Just Eat France Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Première fois que j’utilisais Just Eat depuis un moment, et franchement j’ai été agréablement surpris. Le choix de restaurants autour de chez moi était plus large que prévu. J’ai pris des burgers, ils... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

1ère commande chez Just Eat. Menu burger king cheese bacon, frites cheddar et bacon, boisson Fanta. Seule la boisson a été livrée et facturation sur l ensemble de la commande. Malgré réclamation imméd... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison effectuée en 1h30 alors que j'ai reçu 7 messages "votre livreur arrive dans 10 minutes" les livreurs se desistaient probablement car c'était trop loin? J'habite à Grenoble quand même. Aucun... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Just Eat est pour moi la meilleure application pour les commandes en ligne. Large proposition de spécialités de repas - très souvent des 'bonus' type : livraison gratuite - moins 6 euros sur une comm... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Restaurants & bars

A propos de Just Eat

Écrit par l'entreprise

Un leader de la livraison de repas à domicile en France
Just Eat est la plateforme leader de livraison de repas qui nourrit des clients affamés dans toute la France. Les commandes de repas sont livrées avec nos magnifiques vélos éléctriques orange ou directement par nos restaurants partenaires.
Commandez votre repas est simple et rapide
Pour que le processus de commande de repas soit le plus pratique possible, les clients de Just Eat peuvent commander directement sur le site ou sur les app iOS ou Android. Une fois le choix des plats effectué parmi plus de 15 000 restaurants, réglez votre commande par carte bancaire, ticket restaurants, espèces ou via Paypal, G-Pay ou Apple Pay, et il ne vous reste plus qu'à attendre votre livraison.
Une grande variété de spécialités dans vos restaurants de quartier jusqu'à vos chaînes préférées
Que vous ayez un faible pour les sushis, les pizzas croustillantes, les burgers à point ou pour vos menus préférés chez Burger King, KFC ou McDonald's, Just Eat vous propose une diversité de saveurs qui ravira vos papilles à coup sûr.

Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai pas réceptionné ma commande

Je n’ai pas réceptionné ma commande

11 septembre 2024
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Réponse de Just Eat France

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR

Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Just Eat est pour moi la meilleure application pour les commandes en ligne. Large proposition de spécialités de repas - très souvent des 'bonus' type : livraison gratuite - moins 6 euros sur une commande... Jamais de mauvaise surprise !!! Contrairement à d'autres applications qui ne sont pas fiables !!! Top pour Just Eat 👍

10 septembre 2024
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Réponse de Just Eat France

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Josh - Just Eat FR

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours ponctuel

Toujours ponctuel

9 septembre 2024
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Josh - Just Eat FR

Noté 1 sur 5 étoiles

14 07 24 commande mac do alma rennes…

14 07 24 commande mac do alma rennes montant 37.04 euros par just. Eat commande remise a votre livreur par mc do alma le problème c'est que la commande n jamais été livrée pas de numéro pour vous contacter a rennes mac do désolé mais moi j en suis pour 37.04€ content q aujourd hui vous me demandez mon avis .......vous savez comment cela s appelle encaisser de l argent pour un service qui n est pas honore'........je ne vous dit pas merci bien sur

6 septembre 2024
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR

Noté 1 sur 5 étoiles

Mary

Le site est bien trop compliqué ,les fournisseurs ne sont pas assez distincts ,ça reste une expérience pénible car je n ai pas réussi a passer ma commande

5 septembre 2024
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais reçu mes pizzas et…

Je n'ai jamais reçu mes pizzas et impossible de me faire rembourser. Le pire service de tous les temps.

5 septembre 2024
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR

Noté 3 sur 5 étoiles

La pizza était arrivée fraîche et…

La pizza était arrivée fraîche et chaude mais le chauffeur était un chauffeur uber

31 août 2024
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR

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C'est simple

C'est simple, une commande, une livraison, un pourboire mais double facturations !!! Toujours aucun remboursement malgré de multiples promesses...

16 juillet 2024
Avis spontané
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR

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Jamais un problème je recommande…

Jamais un problème je recommande vivement

24 août 2024
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Josh - Just Eat FR

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Commande passée le 14 juillet 2024…

Commande passée le 14 juillet 2024 jamais reçu mais débitée le livreur qui a menti et malgré les injonctions du restaurant est réussi à être remboursé au bout d'un mois grâce à mon stratagème de m'être fait passée pour un professionnel ! Lamentable !!

14 juillet 2024
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR

Noté 1 sur 5 étoiles

J'avis un bon de 6 euros j'ai commandé…

J'avis un bon de 6 euros j'ai commandé dans l'une des enseignes qui était proposé. J'ai passé commande à 12h pour une livraison le soir et en arrivant chez moi je reçois un sms me disant que ma commande avait été annulée. Apparemment l'enseigne indiqué sur votre site ne travailler plus avec vous. Dommage ca m'aurais éviter de repasser une commande dans l'urgence.

23 août 2024
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR

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Les commandes sont passés et facturés…

Les commandes sont passés et facturés mais pas confirme par le resto il faut attendre plis d une heure pour apprendre que la commande est annulé . Hier soir le resto m a appele pour me dire qu'il n avait pas de livreur et de commander sur uber. Le service client met plus 48 h pour répondre autant vous dire que c'est peine perdue surtout qu'il est injoihnable au téléphone. Vraiment je suis scandalisée

16 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, ça fait plusieurs fois que je commande affamé et que l'ont me prévient au bout d'une demi heure que le restaurateur est fermé ou que ma commande est annulée. La dernière fois ça m'est arrivé 2 fois dans la même soirée. Je suis très déçu. Cordialement

15 août 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais !!! A fuir !

Plus jamais !!!!
Pour la première fois, j'ai voulu tester le système "just eat". Déjà, les prix sont gonflés à fond (c'est déjà cher quand on se déplace, mais là, c'est le "pompon"). Je me suis dit que ce n'était pas trop grave. Je voulais payer avec ma carte ticket resto et qu'il fallait bien essayer un jour. Je passe commande, on me demande de régler la commande avec la "carte ticket resto" mais on me précise également qu'il faut payer les frais de gestion par carte bleue (1.99 euro). Je procède aux différents paiements en intégrant les numéros et je reçois un mail de confirmation que la commande a bien été réglé par carte "ticket resto". Malheureusement, lorsque je vérifie mon compte, je m'aperçois qu'ils ont utilisé le numéro de ma carte bleue que j'ai précisée pour les frais de gestion pour encaisser la totalité de la commande. Je passe un coup de fil au service qui me notifie qu'il faut faire un mail de réclamation. J'établis le mail, il y a quasiment un mois et à ce jour, zéro nouvelle. Erreur sur les paiements, aucun SAV, un mépris du client "hors norme". À fuir !!!!!!!!!!! Première et dernière fois.

18 juillet 2024

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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