Kangui Trampolines Avis 9

Site complet et très clair, produits et livraison au top !
Le service client est chaleureux et très professionnel.

Super produit, je suis ravie de mon kayak Kangui
Pièces détachées disponibles j'ai pu changer ma chambre à air avant la belle saison
Service client à l'écoute et réactif

Super expérience avec le SAV suite à une erreur de commande. Personne agréable et compréhensive
Je recommande +++

J'ai eu un petit souci avec un produit Kangui (kayak). Le service client a pris en charge très rapidement ma demande et a procédé au remplacement des pièces défectueuses. Je recommande pour leur sérieux et suivi de la relation client

A fuir le service après vente vraiment nul
Des qu’il y a un soucis avec la fabrication il n’y a plus personne au prix ou il vende leur jeux extérieur vraiment déçu de Kangui. Prenez une autre marque

J'ai un trampoline Kangui depuis de nombreuses années et, grâce à leur service de pièces détachées sur le long terme, j'ai pu renouveler mon tapis et les coussins. C'est top !

J'ai acheté un Kayak de marque Kangui en août 2022. Ce kayak est utilisé uniquement en août, en maison de vacances, et a donc été utilisé moins de 10x, en respectant toutes les conditions d'utilisation.
En août 2023, je commence à constater que l'extrémité avant est vrillée, mais je n'y prête que peu d'attention, pas plus qu'au pont qui commence à se "bomber". En août 2024, je m'aperçois que le pont du kayak est de plus en plus bombé et l'avant de plus en plus vrillé.
Avant la fin de la période de garantie, je contacte donc Kangui, qui me répond qu'un tel défaut aurait dû être constaté dès le déballage, alors que la garantie contre les vices cachés s'applique pendant 2 ans.
J'ai recontacté Kangui il y a une quinzaine de jours pour leur rappeler leurs obligations commerciales ET légales, mais pour le moment, je n'ai eu aucun retour.

Produit plutôt bonne qualité, trampoline punchi reçu en 4 jours.

Je commande sur le site Priceminister dans la boutique de KANGUI spécialisé dans la vente de trampoline et jeux ...après avoir négocié avec le vendeur qui accepte la proposition , une facture m'est envoyée .Du coup j'ai annulé mon déplacement que je devais faire pour la recherche de ce produit et en correspondance j'ai avisé sur le reste de mes cadeaux.
Le lundi 30 je reçois un mail du vendeur m'indiquant qu'il ne pouvait plus honorer la commande car le prix ne lui convenait plus , sans discussion au préalable ni envoie d'un message .
J'ai écrit à Price minister et au vendeur qui après acceptation se devait de livrer la commande ...
Pour informer d'autres acheteurs de faire gaffe face à système et cette manière de procéder ou même un schéma qui peut se reproduire face au non respect des conditions de vente , nous sommes en période de Noel et cette boutique peut causer un problème de dernière minute à d'autres .
Donc avant de commander pour vos cadeaux et autres faites gaffe .