Bonjour, J'avais commandé et payé 2 pantalons identiques (sauf la couleur) taille 31/30 Le paiement, le suivi et la livraison se sont bien passés. Malheureusement, je ne comprends pas pourquoi 1... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vendeur du site de Lescar très pro dans son accompagnement pour la vente. Mais aussi très pro et disponible pour nous accompagner dans la problématique de livraison que nous avons connu. Problème de... Voir plus
Je suis allé en magasin acheter divers articles. Deux articles n’étaient pas en magasin, le vendeur m’a proposé de le commander et l’envoyer directement à la maison gratuitement. Tout c’est bien p... Voir plus
Commande faite en magasin avec l'aide du vendeur. Délai de livraison tout à fait raisonnable. Dépôt dans la boîte aux lettres qui ne nécessite pas la présence au domicile.
À propos de l'entreprise
À propos de JACK & JONES Online Shop
Informations provenant de diverses sources externes
We create a store that has something for every man and every occasion. Each brand is designed by independent design teams with their own ideas for concept and design. Each brand offers a full selection of clothes, accessories and footwear which makes it easy for you to create a complete look.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Coordonnées de contact
Fredskovvej, 7330, Brande, Danemark
- www.jackjones.com
4,4
Excellent
58 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
La qualité et la coupe ont bien plus à…
La qualité et la coupe ont bien plus à mon fils.
Merci
30 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
J’ai passé une commande
J’ai passé une commande , le colis est arrivé mais pas du tout ma commande a l’intérieur et je ne retrouve plus aucune commande sur mon jack and jones après 2 3 mail aucune nouvelle j’aimerai que l’on me revoit les affaires que j’ai payé
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de JACK & JONES Online Shop
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela a dû être frustrant.
Malheureusement, comme votre avis ne mentionne ni numéro de commande ni coordonnées, nous ne sommes pas en mesure de retrouver votre commande ni de vous contacter directement. Veuillez prendre contact avec notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous souhaitons le meilleur et restons à votre disposition via notre Centre d'aide, dans la rubrique « Contact » de notre site web.
Cordialement,
Service client
Suite à un retour d'article
Suite à un retour d'article, solution rapide et envoi à domicile... Au top!
Merci🙏
30 juin 2026
Disponibilité des articles et rapidité…
Disponibilité des articles et rapidité d’Expedition.
Parfait
30 juin 2026
Recherche en magasin de la référence du…
Recherche en magasin de la référence du produit que je souhaitais (acheté l’an passé en un exemplaire et satisfait )
Commandé et livre sous 3 J : top
30 juin 2026
Réponse de JACK & JONES Online Shop
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes désolés pour la confusion concernant votre commande.
J'ai vérifié votre commande et j'ai constaté que deux des articles avaient été annulés avant l'expédition et n'ont donc pas été envoyés. Les articles annulés ne vous ont pas été facturés.
Nous vous prions de nous excuser pour la déception que cela a pu vous causer.
Cordialement,
Service client
Très satisfaite de la petite vendeuse…
Très satisfaite de la petite vendeuse du magasin de Blois.
30 juin 2026
Très bon accueil
Très bon accueil, service top. Juste un regret : le manque de taille sur XXL sur certains modèles.
Commande bien reçue.
28 juin 2026
Très bien reçu très bien conseillé et à…
Très bien reçu très bien conseillé et à l'écoute
29 juin 2026
Vendeuse compétente et passionnée par…
Vendeuse compétente et passionnée par son métier.
Magasin très accueillant.
29 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.