Mijn pakket niet gekomen terwijl ik het zaterdag had besteld stond er vandaag besteld morgen in huis maar niks gekregen ook geen track en trace wat is dit nou ik zit bijna 3 4 dagen te wachten
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heel tevreden met het Apple Magic keyboard en de Mouse. Super handige producten vooral voor onderweg of op locatie. Levertijd was snel en producten kwamen helemaal overeen met de beschrijving.
L'entreprise a répondu
Product was snel geleverd. Helaas was het defect. Het had ook een echt Apple product moeten zijn, maar de behuizing van de kabel die in bestelde voelde heel anders aan dan de kabel die ik bij mijn Mac... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik had de verkeerde kabel opgestuurd gekregen. Deze bestelling was echter al even geleden. Toch hebben ze dit na contact opnemen zeer snel en goed opgelost. Bedankt voor de goede service
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kabelmix is dé marktleider met een groots assortiment originele Apple accessoires. Bij ons staat de klant centraal. Dit realiseren wij door middel van goede kwaliteitsproducten te leveren en een uitstekende klantenservice te hanteren tegen de beste prijs.
Coordonnées de contact
Zernikelaan 6B, 9351VA, Leek, Pays-Bas
- 085-3034876
- service@kabelmix.nl
- www.kabelmix.nl
3,1
Moyen
52 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
AirPod nooit ontvangen
Hier een AirPod gekocht, ter vervanging van een zoekgeraakte. Enorm blij om eindelijk weer fatsoenlijk muziek te kunnen luisteren, want ze beloven verzending binnen een dag, maar niets is minder waar.
Na de bestelling en betaling alleen een bevestiging gekregen en daarna helemaal niks meer ontvangen of gehoord.
Een paar mails gestuurd, om de voortgang te vragen, maar hier nooit een reactie opgehad.
Daarna geprobeerd te bellen. Ik kwam uit bij een nummer in Groningen, blijkbaar van de winkel, maar hier kunnen ze je niet verder helpen. Kent ook het nummer niet waar je misschien wel een antwoord kan krijgen en je zelf even moet zoeken, maar het moet ergens in Leek zijn. Zelf dus maar even googlen. Bijzonder dat je het nummer van je eigen bedrijf niet hebt.
Het nummer in Leek kunnen vinden en dagenlang meerdere keren gebeld, maar hier wordt geen enkele keer opgenomen.. Ondertussen wel duidelijk dat ik kan fluiten naar mijn AirPod en mijn geld ..
Advies: Hier NOOIT iets bestellen!
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kabelmix
Goedemiddag Joris,
We hebben de case verder onderzocht en we zien dat jij de bestelling op vrijdag 20september hebt aangemaakt met de leveroptie: (Gratis standaard levering (1-2 werkdagen)).
We zien dan ook dat hij dinsdag 24 september geleverd is in de brievenbus, dit is dus binnen de 2 werkdagen zoals beloofd. Ook zien wij dat het mailcontact met onze klantenservice binnen 1 werkdag is beantwoord zoals beloofd wordt op onze website.
Jouw review verbaasd ons dan ook enorm en we vinden het jammer dat we niet aan jouw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Snel geleverd
1 août 2024
Réponse de Kabelmix
Beste Hendrik, Bedankt voor je positieve review. Veel plezier van je bestelling! Groet, Team Kabelmix
Mijn zoon heeft een nieuwe AirPod…
Mijn zoon heeft een nieuwe AirPod besteld. Het zou om een orginele Apple gaan. Toen hij hem kreeg dolblij 90 euro voor betaald . Maar ze connecten niet met elkaar. Hij kreeg elke x een foutmelding. Dus wij naar de Apple store en het is dus zo dat hij de Europese AirPods heeft en hij dus een niet Europese heeft ontvangen. Nu maar een nieuwe bij the apple store gekocht. En hij kan dus fluiten naar zijn 90 euro. Voor ons dus nooit meer kabelmix
28 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Kabelmix
Beste Quirina,
Wat vervelend dat jouw Airpod niet werkt. Dit is uiteraard enorm frustrerend.
Wanneer je iets bij ons koopt zit hier uiteraard garantie op, echter kan ik geen order en geen mailcontact vinden in onze mailbox op basis van jouw naam.
Zou je een mail kunnen sturen naar service@kabelmix.nl dan gaan we dit uiteraard direct voor je oplossen/ terugbetalen.
We horen heel graag van je.
Mvg Tom - Kabelmix
Snelle levering en goed werkend product…
Snelle levering en goed werkend product ontvangen dat er als nieuw uitziet. Ook een origineel product (Apple AirPod), geen replica.
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Kabelmix
Hi Nina, Bedankt voor je positieve review. Veel plezier van je bestelling! :-)
Leveren verkeerde product
Leveren verkeerde product. Bij retourneren van verkeerde product wordt aangegeven dat dit niet aangekomen is, ondanks dat dat wel zo is. Reageren vervolgens nergens meer op en je kunt fluiten naar je geld
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Kabelmix
Hi Frank,
Wat vervelend dat de retour van jouw verkeerd bestelde product niet volgens jouw verwachting is verlopen.
Je geeft aan dat wij niet tijdig hebben geantwoord, echter heb jij ons op vrijdagmiddag bericht. Wij streven er naar iedereen binnen 24uur te beantwoorden. Helaas viel het weekend er tussen en hebben wij jou 's maandags pas kunnen beantwoorden.
Uiteindelijk hebben wij na een aantal dagen je retour ontvangen (helaas wel met wat vertraging van de post) en jou dan ook direct een nieuwe kabel toegestuurd.
Uiteindelijk is het gelukkig allemaal goedgekomen en wensen wij jou veel plezier van je bestelling.
Zeer goede en makkelijk bereikbare klantenservice
Ik had de verkeerde kabel opgestuurd gekregen. Deze bestelling was echter al even geleden. Toch hebben ze dit na contact opnemen zeer snel en goed opgelost. Bedankt voor de goede service
23 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Kabelmix
Hi Joris, Bedankt voor je positieve review. Veel plezier van je bestelling! :-)
Oplichters
Bestelling gedaan van 3 Apple Toetsenborden. Nooit gekregen. Zou zogenaamd verzonden zijn met DPD, maar pakketten zijn hier niet bezorgd en iedere keer ander verhaal waar pakket dan geleverd is.
Heb meerdere keren aangegeven dat ik producten of mijn geld terug wil, maar inmiddels is de communicatie stil gevallen.
Ik wacht nu al meer dan een maand op mijn geld.
20 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Kabelmix
Hi, Wat vervelend om te horen dat de levering niet is gegaan zoals we beide hoopte. Wanneer een product niet geleverd is, maar wel geleverd hoort te zijn moet de bezorgdienst een onderzoek starten. Helaas heeft dit bij jou langer geduurd dan normaal. Excuses voor het ongemak, we hebben er destijds ook een officiële klacht van gemaakt bij DPD.
Neppe oplaadkabel verkopen ze want…
Neppe oplaadkabel verkopen ze want binnen enkele dagen was het kapot en email geven ze geen antwoord zelfs met foto's!
De positieve reviews zijn ook nep !
18 juin 2023
Avis spontané
Neppe opladers, gevaarlijk!
4 micro-usb opladers besteld voor mijn Samsung telefoon. Erbij op de site stond "Merk: Samsung"
Op de laders zelf staat ook Samsung, maar het moet wel namaak zijn zoals ik ook in andere reviews lees.
1 oplader is uit elkaar gesprongen, de andere 3 worden heel warm en laden ontzettend langzaam, na 8 uur opladen zit mijn telefoon nog maar zo'n 60%!
31 mars 2023
Avis spontané
Super service
De laadkabel heb ik de volgende dag ontvangen. Helaas bleek ik een verkeerde besteld te hebben. De ruiling was heel snel geregeld. Top service, goede artikelen en prima prijzen
26 décembre 2022
Avis spontané
Betaalbare producten
Betaalbare producten. Kwalitatief goed en snelle klantenservice
11 septembre 2021
Avis spontané
Excellent service
Great products, fair pricing, and excellent service! Gino also helped me sort out a small issue with one of the products on the same day—I would definitely buy from Kabelmix again.
3 mai 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.