La proposition finale du processus d'achat est, selon ma perception, très déplaisante: en bas d'écran il-y-a une confusion clairement orchestrée dans le visuel. Un pavé: "votre commande est terminée... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le service Interflora est vraiment très pratique quand on est loin et qu’on veut faire des petites attentions à ses proches pour des anniversaires ou malheureusement un enterrement. Je mets 4 étoile... Voir plus
ANNIVERSAIRE DE MARIAGE. Ma sœur et son époux totalisaient 55 ans de mariage le 28 août correspondant aux noces d' ORCHIDÉE, ce qui m'a donné l'idée de leur faire une surprise en offrant cette fleur... Voir plus
J’ai commandé deux coussins identiques à 8 jours d’intervalle pour 2 deuils différents. La qualité et le rendu était différent, pourtant même ville. Le 1er était plus réussi ce qui m’a motivé à renouv... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Livraison de fleurs
- N° 8 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fleuriste
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de décoration florale
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Marché aux fleurs
- N° 55 des 61 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de cadeaux
Écrit par l'entreprise
Faites livrer un bouquet de fleurs, 7/7, en France et à l'étranger, avec les artisans-fleuristes Interflora. Quelle que soit l'occasion n'hésitez plus: Dites-le avec des fleurs !
Qui sommes-nous ?
Écrit par l'entreprise
- Livraison 7j/7
- Pour toute commande passée avant 17h, livraison possible dans la journée (sauf dimanche après-midi)
- Remise du bouquet en main propre
- Pas d'envoi postal ! Les artisans-fleuristes Interflora vous livrent en main propre. En cas d'absence un avis de passage sera laissé au destinataire.
- 5200 artisans-fleuristes
- Sélectionnés avec soin, nos fleuristes sont répartis dans toute la France.
- Livraison dans le monde entier
- 45000 fleuristes sont là pour livrer vos proches même à l'autre bout du monde.
Coordonnées de contact
France
- www.interflora.fr
3,9
Bien
91 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Facilité de commande sur le site
Facilité de commande sur le site, marchandise livrée dans le créneau horaire choisi et a l'adresse indiquée.
Bouquet de fleurs identique a celui choisi et avec des fleurs fraîches.
Parfait 👍😊
1 septembre 2026
Malgré le retard dans la livraison mais…
Malgré le retard dans la livraison mais je m'y étais prise la veille donc un peu de ma faute les fleurs sont arrivées à bon port et vous m'avez accordé une remise sur ma prochaine livraison. Donc merci et service toujours excellent
26 août 2026
Avis spontané
sans titre
Livraison précise, comme convenue, et, à cette occasion, c'est important. Gerbe sûrement conforme à la photo, mais je l'avais imaginée plus fournie et plus diversifiée. Sinon, l'ensemble était bien proportionné, et les fleurs de belle qualité. Un plus pour la possibilité de laisser un message sur le ruban.
31 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Déception
Concernant le site : il serait apprécié de pouvoir lire le montant total à payer, qui n'apparaît pas.
Pour la qualité des articles : je regrette fortement l'absence de fruits sur le fruitier offert, le cadeau est fade.
Je pense rechercher un autre prestataire pour la prochaine fois.
29 août 2026
Réponse de Interflora France
Bonjour christine perrin,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant l’absence de fruits dans le fruitier offert, ainsi que votre remarque concernant l’affichage du montant total lors de votre commande.
Afin de pouvoir mieux comprendre ce qui vous a été livré, nous allons vous contacter par email pour vous demander une photo du produit reçu et pouvoir ainsi examiner votre retour avec attention.
Je vous souhaite une journée fleurie 💐
Paméla de l'équipe Interflora France
I🌸YOU https://bit.ly/IflowerU
Très bon site
Site facile d'utilisation, livraison rapide,
Ce que je pourrais mettre un point à revoir serait peut-être le montant des frais de livraison qui est quand même assez élevé et surtout il faudrait ajouter dans le mail d'info de livraison une photo de la composition finale car quand on n'est pas sur place pour la voir c'est dommage de ne pas connaître le résultat final,
26 août 2026
Conforme à ma commande
31 août 2026
Parfait
Composition fidèle à ce qui est proposé sur le site. Livraison et communication parfaite.
30 août 2026
Avis spontané
Excellent service
J'ai commandé ce bouquet pour un anniversaire. La livraison est arrivée pile à l'heure indiquée et les fleurs étaient encore plus belles qu'en photo. Le fleuriste avait visiblement pris soin de la composition.
Le petit mot personnalisé était bien transmis aussi, ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres services.
30 août 2026
Avis spontané
Des choix appropriés
Des choix appropriés , par de jolies photos explicatives, délai de livraison respecté , facilité de navigation . Bon suivi d'Information .
31 août 2026
Ravie de mon bouquet de fleur…
Ravie de mon bouquet de fleur printanier exactement à mon goût
Merci interflora à la Dreams Team sincèrement 😁💗🤗
31 août 2026
C’est agréable d’avoir reçu un code de…
C’est agréable d’avoir reçu un code de réduction en offre de bienvenue mais impossible de l’appliquer.
31 août 2026
Réponse de Interflora France
Bonjour madame Clement,
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu bénéficier de votre offre de bienvenue lors de votre commande.
Nous comprenons votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un avantage qui vous avait été proposé.
Nous allons vous contacter par email afin de vous apporter une solution.
Je vous souhaite une journée fleurie 💐
Paméla de l'équipe Interflora France
I🌸YOU https://bit.ly/IflowerU
Très cher pour cette prestation décevante
Commande non respectée tant au niveau de la fraîcheur des fleurs mais surtout les couleurs de la composition. Ruban de deuil écrit à la main (ça ne fait pas très propre) pour un bouquet à 170€. La fleuriste m’a répondu qu’elle avait fait avec ce qu’elle avait. Interflora m’a proposé une nouvelle livraison. J’ai accepté mais ce n’est pas encore fait.
27 août 2026
Réponse de Interflora France
Bonjour Florence,
Nous sommes navrés de lire votre déception et nous vous prions de nous en excuser. Après vérification, notre service client vous a apporté une réponse par mail ce jour.
Je vous souhaite une journée fleurie 💐
Paméla de l'équipe Interflora France
I🌸YOU https://bit.ly/IflowerU
Fonctionnement du site
Service internet un peu complexe, trop d'étapes et trop d'infos à remplir sur le site ?
31 août 2026
Je suis vraiment satisfaite de la…
Je suis vraiment satisfaite de la livraison. Comme mon frère n’était pas à la maison au moment du passage, ils ont choisi de revenir le lendemain plutôt que de laisser le colis dehors, ce qui a été très apprécié.
28 août 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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