KappAhl Avis 159

Köpte ett par mörkblå jeans i början av december 2025. Nu är det april 2026. Jeansen har tvättats x antal gånger (mer än 7 ggr)... och de FÄRGAR fortfarande av sig. Mina händer blir helt blå varje gång jag använder jeansen. Spelar ingen roll att de är snygga, hade jag vetat detta hade jag INTE köpt jeansen. Trodde det skulle bli bättre efter tvätt, men så var inte fallet. Mycket missnöjd. Blir inga fler jeansen där...

Kappahl Köping säger att regeringen bestämt att man måste köpa en påse för att bära hem kläderna du köpt! Nej!! Det bestämmer butiken som också drar av kostnaden för påsen med deras logga på..alltså, köper du kläder för ett par tusenlappar så frågar personalen om du vill köpa till en påse..? Oförskämt!! Ge en påse till kunden att bära hem kläderna hen har köpt, självklart!!

Mycket nöjd med ett jeansset som jag köpte. Var smidigt att handla online och att returnera i butik.

Dålig stil att man som medlem måste köpa 2 varor för att få rabatt. Enkelt lösning, det blev inget inköp alls.

Går in en runda men snart ut igen.
Tunt material ofta syntetiskt plastigt så man fryser vintertid eller svettas på sommaren i dem.
Fel med ett fåtal färger som inte alla vill bära.
Det som varit något att ha kommer vanligen inte mer utav - så är de slut och förbi och kommer inte tillbaka.
Ett bra plagg kunde ha en illgrön färg.
Så där är alla butiker och kunden har ingen inverkan på vad som ska komma.

Jag ville köpa en väska men bemöttes av en sur tant som sade att den var slutsåld. Erbjöd inga andra alternativ och verkade som jag bara var en plåga för henne.

Jag vill framföra ett starkt missnöje med det bemötande jag nyligen fick på Kappahl i Bålsta centrum.

Jag blev bemött på ett oprofessionellt och obehagligt sätt, trots att jag inte hade gjort något fel. Att ställa enkla frågor fick mig att känna mig tillrättavisad, och jag hamnade till och med i en situation där jag kände mig tvungen att be om ursäkt – helt utan anledning. När jag dessutom påpekade att jag fått felaktig information om en produkt, möttes jag av ett snäsigt och respektlöst svar.

Detta är fullständigt oacceptabelt. Ingen kund ska behöva lämna en butik och känna sig obekväm, ifrågasatt eller ovälkommen. Upplevelsen har gjort att jag inte vill återvända till butiken.

Jag förväntar mig att detta tas på allvar och att personalen på Kappahl Bålsta får tydlig vägledning i hur kunder ska bemötas.

Jag var i KappAhl i Mobilia Malmö lördagen den 17/1-2026 cirka kl. 15.50 för att byta några varor som jag hade fått i present. I kassan blev jag bemött av en vänlig och hjälpsam ung medarbetare som verkligen försökte hjälpa mig.

Eftersom jag inte hade kvittot med mig ordnade jag det via personen som hade köpt presenten och återvände till butiken, efter att ha fått besked om att de kunde hjälpa om kvittot togs fram.

Den unga medarbetaren frågade därefter en äldre kvinna med glasögon om det ändå gick att byta varorna trots att köpet hade passerat tiden (inköpsdatum 29/12-2025). Svaret var ett mycket kort och avvisande ”nej”. Tonen var hård och arrogant, och det fanns ingen vilja att hitta en lösning.

Jag förklarade tydligt att jag inte ville ha pengarna tillbaka, utan endast byta till en större storlek eller till andra varor. Detta avslogs utan förklaring eller ursäkt. När jag frågade efter hennes namn vägrade hon att uppge det.

Jag står nu kvar med varor för över 500 kr som jag inte kan använda och lämnade butiken utan att köpa de varor jag egentligen hade tänkt köpa. En mycket tråkig upplevelse.

Skrattretande långa leveranstider och urdålig kundservice som, om dom svarar, är både nonchalanta och inte det minsta intresserade av att varken ge service eller hjälpa till. Aldrig mer.

Säljer presentkort utan att ange inköpsdatum så presentkorten hinner löpa ut till företagets fördel... Usch Samtidigt som man inte kan kontrollera saldot själv eller använda det i webshopen!

Går inte hämta ut varorna som man beställt och betalat för online utan fysisk id kort. Vem går i dagens samhälle och system med fysiska id kort allt är modernt och mobilt. Förstår inte varför BankID som är verifierat med pass ska inte vara giltig. Det är just det man hämtar ut paketet med på alla andra ställen. Tråkigt häng med samhället lite tack !!!

Köpte blå denimjeans, bh samt en blus på Kappahl i juni inför en resa till Paris. Använde jeansen samt bh från kl 02.00 till 14.00 nästa dag under flygresan och en sightseeingtur. Bluse en kväll. Fick efter några dagar klåda, rodnad och utslag på benen, bröstkorgen. Tog antihistamin. Besvären ökade under veckan, sedan bölder och sår på låren, utslag på bröstkorg, armar. Lämnade in jeansen till butiken vid hemkomsten och angav orsak allergi. Expiditen sade att man måste tvätta nya kläder innan användning för färgämnen. Hade läst om antibakteriella medel i kläder som kan ge allergiska besvär, fick även användningen av detta bekräftat. Transporten sker via fartyg och det skyddar mot mögel.
Sökte läkarvård vid hemkomsten och fick remiss till hudmott, ordinerades kortisonkrämer. Har tyvärr efter detta fortsatt haft symtom från huden i omgångar. Skall genomgå hudtest för förgämnen och kemikalier som används vid klädtillverkning. Har tagit del av information om ämnen som används i kläder såsom färgäme/ azofärger, antibakteriella o antimögelmedel, formaldehyd etc.
Insett hur mycket skada detta kan orsaka och hur bristande kontrollen via kemikalieinspektionen är, enbart stickkontroller i tullen. Det har skrivits om Schein o Temu nyligen där halten av moljöfarliga ämnen var mycket högre än tillåtet. Har efter min upplevelse kollat upp varifrån kläder från svenska butiker såsom Kappahl, Lindex, MQ, Intersport, HM etc kommer, mestadels från Kina, även Bangladesh, Pakistan... Märken som Vero Moda, Mywear, Levis, Dobbler etc produceras i Kina även om de ex kommer från bolag i Danmark, USA. De regler för tillverkning som gäller inom EU gäller inte för dessa producerande länder. Miljöproblemen är också stora där, utsläpp, låga löner.
Klädallergier ökar och speciellt barn är känsliga. Enbart för att tillverka en t shirt åtgår ca 3 kg kemikalier.
Vi som konsumenter borde ställa större krav på konfektionsindustrin, hälso och miljösäkring. Svenska butiker borde miljöcertifiera klädtillverkning franför profiterande på bekostnad av kunders säkerhet, hälsa. Kommer hädanefter att handla miljöcertifierade kläder såsom GOTS Svanenmärkta. Relommenderar Dedicate online , finns även butiker såsom i Göteborg.

Elendig kundeservice, jeg bestiller to julekjoler, de har så sendt den ene af dem i en forkert størrelse, jeg skriver til dem og det går nu hen og er mit problem og ikke deres, ikke nok med at jeg skal sende den tilbage, men jeg skal også betale på ny, de sender så et link på sms jeg skal betale for den ny order så langt ude når jeg har betalt for en forkert størrelse, når men det link virker så åbenbart kun når man bor i Sverige, jeg skriver jo på dansk så de kan da regne ud jeg bor i Danmark, så jeg må gen bestille den og har du betalt fragt endnu en gang og fuld pris havde ellers fået rabat da den var på tilbud for medlemmer, det kan simpelthen ikke være rigtig at det skal være så besværlig, det nemmeste havde været at de bare havde sendt en ny og jeg havde sendt den anden kjole tilbage, nå må vi se hvornår beg får mine penge tilbage og om det sørger for at betale mig rabatten og fragten tilbage !! Elendig kundeservice

ELENDIG KUNDESERVICE. Kjøpte en bukse som sprakk i en søm allerede første gang den ble brukt. Sendte mail, men ingen svar å få. Altfor dårlig.

Var også for en stund tilbake å handlet for 3000kr(!!) på salg. Bare noen timer etterpå kommer det 20% ekstra på salget. Fikk ikke en eneste krone tilbake.

VIRKELIG VIRKELIG MISFORNØYD!!

Jag beställde en kappa online, märkte vid första användning av jackan att det var något fel med ena armen. Vid närmare titt var innertyget i armen felsytt och snott.
Mejlade med kundtjänst som hänvisade mig att åka till en fysisk butik för att reklamera jackan.
Väl på plats på Kappahl i Sundsvall får jag ett gott bemötande av en yngre tjej som bekräftar att jackan är felsydd, hon klipper upp några felsydda trådar för att försöka få det att bli bättre, dock skapar detta hål i innertyget. När jag ändå vill byta mot en ny jacka utan detta fel får jag
prata med en annan personal som är otroligt otrevlig, säger att hon tidigare varit sömmerska och att detta är helt normalt och säger att så här kan de bli ibland och att det inte går att reklamera för detta. Frågar henne om hon hade vetat köpa denna jacka som är felsydd och får till svar NEJ.
Hon fortsätter att neka mig reklamation för det inte är något fel på jackan och jag ber då om att få göra en retur istället men det går inte heller pga att jag klippt bort prislappen. Efter mycket tjafs får jag tillslut reklamera jackan och byta mot en ny som inte är felsydd. Hon klipper då bort prislappen från den nya jackan, varför vet jag inte men jag är ganska säker på att hon tänkt använda denna för att sätta på den felande jackan för att sälja igen då hon prompt tyckte att de kan se ut sådär ibland(dock såg inte dom andra kapporna i samma modell ut så här i armarna)… sista gången jag handlar på Kappahl, man ska inte behöva bråka sig till att reklamera en felsydd vara.

Besökte KappAhl i Birsta idag. Det finns ingen i kassan, medan en - som jag förmodar är ett butiksbiträde - står och pladdrar strumpor med någon. Hon ser mig, men gör inte en ansats till att komma och ta betalt. Jag frågar om det finns någon som jobbar i kassan. "Ja, jag" säger hon, men istället för att komma och ta betalt så börjar hon ropa runt i butiken. Ingen har lust att ta betalt. Till slut kommer hon men då tränger sig strumptanten före. Mitt råd. Byt ut er trötta personal eller förklara för dem att det är i kassan företaget tjänar pengar. Inte på att såsa runt ute på golvet och svara "nej" när någon frågar om de kan ta betalt. Usel service!

Ei voi antaa negatiivistä palautetta tuotteesta, eivät julkaise sitä vaan kehottavat vain tekemään reklamaation.

” Hyvä M S

Pahoittelemme, että tuotteen laatu on ollut pettymys. Ota myymälään tai asiakaspalveluun niin neuvommme sinua miten teet reklamaation.
Arvosteluasi ei tällä hetkellä julkaista. Päivitä arvostelusi, jotta se hyväksytään ja julkaistaan”

Tack vare ett äldre affärsbiträde som gjorde det lilla extra för att jag skulle få rabatten ger jag 5 stjärnor. Dessa är så sällsynta nu förtiden. Gäller Erikslunds shoppingcenter Västerås den 250928 runt 12-tiden. Tack!

La en beställning via hemsidan. Barnkläderna är så felmärkta att det är pinsamt. Allt jag beställde inför skolstart får nu skänkas bort pga alldeles för litet. Reklamerade beställningen men det lär inte hända nåt då det har gått 6 veckor. Sista gången jag näthandlade hos KappAhl.