Udover et relativt stort udvalg af kvalitetsvarer til fair priser, så har Johannes Fog to fordele: 1) De har både en onlinebutik og en fysisk butik, og 2) de leverer en kundeservice over det genne... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I dukkede op som et alternativ fordi en anden siden skulle sende samme vare med fragtmand, som i kunne sende som pakke. Så viste det sig at både vare og fragt tilsammen var billigere hos jer
Fantastisk god kundeservice! Jeg havde ved en fejl købt forkert maling et andet sted og kom til at maile til Johannes Fog i Herlev, som ikke havde noget med købet at gøre. Charlotte besvarede min... Voir plus
Super god oplevelse - måske lige en dag for lang leveringstid, men det er måske fordi man er blevet for forvent
À propos de l'entreprise
- Magasin de materiaux de construction
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de luminaires
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Atelier de machines et outils
À propos de Johannes Fog A/S
Écrit par l'entreprise
Holder i længden
Hos Fog får du kvalificeret rådgivning til den bedste løsning. Vi hjælper dig med at få overblik og komme i mål med dit byggeprojekt. Lige fra hvad der er godt at vide til vejledning i valg af materialer.
Fog består af ni Trælast & Byggecentre fordelt på Sjælland – i Hørsholm, Fredensborg, Kvistgård, Helsinge, Lyngby, Ølstykke, Herlev, Farum og Vordingborg. Derudover kan du finde det samme produktsortiment og rådgivning på www.johannesfog.dk.
Coordonnées de contact
Firskovvej 20, 2800, Kgs Lyngby, Danemark
- 45871001
- webshop@johannesfog.dk
- www.johannesfog.dk
4,5
Excellent
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 56 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Leveringshastighed kunne være bedre
Leveringsservice/hastighed kunne være bedre
27 mai 2026
Avis spontané
Nemt og hurtigt.
18 mai 2026
Avis spontané
Meget lang leveringstid 2-3 uger
Meget lang leveringstid 2-3 uger, dette blev ikke oplyst før jeg kontaktede dem. Derefter blev beløbet trukket og og 2 pakker kom, der manglede stadig vare og var derfor nød til at kontakte dem igen.
Så varer var som forventet , men utrolig dårlig kommunikation fra deres side.
6 mai 2026
Avis spontané
Uprofessionel og nedværdigende behandling af klage
I foråret 2025 fik jeg leveret et fejlbehæftet drivhus fra Fog i Ølstykke. Fog bad om dokumentation for fejlene. Jeg modtog uprofessionelle, ligegyldig svar, med krav om yderligere dokumentation, så jeg gennem det seneste år har sendt over 25 mails, med fotodokumentation til Fog.
Det var tydeligvis et forsøg på at udtrætte mig, og få mig til at opgive kravet om udbedring af fejlene.
Først da taget, for nyligt, blæste af, modtog jeg refusion for udgiften til drivhuset, men ingen yderligere kompensation. I stedet blev jeg bebrejdet for at Fog havde måttet bruge meget tid på at besvare alle mine mails. Jeg er aldrig blevet behandlet så uforskammet.
14 avril 2026
Avis spontané
Jeg fik den mest fantastiske hjælp og…
Jeg fik den mest fantastiske hjælp og service af en meget sød ung mand i boligafdelingen i Lyngby. Vi havde problemer med at samle en Le Klint-lampe, men han hjalp os tålmodigt og med et stort smil. Kæmpe tak herfra – virkelig en oplevelse ud over det sædvanlige!
21 mai 2026
Avis spontané
Hurtig levering fra ordredato
Hurtig levering fra ordredato, og hækkeklipperen virker fint
19 mai 2026
Avis spontané
Ok handel😃😃
11 mai 2026
Avis spontané
Hurtig forsendelse
12 mai 2026
Avis spontané
Fog har gode produkter
Fog har gode produkter, og ved dette køb havde de det bedste tilbud. Hurtig levering. Tak
14 mai 2026
Avis spontané
Som altid en nem oplevelse og punktlig…
Som altid en nem oplevelse og punktlig levering
20 mai 2026
Avis spontané
Jeres kollega i administration var…
Jeres kollega i administration var yderst imødekommende og hjælpsom ift. min ordre, som i første omgang var gået "galt".
8 mai 2026
Avis spontané
Alt gik let og hurtigt
Alt gik let og hurtigt. Den vare, jeg modtog, stemte faktisk overens med beskrivelsen på hjemmesiden. Kvaliteten af varen var god og lige så prisen = alt godt!
12 mai 2026
Avis spontané
Lynhurtig levering
7 mai 2026
Avis spontané
Skal bruge skygge gardiner til drivhus.
Skal bruge skygge gardiner til drivhus.
Søger hos FOG og finder dem, står de kan leveres 3 til 4 dager.
Gennemfører ordren og opdager så på bekræftelsen at de først levere efter 12 dage. Altså 3 gange længer leveringstid en skrevet. Tovligt og tavligt.
Telefonisk kontakt med en oplevelse af ligegyldighed fr medarbejder.
Hmmm nok sidste gang i ser mig
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Johannes Fog A/S
Hej
Tak for din anmeldelse.
Jeg forstår godt din frustration over, at leveringstiden ændrede sig undervejs i din bestilling – det bør være mere tydeligt, hvad man kan forvente.
I dette tilfælde ændrer leveringstiden sig, når der bestilles flere varer, end vi har på lager, og resten skal hjem fra vores leverandør. Men det bør selvfølgelig fremgå mere klart i købs flowet.
Jeg beklager samtidig, hvis du har haft en oplevelse af ligegyldighed i telefonen – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback vil blive taget med videre, så vi kan gøre både informationen og oplevelsen bedre fremadrettet.
Skulle du have yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte mig direkte.
Med venlig hilsen
Githa Z. Å. Andersen
e-Commerce
Kundeservice- & Logistikchef
XL-BYG Fog
God kundeservice
Hurtig levering og god pris på mine varer.
Dog var der en fejllevering, som hurtigt blev eftersendt med returseddel til den forkerte vare, flot, tak for det
7 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.