Itho Daalderop Avis 

Ik ervaar regelmatig dat de ventilatiefilters niet goed passen in mijn WTW-unit HRU ECO 300 R, wat mogelijk wijst op een productiefout. Een medewerker van Itho Daalderop bevestigde dit aanvankelijk, maar later bleek dit niet meer terug te vinden in hun systeem.

Omdat het probleem onregelmatig optreedt, werkt de de installateur niet echt mee in het zonder garantieverklaring van Itho Daalderop op te lossen. Het is teleurstellend dat ik als klant geen directe ondersteuning krijg en de verantwoordelijkheid wordt afgeschoven naar de installateur, die hierdoor niet gemotiveerd is om het probleem grondig te onderzoeken.

Positief punt: toen de filters scheurden door de slechte passing, heeft Itho Daalderop gratis vervangende filters gestuurd. Dit maakt het verschil tussen 1 en 2 sterren.

Mijn zorg blijft echter: als blijkt dat het filtersysteem gebrekkig is buiten de garantieperiode, draag ik zelf de kosten. Ik zou deze WTW-unit HRU ECO 300 R daarom niet aanraden. Hopelijk neemt Itho Daalderop als fabrikant nu verantwoordelijkheid en biedt een passende oplossing.

Een niet goed werkende instalatie.
Kan altijd maar de problemen en aftershave sales service is heel slecht is onze ervaring.
We zijn nu 7 maanden verder en weten nog niet of we in oktober weer kunnen stoken

3e keer motor defect in 5jr tijd van HRU ECO 200, dat moet niet kunnen. Maar de uitstekende service, melding op 15 juni en herstel op 18 juni, dat maakt heel veel goed! Prettige opvolging door Dennis en afhandeling door Pieter van CXO

Despite clearly discussing on the first visit that the damaged control panel would be needed for an insurance claim, the technician replaced it on the second visit and immediately took the damaged unit away—without any warning or handover.
The job was done in minutes and the technician left without proper communication. As a result, I’m now unable to proceed with my insurance claim.
I was charged fully for the new panel and service, while the handling of the damaged part raises serious concerns about transparency.
Be cautious when dealing with Itho Daalderop—communication and customer handling are not reliable.

Heb een itho boiler gekocht (Franke) en deze was hier een stuk goedkoper dan bij andere winkels.

Prima product

De installatie was snel na de bestelling. De installateur zeer kundig. Alles werkt perfect.

Na 25 (!) jaar probleemloos functioneren recent de Warmte-terug-win van ITHO laten vervangen door soortgelijke (nog betere) unit. Ook deze werkt prima en is ook nog eens aanmerkelijk stiller dan z’n voorganger. Installatie door erkend bedrijf Lieshout laten doen waarbij ook ventilatiekanalen werden gereinigd, er was weing stof… Registratie op website om bijvoorbeeld filters te bestellen verliep eveneens soepel. Kortom, aanbevolen!

Totaal onbetrouwbaar. Een ketel van 8 jaar oud moet volledig vervangen worden wegens lekkage. Wordt verkocht als een degelijk merk, maar is nooit stabiel geweest

We hebben sinds een maand een 120ltr smartboiler met de app. zijn we tevreden nou niet echt. Boiler warmte verlies bij geen verbruik is naar onze mening vrij groot. MAW isolatie van de ketel is niet optimaal terwijl de boiler is opgesteld in zo ongeveer het warmste plekje in huis naast de CV ketel. niet in een bijkeuken maar op de 1ste verdieping in CV ruimte. En dan de App. Wat een slecht ding is dat. daar valt nog veel aan te doen. Wat moet je met een pagina mijn besparingen? ik heb een dynamisch EL contract. en daar gaan we allemaal naartoe. Ik kan maar beperkt zien of de boiler ook daadwerkelijk aan het verwarmen is. Ik wil gewoon altijd weten, verbruikt ie nu stroom of niet. of het nou zonne energie is of van de provider. Waarom moeilijk doen zeg gewoon wat de actuele water temp. is ipv energie level bar. het enige waar die app goed voor is is als je je boiler een boost moet geven. voor de rest kan je beter naar de boiler lopen om in het menu aldaar te kijken. Dat zeggende de handleiding is ook geen toppertje.

New building, everybody has a ventilation unit from Itho. From the beginning issues. 5 years have passed, more than half of the apartments have issues with it, constantly fixing it. Support works very badly, can't find installers

De Itho Daalderop warmtepomp (base cube en cool cube) geven elke winter problemen.
De tweewegklep is al twee keer vervangen. Het lijkt wel of bij de installateur Bonarius, niemand echt verstand heeft van deze apparaten. Is er we contact of een opleiding vanuit de fabrikant? Elke winter weer weken in de kou en wachten op nieuwe onderdelen.

We hebben een Green Energy Smartboiler laten installeren om het eigen gebruik van zonne-energie te vergroten.
Het vermogen van deze boiler blijkt helaas niet regelbaar, waardoor de boiler pas laat inschakelt (gevolg: staat grootste deel van zonnige dagen uit) en na het inschakelen ook altijd het maximale vermogen onttrekt (gevolg: ook netstroomgebruik of snel weer uit). De inzet van de boiler wordt dus niet afgestemd op de stroomproductie, 1kW is een te grote stapgrootte. De vraag is waar de term "Smart" boiler betrekking op heeft?
Als ik dit vooraf wist, had ik het product niet gekocht omdat het op deze manier niet rendabel is.

Ik krijg geen reactie van Itho of hun dealers op de vraag of dit kan worden aangepast. Kan Itho onderzoeken of onze boiler alsnog regelbaar gemaakt kan worden?

NB. Het vermogen van de boiler is ca. 65% van het (piek)PV vermogen op onze woning, dus er is volgens mij geen sprake van overdimensionering.

Sinds maart 2025 (ongeveer) de smart boiler 80 liter aangeschaft. Om de haverklap moet ik hem opnieuw verbinden met de boiler of valt de boiler uit met connectie wifi. De app waarmee je inzicht in je verbruik krijgt werkt dus helemaal niet!!

Ik baal want we hebben juist een smart boiler aangeschaft om inzicht te krijgen in verbruik. Nou er is niks smarts aan aan deze boiler.

Al meerdere malen contact gezocht met Itho daalderop. Op meerdere pogingen geen reactie gehad. Ik vind het echt echt slechte service. Had net zo goed geen smartboiler kunnen kopen. Geen aanrader dus!!

Een Itho HP-s Bi-Unit in gebruik sinds 12/2023. Een toestel welke niet alleen bij ons hangt maar hier in de gehele wijk ingezet is. Ik wil jullie adviseren naar een ander merk uit te kijken. Alleen maar ellende met dit merk en de service. Heb in deze totale periode al ongeveer 2,5 maand zonder warmwater gezeten. Fabrikant is er zelf mee bezig geweest, echter zonder resultaat. Advies koop geen Itho Daaldrop.

We hebben sinds de bouw van onze woning 2018 al elke winter gedoe met onze hybride warmtepomp. Staat vaak in storing, onderdelen kapot en bovenal zeer slechte service. Itho Daalderop helpt je niet als je direct een service verzoek aanvraagt zonder installateur als tussenpersoon. Tijdens de installatie is er geen onderhoudscontact aangeboden en de installateur geeft niet meer thuis als we hem bellen. We zijn elk jaar met heel veel toeren en dreigen uiteindelijk geholpen maar prettig is het niet. Afgelopen jaren heel de provincie afgebeld maar niemand wil ons helpen. Te slechte kwaliteit zeggen ze, gaan ze niet aan beginnen. Ondertussen zitten wij elke winter letterlijk in de kou en een strijd aan het voeren om geholpen te worden. Ga liever voor een andere levernacier.

⭐⭐⭐⭐⭐
“Zeer tevreden over de service van Itho Daalderop. Monteur Pascal kwam langs vanwege een storing aan de warmtepomp en heeft dit snel en vakkundig opgelost. Hij was vriendelijk, dacht mee en gaf duidelijke uitleg. Alles werd netjes achtergelaten. Absoluut 5 sterren!”

Fantastisch bedrijf!

Ik had het laatst een Smartboiler aangeschaft. Maar toen ik hem eenmaal had werkte hij niet zoals het hoorde. Maar door de vriendelijke, attente klantenservice werd het probleem opgelost!

Topbedrijf met uitstekende klantenservice.

Erg fijne boiler, altijd direct heet water en werkt al 30 jaar probleemloos nu een paar maanden deze en gaat z'n voorganger achterna.

De woonhuis ventilator die wij besteld hebben voldoet prima! Het systeem draait rustig, bijna geen geluid, alleen wat lucht geruis, en bij het gebruik van de badkamer gaat deze hoog draaien omdat er dan vocht gemeten wordt, perfect systeem!!! Wij zijn er blij mee!