Livraison en magasin plutôt rapide (4 jours) par contre suivi sur le site pas vraiment au point. Beaucoup d’incohérences, commande qui reste en statut préparation pendant 3 jours, suivi plus disponibl... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, je viens de commander 4 boites de Lego en soldes avec des prix très intéressants et je suis ravie mais quelle mauvaise surprise de voir qu'au lieu d'avoir un colis, je vais recevoir 4 colis.... Voir plus
Lors de mon passage chez King jouets de Chalon-sur-Saône, j'ai acheté des articles en magasin et j'ai également acheté des articles via la borne interactive. Le fait de pouvoir payer directement en ca... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande de 3 produits. Tous étaient disponibles en livraison mais non en retrait magasin. Après confirmation de ma commande j’ai reçu un mail m'indiquant que je recevrais ma commande en 2 colis. J’ai... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 31 des 36 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jouets
- N° 14 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jouets pour enfants
- N° 19 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jeux
À propos de King Jouet
Écrit par l'entreprise
King Jouet est une enseigne française spécialiste des jeux et jouets.
Achetez en ligne sur notre site e-commerce ou dans nos magasins de jouets en France ou en Suisse.
Si vous êtes à la recherche d'un cadeau, vous trouverez le jeu ou jouet idéal grâce à nos nombreux produits pour un anniversaire, Noël ou une petite attention. Que ce soit pour un bébé, un enfant ou encore un adulte vous trouverez votre bonheur dans l'une de nos catégories : jouets d'éveil, jeux de société, figurines, loisirs créatifs, peluches, poupées, jeux de construction, jeux électroniques, jeux d'extérieur...
Vous trouverez également nos marques de jouet incontournables comme LEGO, Playmobil, VTech, Fisher Price ou encore Play-Doh.
Et si vous recherchez les héros préférés des petits et des grands, vous aimerez nos univers Pokémon, Star Wars, Disney, Marvel, Harry Potter, Barbie, Pat Patrouille et bien d'autres.
Découvrez l'expertise de nos vendeurs et la qualité de nos services digitaux (Retrait en magasin sous 2H en points relais, à domicile, livraison express...).
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Rue Louis Neel - ZA des Blanchisseries, 38500, Voiron, France
- 04 56 80 23 00
- service-consommateurs@king-jouet.com
- www.king-jouet.com
3,9
Bien
98 k avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J'ai apprécié d'être régulièrement…
J'ai apprécié d'être régulièrement informée de l'évolution du colis par mail et par SMS. Et la cerise sur le gâteau, un appel 2 min avant la livraison du livreur pour informer de l'arrivée de la commande avec politesse et gentillesse. Qualités précieuses puisque cette livraison ne se faisait pas à mon domicile mais celui d'une personne de ma famille. Un grand merci au Livreur
13 juillet 2026
Avis spontané
Votre livreur dpd est nul
Votre livreur dpd est nul, zéro !!! J’ai demandé la livraison chez moi pour le vendredi, je l’ai décalé au samedi avec un créneau horaire 8h/18h. Le samedi je reçois un mess comme quoi je vais être livré entre 12h et 15h , j’ai reçu un message vers 18h comme quoi il était livré dans un point relais à 4,2 km de chez moi !!!! Pourquoi je ne sais pas ( il doit y avoir des relais plus près ) donc dpd est très mauvais !!!! Donc une très mauvaise expérience !!!!
11 juillet 2026
Avis spontané
J'ai trouvé ce que mon petit fils…
J'ai trouvé ce que mon petit fils désirer, et il en était très content.
1 juillet 2026
commande non reçue
contrairement à ce qui est mentionné sur le site : livraison le lendemain , je n'ai toujours rien reçu ... puis commande reçue mais cassée… néanmoins le SAV a bien fonctionné
10 juillet 2026
Rupture non signalée
Commande de 3 produits. Tous étaient disponibles en livraison mais non en retrait magasin. Après confirmation de ma commande j’ai reçu un mail m'indiquant que je recevrais ma commande en 2 colis. J’ai reçu le 1er colis quelques jours plus tard mais aucune suite pour le 2ème colis avec 1 produit. Sur le site, le 1er colis était indiqué "en préparation" alors que reçu et aucune info pour le reste. J’ai dû appelé le service clients au bout de 10jours pour apprendre la rupture du produit et enclenché un remboursement. Produit attendu pour un anniversaire donc déçue de cette expérience
25 juin 2026
Presque tous les articles de ma commande annulés, livraison payante pour un article...
J’ai commandé pour 70 euros d'articles, j’ai payé 4 euros de frais de livraison car certains articles ne permettaient pas la livraison gratuite en magasin, et le lendemain de ma commande on me dit que tous les articles, excepté UN, sont annulés. Mais cet article est expédié et j’ai donc payé 4 euros de frais, alors que j’aurai pu le faire livrer en magasin gratuitement... Et j’espère me faire rembourser rapidement tout le reste de ma commande! Et si je peux annuler totalement la commande ce sera mieux...
Le pire c’est que les articles sont toujours mis disponibles sur le site !! Combien d’autres personnes vont se faire avoir?
10 juillet 2026
les 3 R = réactif, rapidite, rien à redire et emballage oken emballé
rapidite et bien emballé
5 juillet 2026
paiement facile
10 juillet 2026
COMMANDE SUR SITE
Commande simple à réaliser sur le site. Et arrivée en temps et en heure
5 juillet 2026
Trop cher et écart de prix incompréhensible
J'ai acheté deux articles en magasin King jouet pour un montant de 92 euros. Ensuite en voulant me renseigner je les ai vu en ligne sur le site de King jouet a un prix bien plus faible : l'un a -50% soit 22 euros moins cher. L'autre n'était pas remisé mais le prix était de 12 euros de moins. Soit 34 euros d'écart sur 2 articles ou 1/3 du coût total!! Je n'achèterai plus chez KJ, ni en ligne ni en magasin
27 juin 2026
L’expérience Trustpilot
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