Kampeerdump.nl Avis 188

Graag wil ik mijn positieve ervaring delen, na een geweldig advies hebben we een AC2400 airco aangeschaft deze gebruiken we nu in het oververhitte Spanje en wat is het lekker in onze koele caravan. Dank jullie wel voor het geweldige advies, Genietend uit Spanje met een Sangria

Zeer tevreden over de afhandeling van mijn order! Persoonlijk contact en klant vriendelijk en behulpzaam personeel bij mijn (her)keuze! Ik raad een ieder zeer zeker aan om hier "vertrouwd en vakkundig" te bestellen!!!!

1 juli: 3 artikelen besteld. Allemaal 1-3 dagen levertijd
5 juli: geïnformeerd naar de uitleverstatus
6 juli: bevestiging dat vandaag verzonden wordt
8 juli: nog niets ontvangen. Vraag gesteld of er niet iets mis is gegaan
10 juli: melding dat 1 artikel pas 3de week augustus leverbaar
10 juli: gehele order geannuleerd

Bij het aanbieden via een webshop hoort juiste levertijd informatie, zodat ik een keuze kan maken of ik dat acceptabel vind.

Soepele annulering (tot zover ...)

Onlangs hier om advies gevraagd en vandaag onze artikelen afgehaald, de gehele service en afhandeling was uitmuntend. De onderdelen zojuist gemonteerd en we kunnen weer heerlijk genieten van onze luifel.

Zeer positieve chat onderhandeling over een bepaald artikel dat zonder moeite werd verlaagd naar de " laagste aanbieder prijs " en daarna keurig werd afgeleverd. Aanrader .!!!!

Voor mijn tuinhuisje had ik een gaskachel nodig, met whatsapp contact gehad en werd de gimeg infrarood kachel geadviseerd was ook op voorraad en de volgende dag thuis bezorg, Ik zit er nu overdag warmpjes bij terwijl ik aan het klussen ben. Goed advies en snelle service als ik iets nodig zou hebben kom ik weer terug.

Als beginnend kampeerder was ik op zoek naar goed advies over artikelen die ik nodig zal hebben.
Het is de eerste keer dat onze familie ging kamperen en wij waren op zoek naar een goede luifel, stoelen, tent, en caravanspiegels.
Jane van Kampeerdump nam de tijd om ons te adviseren en uiteindelijk zijn wij de winkel uitgelopen met alles wat wij nodig hadden voor onze eerste kampeervakantie. De luifel, stoelen, tent en caravanspiegel waren uit voorraad leverbaar en wij konden alles gelijk meenemen.
Kampeerdump beveel ik aan iedereen die A+-kwaliteitsspullen wil hebben voor een fatsoenlijke prijs. Dit is één van de weinige bedrijven waar je fatsoenlijk en met een glimlach wordt geholpen. Geen vraag is teveel voor Jane en haar collega's.

Goed artikel, correcte levering, correcte afhandeling; tot de volgende keer!

Ik had een camper hoes besteld die snel werd geleverd.
Door de weersomstandigheden had ik deze nog niet kunnen gebruiken (mag niet op een nat voertuig).
Na 14 dagen kreeg ik toch een overdekte winterstalling aangeboden en heb Kampeerdump gevraagd of deze geretourneerd mag worden. Na eerst een telefoontje moest ik maar een mail sturen
Een kort en bondig antwoord op mijn mail; 'Bij ons geldt twee weken retourrecht dan kunnen we het teruggeven aan onze leverancier, en ik zie dat u daar buiten valt. U kunt het niet meer retourneren'.
Ik heb hun terug gemaild of er een redelijke oplossing kan komen en dat ik betwist of die 14 dagen voorbij zijn, aangezien er ook nog 1 of 2 dagen leveringstijd tussen zit voordat het pakket aan komt. Wederom een korte 'nee helaas' als antwoord. Ik begrijp dat er bepaalde regels gesteld dienen te worden, maar 1 dag verschil, kom op zeg. Ik kan zo in ieder geval niet met mijn klanten om gaan. Onvriendelijk en niet klantgericht.
(Nu schrijft men hieronder als reactie dat ik de hoes geprobeerd heb? NEE! Ik heb enkel de doos open gehad om te bekijken of alles compleet is, ongelooflijk. En wat heeft de BTW er mee te maken? Ik heb gewoon evenveel als ieder ander moeten betalen, tsjonge wat slecht).

Na vandaag gebeld te hebben voor een paar zijwanden die op voorraad waren wilde Kampeerdump wachten op mijn komst n asluitingstijd omdat ik van ver moest komen, dit noem ik servive van de bovenste plank nu kan ik tevreden vanavond op vakantie, ga zo door.

Bij kampeerdump een Toilet fresh-up set besteld. Deze kwam aan in een dichte verpakking. Bij openmaken bleek dat Thetford vergeten was de Sliding Cover erbij te doen. Kampeerdump heeft deze gratis voor mij nabesteld en hield me regelmatig op de hoogte, via e-mail en telefoon, de voorgang van de nabestelling. Zo'n service heb ik nog niet eerder gehad bij een ander bedrijf. Kampeerdump verdient een geweldige pluim!!
C. van der Kooi

enduro mover aangekocht bij kampeerdump nl zeer goede service correcte afspraak en plaatsing bij mobile home repairs in Zoetermeer ook de prijs is zeer goed groot verschil buiten in belgie ik ben zeer tevreden

Als Belgische klant van Kampeerdump geef ik een super 10 op 10 voor hun uitstekende service en communicatie (telefonisch en mail) i.v.m. alle bestelde goederen, en de levering ervan. Bovenop zijn hun goederen nergens goedkoper te vinden.

Emuk caravanpiegels voor BMW X3 keurig verpakt incl. handige opbergtas besteld en inmiddels netjes op tijd geleverd.
Zo hoort het !!!

Ik wil U bij deze ontzettend bedanken voor de wijze waarop ik door U voor de eerste keer geholpen ben. Na de bestelling tot aande levering ben ik op zeer correcte wijze door U geholpen.
Ik wil U dan ook heel vriendelijk bedanken.
Ga zo door want dan kan het niet anders dan de 8.2 wordt een 9 op de reviews.
Van mij krijgt U een 10!!!!!!!!!!!
Nogmaals Dank, hele fijne kerstdagen en een gezond en druk 2015 toegewenst.

Nog maar één keer iets bij kampeerdump besteld (Omnistor luifel) maar goede service. Men neemt zelf contact op op welke dag de levering het beste kan plaatsvinden. Mail wordt snel en correct beantwoord. En dat voor een scherpe prijs.

snelle levering en uitstekende service.

In april heb ik onder andere een wasbak besteld met bijbehorende afvoer. Ik heb destijds gebeld en specifiek gevraagd naar een afvoer die bij deze wasbak paste. Op dat moment had ik een goeie ervaring. Alles was snel in huis.
Door omstandigheden heb ik pas later de boel kunnen gebruiken en de afvoer die ik bij de wasbak heb besteld, blijkt niet te passen. Je krijgt hem niet vastgedraaid, omdat hij niet genoeg verzinkt in de wasbak.
Ik heb hierover een mail gestuurd om dit te vertellen. In plaats van een oplossing of zelfs maar excuses, krijg ik de opmerking dat ik een retourrecht van 14 dagen had en eerder had moeten reageren.
Ik mail terug dat ik destijds specifiek heb gebeld en gevraagd om een bijpassende afvoer en dat niet heb gekregen (ondanks dat ik mensen op de achtergrond heb horen praten dat dit wel de juiste moest zijn) en dat ik het jammer vind dat de fout bij mij wordt neergelegd.
Wederom een onvriendelijke reactie dat ze niet van alle artikelen alle specificaties kunnen weten, dat ze ook fouten kunnen maken, maar dat ze 3 maanden geleden best iets hadden kunnen doen, maar nu niet meer.

Als ik iets koop met een specifiek doel, zelfs erover bel om het te vragen en ze sturen me iets verkeerds, dan verwacht ik een heel ander soort reactie dan wat kampeerDUMP.nl tentoonspreidt.
-----------------------------
toevoeging 14-7-2014:
Aanduwen had ik natuurlijk zelf al lang geprobeerd.

Gezien de teleurstellende mails die ik vrijdagochtend van u heb gekregen, heb ik het onmiddellijk daarna zelf maar passend gemaakt.
Rondom heb ik ongeveer een halve centimeter weg moeten snijden.
Dit is geen fraaie oplossing en niet zoals het hoort, maar nog altijd beter dan de mails die ik van u kreeg.

Een halve centimeter teveel aan plastic kun je niet even aandrukken om het in de opening te laten vallen die zoveel smaller is.
Dat aandrukken was wel nodig, want anders was het deel schroefdraad dat onder de wasbak uitstak veel en veel te weinig om de plastic moer erop te draaien.
Al met al heb ik het aan de praat, niet zoals het hoort, niet omdat het het juiste artikel was en ook niet dankzij jullie.

Helaas waren er problemen met pakketdienst die niet nakwam wat men behoorde te doen. Bij het melden hiervan bij kampeerdump werd het zeer professioneel, klantvriendelijk opgepakt. Kampeerdump heeft er alles aan gedaan op korte termijn de aflevering alsnog te laten plaatsvinden. Tevens werd ik telefonisch continu op de hoogte gehouden over de voortgang. Dit zelfs buiten openingstijden van kampeerdump. Menig bedrijf kan hier een voorbeeld aan nemen.

Ik kocht onlangs een airconditioner, een Eurom 3400 voor op vakantie. Ik kreeg de doos ongeopend mee. Thuisgekomen koelde de airco niet al te best, maar we zouden twee dagen later op vakantie gaan, dus hebben we hem zo meegenomen.
Op vakantie (2dagen later) ging de airco kapot. Eurom gebeld en deze meldden mij dat ik m lokaal mocht laten afvullen, dat had geen zin natuurlijk, want hij was lek. Thuis gekomen doos met airco bij kampeerdump ingeleverd en deze is retour gegaan naar Eurom. Drie weken later kwam de airco weer retour aan huis. Hij was gerepareerd, maar er waren twee bevestigingspunten afgebroken en de doos was zeiknat. Eén belletje naar kampeerdump en deze hebben het mooi opgelost, doos wordt weer opgehaald aan huis en dan maar weer verder zien. Aan de aftersales van kampeerdump ligt het niet! Daarover ben ik echt tevreden!