Kaplan International Languages Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 132 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients saluent la disponibilité et le professionnalisme du personnel et des conseillers, qui se montrent à l'écoute et réactifs pour accompagner les projets. De nombreux utilisateurs ont vécu une expérience globale très enrichissante, grâce à des cours dynamiques et bien structurés, favorisant une progression rapide et une meilleure confiance en soi. L'environnement d'apprentissage est également apprécié, avec des écoles et des résidences souvent décrites comme bien situées, pratiques et agréables. Cependant, quelques personnes ont exprimé des insatisfactions concernant l'organisation pédagogique, citant des classes aux niveaux mélangés, un manque de correction ou un placement initial incorrect par rapport à leur niveau réel.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme... Voir plus

Location

Les gens signalent des expériences positives avec la localisation, beaucoup appréciant les logements... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu, avec de nombreux avis positifs soulignant un accompagnement... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, soulignant la réactivité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience dans l’ensemble. L’équipe Kaplan est très agréable, l’ambiance en classe était très bonne et riche en rencontres internationales. Il manque cependant des liens de cohésion cré... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Kaplan Santa Barbara du début jusqu’à la fin ! Très bon suivi du staff Kaplan ! C’était ma première aventure et je ne regrette rien. J’en garde actuellement de très bons... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les cours génial ! Professeur motivant Le logement en Homestay pas adapté pour des personnes ayant l'habitude de manger des fruits et des légumes. Les sorties le soir, pas facile a gérer. Proc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Equipe à l’écoute que se soit sur place ou par téléphone, qui répond à toutes les questions afin de bien préparer un projet adapté à ses besoins et ses envies. Merci à Jonathan pour sa patience.


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cours de langues étrangères
  2. Institution éducative
  3. École d'anglais
  4. École de langue

Écrit par l'entreprise

The world's language school. We believe in the power of language education to build connections, forge opportunities and enrich lives. We offer English, French, and German courses in spectacular locations across the world. Let us help you go further with languages. Now owned by Inspirit Capital. Use of Kaplan brand under license.

Guaranteed Progress with Intensive English Courses

Advance At Least One Level Every 10 Weeks

Advance At Least One Level Every 10 Weeks
If you switch to an Intensive English course of 10 weeks or more, we can guarantee you will improve your English by at least one level of fluency in one of our US, UK, Canada or Ireland schools. If you don't, we'll give even give you an extra four weeks of tuition absolutely free. Terms and conditions apply

Find Out More About Guaranteed Progress at Kaplan!

Have your mind set on coming back? Get in touch for a free consultation, and let's find the right course to continue your journey with English.

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Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,4

Tous les avis

(3 774)

309 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Fares !

J’ai réellement apprécié mon expérience ainsi que le suivi de Fares. Il a su me conseiller et me guider sans forcer à l’achat. Je recommande vivement ce conseiller ainsi que son expérience qui se ressent à travers ses explications.

9 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Fares a été aussi positive. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

une experience inoubliable

une experience inoubliable

14 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience à New York se soit bien déroulée, et nous espérons vous accompagner dans votre prochaine aventure linguistique.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les conseillers de kaplan international…

Les conseillers de kaplan international sont super. Merci beaucoup à Jonathan Keo qui à su répondre à toute mes questions et qui me rassure dans cette aventure.

24 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci pour votre retour Yann ! Nous avons hâte de vous accompagner dans votre aventure linguistique.

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis concernant la démarche d’inscription

Je viens de m’inscrire pour partir 2 semaines aux États-unis. J’ai pu m’inscrire directement sur internet avec en parallèle un appel téléphonique qui m’a accompagné durant cette inscription afin de m’aider. Ils sont très aimables et sont vraiment là pour nous conseiller afin qu’on puisse trouver le voyage qui nous correspond le mieux. Hâte de découvrir la suite de cette aventure ..

Merci à Sarah et Jonathan qui ont été au top !

17 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre message Eva ! 😊
Nous sommes ravis que votre inscription se soit bien déroulée et que Sarah et Jonathan aient pu vous accompagner au mieux. C’est un plaisir de vous aider à préparer cette belle aventure, et nous avons hâte de vous suivre dans la suite de votre séjour aux États-Unis 🇺🇸✈️
À bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Fares a été très agréable dès le premier échange et a su répondre à l’ensemble de mes questions. Il a également été très réactif.
Un grand merci pour l’accompagnement !

16 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que Fares a su vous accompagner avec professionnalisme et réactivité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous restons à votre écoute !

À très bientôt chez Kaplan

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Équipe pédagogique à l’écoute ainsi que le staff.

10 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience à Dublin se soit bien passée. Nous espérons vous retrouver bientôt pour une nouvelle aventure linguistique !

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon aventure Kaplan est prévu pour avril 2026

Mon aventure Kaplan est prévu pour avril 2026 à New York et j’ai hâte !!! Je tiens particulièrement à remercier Fares.C qui m’a accompagné pendant ma prise de décision et maintenant dans mon dossier. Il c’est montré très gentil, très compréhensif et surtout super important il a été sincère !!! Souvent on essaye de nous vendre du rêve pour qu’on puisse souscrire sans nous informer des obstacles que nous pouvons rencontrer et Fares a été clair avec moi dès le début. Un grand merci à lui et j’ai hâte de commencer !!!

26 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Bonjour Ines,

Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que votre séjour à New York se profile pour avril 2026 ! Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Fares. Nous vous souhaitons une très belle expérience avec Kaplan.

À bientôt,
L’équipe Kaplan

Noté 5 sur 5 étoiles

Le conseiller qui s’est occupé de mon…

Le conseiller qui s’est occupé de mon dossier a été très réactif à mes demandes et interrogations. Aussi très sympathique et à l’écoute. Ce qui démontre les valeurs de l’organisme !

26 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec réactivité et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été très satisfaite du suivi de…

J’ai été très satisfaite du suivi de mon conseiller Mr Chakroun pour la programmation de mon séjour, j’attend le départ avec impatience !

27 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour Romane ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de M. Chakroun vous a donné satisfaction. Toute l’équipe vous souhaite un excellent séjour et reste à votre disposition si vous avez la moindre question avant votre départ !

Noté 5 sur 5 étoiles

Toute l’inscription s’est effectuée…

Toute l’inscription s’est effectuée rapidement.
Précisions demandées précises.
Professionnalisme au top 😉

25 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre inscription se soit déroulée rapidement et que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un excellent séjour !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon conseiller

Bonne expérience pour la réservation de mon séjour avec Un très bon conseiller Fares qui a su me guider et m’aider à faire les bons choix

26 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci pour votre retour Chaïnez ! Nous sommes ravis que Fares ait pu vous accompagner et vous aider à faire les meilleurs choix pour votre séjour. Nous vous souhaitons une expérience inoubliable ! ✈️

Noté 5 sur 5 étoiles

C’était une expérience d’étudiant assez…

C’était une expérience d’étudiant assez dynamique et enrichissante

10 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci pour votre retour Alvyn ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été dynamique et enrichissante. À bientôt pour de nouvelles aventures linguistiques !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne école

Très bonne école , le personnel est sympathique et n’hésite pas à vous aider en cas de problèmes .

17 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et l’accompagnement de notre équipe. 😊 Bonne continuation dans votre apprentissage !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super débuts avec Kaplan

Dès la prise de contact avec Sophie je me suis sentie entendue et rassurée sur mon projet de partir un mois à Londres pour améliorer mon anglais. Sophie est très réactive, professionnelle tout en étant agréable et à l'écoute.
Après l'étape de devis et de prise de décision, c'est Anna qui prends en charge les dossiers et encore une fois, on retrouve le professionnalisme, la réactivité et l'écoute dans les réponses à toute question qu'on se pose, on peut vraiment compter sur cette équipe pour nous rassurer et nous expliquer chaque étape. Une fois mon séjour effectué je reviendrais pour completer mon commentaire, mais pour l'instant je suis vraiment très satisfaite de mon expérience.

25 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Sophie et Anna ont su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance dans la préparation de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte d’avoir votre retour après votre expérience à Londres. Profitez pleinement de cette aventure linguistique !

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis Kaplan

Kaplan offre un excellent accompagnement, avec une équipe à la fois experte et bienveillante. Leur approche pédagogique est très structurée et adaptée aux besoins des étudiants, ce qui permet de progresser efficacement. L’encadrement est de grande qualité, toujours à l’écoute et prêt à répondre aux questions.

10 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement et notre approche pédagogique. Chez Kaplan, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d’apprentissage efficace et enrichissante. Bonne continuation dans votre parcours linguistique ! 🚀✨

Noté 5 sur 5 étoiles

JE RECOMMANDE FORTEMENT!!!

JE RECOMMANDE FORTEMENT!!!
J’ai vraiment passé un séjour de rêve à New York. L’école est disponible pour fournir les informations, le personnel est très accueillant. Ils sont vraiment agréables. Les membres de la famille d’accueil étaient super sympa et accueillant.
J’ai bien progressé en anglais grâce à cette expérience. Il y a un bon suivi de notre progression. Les tests de début et de fin permettent de se rendre compte clairement de notre progression.
Il y a un bon équilibre entre cours et temps libre, ce qui m’a permis de visiter NY.
Impatient de repartir avec Kaplan!!

7 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à New York a été une belle expérience et que vous avez pu progresser en anglais tout en profitant de la ville. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour une nouvelle aventure linguistique très bientôt. À bientôt avec Kaplan !

Noté 1 sur 5 étoiles

Pire expérience de ma vie en terme…

Pire expérience de ma vie en terme d'hébergement à Londres, je suis arrivée depuis une semaine j'attend toujours qu'on me change de chambre.
Au check-in j'ai signalé toute de suite que ma chambre était dégoutante, et depuis j'attend...Personne ne fait rien cette chambre PUE les draps ne sont pas propres, j'ai nettoyé moi même ma chambre et j'ai dû me procurer un sac de couchage pour être sûre de dormir dans quelque chose de propre. C'est une honte ils se foutent du monde, je vais attaqué kaplan en justice avec mon avocat s'ils ne font pas quelque chose rapidement ! En revanche l'école, les cours et les profs sont vraiment très bien, c'est vraiment dommage de saboter l'expérience à cause de l'hébergement d'autant que la résidence est bien placée, le quartier est top mais ma chambre c'est l'enfer !

24 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Bonjour Mylene,

Nous sommes sincèrement désolés que votre première semaine d'hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort est une priorité pour nous, et nous regrettons que la situation n’ait pas été résolue plus rapidement. Nous sommes néanmoins soulagés d’avoir pu vous proposer une nouvelle résidence dès le lundi suivant ainsi qu'une compensation financière. Nous espérons que votre deuxième semaine s'est déroulée dans de meilleures conditions. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.

Merci également pour vos retours positifs sur l’école et les cours. Nous espérons que, malgré ce petit souci en début de séjour, vous garderez un bon souvenir de votre séjour linguistique à Londres.

L’équipe Kaplan

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai vécu une expérience incroyable…

J’ai vécu une expérience incroyable durant mon séjour linguistique avec Kaplan, et j’espère que mon avis pourra aider d’autres personnes à se décider.
Tout d’abord, l’organisation est impeccable. J’ai rencontré des personnes exceptionnelles : que ce soit les professeurs, les membres de l’administration ou même les autres élèves, tout le monde était accueillant, bienveillant et motivant.
Concernant la destination, partir à New York était un super choix. La ville est tout simplement magique : elle ne dort jamais et regorge d’activités et de lieux à découvrir. J’y suis resté deux mois, et chaque jour était une aventure.
La résidence à Midtown East était très bien située, à proximité de lieux emblématiques comme la Gare Centrale, Times Square, le Rockefeller Center et la 5e avenue. Par contre, petit point négatif : le personnel de l’accueil de la résidence n’était pas toujours au courant des choses, et certaines chambres doubles étaient un peu petites pour deux personnes.
L’école, quant à elle, est idéalement située à Columbus Circle, en plein centre de Manhattan. Cet emplacement facilite grandement l’exploration de la ville après les cours.
En résumé, je recommande fortement Kaplan pour un séjour linguistique à New York. C’est une expérience que je n’oublierai jamais, et je suis infiniment reconnaissant pour tout ce que j’ai vécu. Merci, Kaplan, pour ces souvenirs inoubliables !

19 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis que votre séjour linguistique à New York ait été une expérience aussi enrichissante, tant sur le plan humain que linguistique. Votre témoignage reflète parfaitement l’énergie et l’effervescence de la ville ainsi que l’ambiance accueillante de notre école.

Nous prenons également en compte vos remarques sur la résidence afin d’améliorer encore nos services. Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans une future aventure linguistique !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente

Mon fils de 20 ans vient de rentrer de 2 mois de cours intensifs (5h/jour grammaire, expression orale et business) et il a été ravi. Les cours sont efficaces et bien organisés, les logements proposés très bien. Il a beaucoup progressé. Il s'y est fait des amis de toutes nationalités ce qui lui a permis de continuer à parler anglais en dehors des cours. Et a beaucoup aimé la ville d'oxford. Je pense inscrire ma fille de 18 ans pour cet été en conséquence.

7 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre fils a apprécié son séjour à Oxford et qu'il a pu progresser tout en vivant une belle expérience internationale. Nous serions ravis d'accueillir votre fille cet été et de lui offrir une expérience tout aussi enrichissante. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

Noté 1 sur 5 étoiles

Les logements qu'elle offre à ses…

Les logements qu'elle offre à ses étudiants sont très chers et de très mauvaise qualité.

4 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Bonjour Claudio, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de votre hébergement à Liverpool. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse feedback@kaplan.com afin que nous puissions nous assurer que nous comprenons bien votre situation, et que nous puissions l'améliorer si possible ?
Merci pour votre avis.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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