JUSTCOM Avis 

Voll Zufrieden
Es war eine freundliche und fachmännische Dienstleistung:)

Sehr freundliche und kompetente Beratung, schnelle und erfolgreiche Reparatur eines alten und selteneren Handymodells. Beim nächsten Defekt komme ich sofort hierher.

Personal ist sehr höflich und gerne bereit zu helfen.
Tolle Arbeit gemacht und schnell.
Der Preis war angemessen.
Ich komme gerne wieder.

Mein Handyproblem wurde sehr freundlich und offen angegangen und sich gleich um die Bestellung des Ersatzteils gekümmert!
Ich fühlte mich gleich an der richtigen Stelle angekommen zu sein.
Es ist nicht nur die Freundlichkeit, sondern auch die Kompetenz, die mich angesprochen hat.

Hatte zwei Laptops da. Bei dem einen wollte ich eine Datenrettung, beim anderen eine Einschätzung, ob das Gerät wirtschaftlich sinnvoll zu reparieren ist. Habe dann wochenlang nichts gehört. Schließlich bekam ich -nach vielen E-Mails und Telefonaten die Nachricht, dass der eine Laptop fertig sei und der andere gar nicht defekt sei. Vor Ort in der Süderstraße erfuhr ich dann, dass der reparierte Laptop doch nicht intakt sei und beim anderen gar keine Festplatte vorhanden ist. Kurzum: sehr viel Ärger, widersprüchliche Kommunikation und die Resultate absolut ungenügend - dafür viel Zeit und Geld investiert. Ist auch insofern bedauerlich, weil bei Defekten nicht immer gleich neue Geräte gekauft werden sollten - so dachte ich zumindest.

Kommunikative, informative und freundliche Aufnahme des Mitarbeiters, vorkommende Behandlung, sowie praktische, schnelle Behandlung's Voschlag zur Reparatur bzw. Batteriewechsel des Gerátes (Handy). Preis etwas zu hoch, aber da es um ein original Produkt geht, akzeptabel. Fazit: Da vertraulich und gut das ganze erfolgte, die Grundlage meiner vorausgehende Entscheidung zur Behebung der Störung bei Ihrer Filiale in Wandsbek, bekräftigte die Zufriedenheit für den Service. Danke.

Es hat alles schnell und zuverlässig geklappt.

Immer wieder super. Kompetent und schnell das IPhone repariert. Nach nicht einmal 2 Stunden konnte ich das Gerät wieder in Empfang nehmen.

Handy Display Reparatur, das Ersatzteil war nicht vorrätig,gleich bestellt, innerhalb von 2 Werktagen alles erledigt, top Arbeit liebes Team.

Wieder super beraten. Neuer Akku top. Sehr netter Mitarbeiter.

Freundlicher, schneller und kompetenter, preislich guter Service.

Vier Wochen Wartezeit für eine angekündigte zweiwöchige Analyse. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich keine konkrete Auskunft zum Stand der Bearbeitung, sondern wurde lediglich vertröstet.

Nachdem ich schließlich die Rückgabe meines Geräts verlangt hatte, wurde dieses kommentarlos ausgehändigt. Die berechnete Analyse wurde weder erklärt noch besprochen. Stattdessen wurde lediglich auf einen angepinnten Vermerk auf der Rechnung verwiesen: „CPU Fehler = MB defekt“.

Ob die technische Diagnose korrekt ist, kann ich als Kundin nicht beurteilen. Was ich jedoch beurteilen kann, ist die Kommunikation – und die war in meinem Fall enttäuschend. Nach vier Wochen Wartezeit hätte ich zumindest eine verständliche Erläuterung der Diagnose sowie eine transparente Information über den Bearbeitungsstand erwartet.

Besonders ärgerlich: Das eigentliche Problem war am Ende nicht der Rechner, sondern die fehlende Kommunikation. Während mein Gerät in der Serviceabteilung verschwand, musste ich mir selbst helfen, meine Daten retten und einen Ersatzrechner beschaffen.

Wer einen Reparaturservice sucht, erwartet nicht nur eine Rechnung und einen kryptischen Vermerk, sondern auch Information, Transparenz und Kundenservice. Genau daran hat es in meinem Fall leider gefehlt.

Sehr gute Beratung zur Funktionsfähigkeit vom Handy. Als ich eigentlich nur für einen neuen Displayschutz kam. Hinweis auf Schäden bei meinem Akku. Hinweis auf optimales Ladungsverhalten für die Zukunft. Einbau des neues Akkus und ehrliches Zeigen, des Neueingebauten Akkus und das alles in sehr kurzer Zeit. Vielen Dank.

Freundliche Bedienung und geduldige umfassende tranparente Aufklärung zur Reparatur. Gerne wieder.

Reparatur /Austausch hat super geklappt gutes Preis Leistungsverhältnis

Sehr freundliche Bedienung in der Altonaer Filiale.

Der Mitarbeiter ist sehr angenehm und professionell. Es machte Freude im Shop zu sein. Und mein Handy war auch gleich wieder betriebsbereit. Also, alles bestens!

Unaufdringlich
Gute Beratung

Sehr zufrieden !!
Super freundlich , kompetent .Extrem schnelle Reparatur in nur 90 Minuten . Korrekt und schnelle Rechnung .
Alles Perfekt