Johannes Fog A/S Avis 3 107

Jeg bestilte en robotplæneklipper incl garage og bad specifikt om levering på en bestemt dato så jeg kunne sikre at jeg var hjemme til at modtage varen som har en af +6.0000kr. Jeg bestiller levering med fragtmand direkte til min adresse.
Jeg bestiller d. 13/4 og beder om levering d. 24/4-26.
Butikken ændre på et tidspunkt leveringen med fragtmand til levering med GLS og dermed også leveringsdatoen, uden at kontakte mig og oplyse mig dette. Derfor bliver mine varer leveret d. 23/4 hvor jeg først er sent hjemme om aftenen og varerne er væk fra min indkørsel hvor GLS har leveret dem. Jeg kontakter Johannes Fog fredag d. 24/4 for at få information omkring min forventede leverance, hvortil de kan oplyse at varerne allerede er leveret. Kundeservice chefen påtager sig hurtigt skylden da det jo er deres fejl eftersom de leverede varen dagen inden jeg havde bestilt levering til. Der går en hel uge hvor butikken og jeg forsøger at finde frem til min pakke og om GLS overhovedet har leveret varerne. Jeg vil selvfølgelig gerne hjælpe og efterlyser også min pakke hos GLS, men jeg undre mig over butikken ikke skynder sig at sende nye varer afsted, da de har erkendt fejlen.
I løbet af weekenden dukker mine efterlyste varer så op og jeg modtager dem hvilket jeg selvfølgelig med det samme giver butikken information om bia email. Dagen efter kontakter jeg også kundeservice chefen direkte, uden held, for at oplyse hende om at varene er dukket op. Jeg hører intet fra hverken kundeservice chefen eller andre, hvilket jeg virkelig syntes er ringe. Det er helt og holdent deres ansvar at levere mine varer på den ønskede dato og de burde i det mindste have sendt en flaske vin eller en blomst som undskylding for det bøvl der kom ud af deres fejl levering.
Det er dårlig kundeservice i min bog.

Hurtig og effektivt. Og tilmed god pris

Levere som aftalt og altid god pris.

Jeg fik varerne hurtigt leveret. Priserne helt ok. Transportskade på den ene vare blev straks ombyttet. Bare god service!

Click & collect'ede 1900 kg træ, og det var pakket og klar til afhentning på to timer. Det er virkelig imponerende, og der var hjælp til at læsse det og det hele. Alm. webhandel fungerer også perfekt.

Produktet var som forventet kom meget hurtigt

Hurtig levering og varen er som forventet

Super hurtig levering. Rigtig god pris og kvaliteten er i top.

Solid oplevelse, dog tog det noget længere at modtage varen end jeg havde håbet.

Skulle ha' hjælp til at finde specifik prob til håndvask. " Vil du hjælpe mig ", Spurgte jeg en mand- " Det skal jeg vel", svarede manden. Han kunne ikke finde den og Spurgte så en dame. Jeg ville gi' damen min prop, "Den vil jeg ikke se", var svaret. Kan GODT forstå der er så meget net handel, hjælp er der IKKE at finde hos Johannes Fog Lyngby

Hurtig levering med en god fragt pris.

Varen som forventet og godt produkt til prisen.

Tak til Michael for en super service. Han lyttede til mit ønske om levering, og sørgede for at jeg fik min grill til festen. Super flot Morsø grill. og tak

VERY GOOD SERVICE I WILL SHOP AGAIN WITH YOU THANK YOU

Vildledende markedsføring
Ved henvendelse ved Johannes Fog, Nørgaardsvej i Kgs. Lyngby, den 3. maj 2026 nægtede personalet at honorere et af Johannes Fog udstedt bevis, der garanterede at hvert 5. køb giver en gratis kulsyreombytning. Garantibeviset med 5 rabatmærker blev afvist med den begrundelse, at ”Fog havde flyttet adresse” og at Fog ikke længere forhandlede AGA kulsyrepatroner.
Det gjorde ikke indtryk, at personalet blev gjort opmærksom på at seneste rabatmærke var indført i garantibeviset for få måneder siden, og at der i øvrigt ikke i garantibeviset var taget forbehold for begrænset gyldighed.
Jeg må derfor konstatere at Johannes Fog vildleder og jeg kan følgelig ikke anbefale nogen at handle med Fog-foretagendet.

Produktet er rigtig god, men levering skal være bedre hvis hvis den sidste stjerne, skal gives.

God og nem hjemmeside, og gode søge egenskaber