Livraison en magasin plutôt rapide (4 jours) par contre suivi sur le site pas vraiment au point. Beaucoup d’incohérences, commande qui reste en statut préparation pendant 3 jours, suivi plus disponibl... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, je viens de commander 4 boites de Lego en soldes avec des prix très intéressants et je suis ravie mais quelle mauvaise surprise de voir qu'au lieu d'avoir un colis, je vais recevoir 4 colis.... Voir plus
Lors de mon passage chez King jouets de Chalon-sur-Saône, j'ai acheté des articles en magasin et j'ai également acheté des articles via la borne interactive. Le fait de pouvoir payer directement en ca... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande de 3 produits. Tous étaient disponibles en livraison mais non en retrait magasin. Après confirmation de ma commande j’ai reçu un mail m'indiquant que je recevrais ma commande en 2 colis. J’ai... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 31 des 36 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jouets
- N° 14 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jouets pour enfants
- N° 19 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jeux
À propos de King Jouet
Écrit par l'entreprise
King Jouet est une enseigne française spécialiste des jeux et jouets.
Achetez en ligne sur notre site e-commerce ou dans nos magasins de jouets en France ou en Suisse.
Si vous êtes à la recherche d'un cadeau, vous trouverez le jeu ou jouet idéal grâce à nos nombreux produits pour un anniversaire, Noël ou une petite attention. Que ce soit pour un bébé, un enfant ou encore un adulte vous trouverez votre bonheur dans l'une de nos catégories : jouets d'éveil, jeux de société, figurines, loisirs créatifs, peluches, poupées, jeux de construction, jeux électroniques, jeux d'extérieur...
Vous trouverez également nos marques de jouet incontournables comme LEGO, Playmobil, VTech, Fisher Price ou encore Play-Doh.
Et si vous recherchez les héros préférés des petits et des grands, vous aimerez nos univers Pokémon, Star Wars, Disney, Marvel, Harry Potter, Barbie, Pat Patrouille et bien d'autres.
Découvrez l'expertise de nos vendeurs et la qualité de nos services digitaux (Retrait en magasin sous 2H en points relais, à domicile, livraison express...).
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Rue Louis Neel - ZA des Blanchisseries, 38500, Voiron, France
- 04 56 80 23 00
- service-consommateurs@king-jouet.com
- www.king-jouet.com
3,9
Bien
98 k avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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commande non traitée
Bonjour
J ai passé une commande le 08/07, et j ai du relancer par email pas de réponse puis par tel pour que l on m annonce que ma commande n était toujours pas traitée! le 15/07 je ne suis donc toujours pas livré et je renverrai le colis car il va arriver beaucoup trop tard. On verra avec la deuxième commande !!!!
13 juillet 2026
Réception rapide et colis bien emballé
Réception rapide et colis bien emballé
C’est parfait
6 juillet 2026
La paiement fut difficile
14 juillet 2026
Problème réception d'un article endommagé
Mail et téléphone du livreur dans l'heure précédant son arrivée. Rien de King Jouet. L'article est arrivé dans un simple emballage plastique légèrement opaque entouré de ruban adhésif king Jouet. Surprise en regardant de plus près : Arrivé cassé sur le pourtour. Tél au SAV : 10 mn avant une réponse "déclaration à faire en ligne, cette après-midi, ce matin, service en maintenance". Pas eu de réponse concernant les modalités : remboursement ou échange... A suivre
15 juillet 2026
Avis spontané
Livraison dans les délais
Livraison dans les délais commande intact produit pas du tout abîmé
11 décembre 2025
Commande confirmé puis le lendemain…
Commande confirmé puis le lendemain remboursement car rupture de stock .
14 juillet 2026
Livraison annoncée le 2 juillet puis…
Livraison annoncée le 2 juillet puis retardée au 4.
Malheureusement, l'anniversaire était le 3, bref déçu par votre prestataire (le produit a donné satisfaction)
26 juin 2026
Satisfait
J'ai tout de suite sans sollicitation de ma part été aidé dans ma recherche, ayant abouti à une commande.
13 juillet 2026
Je n ai toujours pas reçu de mail de…
Je n ai toujours pas reçu de mail de confirmation de ma commande ! Comment être sûr que elle a été prise en compte ! !
J appelerai demain ! !
13 juillet 2026
Produit finalement non disponible
Produit finalement non disponible; en attente de remboursement.
13 juillet 2026
livraison rapide
12 juillet 2026
Personnel très sympathique qui m'a…
Personnel très sympathique qui m'a renseigné avec professionnalisme.
1 janvier 2026
Jeux d'éveil
Très satisfaite de King jouet, j'ai trouvé ce que je voulais pour mon p'tit fils
13 juillet 2026
Le stock n’est pas mis à jour
Le stock n’est pas mis à jour. Du coup on commande, on paye de gros frais de port et on ne reçoit même pas la moitié de sa commande!!!
13 juillet 2026
Tres bonne experience personne tres…
Tres bonne experience personne tres serviables ey competentes
13 juillet 2026
Pbs gestion de stock
Commande passée alors que celle ci était notifié en "disponible".
Puis 1/2 heure après mail reçu pour un remboursement pour "non disponible". Dommage !
13 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
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