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Kasastore.it Avis 46

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Magasin d'électroménager
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager
  2. Magasin d'outillage

Écrit par l'entreprise

asastore è un progetto e-commerce gestito da Kasastore di Marco Brusadin, attività italiana operativa dal 2023 nel settore della vendita online di elettrodomestici, arredamento e prodotti per la casa. Il percorso professionale del titolare, Marco Brusadin, nel commercio elettronico ha avuto inizio nel 2003, con le prime esperienze di vendita su piattaforme online e con lo sviluppo progressivo di competenze nel settore dell’e-commerce. Nel corso degli anni, questo background si è evoluto attraverso diversi progetti e iniziative imprenditoriali, adattandosi all’evoluzione del mercato digitale e alle esigenze di una clientela sempre più orientata all’acquisto online. Oggi, con Kasastore di Marco Brusadin, puoi contare su un’attività che seleziona con cura prodotti di marca e di alta qualità, offrendo un servizio orientato all’affidabilità, alla trasparenza e all’assistenza al cliente. Tutti i prodotti presenti nel nostro catalogo sono acquistati tramite distributori autorizzati e rivenduti nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di commercio elettronico. La nostra missione è garantire un’esperienza d’acquisto sicura e consapevole, con supporto diretto, spedizioni affidabili e un servizio che continua anche dopo la consegna. Benvenuto su Kasastore

Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

46 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 46 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une table de cuisson…

J'ai commandé une table de cuisson Elica fit 72et kit pour recyclage d'air pour la table de cuisson Elica d'un valeur totale de1.553,22 euro frais de livraison compris.J'ai payè la commande N 28706 le 28.09.2023. Maintenant le 13.10 .2023 aucune trace de ma commande sur le site! Si je reçois pas la somme totale de la commande dans les délais d'une semaine, je vais à la police et je vais ouvrir une procedure judiciaire . Votre site est une pure escroquerie!

13 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse : Kasastore.it

Chère cliente,

Nous avons bien reçu votre message concernant votre commande N° 28706 datée du 28.09.2023 pour une table de cuisson Elica Fit 72 et un kit pour recyclage d'air, d'une valeur totale de 1.553,22 euros, frais de livraison compris.

Cependant, après avoir vérifié nos enregistrements, il semble que nous n'ayons pas encore reçu le paiement de votre commande. Nous vous recommandons vivement de vérifier avec votre banque pour vous assurer que le paiement a été effectué correctement et que les fonds ont été débités de votre compte.

Malheureusement, étant donné que les délais de paiement sont désormais dépassés, votre commande a été annulée. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait avoir causé. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires concernant le paiement ou la commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone indiqué sur notre site Web.

Nous sommes désolés pour tout malentendu et espérons que vous pourrez résoudre rapidement cette situation avec votre banque. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister.

Cordialement,

The Team @ Kasastore

Noté 3 sur 5 étoiles

produit

commande echanges livraison tout est nickel mais le produit n est pas une reedition mais une pale copie epaisseurs souduires grossieres qu on ne doit pas voir taille differente poids leger je suis tres decue car j ai la chaise originale ca ne vaut pas 500e mais la moitie comme les autres sites je ne commanderai plus
au tel on m aviat assure que la photo etait reelle mais pas du tout a fuir si on cherche une reedition

3 mai 2023
Avis spontané
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Réponse : Kasastore.it

Cher Pascale FRAMERY,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec un produit que vous avez acheté .
Cependant, je dois vous informer que nous ne vendons pas de chaises sur notre site Web, mais plutôt des appareils électroménagers. Il est possible que vous ayez laissé votre avis sur le mauvais site Web.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir retirer votre avis et de le soumettre à l'entreprise appropriée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les produits que nous vendons, n'hésitez pas à nous contacter.
Je vous remercie de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de www.kasastore.it

Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter !

A éviter !! J'ai commandé et payé un micro-onde en octobre 2021, en décembre, je reçois un mail expliquant le retard et une livraison pour fin janvier 2022...
Nous sommes en avril et je n'ai toujours rien reçu et plus aucun contact depuis le mail de décembre.

Le service client par téléphone est ouvert 3h par jour et quand on appelle pendant les horaires, la boîte vocale nous dit qu'il n'y a personne pour répondre... Ils ne répondent pas aux mails, ni au chat en ligne... Je ne sais plus quoi faire

1 avril 2022
Avis spontané
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Réponse : Kasastore.it

Good morning,

unfortunately due to a lack of some components, the product will not be available for shipment until further communications from the manufacturer.
If you can’t wait anymore and prefer to cancel the order, please send us your bank details for the refund.
Kind regards

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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