Très bonne expérience dans l’ensemble. L’équipe Kaplan est très agréable, l’ambiance en classe était très bonne et riche en rencontres internationales. Il manque cependant des liens de cohésion cré... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience avec Kaplan Santa Barbara du début jusqu’à la fin ! Très bon suivi du staff Kaplan ! C’était ma première aventure et je ne regrette rien. J’en garde actuellement de très bons... Voir plus
Les cours génial ! Professeur motivant Le logement en Homestay pas adapté pour des personnes ayant l'habitude de manger des fruits et des légumes. Les sorties le soir, pas facile a gérer. Proc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Equipe à l’écoute que se soit sur place ou par téléphone, qui répond à toutes les questions afin de bien préparer un projet adapté à ses besoins et ses envies. Merci à Jonathan pour sa patience.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The world's language school. We believe in the power of language education to build connections, forge opportunities and enrich lives. We offer English, French, and German courses in spectacular locations across the world. Let us help you go further with languages. Now owned by Inspirit Capital. Use of Kaplan brand under license.
Guaranteed Progress with Intensive English Courses
Advance At Least One Level Every 10 Weeks
If you switch to an Intensive English course of 10 weeks or more, we can guarantee you will improve your English by at least one level of fluency in one of our US, UK, Canada or Ireland schools. If you don't, we'll give even give you an extra four weeks of tuition absolutely free. Terms and conditions apply
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Coordonnées de contact
4,4
Excellent
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Des progrès à faire par l'école sur l'accueil des professionnels
Très bons cours par des enseignants investis et professionnels. Cependant, des tests en ligne compliqués (sans thématique ni lien d'une question à l'autre, des extraits audios très courts, avec des accents très prononcés) et peu adaptés.
L'accueil par l'école est réduit au minimum, pas d'accueil en fait. Ce qui nuit à l'intégration et à la cohésion du groupe. On est parachuté dans un groupe et on se débrouille...
Pas de sorties culturelles non plus, dommage. Et pas de programme réservé aux professionnels, ni de groupes réservés aux plus de 30 ans par ex, vraiment dommage...
Pas non plus d'attentions avant le départ hormis un Kitkat remis si vous avez rempli le questionnaire d'évaluation ;-/ pas très adéquat non plus, encore moins à un public adulte.
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les cours dans notre école de Dublin. Nous sommes désolés de constater que certains autres aspects n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et nous vous avons fait part de vos préoccupations à nos équipes. Cela nous aide à améliorer nos services et l'accueil de nos élèves. Nous vous remercions pour votre retour et vous félicitons d'avoir terminé votre cours d'anglais.
Fantastique experience
Fantastique experience, équipe au top, ambiance de classe très agréable, professeur sympa et très compétent et le staff à l ecoute et toujours la pour aider. A refaire l an prochain
Emile
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Merci pour votre retour Emile. Nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu, et nous espérons vous revoir l'année prochaine pour une nouvelle aventure linguistique !
Kaplan London Bridge +30
Kaplan London Bridge +30
Très bonne prise en charge avant , pendant et après le séjour .
Bonne organisation de l’école :
Les cours sont interactifs , les prof très impliqués et l’administration est aux petits soins pour que tout se passe bien !
Bonne sélection des familles d accueil
Expérience réussie !
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Bonjour Carine, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience à Londres, et nous espérons pouvoir vous accompagner de nouveau dans votre aventure linguistique si vous souhaitez retenter l'expérience à l'avenir.
Service client décevant chez Kaplan International
Edit : le 12/04/24
Après avoir laissé mon avis, le service client m'a contacté. Malheureusement, en raison de désaccords, j'ai dû annuler mon séjour. En plus de perdre plusieurs semaines pour rien, j'ai été informé par Mickael D. que ma difficulté à contacter le service client était également due au fait que j'avais versé presque 1000e euros avec une partie non remboursable...
Bonjour,
Je suis vraiment déçu de la manière dont Kaplan International a géré ma demande. Malgré mes multiples tentatives sur leur site pour m'inscrire à une formation cette année, plusieurs semaines se sont écoulées sans que je ne reçoive ni mon devis par email ni même le moindre contact de leur part, alors que leur site promet une réponse dans les 48 heures.
Cette absence totale de suivi témoigne d'un service client défaillant et d'un manque évident de professionnalisme de la part de Kaplan International.
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Bonjour Joan,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service, et nous nous en excusons. Après vérification, je vous confirme que votre demande concernant votre formation en ligne est bien prise en charge, et votre conseillère Anna reviendra vers vous dès que possible pour répondre à vos questions et vous aider à organiser votre projet. Malheureusement vos demandes précédentes via notre site n’ont pas abouti à cause d’un problème informatique, veuillez nous excuser.
Nous vous invitons à discuter directement avec votre conseillère Kaplan dès qu’elle reviendra vers vous (aujourd’hui ou en début de semaine prochaine). Si vous êtes satisfait de notre service par la suite, n’hésitez pas à supprimer cet avis.
Une nouvelle fois, toute l’équipe Kaplan France vous présente ses excuses pour ce retard, et reste disponible pour vous accompagner dans votre projet linguistique. Merci beaucoup.
Réponse de Kaplan International Languages
Nous sommes ravis que votre expérience à Cambridge vous ait plu ! Nous restons disponibles si vous souhaitez retenter l'expérience dans une nouvelle destination à l'avenir. Merci !
L'école est très bien
L'école est très bien. Les professeurs et l'encadrement sont vraiment compétents et sympathiques. La résidence dans laquelle j'étais est vraiment top et sécurisée.
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Bonjour Angélique, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre expérience à Oxford se soit bien déroulée. Nous espérons vous accompagner de nouveau dans votre prochaine aventure linguistique !
Excellente experience
Excellente experience, je recommande vivement Kaplan Vancouver. La qualite des cours est tres bonne et le staff tout autant.
Attention juste a votre hebergement pour ceux qui choisirer comme moi une famile d'accueille la localisation peut parfois etre loin de l'ecole (1h voir plus).
30 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Kaplan Vancouver ! Nous espérons pouvoir vous accompagner dans votre prochaine aventure linguistique.
Une expérience incroyable
L'expérience était exceptionnelle ! Londres est une belle ville.
Les cours étaient super intéressants.
23 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Merci pour votre retour Clara ! Nous sommes ravis que votre séjour à Londres se soit bien déroulé, et nous espérons vous retrouver bientôt pour une nouvelle aventure linguistique.
C’était génial
C’était génial, les professeurs sont adorables et la ville de même.
21 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Merci pour votre retour Maeva ! Nous sommes ravis que votre séjour à Londres se soit bien déroulé, et nous espérons vous retrouver bientôt pour une nouvelle aventure linguistique.
Je suis partie l'année dernière et…
Je suis partie l'année dernière et personnellement et c'était vraiment incroyable
3 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Merci pour votre retour Bastien ! Nous sommes ravis que votre expérience à Bournemouth se soit bien déroulée, et nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience linguistique avec Kaplan dans le futur.
Greet expérience!
J’ai passé 3 semaines à Kaplan tout s’est très bien passé, des intervenants au professeur, je regrette de ne pas pouvoir rester plus longtemps !
9 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Merci pour votre retour Bénédicte ! Nous sommes ravis que votre expérience à Manchester se soit bien déroulée, et nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience linguistique avec Kaplan.
On peut leur faire confiance sur toute la ligne!
Notre expérience avec Kaplan était excellente. Aucun problème au moment de la réservation initiale, aucune entourloupe au niveau du change en $, communications claires et précises. Le logement et l’école à Santa-Barbara étaient comme la description le promettait, aucune mauvaise surprise, que du bon. Quel plaisir de pouvoir faire confiance! Merci encore.
5 août 2023
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Nous vous remercions pour votre commentaires, et sommes ravis que vous soyez satisfait par nos services et votre séjour linguistique à Santa Barbara. Nous espérons pouvoir vous accompagner de nouveau dans une aventure linguistique dans le futur !
superbe Ecole
superbe Ecole , les professionnels sont adorables et à l’écoute .
21 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Bonjour Angélique, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre école de Londres, et nous espérons vous accompagner bientôt dans une nouvelle aventure linguistique !
Tres bonne experience
Tres bonne experience. L'ideal est d'avoir au moins 10 semaines de cours.
17 août 2023
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Merci pour votre commentaire Thomas, nous sommes ravis que votre séjour linguistique à Toronto se soit bien déroulé ! Nous serions ravis de vous accompagner dans votre prochaine aventure à l'étranger, alors n'hésitez pas à nous contacter dans le futur.
Je suis allée à Londres avec ESL et…
Je suis allée à Londres avec ESL et j’étais dans l’école KAPLAN. J’ai été logée dans une résidence et j’ai tout simplement adoré. Les gens étaient très accueillants et à l’écoute, la qualité des cours était au top. Je pense renouveler l’expérience dès que possible. Petit bémol les salles de classe sont petites et parfois mal insonorisées mais rien de trop méchant. Et également avec la résidence les cuisines sont partagées donc en soit ça n’a rien à voir avec l’organisme vu que des gens viennent nettoyer une fois par semaine mais si vous n’avez pas de chance comme moi vous allez tomber sur des crasseux. A part ça c’est top le staffe est à l’écoute, et la résidence dans laquelle j’étais était super moderne et agréable.
8 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Bonjour Anne, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour à Londres se soit bien déroulé. Nous prenons en compte vos commentaires pour continuellement améliorer nos services, et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans une autre de nos écoles dans le futur !
Excellente école.
22 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Merci pour votre retour Noam, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé ! Il est important pour nous que chaque élève vive une expérience enrichissante dans chacune de nos écoles à travers le monde.
Réponse de Kaplan International Languages
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé ! Il est important pour nous que chaque élève vive une expérience enrichissante à la fois du côté linguistique, mais aussi personnel et culturel.
Réponse de Kaplan International Languages
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé ! Il est important pour nous que chaque élève vive une expérience enrichissante à la fois sur le côté linguistique, mais aussi personnel et culturel.
Parfait en tous points
Tous les points sur lesquels nous pouvons évaluer l’école sont tous excellents.
Pour avoir déjà testé des offres concurrentes, Kaplan Dublin a vraiment été à la hauteur de mes attentes dans tous les domaines comme dit précédemment.
Je recommande vraiment, 5 étoiles
7 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Merci pour votre retour Morvan. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre séjour linguistique à Dublin, et nous espérons vous revoir prochainement pour une prochaine aventure linguistique !
Excellente experience
Kaplan Toronto a su construire un environnement bienveillant d'apprentissage pour moi qui arrivait avec quelques craintes vis a vis de l'anglais. Les enseignants sont competents et l'ensemble de l'equipe administrative a l'ecoute pour repondre aux besoins de chacun. Merci pour cette experience
3 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Kaplan International Languages
Merci pour votre retour Emile, nous sommes ravis que votre expérience à Kaplan Toronto se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez retenter l'expérience dans le futur !
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