Livraison en magasin plutôt rapide (4 jours) par contre suivi sur le site pas vraiment au point. Beaucoup d’incohérences, commande qui reste en statut préparation pendant 3 jours, suivi plus disponibl... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, je viens de commander 4 boites de Lego en soldes avec des prix très intéressants et je suis ravie mais quelle mauvaise surprise de voir qu'au lieu d'avoir un colis, je vais recevoir 4 colis.... Voir plus
Lors de mon passage chez King jouets de Chalon-sur-Saône, j'ai acheté des articles en magasin et j'ai également acheté des articles via la borne interactive. Le fait de pouvoir payer directement en ca... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande de 3 produits. Tous étaient disponibles en livraison mais non en retrait magasin. Après confirmation de ma commande j’ai reçu un mail m'indiquant que je recevrais ma commande en 2 colis. J’ai... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 31 des 36 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jouets
- N° 14 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jouets pour enfants
- N° 19 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jeux
À propos de King Jouet
Écrit par l'entreprise
King Jouet est une enseigne française spécialiste des jeux et jouets.
Achetez en ligne sur notre site e-commerce ou dans nos magasins de jouets en France ou en Suisse.
Si vous êtes à la recherche d'un cadeau, vous trouverez le jeu ou jouet idéal grâce à nos nombreux produits pour un anniversaire, Noël ou une petite attention. Que ce soit pour un bébé, un enfant ou encore un adulte vous trouverez votre bonheur dans l'une de nos catégories : jouets d'éveil, jeux de société, figurines, loisirs créatifs, peluches, poupées, jeux de construction, jeux électroniques, jeux d'extérieur...
Vous trouverez également nos marques de jouet incontournables comme LEGO, Playmobil, VTech, Fisher Price ou encore Play-Doh.
Et si vous recherchez les héros préférés des petits et des grands, vous aimerez nos univers Pokémon, Star Wars, Disney, Marvel, Harry Potter, Barbie, Pat Patrouille et bien d'autres.
Découvrez l'expertise de nos vendeurs et la qualité de nos services digitaux (Retrait en magasin sous 2H en points relais, à domicile, livraison express...).
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Rue Louis Neel - ZA des Blanchisseries, 38500, Voiron, France
- 04 56 80 23 00
- service-consommateurs@king-jouet.com
- www.king-jouet.com
3,9
Bien
98 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tres bonne experience personne tres…
Tres bonne experience personne tres serviables ey competentes
13 juillet 2026
Pbs gestion de stock
Commande passée alors que celle ci était notifié en "disponible".
Puis 1/2 heure après mail reçu pour un remboursement pour "non disponible". Dommage !
13 juillet 2026
Mon colis a été déposé en Point Relais…
Mon colis a été déposé en Point Relais sous prétexte que je n'étais pas chez moi ce qui est totalement faux
4 juillet 2026
Vraiment très satisfaite
Vraiment très satisfaite, que ce soit en ligne ou en magasin, on m'a fait tous mes paquets cadeaux.
5 juillet 2026
Grand choix de jeux pour tous les âges…
Grand choix de jeux pour tous les âges de l'éducatif au simple jeu de société, très bons prix, livraison rapide.
30 novembre 2025
Site pas fiable
Je commande 2 produits qui sont de stocks, qui vont dans mon panier, je paie des frais de livraison pour ces 2 produits, et au final un seul est livré, du coup le prix que j’ai payé mon produit plus cher qu’ailleurs. Plus jamais. De plus je fais livrer dans un point collect et bien sûr ce n’est pas la qu’il est livré. Ca vaut bien la peine qu’ils nous demandent nos préférence de livraison. Aucune fiabilité. Zéro. Site à bannir.
9 juillet 2026
Je reçois un formulaire de satisfaction…
Je reçois un formulaire de satisfaction alors que je n'ai pas reçu de mail confirmant ma commande !
11 juillet 2026
Aucun mail du site pour savoir si la…
Aucun mail du site pour savoir si la commande est confirmée
10 juillet 2026
J’ai trouvé l’article pour…l’anniversaire de ma petite fille Kendra
J’ai trouvé l’article pour l’anniversaire de ma petite fille et qui plus est sera enfin j’espère comme promis le 18 Juillet donc juste pour le 22 juillet date de ses 9 ans
Merci
12 juillet 2026
J'ai apprécié d'être régulièrement…
J'ai apprécié d'être régulièrement informée de l'évolution du colis par mail et par SMS. Et la cerise sur le gâteau, un appel 2 min avant la livraison du livreur pour informer de l'arrivée de la commande avec politesse et gentillesse. Qualités précieuses puisque cette livraison ne se faisait pas à mon domicile mais celui d'une personne de ma famille. Un grand merci au Livreur
13 juillet 2026
Avis spontané
Votre livreur dpd est nul
Votre livreur dpd est nul, zéro !!! J’ai demandé la livraison chez moi pour le vendredi, je l’ai décalé au samedi avec un créneau horaire 8h/18h. Le samedi je reçois un mess comme quoi je vais être livré entre 12h et 15h , j’ai reçu un message vers 18h comme quoi il était livré dans un point relais à 4,2 km de chez moi !!!! Pourquoi je ne sais pas ( il doit y avoir des relais plus près ) donc dpd est très mauvais !!!! Donc une très mauvaise expérience !!!!
11 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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