine ou Tout est bon pour plumer leur client alors que toutes les sociétés de vente aux enchères sont passionnés et tellement agréables et professionnels

Ce site prend des frais exorbitants, il vaut mieux aller sur le site de la salle des enchères concernée par le lot qui vous intéresse.
Les demandes d'informations sur les lots ne sont pas traitées par interencheres.com. Normal, les informations sont sur le site de la salle concernée!
Ce site ne sert à rien, sinon à repérer des objets.

Interenchères est un site très bien fait et clair, le problème vient des études de commissaires priseurs qui comptent des frais très élevés, 25% en moyenne en province et 30% et plus en région parisienne,il faut en plus ajouter la commission Interenchères et les frais d'envoi; donc on peut arriver à un total de 35 à 40 % de frais en plus de l'adjudication. J'ai décidé de ne plus utiliser Interenchères et les ventes aux enchères en général.

Bonjour vente par étude Touati du 27/1/26 à 12h j avais mis un enchere et bizarrement le véhicule xc90 FJ681wx n est jamais passé ??? J ai posé des questions aucune réponse ..et en consultant sur site inter enchères le véhicule est soit disant « adjugé » j ai suivi toutes les heures voir si l enchère se faisait et jamais j ai pu le voir..aucun prix indiqué sur prix.. étrange comme façon de faire ..

je fréquente Interenchères tous les jours ou presque et si les prix dans mes centres d'intérêt sont corrects, le coût du transport est devenu très désagréable. 30 euros pour 150 Kms , récupérer UNE miniature au /43ème l'emballer et me la livrer !!!Donc j'arrête les achats dans les lieux où je ne peux pas me déplacer!!Vous faites de vos partenaires transport des milliardaires!!

Les donnes affaires son très rares
Presque toujours plus chère que sur le marché
J'ai acheté des ordinateurs pourris sur ce site de me*de, en plus à un prix horrible

resumé : arnaque

pratiques commerciales frauduleuses, prélèvements bancaires abusifs, absence de réponse du support malgré plusieurs relances. Je ne recommande pas, fuyez Interencheres et privilégiez d'autres canaux de vente dans la mesure du possible.

En tant qu'utilisateur régulier des ventes aux enchères en ligne, j'ai été profondément déçu et financièrement lésé via la plateforme Interencheres.

Lors de la vacation "Le Dimanche des Mystères" organisée par Fenel Enchères le 07 décembre 2025, j'ai enchéri et acquis 53 lots (sur environ 400 proposés), totalisant 198 colis explicitement décrits comme des "colis Amazon NPAI" ou colis perdus/mystères, avec évocation de contenus high-tech, cosmétiques, électroniques ou textiles.

Après ouverture complète et documentée :
Aucun produit de marque connue.

Articles très bas de gamme, obsolètes et totalement invendables.

Duplication massive : au moins 30 colis identiques (coques téléphone sous-marque obscure).

Lestage artificiel flagrant (packs de sacs en papier carton ou objets métalliques lourds sans valeur) pour simuler du poids.

Ces colis n'étaient pas authentiques mais assemblés pour tromper, exploitant abusivement l'image Amazon. J'ai investi un montant significatif, induit en erreur par le descriptif validé sur votre plateforme.

Mise en demeure formelle ignorée par Fenel. Actions engagées : signalements à la DGCCRF (pratique trompeuse), au Conseil des ventes volontaires, à Amazon (violation marque), et avis publics invitant d'autres victimes à un recours collectif.

Interencheres, en tant que plateforme intermédiaire, devrait exercer un contrôle plus strict sur les opérateurs et descriptions pour protéger les consommateurs. Cette expérience m'a coûté cher et ébranlé ma confiance. Je déconseille vivement pour les ventes de colis mystères.

Acte II :
Réponse à votre commentaire / Avis mis à jour – 1 étoile

Merci pour votre réponse, qui tente de minimiser une tromperie flagrante en se réfugiant derrière des généralités.

Vous affirmez que les colis n'étaient pas décrits comme "colis Amazon NPAI" mais de "diverses origines, dont Amazon mais pas uniquement".
Or, la vacation s'intitulait explicitement "Le Dimanche des Mystères" avec description évoquant fortement des colis Amazon (marquages et étiquettes Amazon visibles sur les emballages, mention NPAI typique des retours Amazon).

Cela a créé une attente légitime de provenance majoritairement Amazon, renforcée par votre plateforme qui valide et héberge ces descriptifs.

Vous parlez d'absence de garantie de "marque connue" et de vente "en l'état". Mais même pour des colis "mystères", un lestage artificiel systématique (packs de sacs en papier carton ou objets métalliques lourds sans valeur pour gonfler le poids), une duplication massive (au moins 30 colis identiques avec le même article bas de gamme), et des contenus 100 % invendables sans lien avec Amazon excèdent l'aléa normal : c'est une manipulation délibérée, pas un simple "mystère".

En tant que plateforme, Interencheres a une responsabilité : vous hébergez et promouvez ces ventes sans contrôle suffisant, laissant des opérateurs comme Fenel exploiter l'image Amazon et tromper les acheteurs. Vos CGV et "protocole de contrôle qualité" n'exonèrent pas de vérifier les descriptifs manifestement trompeurs.

Ma mise en demeure a été ignorée par Fenel. Signalements déposés : DGCCRF (pratique commerciale trompeuse), Conseil des ventes volontaires (manquement à la loyauté), Amazon (abus de marque). Avis publics partout pour regrouper les victimes – un recours collectif s'organise.

Votre "navré" sonne creux quand vous continuez à héberger ces pratiques récurrentes. Interencheres protège les opérateurs au détriment des utilisateurs. À éviter absolument pour toute vente "mystère" – le risque d'être plumé est trop élevé.

Réponse 2: et pourtant c’est bien la somme totale payée. Bordereau 90,72€+ livraison et frais de gardiennage: 60,36€, total 151,08€ pour un lot sur lequel je n’ai JAMAIS enchéri et dont je n’ai aucune utilité! J’appelle cela de l’abus de pouvoir. Vous et ADN enchères devriez avoir honte d’agir de la sorte.

Réponse: à quoi bon vous écrire pour avoir des réponses pré rédigées? Vous êtes responsables du bug de l’application qui fait enchérir sans qu’on enchérisse. Où en est l’enquête IT pour laquelle vous deviez me revenir? Je me retrouve avec un lot dont je n’ai aucune utilité d’une valeur de 70€ que j’ai payé tous frais compris 150€ c’est une honte!

Je ne recommande pas cette application.
Il y a eu un bug, j’aurais soit disant enchéri sur un lot pour lequel je n’aurais jamais enchéri de ma vie. Après des mails, des appels, Interencheres et adn enchères se sont renvoyés la balle sur leurs responsabilités et finalement je n’ai plus eu aucune nouvelle de leur part jusqu’à ce jour où à ma grande surprise j’ai été prélevée automatiquement sur mon compte bancaire. C’est une honte, une bande de voleurs.

Très mauvaise communication puisque ne répondent pas aux sollicitations d'informations. Description des lots en vente très aléatoires, absence de photos ou de petite qualité, détails manqquants... je préfére passer par des sites plus sérieux où la convivialité et le respect de l'acheteur

Le coût des commissions est passé de 1% à 3% ce qui est particulièrement scandaleux sachant que le site concurrent parisien Drouot.live est gratuit.
Pourquoi une telle augmentation alors que les commissions des Commissaires priseurs sont devenues trés elevé

Site très bien fait. Il réussit le pari de regrouper de nombreuses salles des ventes et d'avoir un fonctionnement commun très efficace