Over vestiging Arnhem: altijd behulpzaam en coulant. Heb een paar balken afgehaald (moesten echt recht zijn, samen uitgezocht, een hele uitdaging) en bij thuiskomst bleek er toch één te krom. Teruggeg... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nieuwe klant bij Jongeneel. Werd al de volgende dag gebeld wat men nog meer voor mij kon betekenen en hoe men mij eventueel verder kon helpen/adviseren. Levering zoals afgesproken en chauffeur hielp n... Voir plus
Veel moeten rappeleren, bij offerte aanvraag, orderbevestiging en levertijdbevestiging. Vervolgens werd niet gecommuniceerd dat de order klaarstond voor afhalen. Maatafwijkingen van 1 tot 5 mm in zaag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prachtige bedrijf! Altijd correct en behulpzaam! Grote assortiment, alles wat een ondernemer kan verwachten! Simon, Martijn, heer de Vries en andere vrienden : Sterren Karwei staat om de ho... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welkom bij Jongeneel, al 220 jaar dé houthandel voor iedereen die bouwt of klust . 42 vestigingen - 6 dagen per week geopend. Webshop - 24/7 bestellen
Coordonnées de contact
Atoomweg 300, 3542 AB, Utrecht, Pays-Bas
- www.jongeneel.nl
3,7
Moyen
442 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Jongeneel
Helaas hebben we niet eerder kunnen reageren op je review omdat Trustpilot een back log heeft, waardoor Jongeneel helaas niet eerder kon worden geholpen met het Trustpilot probleem. Dat is heel vervelend voor mensen die reviews plaatsen. Maar we gaan zoals gebruikelijk alle reviews beantwoorden. Alle reviews, vragen of klachten worden op volgorde van binnenkomst beantwoord. Hartelijk dank voor uw/je geduld. Dankjewel Gerard, voor je beoordeling van onze services. We streven ernaar om iedereen die bouwt of klust van topkwaliteit bouwmateriaal te voorzien en een goede service te verlenen. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de services die wij als Houthandel Jongeneel geleverd hebben
Soepele bestelling via de site.
12 septembre 2023
Réponse de Jongeneel
Beste Jaap, helaas hebben we niet eerder kunnen reageren op je review omdat Trustpilot een back log heeft, waardoor Jongeneel helaas niet eerder kon worden geholpen met een Trustpilot probleem. Dat is heel vervelend voor mensen die reviews plaatsen. Maar we gaan zoals gebruikelijk alle reviews beantwoorden. Alle reviews, vragen of klachten worden op volgorde van binnenkomst beantwoord. Hartelijk dank voor uw geduld. Bedankt voor je beoordeling van onze services en we zijn blij om te vernemen dat de bestelling online soepel verlopen is. Jongeneel heeft voor de webshop een klantenservice die je graag helpen met vragen.
op tijd en het juiste geleverd
12 septembre 2023
Top ervaring
Van het begin (website... assortiment... bestellen... betalen) tot eind (ophalen op locatie) loopt alles goed. Aardig personeel en makkelijke locatie zorgen er uiteindelijk voor dat je gauw met je klus kunt beginnen. Top.
8 septembre 2023
Slechte kwaliteit hout
Ik kocht als particulier hout bij Jongeneel. Een eerdere ervaring hier met plaatmateriaal was zeer goed. Nu begon het ook goed. Bestellen ging makkelijk, personeel was vriendelijk. Bovendien ligt de prijs van hout hier iets lager dan in de bouwmarkt. Gezien het hier om een gespecialiseerde houthandel gaat, rekende ik ook op beter hout dan in de bouwmarkt .
De kwaliteit van de planken vurenhout was echter zwaar onder de maat. Ik had bij de bestelling aangegeven het hout voor tafeltjes te gaan gebruiken, dus of het zo recht mogelijk etc. kon zijn. De planken waren redelijk recht, maar daar was ook alles mee gezegd. Het eerste weekend dat ik met mijn project bezig was heb ik moeten besteden aan het vullen en repareren van alle beschadigingen en onregelmatigheden etc. Uiteindelijk ondanks alle herstelwerkzaamheden maar 2/3 van het hout kunnen gebruiken. Zonde!
Ik weet niet of dit beter had uitgepakt als ik bij de vestiging Houten hart zelf het hout had kunnen uitkiezen, maar bestellen bij het pick up point is geen optie meer voor mij.
5 septembre 2023
snelle levering en goed advies
4 septembre 2023
word altijd als het mis gaat naar een…
word altijd als het mis gaat naar een oplossing gezocht
30 août 2023
een artikel aanbieden op de site
een artikel aanbieden op de site, en dan toch niet leveren vanwege minimale afname.
29 août 2023
Goede afspraak en service
24 août 2023
Gewoon zeer goed materiaal a klasse…
Gewoon zeer goed materiaal a klasse hout. ben echt tevreden over de kwaliteit en maatvoering.
29 août 2023
Op zich is de webshop goed…
Op zich is de webshop goed overzichtelijk, maar het is wel vervelend dat als er goederen tijdelijk of nog niet leverbaar zijn, dit niet op de vrachtbon cq afleverbon staat, graag een kolom op de vrachtbon met "geleverd" en "nalevering" anders denk je gauw of ze het bij de expeditie vergeten zijn.
23 août 2023
Alles is na behoren goed verlopen.
23 août 2023
Het bestellen ging gemakkelijk,
Het bestellen ging gemakkelijk,
de bestelling werd precies op tijd geleverd, alles klopte.
27 août 2023
Een goede houthandel
Je wordt goed te woord gestaan, en vakkundig personeel.
Bestelling liggen op tijd klaar.
22 août 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.