L’ interlocutrice au téléphone a tout mis en œuvre avec les autres boutiques de la marque pour arriver à me fournir les produits demandés . Elle les a également faits expédier sur le champ et était... Voir plus
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Habitant jusqu'il y a 3 ans Tassin la Demi Lune, Eliott (mon adorable scottish terrier) étions ravie de nous rendre en boutique à Limonest. Puis résidant désormais dans le sud, snifff pas de boutique... Voir plus
L'entreprise a répondu
La livraison a été rapide et sans problème. Les produits étaient bien protégés donc tout était en bon état. Je vous remercie pour les échantillons gratuits que mon chat a beaucoup aimés ! Seul bémol... Voir plus
Achat reçu conforme à la commande. Il manquait néanmoins la notice (trouvée sur internet). Bon contact téléphonique, délai de livraison assez rapide malgré un petit souci avec le livreuse (GLS).
À propos de l'entreprise
- N° 19 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Animalerie
À propos de Jaiplusdecroquettes.com
Écrit par l'entreprise
J'ai plus de croquettes est une animalerie sur internet proposant une vaste gamme de produits et d'aliments premium des plus grandes marques (Royal Canin, Versele Laga, Pro Plan, Sleepypod, Virbac, etc...) pour tous vos animaux: chats, chiens, rongeurs, oiseaux (de la nature).
Coordonnées de contact
30 avenue Général de Gaulle, 69410, CHAMPAGNE AU MONT D'OR, France
- 09 53 87 86 00
- sav@jaiplusdecroquettes.com
- www.jaiplusdecroquettes.com
4,5
Excellent
2 k avis
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Equipe à l'écoute, bon produits
Je ne commande pas en ligne, l'avis concerne donc les magasins.
Très bon choix de produits, les prix sont correctes, et l'équipe présente pour la vente et les conseilles est très aimable. Cela reste un petit magasin, en comparaison d'une très grande enseigne, mais avec tout le nécessaire et du choix dans les produits pour nos animaux le tout à proximité.
19 juillet 2022
Avis spontané
Bonne adresse
Voilà un magasin où le choix ne manque pas ou l'accueil est au rendez-vous.
je me suis servi à plusieurs reprises pour mon chien et mon chat et j'ai toujours été bien accueilli et surtout bien conseillé tous les articles de ce magasin sont de très bonne qualité si je n'ai mis que 4 étoiles c'est que je trouve par contre que les prix sont un peu excessif si on les compare avec d'autres sites vendeurs.
mais je tiens toutefois à féliciter l'équipe présente sympathique et qui font toujours preuve d'une écoute et d'une grande patience
14 juillet 2022
Avis spontané
Bien pratique
Bien pratique
petit souci de préparation de commande et d'actualisation du statut de la commande mais service logistique qui a tout réglé en 5min
2 juillet 2022
Parfait équipe très agréable
22 juin 2022
Service simple et rapide
6 juin 2022
Site très clair
Site très clair. Prise en compte des commandes très rapide. Excellente coordination entre le site internet et les magasins.
30 mai 2022
Récompenses ?
Bonjour
Vous évoquez des récompenses à chaque achat qu’il est impossible de récupérer. On appelle votre service après vente et rien ne change ! Que fait il faire ?
Cela devient de la publicité mensongère et peu de considération pour vos clients.
Quel dommage !
25 mai 2022
Réponse de Jaiplusdecroquettes.com
Bonsoir madame Masoni, nous sommes très surpris par votre message car vous avez justement utilisé des récompenses il y a juste 48 heures lors de votre commande du 23/05/2022 (réduction récompenses de 3,20 €) et à l'occasion de vos précédentes commandes. Pour rappel, vos récompenses sont affichées et gérables en permanence depuis votre compte client, section "Mes récompenses (fidélité, parrainage...)". Merci de nous recontacter pour identifier ce qui vous fait penser que vous ne les auriez jamais obtenues.
Ravie de ma commande
Article retiré en magasin, bon accueil et rapidité de la préparation de la commande.
21 mai 2022
Belle gamme de produits,l'équipe est…
Belle gamme de produits,l'équipe est aimable,de bon conseil aussi.
10 mars 2022
Je commande en ligne depuis 3 ans
Je commande en ligne depuis 3 ans, et je vais directement chercher dans le magasin.
Le magasin vous contacte très rapidement pour vous prévenir que tout es prêt.
Vraiment aucun problème, et très sympathique au magasin de plan de campagne.
10 mars 2022
Venu pour acheter les croquettes…
Venu pour acheter les croquettes habituel de mes chats sans aucun problème avec une aide pour l’achat sur le site internet de la part de l’équipe.
Par contre intéressé par la litière avec copeaux de bois de sapin avec sceau en plastique. pas de sceau= pas de possibilité de l’acheter! Mis à part en sac conditionnée revenant plus cher …
Dommage qu’une alternative ne soit pas proposée pour l’acheter de cette manière quand les sceaux sont en rupture de stock.
15 mars 2022
Click and collect H+24
Achat effectué en Click and collect et paiement effectué via paypal. Le délai pour pouvoir retirer la commande est très long.
commande passé a 14h00 et disponible seulement le lendemain à 10h00. Aucun SMS reçu non plus m’informant de la disponibilité.
Un traitement plus rapide pour un eventuel retrait le jour même serait un vrai plus.
5 février 2022
Magasin et personnel très agréables
Magasin et personnel très agréables, on y trouve tout ce dont on a besoin. Je suis très satisfaite.
29 janvier 2022
Achat d.un sac de 4 kilos de croquettes…
Achat d.un sac de 4 kilos de croquettes pour chat . Vendu 15 euros plus cher qu’ailleurs !! Je n’y retournerais pas
13 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Jaiplusdecroquettes.com
Madame Duclos,
Nous sommes une petite structure, encore bien loin de certains mastodontes.
Nous faisons au mieux pour avoir des tarifs au plus juste. Merci de faire travailler les commerçants français ou locaux.
Bien à vous
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