Intesi Group S.p.A. Avis 

Ottimo servizio di PEC assistenza rapida precisa e puntuale. Bravi !

Sono cliente Irideos, ho ricevuto un messaggio che a breve sarebbe subentrata Intesi Group nella gestione della casella PEC e nel contempo avrei dovuto compilare un form con il consenso al passaggio al nuovo gestore. Purtroppo avevo commesso un errore di battitura nello scrivere la mia email di contatto. Ho attivato l'assistenza (Paolo) che in pochissimo tempo mi ha risposto avvisandomi di aver risolto il problema e di aver apportato le correzioni da me richieste, allegandomi anche un'immagine a conferma.

Gentilezza e disponibilità in tempo reale

Rapidità e cordialità nell'assistenza e pronta risoluzione. Ottimo servizio, lo consiglio!

Ho avuto dei piccoli problemi riguardante pin, otp ecc.. mi serviva urgentemente la firma digitale e non sapevo come fare. Ho contattato supporto tecnico tramite e-mail e in meno di 24 ore mi hanno aiutato passo dopo passo risolvendomi il problema tempestivamente e con tanta gentilezza. Fantastici. Grazie

seri, competitivi e servizio clienti iper efficiente, rispondono in tempo reale

Sono un utente PEC Irideos. Irideos a breve dismetterà il servizio. Intesi è il soggetto che subentrerà. Ho avuto uno scambio con loro mail di servizio(firma un certo Paolo) circa l'ammontare del canone annuo il cui importo vorrei confermato ma a parte un "rimane invariato" non c'è modo di avere nero su bianco le condizioni economiche. Sconfortante.

tempestivi nel risolvere problemi tecnici, affidabili

Ritenevo che sul documento su cui fosse stata apposta la firma digitale dovesse comparire una firma. Non compariva, per cui ho chiesto assistenza. L’assistenza è stata fantastica e pressoché istantanea. Link da cliccare per avere la spiegazione di come firmare in IG Smart e in IG Desk, informazione che la firma digitale per definizione è invisibile e link per entrare in un website per verificare la presenza di firma digitale valida sul documento. Celerità, professionalità e rimarchevole cortesia. Il nome del funzionario che si è dimostrato così competente e cortese è PAOLO

Ha ottimi prodotti. Semplici da utilizzare e funzionali. Assistenza chiara e celere!

Velocità e completezza delle risposte da parte del loro servizio di Help.

Non mi era arrivata la mail per attivare il certificato, ho chiesto aiuto all' assistenza e in tempi brevi sono stato contattato e ho risolto.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio di assistenza, mi ha risposto Paolo persona preparata e molto gentile.

Ich hatte auf meiner Seite ein schwieriges Umfeld mit Sprachbarrieren, aber die MA der Intesi Group haben mir immer sehr schnell geantwortet und mir den Sachverhalt klar und deutlich erklärt. Sie haben aktiv nach Lösungsmöglichkeiten gesucht, damit wir die Sprachbarrieren überwinden konnten.

Velocissimi nelle risposte, gentili, pazienti e professionali. Ottimo

Ho avuto bisogno di contattare Intesi Group per avere in tempi molto rapidi una certificazione di firma digitale e una certificazione SPID per accedere informazioni specifiche da uffici Italiani (vivo all´estero). In meno di due giorni ho ricevuto tutto grazie al servizio molto efficiente e tempestivo del team di Intesi. Consiglio vivamente di utilizzare il servizio di Intesi per simili necesita´.
I needed to contact Intesi Group to get very urgently an electronical signature and SPID certificate to be able to access specific information from Italian administration offices (I live out of Italy). In less than 2 days I have received all what I needed thanks to a very efficient and timely service by the Intesi team. I warmly suggest to use the service by Intesi Group for similar needs.
Greetings. Davide

Risposta rapida e cortese alle richieste di aiuto.