Interhome Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 172 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient grandement la simplicité du processus de réservation en ligne ainsi que la fluidité avec laquelle toutes les démarches initiales peuvent être effectuées sans encombre. De plus, de nombreux voyageurs soulignent régulièrement l'accueil particulièrement chaleureux, la grande disponibilité ainsi que le professionnalisme remarquable des équipes locales. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés importantes pour joindre le service client par téléphone lors de demandes de modifications urgentes. Quelques personnes ont aussi rencontré divers problèmes techniques ou des imprévus désagréables directement dans les logements loués pendant leurs vacances.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, les consommateurs soulignant fréquemment un... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, oscillant entre des expériences très... Voir plus

Booking process

Les gens signalent des expériences ambiguës avec la procédure de réservation, certains consommateurs saluant... Voir plus

Location

Les clients partagent des opinions ambiguës sur les lieux, certains saluant une belle vue sur la mer ainsi... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service client, certains rapportant un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le processus de réservation est assez intuitif. Il permet de procéder rapidement et assez facilement. Les écrans sont généralement compréhensibles et assurent une progression généralement aisée dan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Réservation facile avec une personne très aimable. Ayant également besoin d’avoir des renseignements sur cette location j’ai envoyé un mail directement à l’agence de Miami Playa j’avais la réponse pre... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon accueil, bonne prise en charge par contre le conseiller m'a appliqué l'assurance multi risque sans me le dire. Je m'en suis aperçu en recevant ma facture pour realiser le règlement. Je trouve cett... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

La Réservation pourrait être améliorée pour ceux qui bénéficient d’un code partenaire. En effet, il n’est pas possible pour eux de réserver en ligne. Il faut le faire par tel or la ligne est saturée... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service d'hébergement de vacances
  2. aussi dans
  3. Agence de location de maisons de vacances
  4. Appartement de location de vacances
  5. Appartement de vacances
  6. Chalet
  7. Maison de vacances

À propos de Interhome

Écrit par l'entreprise

Interhome est spécialisé dans la location de vacances dans toute l'Europe depuis 1965. La maison mère Interhome Group, dont le siège se trouve à Glattbrugg-Zurich, est détenue à 100% par Hotelplan Holding AG, qui appartient au groupe Migros, le numéro 1 de la grande distribution en Suisse, basé à Zurich. Nos valeurs suisses se reflètent dans la qualité de nos services afin d’assurer des vacances inoubliables à nos clients.

Pourquoi choisir Interhome pour vos prochaines vacances ?

  • Nous sommes un partenaire de confiance avec plus de 50 ans d'expérience dans le secteur
  • Nous sommes le plus grand prestataire européen de locations de vacances avec des agences locales dans les destinations les plus prisées
  • Nous disposons d'un grand choix de locations de vacances en Europe, aux Etats-Unis et en Afrique du Sud. Vous trouverez certainement la maison ou l'appartement qui vous conviendra
  • Notre Service Clients expérimenté est joignable 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions et vous conseiller
  • Nous disposons d'agences locales dans les principales destinations touristiques, afin de garantir un service professionnel sur votre lieu de vacances
  • Grâce à notre moteur de recherche intuitif, vous trouverez facilement la location de vacances idéale
  • Réservation en ligne, rapide et en toute sécurité
  • La qualité est notre priorité : nous sélectionnons soigneusement nos hébergements afin de garantir à nos clients un séjour inoubliable
  • Interhome Group occupe la deuxième place du classement Rentals United 2021 des meilleurs prestataires de locations de vacances du monde

A qui s'adresse l'offre Interhome ?

Un séjour en appartement ou maison de vacances est idéal pour tous ceux qui apprécient l'intimité, l'indépendance et qui aiment explorer de nouveaux endroits en toute liberté.

Avoir son propre moyen de transport, la possibilité de planifier ses journées au gré de ses envies et d'organiser son séjour comme on le souhaite sont des aspects très appréciés des vacanciers qui souhaitent visiter des coins touristiques, mais aussi profiter du soleil et se détendre au bord de la piscine.

Quelles que soient vos préférences, vous trouverez la location qui vous convient. Et pourquoi ne pas essayer de concocter de délicieux petits plats avec des produits de la région dans votre propre cuisine ?

Les amateurs de neige impatients de s’élancer sur les pistes des plus belles destinations de montagne trouveront également des chalets confortables et à l’ambiance cosy.

Un séjour en location de vacances est parfait pour tous ceux qui veulent explorer le monde et voyager à leur propre rythme.

Les destinations de vacances les plus prisées :

Interhome, votre partenaire commercial

En tant que partenaire de confiance pour le développement du domaine des affaires, Interhome Group offre une multitude de possibilités. Afin de proposer les meilleurs services à nos clients à chaque étape, nos différentes prestations s'accordent parfaitement.

Outre l'Europe, notre système de réservation est également utilisé aux États-Unis, en Inde et en Australie, ce qui assure un taux d'occupation maximal.

De plus, nous entretenons des partenariats de longue date avec un grand nombre d’organisations. Ces coopérations se caractérisent par des relations commerciales durables et une compréhension mutuelle.

Nous proposons différents modèles de partenariat, des programmes de communication et des outils de vente qui permettent de commercialiser facilement les logements, indépendamment du type d'activité ou des exigences ou connaissances techniques.

Plus d'informations pour les partenaires

Interhome, pour les propriétaires de résidence secondaire

Vous êtes propriétaire d'une location de vacances dans une région touristique ? Nous serions ravis de pouvoir travailler avec vous et de vous aider à louer votre logement.

Qu'il s'agisse d'une maison, d'un chalet ou d'un appartement, en bord de mer, à la campagne, à la montagne ou en ville, nous vous proposons une gestion et une commercialisation professionnelle et efficace de votre logement.

Nous nous occupons du service client et répondons rapidement aux besoins et souhaits de nos clients mutuels. En accordant votre confiance à Interhome Group, vous bénéficiez d’une visibilité globale avec un minimum d'efforts. Grâce à une stratégie marketing efficace et à un réseau de distribution mondial, nous optimisons votre taux d'occupation.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à jeter un coup d'œil à nos modèles de partenariat

Le spécialiste de la location de vacances depuis 1965

Écrit par l'entreprise

A votre service sur place – nos équipes vous accueillent dans plus de 200 destinations
Qualité suisse garantie. Nous contrôlons régulièrement tous nos logements.

Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,5

Tous les avis

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174 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais avec InterHome

Loué par InterHome Pornic - Résidence Les Roches, location du 18/04 au 02/05/2026 , pas d’accueil ni à l'arrivée ni au départ donc pas d'état des lieux, rien qu'une boite au lettre, Pour le départ l'agence fait toujours l'état des lieux sans la présence du locataire donc pas de recourt, dans notre cas, l'agence nous accuse d'avoir cassée la porte de la douche et nous ponctionne les 300€ de caution sans autre explication. Conseil, faites des photos de toutes les anomalies que vous rencontrées, poêle rayé, mur taché etc..., nous ne louerons plus jamais avec InterHome

18 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Annulation de la réservation sans prévenir

Expérience désastreuse auprès de ce prestataire de location. J'ai réservé en décembre pour un appartement à Montmartre mi avril. 4 jours avant mon arrivée sur les mieux je contact le propriétaire pour définir la remise des clés. Pas de réponse malgré mes relances. Finalement la veille de mon arrivée le propriétaire m'indique avoir annulé la réservation auprès de Interhome le 18 mars, soit un mois avant. Il m'envoie la preuve par mail.

Je n'ai jamais été avertie de cette annulation. Le service client interhome me dit par téléphone que peut-être il n'ont pas vu passer l'information! Une blague... moins de 24h avant mon séjour je n'ai plus de logement !

Le séjour étant payé en totalité je leur demande de trouver une solution de relogement, la réponse est directement non, même pas de recherche. Pire l'agent téléphonique ironise en me souhaitant bon courage car beaucoup d'événement sur Paris ce week-end là... une honte.

Je trouve un hôtel proche de ma gare pour le même prix que l'appartement, mais sans les même services puisque uniquement une chambre.
Je fais une réclamation à interhom et dans un premier temps on me dit que le geste qu'on peuvent faire c'est me rembourser sans frais... à la bonne blague il ne manquerai plus que ça avoir des frais alors que ça n'est pas moi qui ai annulé.
Bref ils ne veulent rien entendre et ne se remettent pas en question. Il fair une bataille par mail pour obtenir uniquement le remboursement de l'appartement x2 soit 240€. Aucune compensation sur la dégradation notable des conditions d'hébergement et aucune respect du code civil.

Je n'ai qu'un mot à dire méfiance car j'ai plusieurs connaissances qui se sont vu annuler leur location moins d'un mois avant le séjour.

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Le site de Cap Estérel de par sa…

Le site de Cap Estérel de par sa situation dominante jouit d’une vue panoramique exceptionnelle. L’appartement FH003 est situé en Rez de jardin offrant un espace vert doublant sa superficie et procurant une vue mer sur la rade d’Agay très appréciable pour prendre l’apéritif ou dîner.
L’équipe INTERHOME se montre très accueillante et à l’écoute des occupants pour remédier à tout dysfonctionnement. C’est un service très appréciable qui accompagne bien le séjour et conforte à renouveler l’expérience.

19 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec l’agence…

Excellente expérience avec l’agence Interhome sur les secteurs de Royan, La Palmyre et l’Île d’Oléron.
L’organisation est sérieuse et très professionnelle, avec une équipe impliquée à tous les niveaux. Une mention particulière pour Anne, sur les secteurs de Royan et La Palmyre, pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son suivi.
Également, Benjamin pour sa gestion globale et sa vision, ainsi que Lolita sur le terrain, très investie dans le suivi opérationnel et la qualité des prestations.
Cette complémentarité permet une gestion fluide, efficace et rassurante, aussi bien pour les propriétaires que pour les locataires.
Les logements sont bien situés, bien entretenus et conformes aux attentes, ce qui garantit une expérience de qualité.
Je recommande vivement cette agence pour son sérieux, son organisation et la qualité de son accompagnement.

12 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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