Keukens De Abdij - Oostende Avis 

Het eerste contact was duidelijk informatief en constructief meedenkend.Nu uitkijken naar het vervolg van ons verhaal,want enkel de eindevaluatie telt😃!

Bij verschillende firma’s eens een kijkje gaan nemen maar nergens anders de vibes gehad. Prima onthaal, sterk in advies, zeer goede kwaliteit. Meer moet dat niet zijn want alles was top of the bill . Meer dan een aanrader. Bedankt Aygline

Wij gingen langs in Oostende en hadden eigenlijk geen verwachtingen van ons bezoek. Aygline heeft ons onmiddellijk mee genomen in de winkel, heel degelijke uitleg gegeven en ons overtuigd van Keukens de Abdij. Gisteren uiteindelijk langs gegaan om ons te laten onderdompelen in keukenkasten, werkbladen, houtsoorten,... en uiteindelijk onze droomkeuken gevonden. Mooie korting gekregen voor een kwaliteitsvolle keuken. Niets was Aygline teveel. Was tot nu toe een hele positieve ervaring en we kijken uit naar de volgende stap in het proces.

Een aangename ontmoeting met Laurens.
Die ons goed begeleidde met de keuze van de keuken.
Laurens nam de tijd om alles uitgebreid te vertellen en te tekenen.
We zijn met een heel goed gevoel naar buiten te gaan.

Nieuwe keuken laten tekenen bij opening van nieuwe toonzaal. Gelokt door een mooie korting en het gegeven dat oude keuken door hen wordt afgebroken en meegenomen. Plannen van huis meegenomen naar de afspraak, veel vragen gesteld, gezien maximumbudget. Zolang het bestelformulier niet was getekend, goed contact met de verkoper, onmiddellijk antwoord, enzovoort.... Vanaf dat de bestelbon getekend was, geen enkele vorm meer van reactie. Zelf moeten gaan vragen om de voorschotfactuur, daarna nog twee maand tot afspraak. Bij afspraak blijkt dat de keuken foutief getekend was (met grondpland mee) waardoor een groter werkblad nodig is.... Dat spatwand toch niet inbegrepen is, en dat men toch zelf moet kijken of alle leidingen/elektriciteit correct ligt. Terwijl verkoper had meegedeeld dat zij dit deden, in tegenstelling tot een concurrende firma 200m verderop in de straat. Op 22/12/2025 officiële klacht ingediend, zou overgemaakt zijn aan de juridische afdeling, maar sindsdien niks meer vernomen. We zijn ondertussen 1.5 maand verder.... Dus als je een negatieve recensie schrijft krijg je wel reactie, zelfs binnen de 10 dagen, maar op een ingediende klacht niet (22/12 geformuleerd, op 05/01 doorgestuurd door binnenhuisarchitecte, maw lang voor batibouw), dit is alvast een toonvoorbeeld van een gebrek aan klantenservice. Ben alvast benieuwd naar de verdere terugkoppeling…
Ondertussen zijn we meer dan een maand later, nog steeds geen enkele vorm van reactie.
De eindfactuur mocht ik evenwel ontvangen, het bedrag is echter nog anders dat het bedrag van de bestelbon of van de definitieve bestelling op 19/12/2025.

Afgelopen zaterdag hebben we een keuken besteld bij Keukens de Abdij in Oostende. We zijn ontzettend tevreden over de hele ervaring. Laurens heeft ons supergoed geholpen: hij luisterde echt naar onze wensen, dacht actief mee en nam alle tijd om alles duidelijk uit te leggen. We voelden ons totaal niet opgejaagd en kregen eerlijk en deskundig advies. Dankzij Laurens hebben we met een heel goed gevoel onze keuken besteld. Absoluut een aanrader!

Het is een prachtige, nieuwe en grote showroom en dat valt direct op bij het binnenkomen. We hebben er verschillende ideeën opgedaan voor onze nieuwe keuken. Hierbij werden we deskundig geïnformeerd over de verschillende mogelijkheden. Zeker een bezoek waard.

Geweldige ervaring! Het hele team was erg vriendelijk. Vooral Steven was ongelooflijk. Dank je wel!

Super ontvangen.
Open en eerlijk.
Mee in het concept dat we wensen te bereiken.

Heel goede ervaring, heel goed ontvangen

Het voorstel voor de indeling was tenminste zoals we hadden gehoopt… anders en vernieuwend… de anderen stelden gewoon voor wat we nu staan hadden… de max! Toffe verkoper en mega schoone keukens in die toonzaal.

In oktober bij Keukens de Abdij in Oostende binnen gegaan en perfect geholpen geweest.
Echt een prachtige toonzaal en enorm behulpzaam personeel.

Ondertussen zijn we bij de binnenhuisarchitect geweest voor het verdere advies omtrent alle details, kleuren en verlichting advies.

We kijken alvast uit naar het eindresultaat ;)