Interhome Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 172 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient grandement la simplicité du processus de réservation en ligne ainsi que la fluidité avec laquelle toutes les démarches initiales peuvent être effectuées sans encombre. De plus, de nombreux voyageurs soulignent régulièrement l'accueil particulièrement chaleureux, la grande disponibilité ainsi que le professionnalisme remarquable des équipes locales. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés importantes pour joindre le service client par téléphone lors de demandes de modifications urgentes. Quelques personnes ont aussi rencontré divers problèmes techniques ou des imprévus désagréables directement dans les logements loués pendant leurs vacances.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, les consommateurs soulignant fréquemment un... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, oscillant entre des expériences très... Voir plus

Booking process

Les gens signalent des expériences ambiguës avec la procédure de réservation, certains consommateurs saluant... Voir plus

Location

Les clients partagent des opinions ambiguës sur les lieux, certains saluant une belle vue sur la mer ainsi... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service client, certains rapportant un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le processus de réservation est assez intuitif. Il permet de procéder rapidement et assez facilement. Les écrans sont généralement compréhensibles et assurent une progression généralement aisée dan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Réservation facile avec une personne très aimable. Ayant également besoin d’avoir des renseignements sur cette location j’ai envoyé un mail directement à l’agence de Miami Playa j’avais la réponse pre... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon accueil, bonne prise en charge par contre le conseiller m'a appliqué l'assurance multi risque sans me le dire. Je m'en suis aperçu en recevant ma facture pour realiser le règlement. Je trouve cett... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

La Réservation pourrait être améliorée pour ceux qui bénéficient d’un code partenaire. En effet, il n’est pas possible pour eux de réserver en ligne. Il faut le faire par tel or la ligne est saturée... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service d'hébergement de vacances
  2. aussi dans
  3. Agence de location de maisons de vacances
  4. Appartement de location de vacances
  5. Appartement de vacances
  6. Chalet
  7. Maison de vacances

À propos de Interhome

Écrit par l'entreprise

Interhome est spécialisé dans la location de vacances dans toute l'Europe depuis 1965. La maison mère Interhome Group, dont le siège se trouve à Glattbrugg-Zurich, est détenue à 100% par Hotelplan Holding AG, qui appartient au groupe Migros, le numéro 1 de la grande distribution en Suisse, basé à Zurich. Nos valeurs suisses se reflètent dans la qualité de nos services afin d’assurer des vacances inoubliables à nos clients.

Pourquoi choisir Interhome pour vos prochaines vacances ?

  • Nous sommes un partenaire de confiance avec plus de 50 ans d'expérience dans le secteur
  • Nous sommes le plus grand prestataire européen de locations de vacances avec des agences locales dans les destinations les plus prisées
  • Nous disposons d'un grand choix de locations de vacances en Europe, aux Etats-Unis et en Afrique du Sud. Vous trouverez certainement la maison ou l'appartement qui vous conviendra
  • Notre Service Clients expérimenté est joignable 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions et vous conseiller
  • Nous disposons d'agences locales dans les principales destinations touristiques, afin de garantir un service professionnel sur votre lieu de vacances
  • Grâce à notre moteur de recherche intuitif, vous trouverez facilement la location de vacances idéale
  • Réservation en ligne, rapide et en toute sécurité
  • La qualité est notre priorité : nous sélectionnons soigneusement nos hébergements afin de garantir à nos clients un séjour inoubliable
  • Interhome Group occupe la deuxième place du classement Rentals United 2021 des meilleurs prestataires de locations de vacances du monde

A qui s'adresse l'offre Interhome ?

Un séjour en appartement ou maison de vacances est idéal pour tous ceux qui apprécient l'intimité, l'indépendance et qui aiment explorer de nouveaux endroits en toute liberté.

Avoir son propre moyen de transport, la possibilité de planifier ses journées au gré de ses envies et d'organiser son séjour comme on le souhaite sont des aspects très appréciés des vacanciers qui souhaitent visiter des coins touristiques, mais aussi profiter du soleil et se détendre au bord de la piscine.

Quelles que soient vos préférences, vous trouverez la location qui vous convient. Et pourquoi ne pas essayer de concocter de délicieux petits plats avec des produits de la région dans votre propre cuisine ?

Les amateurs de neige impatients de s’élancer sur les pistes des plus belles destinations de montagne trouveront également des chalets confortables et à l’ambiance cosy.

Un séjour en location de vacances est parfait pour tous ceux qui veulent explorer le monde et voyager à leur propre rythme.

Les destinations de vacances les plus prisées :

Interhome, votre partenaire commercial

En tant que partenaire de confiance pour le développement du domaine des affaires, Interhome Group offre une multitude de possibilités. Afin de proposer les meilleurs services à nos clients à chaque étape, nos différentes prestations s'accordent parfaitement.

Outre l'Europe, notre système de réservation est également utilisé aux États-Unis, en Inde et en Australie, ce qui assure un taux d'occupation maximal.

De plus, nous entretenons des partenariats de longue date avec un grand nombre d’organisations. Ces coopérations se caractérisent par des relations commerciales durables et une compréhension mutuelle.

Nous proposons différents modèles de partenariat, des programmes de communication et des outils de vente qui permettent de commercialiser facilement les logements, indépendamment du type d'activité ou des exigences ou connaissances techniques.

Plus d'informations pour les partenaires

Interhome, pour les propriétaires de résidence secondaire

Vous êtes propriétaire d'une location de vacances dans une région touristique ? Nous serions ravis de pouvoir travailler avec vous et de vous aider à louer votre logement.

Qu'il s'agisse d'une maison, d'un chalet ou d'un appartement, en bord de mer, à la campagne, à la montagne ou en ville, nous vous proposons une gestion et une commercialisation professionnelle et efficace de votre logement.

Nous nous occupons du service client et répondons rapidement aux besoins et souhaits de nos clients mutuels. En accordant votre confiance à Interhome Group, vous bénéficiez d’une visibilité globale avec un minimum d'efforts. Grâce à une stratégie marketing efficace et à un réseau de distribution mondial, nous optimisons votre taux d'occupation.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à jeter un coup d'œil à nos modèles de partenariat

Le spécialiste de la location de vacances depuis 1965

Écrit par l'entreprise

A votre service sur place – nos équipes vous accueillent dans plus de 200 destinations
Qualité suisse garantie. Nous contrôlons régulièrement tous nos logements.

Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(4 665)

174 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais !

Nous avons voulu louer une 1ère fois un logement à djerba pour les vacances d'été l'année dernière, moins d'une semaine avant on nous dit que la resa ne sera pas dispo sur une partie de la période réservée et quil fallait trouver autre chose pour 4 jours ... apres plusieurs appels en forçant et demandant le responsable nous avons pu trouver une solution. Et cette année, on repase par eux, pour une resa dans le sud et rebelotte, 2 jours avant, réservation annulée. Il nous propose d'autres logements sans prendre en compte nos critères de logement. Du coup 2x 18 euros de prélevé, non remboursés, et pas de loc a la clé ! Interhome plus jamais !!!!

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Après une première expérience réussie…

Après une première expérience réussie avec Interhome, lors de notre location à Saint Malo l'an dernier, nous avons trouvé, assez facilement, une réponse des plus adaptée à nos besoins pour une nouvelle location en Espagne cette année. En outre, les partenariats d'Interhome avec d'autres enseignes, permettent de bénéficiez de réductions significatives.

1 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation telephonique

J’ai réservé par téléphone, une fois pour établir la réservation, la seconde pour modifier la facture du fait d’une réduction. A chaque fois un accueil très agréable au service d’une compétence totale.

4 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

A quoi sert l'agence des Ménuires pour une réservation ?

Client depuis 43 ans à Interhome,je passais directement par l'agence des Ménuires qui me donnait toute satisfaction.Cette année, je n'ai pas pu avoir l'appartement souhaité car la réservation était déjà faite à partir de Booking.com. Maintenant on peut trouver sur ce site les réservations 18 mois à l'avance avec possibilité d'annuler. A quoi sert l'agence des Ménuires,si c'est pour donner des clés, mettez des boites à clé.Pour information les 2 agences concurrentes sur la station privilégient leurs anciens clients pour la réservation .
Si vous répondez avec IA, je préfère en français.

4 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Plusieurs messages restés sans réponse…

Plusieurs messages restés sans réponse et aucune action prise malgré mes demandes claires.
Ce manque de réactivité et de suivi n’est pas professionnel et ne permet pas de poursuivre la collaboration.

Plusieurs messages envoyés par email et via la messagerie propriétaire sont restés sans réponse, malgré mes demandes claires.

La réponse apportée ici sur Trustpilot ne répond pas au problème.
Merci d’éviter les réponses génériques et de traiter directement la demande.

Si vous avez des informations à me communiquer, vous disposez de mes coordonnées téléphoniques et pouvez me contacter directement.
À défaut, merci d’avoir au minimum le respect de répondre aux messages envoyés dans les messageries privées et par email, plutôt que de répondre uniquement ici.

Ma demande reste la même :
la fermeture ou l’arrêt immédiat de la diffusion de mes annonces.

24 février 2026
Avis spontané
Logo de Interhome

Réponse de Interhome

Hello,
Thank you for bringing your concerns about our communication to our attention. We would appreciate the opportunity to better understand what occurred, as the issue might be technical in nature and easily resolved. Please feel free to contact our office on +33 1 53 36 60 00 or email us at info.fr@interhome.group. We are continuously working to enhance our systems and procedures to ensure every guest enjoys the best possible experience. We look forward to hear from you.
Kind regards,
Interhome

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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