Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 172 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'expérience utilisateur globale, soulignant la simplicité et la clarté de l'accompagnement. Le personnel est souvent loué pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité, rendant les interactions agréables et efficaces. Le service est perçu comme excellent, les consommateurs appréciant particulièrement la rapidité des réponses et la fluidité des processus. Cependant, quelques personnes ont signalé des problèmes mineurs, tels que des bugs d'affichage sur mobile ou un manque initial de clarté sur le processus de facturation. Certains ont également exprimé leur mécontentement concernant des erreurs administratives, des informations contradictoires du service client ou des frais inattendus. Quelques-uns ont regretté un manque de flexibilité et une approche perçue comme impersonnelle, se sentant traités comme des numéros plutôt que comme des partenaires.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient l'équipe pour son... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Beaucoup apprécient le sérieux et la... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la réactivité du service client. Les... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client. Beaucoup soulignent la réactivité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Les équipes de support sont vraiment aux petits oignons. Leur accomagnement est clair, direct, sans bullshit. Je recommande Jump pour les indépendants qui veulent profiter des avantages d'un CDI, mêm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience, les promesses sont tenues, les salaires versés instantanément quand vous le valider. Contrairement a un employeur lambda qui optimise les salaires sur une masse salariale, c'es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience en cours avec JUMP pour du portage salarial qui vous simplifie vraiment la vie et pour un coût forfaitaire très compétitif. L'interface Web est très simple à prendre en main, les... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai le plaisir d'être accompagné par toute la team de Jump pour ma premiere experience en portage salarial et je dois dire que c'est un vrai tremplin vers l'indépendance! Une solution simple, une... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Jump, c’est la liberté d’être indépendant. Vous gardez la relation avec votre client, et nous vous offrons les avantages des salariés, en toute sérénité : protection sociale, protection santé, pas d'administratif, facilités d'emprunt... Retrouvez aussi tous les outils dont vous avez besoin pour facturer, encaisser et gérer vos frais pros.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

311 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Venez nombreux adhérer à JUMP

Cher tous,

C’est avec plaisir que je transmets ma super expérience avec JUMP .
En effet depuis plusieurs semaines la plateforme JUMP facilite ma vie d’indépendante, le service client est top,toujours à l’écoute dans n’importe quelle situation, que l’on peut traverser.
Si vous le souhaitez, vous pouvez avoir le statut indépendant salarié en CDI, avec une multitude de services ,pour vous faciliter la vie.
Alors n’hésitez plus😉! adhérer chez JUMP!.

À très vite 😁

Ainhoa

12 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 4 sur 5 étoiles

Service réactif et arrangeant

Service client et support très réactif, ils ont toujours trouvé des solutions pour ma situation. Je recommande.

7 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Bonjour Ophélie,
J'ai pu échanger plusieurs fois avec vous. Nous avons pu trouver une solution pour que vous bénéficiez d'une rupture conventionnelle. Je suis désolé que votre expérience ne se soit pas passée comme souhaité, mais nous avons pu trouver une solution ensemble.
Sachez que je reste disponible pour échanger si vous avez besoin
Bonne journée,
Nicolas

Noté 5 sur 5 étoiles

Super §§§

J'utilise leurs services depuis 2 ans maintenant et je ne changerais pour rien au monde. l'équipe est réactive ! et le tarif !

7 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Lilian !

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable Réactif Pro

Fiable, excellent service client, réactif, qui cherche des solutions. Je recommande à 100%

3 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Benjamin !

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils jouent sur les mots et les chiffres ... Faites TRES ATTENTION

1. Considérez qu'il ya une énorme marge d'erreur entre la simulation et la réalité (+de 500€ dans mon cas)

2. Ce qu'ils nomment "salaire net" ou "revenus net" n'est pas ce qui sera stipulé sur vos fiche de paye.

Considérez que l'on parle ici de pouvoir d'achat.

exemple concret, réel et vécu par moi sur le mois de mars 2025 :
- La simulation sans chèque culture me donnait un revenu net total à 2119€, 2369€ si je prenais les chèques culture (captures d'écran à l'appui)
- total facturé mois de mars = 4000€ TTC
- CA HT sur mon solde financier jump = 3333,33 € HT
- Frais déclarés = 285 € (peu mais c'est ce que j'avais remplis sur la simulation, également captures d'écran à l'appui)
- SALAIRE NET REEL sur fiche de paye 1597,76€, avec les frais remboursés nous sommes à 1883€ + 250 de tickets resto soit 2133€ au total et c'est ce qu'ils appellent revenu net.

Alors attention à vous, ils jouent sur les mots. Ce qu'ils annoncent comme revenus net n'appairera jamais sur votre fiche de paye.

3. Sachez également que si vous optez pour les chèques culture cela également pris sur votre salaire ce qui fera inévitablement baisser votre salaire net.

4. Dernière chose, en signant le contrat vous bénéficiez, comme tout salarié, d'une période d'essai de 3 mois. Mais si vous avez optez pour l'abonnement à 99€ on vous demandera de payer pour rompre votre contrat

En conclusion, vous avez certes la flexibilité, l'indépendance (et encore), des fiches de paye et un contrat mais vous avez la paye d'un salarié landa. Si vous voulez aller chez jump pour gagner en salaire en tant que Freelance, restez en freelance vous gagnerez mieux votre vie.

3 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Bonjour Maeva,
Je suis désolé que votre expérience ne se soit pas bien passée. Nous faisons notre maximum pour que la simulation soit la plus proche de la réalité afin que vous puissiez vous projeter.
Nous affichons bien votre salaire sur votre fiche de paie, mais en effet les à cotés, comme les chèques cultures ou les frais professionnels, ne font pas partie de votre salaire, ils sont donc à côté mais ils font bien parti de votre revenu.
En tant qu'entrepreneur salarié, nous finançons les avantages que vous souhaitez avec votre CA. Ces avantages sont dans tous les cas avantageux pour vous et c'est pour cela que nous vous les finançons.
Nous vous avons essayé de trouver un arrangement pour que vous n'ayez pas à payer votre engagement.
Sachez que si vous souhaitez échanger je reste disponible afin de pouvoir comprendre comment nous améliorer.
Bonne journée,
Nicolas

Noté 5 sur 5 étoiles

Jump Green -employeur moderne & Pro

Consultant en informatique de gestion, salarié de Jump depuis 1 an et demi. Je recommande Jump et ce a plusieurs titres :transparence, solde en temps réel, réponses précises , Facilité de saisie et de suivi des notes de frais , mises à jours régulières de l outil /plateforme.

31 mars 2025
Avis spontané
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Merci pour votre avis Frederic !

Noté 5 sur 5 étoiles

Recommandé à 200%

Jump a réellement mis un gros coup d’accélérateur dans ma vie. Je viens d’obtenir mon prêt immo, ce qui aurait été impossible en freelance ! Je trouve la web app très intuitive et très pratique, je recommande à 200%

31 mars 2025
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Merci pour votre avis Valentin!

Noté 5 sur 5 étoiles

Jump est une solution idéale pour les autoentrepreneurs à la limite du seuil de CA.

Jump est une solution idéale pour les autoentrepreneurs qui arrivent à la limite de chiffre d'affaire, ils s'occupent de ma TVA, de mes déclarations, en gros de toutes mes formalités administratives... Pour moi c'est un énorme gain de temps par rapport à mon ancien statut d'indépendant. Aujourd'hui, pour 99 euros par mois, je suis TRANQUILLE ! ET salarié en CDI !

31 mars 2025
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Merci pour votre avis !

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonne plateforme mais peut mieux faire...

Bonne plateforme si votre activité ne demande pas de traitement particulier et si vos objectifs sont la sécurité et l'optimisation fiscale.
Par contre, la gestion est vraiment basique:
- Pas de possibilité de faire des devis
- Pas de rattachement des acomptes possible
- Pas de facturation possible à des associations sans N°de TVA (alors qu'on peut facturer des particulier...incohérence donc sur ce point chez eux...)

30 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Bonjour Liline,
Merci pour votre retour, nous travaillons actuellement à améliorer notre produit afin de répondre notamment à plusieurs des points que vous remontez. Nous espérons que votre expérience va s'améliorer avec ces changements

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service et très utile !

Très bon service et très utile !

Le fonctionnement est clair et transparent avec un onboarding bien ficelé pour prendre en main l'application. Le front pour la gestion du compte et simple à utiliser, fonctionnel et très complet. Que ce soit pour le traitement des opérations ou le support, les équipes sont très réactives et à l'écoute.

20 mars 2025
Avis spontané
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Merci pour votre avis Oscar !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une solution pratique et sécurisante pour les indépendants

Jump est une solution idéale pour poursuivre sa vie d'indépendant en toute simplicité et sérénité, tout en bénéficiant des avantages des salariés. L'interface est très pratique et facile à utiliser. Sans oublier l'assistance, particulièrement réactive en cas de besoin.

10 mars 2025
Avis spontané
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Merci pour votre avis Pauline!

Noté 5 sur 5 étoiles

Une belle expérience avec Jump

Une belle expérience avec Jump, je suis autoentrepreneur (en microentreprise) c'est intéressent de cumuler le statut de salarié (cdi indépendant) et le statut d'indépendant. Jump m'accompagne sur tout avec un abonnement de 99€ par mois c'est le moins cher avec un service et accompagnemen top et efficace.

20 décembre 2024
Avis spontané
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Merci pour votre avis Bilel !

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience hyper fluide et rapide

Expérience hyper fluide et rapide, que ce soit au niveau des services informatiques de l'espace en ligne, ou du support clientèle. Je recommande chaudement pour tous les freelances informatiques qui souhaitent avoir un statut salarié.

26 février 2025
Avis spontané
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Merci pour votre avis Alexandre!

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon expérience chez JUMP

Très satisfait de mon expérience chez Jump, tout est bien pensé et optimisé, notamment pour la déclaration des frais pros, c'est impressionnant. Et plein de partenariats en tout genre avec des sociétés tech, des bons plans...
C'est vraiment pensé par des indépendants, pour des indépendants

25 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Jean-Baptiste!

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service dont on a tellement besoin…

Un service dont on a tellement besoin en tant qu'indépendant
Un service nécessaire et intelligent
Un outil digital ergonomique, ultra clair et simple à la fois
Enfin de l'optimisation accessible aux TPE
Une équipe réactive, chaleureuse et en support total
Ça fait du bien !

1 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis François!

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