Itho Daalderop Avis 

Goede communicatie met bedrijf en vlotte afhandeling van bestelling.

Eenvoudig te monteren en te bedienen ventilatiebox

Degelijke kwaliteit, makkelijk te installeren en de twee ventilatorsnelheden zijn prima in te regelen.
In de laagste stand is de unit bijna geruisloos en met de bijgeleverde afstandsbediening schakel je eenvoudig over naar een andere snelheid.

Na wat strubbelingen t.a.v. de WTW unit is uiteindelijk de goede geplaatst. Apparaat Werkt naar behoren en personeel was geduldig en liet geen sporen achter van het werk.

Niet doen!!!
Vreselijk geregeld qua service, als je storing hebt niemand en echt niemand wil je helpen
We zijn zover 10 installatie en technische bedrijven gebeld alleen maar afgewezen.
We zoeken al meer dan een jaar naar een bedrijf die ons een onderhoudscontract kan geven, zelfs voor dat hebben wij nog niemand gevonden.
Mijn advies, NIET DOEN!! We zitten nu zonder warmwater.

Goede prijs, snelle en vakkundige plaatsing. Snel warm water, ook na de vakantie, waarna we de boiler weer aanzetten.

In het huis waar wij op 28 juli naartoe zijn verhuisd was een storing in de warmtepomp. Ik heb hiervoor geen contract kunnen afsluiten omdat wij pas op 28 juli hier zijn komen wonen.

De oorspronkelijke installateur Hoppenbrouwers wilde mij niet helpen omdat ik geen contract had. Deze kon ik ook niet meer afsluiten omdat HB geen monteurs meer in dienst leek te hebben die verstand hadden van de warmtepompen van Itho Daalderop. Ik heb oa Feenstra, Madri, Hoppenbrouwers en ITG gebeld.

Ik heb stad en land af moeten bellen tot eindelijk een bedrijf besloot mij te willen helpen. Deze is langsgeweest á 150 euro maar kon de storing niet verhelpen.

Tweede bedrijf gevonden ook weer 150 euro die mij ook niet kon helpen de storing op te lossen.

Beide bedrijven hebben een servicemelding gemaakt bij Itho Daalderop.

Nu sprak ik vanmorgen om 11:30 Ryan. De jongeman nam mij door de stappen heen om te kijken of er echt een defect was. Deze was er en dus zou iemand van de planning contact met mij opnemen om een afspraak voor een servicebezoek in te plannen. Vertelde netjes dat door de garantie de onderdelen vergoed zouden worden en dat ik alleen het arbeidsloon moest betalen. Geen probleem.

Om 16:15 had ik nog geen belletje ontvangen dus ik wederom gebeld met Itho Daalderop. Nu kreeg ik Marijke aan de telefoon. Marijke vertelde mij dat Ryan de gedane beloften niet had mogen doen en de facturatie via 1 van de door mij ingehuurde bedrijven betaald zou moeten worden, daar Itho Daalderop deze niet naar particulieren stuurt. Heel raar. De warmtepomp staat immers bij mij thuis.

De samenvatting was, Daalderop stuurt geen monteur tot het bedrijf Airco Service door de creditcheck was gekomen en als deze dan door de check zou komen dan pas zou ik op de wachtlijst terecht komen. Ik had al vermeld met 2 kleine kindjes thuis te zitten zonder warm water en ik al 300 euro verder was aan monteurs die mij niet konden helpen. Ik vroeg of de facturatie niet gewoon via mij kon gaan. Kon gewoon een automatische incasso hiervoor tekenen of een contractje geen probleem. Kon niet, was allemaal moeilijk en als klap op de vuurpijl kreeg ik, toen ik boos werd, ook nog de bijdehante opmerking "Ja had je maar een bedrijf in moeten huren die verstand heeft van Daalderop warmtepompen". Als dit bedrijf niet zulke troep verkocht (warmtepomp is 4 jaar oud) dan had ik uberhaubt niet met dit probleem gezeten.

Nu heb ik Airco Service gevraagd om de rekening te accepteren en deze door te sturen naar mij. Airco Service vertelde mij dat zij net contact hebben gehad met Itho Daalderop en zij helemaal buiten schot worden gehouden omdat hun geen erkende installateur zijn van dat merk. NEE JOH die willen mij niet helpen he.

Ik wil gewoon zsm warm water hebben om mijn kinderen fatsoenlijk te kunnen douchen. Is denk ik niet teveel gevraagd als je garantie nog minimaal een jaar doorloopt.

Ondertussen is Itho Daalderop inderdaad langsgeweest maar ben wel 600 euro aan kosten verder zonder dat dit had gehoeven.

Wel zijn de kosten die aan de reparatie verbonden zouden zitten weggevallen omdat deze onder de volledige garantie valt zo valt er op de bon te lezen.

De afhandeling van het repareren van onze WTW unit verliep in begin beetje stroef dit omdat het via de verkopende partij geregeld moet worden .
Aangezien ik het product heb gekocht als consument en niet als installateur kon dit niet anders.
Dit duurder bijmekaar 3 maanden.
Maar na eenmaal de juiste aanmelding werd het snel en vakkundig gerepareerd onder de garantie.

Dus als verbeterpunt zou het fijn zijn als de consument ook een reparatie kan aanmelden onder de garantieperiode.
Dan was het sneller opgelost en de tevredenheid van de klant ook voldoende.

Installatie van boiler perfect verlopen alleen service van Itho houdt te wensen over, de app krijgen we (samen met Itho) nog steeds niet werkend waardoor boiler de zonnepanelen stroom niet voldoende gebruikt en wij nu nu duur opladen en last hebben van geluid tijdens opladen. Verschillende keren contact gehad met Itho maar zonder resultaat. Weer afwachten dus en anders weer bellen.

Nette service

In 2017 kochten we een plintboiler en precies 2 jaar en 1 maand ging deze kapot, kortsluiting in de mantel. Garantie was toen nog 2 jaar.
Een zelfde gekocht in 2020 omdat die onder de plint paste. Garantie met aanmelden op site 5 jaar , ze hadden schijnbaar al slechte ervaringen.
Maar precies 5 jaar en 2 maanden gaat deze boiler ook met het zelfde probleem kapot .
Of ze de boilers zo maken dat het altijd op datum kapot kan gaan.
Aangezien er bijna geen onderdelen inzitten en ze deze niet repareren .
Moet ik maar weer een nieuwe kopen zegt Daalderop. Maar helaas mijn geld is op.
De eerste mail van 17 juni werd niet beantwoord , na een tweede mail krijg ik antwoord , van koop een nieuwe.
Ik denk dat het belangrijk voor Daalderop is, dat ze in ieder geval zo iets laten ophalen en kijken wat de oorzaak is, om een duurzaam product te maken .
Het gaat om de close in Compact 1500 W boiler. Artikelnummer 07.02.10.636. Type CIC 1500 W.

Reactie gehad van bedrijf .gevraagde mails toegestuurd. Dieze niet hadden ontvangen ?? Geen reactie meer terug gehad. . Waar een groot bedrijf klein in is.

Mooi product, gemakkelijk te installeren. Handig dat er meerdere configuraties mogelijk zijn. Goede instructie videos en informatie op de website.

Goede service en werk goed uitgevoerd en uitgelegd

Goede boiler voor een prima prijs. Netjes geïnstalleerd. Alleen de handleiding is voor mij onvoldoende duidelijk. Waarom verwarmt hij niet verder dan zo'n 55 graden terwijl ik hem op 70 graden heb ingesteld? Komt dat door het feit dat het een Smart boiler is?

Eindelijk a twee jaar is de vincent warmtepomp vervangen. Maar een jaar verbruik van 15.000kwh is erg veel voor een goed geisoleerd appartement. Er zou een compensatie regeling voor zijn. Na het invullen van het online formulier weet je niet of het verzenden heeft gewerkt.Er komt nul reactie ook niet op een e-mail naar de klanten service

Na veel bellen en van het kastje naar de muur te zijn gestuurd toch een nieuwe warmtepomp ontvangen ivm garantie. Dit is de derde in 4 jaar tijd. Nadat de oude was weggehaald en de nieuwe geïnstalleerd, zat er geen manometer en vulkraan in mijn installatie. Uiteindelijk hebben ze dit weer laten installeren op kosten van Itho.

een review geschreven over een itho box en gelijk reactie van itho daalderop met het verzoek een mail te sturen naar de TD. Gestuurd maar daar hoor je helemaal niets van,totaal geen reactie. Dus slechte zaak waardeloos!

Wat na het lezen van het product op de website en het vertrouwen in ITHO Daaldrop heb ik besloten om geen goedkope boiler te kopen, maar een Green Energy Smart Boiler met P1 meter.

Boiler opgehangen, aangesloten en geïnstalleerd volgens meegeleverde handleiding. Al snel kwam ik erachter dat de boiler zijn communicatie niet vasthoudt met als gevolg, koud water en niet de overtollige zonne-energie kunnen benutten.

Na wat zoeken op internet blijkt dit een bekend probleem bij ITHO Daaldrop. Hierop contact gezocht via de mail, maar geen enkele reactie.

Het feit dat het probleem bekend is bij IHTO Daaldrop en de verkoop van dit product gewoon doorgaat is echt onacceptabel. Nu een hoop geld uitgegeven voor iets wat niet werkt en geen reactie van ITHO Daaldrop.

Bij vervangen badkamer ook ventilatiesysteem van Itho via Bluetooth geplaatst. Kastje op zolder; Eén display in de badkamer op verdieping en één display in toilet begane grond. Werkt op elkaar, aanzetten in badkamer, uitzetten beneden. Werkt naar wens