Kenwood World Avis 

Le produit conforme et le prix très intéressant. Rien à redire sur la livraison

Colis arrivé en temps et en heure. Service client très performant qui a répondu à toutes mes demandes. Le robot relativement silencieux, petit problème avec les lumières qui je l'espère sera vite résolu.

Disque à rapper fin reçus et utilisé, impeccable.
Livraison un peu lente et plus chère que le produit commandé.

Je n’ai pas encore utiliser mon appareil mais j’ai déjà une expérience avec KENWOOD je suis très satisfaite de cette marque robot,blinder laminoir etc la plupart des mes électroménagers sont des KENWOOD et je continuerai à acheter KENWOOD

Sa m’aide à cuisiner énormément des plats que je n’aurais jamais essayer

Produit qui arrive endommagé (ce qui peut arriver) sauf que le site n'indiquera jamais que le produit est "livré" ce qui me bloque dans le processus de retour. J'ai contacté au moins 5 fois le SAV (par mail ou dans le chat direct, impossible d'avoir ce maudit bon de retour. Ça va bientôt faire deux semaines. J'attends encore.

Site professionnel
Juste un peu long ds le délais de la livraison
Sinon parfait très bien emballé

Trop bien, mixer de petites quantités et laisser dans les petits pots en verre avec couvercle devient un jeu d'enfant

L’appareil est génial. Mais malheureusement la pierre se noircie dès la première pizza.

Je trouve lamentable pour un groupe comme celui de Kenwood qu'il est impossible de faire livrer à Luxembourg. On peut avoir tous les produits en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Allemagne, en Italie mais pas à Luxembourg.
J'ai dû passer par un ami qui vit en France pour la livraison.

Il faudrait que kenwood arrête d'utiliser les services de livraison de FEDEX

Livraison rapide, tarif défiant toute concurrence. Produit de qualité et plein d'accessoires utiles et solides.

Livraison rapide. Four non encore essayé.Reproches : pas de mode d'emploi détaillé, aucune indication de degré sur la molette de température, aucune recette, aucun conseil à part les stupidités (obligatoires ?) sur la sécurité etc...

Très satisfaite ; livraison dans les délais prévus, produit ( four à pizza) qui tient ses promesses.

Le bol était supposé s'adapter à tous les robots kenwood chef. C'est mensonger, il bouge et n'est pas utilisable. D'autres bols commandés sur des sites internet de confiance avaient le même défaut. Donc, même la marque ne suit pas ses produits.
Livraison pas fiable. Quand au retour du produit, pas facile de trouver la procedure et ensuite pas de suivi du retour.
Kenwood, non merci

Très contente du robot juste un petit soucis , au moment du pétrissage il bouge énormément , presque anormalement

Lorsque j ai commandé le four a pizza il était prévu que soit offert le kit pizza planchette pelle. Mais rien a la réception. En réclamant j ai appris qu avec la promo de 10 € que j avais eu je n avais pas droit au cadeau de 30€. BELLE OPERATION POUR MOI. JE NE SUIS PAS SATISFAIT. IL PARAIT QUE CELA ETAIT INDIQUÉ DANS LES CGV MAIS JE N AVAIS PAS MA LOUPE CE JOUR LA. BELLE ARNAQUE !!

Ce sont les avis vérifiés qui m’ont permis d’optimiser l’utilisation de mon appareil

Service client médiocre...
J'ai passé commande sur le site le 15/06/2026 pour une livraison en 2/4 jours donc parfait pour la fête des pères. Je reçois un message le 16/06/2026 me disant que le colis a été confié à la poste. Après ça, plus de nouvelles que ce soit de la part de Kenwood ou la poste... Je prends donc contact avec le service client de Kenwood le jeudi ou le vendredi, j'explique ma situation et la personne me dit simplement que ça peut prendre du temps pour que la poste mette à jour le suivi et que le livraison met 3/5 jours (donc soit les infos du site ne sont pas juste soit elle n'est pas au courant des délais de livraison) et d'un coup, sorti de nul part, elle me dit que le colis sera livré le 23/06/2026 et met fin à la conversation. Dans la foulée, j'envoie un mail au service client pour exprimé mon mécontentement. Le lundi, comme par magie, la poste prend en charge mon colis que j'ai finalement reçu le 24/06/2026, le même jour, je reçois la réponse du service client qui ne répond pas du tout à mon message et me dit simplement que le colis à été livré... Sans blague, sachant que c'est un colis contre signature, je sais bien que mon colis à été livré... Tout ça pour dire qu'autant leurs produits leur service client est catastrophique !

J'ai un probleme avec un recipient qui a presenté de profondes rayures dès les 1ers jours d'utilisation, malgré une utilisation conforme au mode d'emploi. J'ai fait une reclamation mais toujours pas de reponse.