J'attends de voir la finalité pour mon renouvellement à compter du 1er Juin 2026 et là je serai vraiment satisfaite. La personne que j'ai eue était très aimable et semble avoir bien géré mon renouv... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
on ne reçoit pas toujours le magazine. Sur une année il y a eu au moins 3 oublis. Abonnement renouvelé mi avril et pas de télémagazine cette semaine. Peut-être est ce normal . Sinon RAS.
L'entreprise a répondu
Le principe de l'abonnement annuel avec un paiement chaque fois n'est pas bien expliqué. On ne connaît pas la date de paiement, aucune indication sur quand on va recevoir le livre par courrier...pas d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le premier numéro est bien arrivé la semaine dernière, mais le deuxième ma pas encore était livré a ce jour Quand même livré ce jour Vendredi 17 07
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Marchand de journaux
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Service d'informations
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Éditeur de presse
- N° 8 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Éditeur
À propos de KiosqueMag.com
Écrit par l'entreprise
KiosqueMag.com est le site de vente de magazines du Groupe Reworld Media, le 1er groupe de presse magazine en France.
Le site KiosqueMag.com, propose environ 50 magazines couvrant un large éventail de centres d’intérêts féminins, masculins ou pour les enfants. Des hebdomadaires tels que Auto Plus, Grazia, Télé Star ou Closer ; des mensuels tels que l’Ami des Jardins, Science & Vie, Le Chasseur Français ou Top Santé ; des trimestriels comme Dr Good, Guerre & Histoire ou Vital Food. Tous les magazines sont vendus soit à l’unité, soit en abonnement.
À travers ses magazines et ses sites Internet, le groupe Reworld Media a pour vocation de distraire par la lecture le plus grand nombre de personnes; de couvrir le maximum de centres d’intérêts et de passions des Français; de rendre service aux lecteurs à travers une information vérifiée de qualité et des conseils pratiques.
Le site KiosqueMag.com, propose environ 50 magazines couvrant un large éventail de centres d’intérêts féminins, masculins ou pour les enfants. Des hebdomadaires tels que Auto Plus, Grazia, Télé Star ou Closer ; des mensuels tels que l’Ami des Jardins, Science & Vie, Le Chasseur Français ou Top Santé ; des trimestriels comme Dr Good, Guerre & Histoire ou Vital Food. Tous les magazines sont vendus soit à l’unité, soit en abonnement.
À travers ses magazines et ses sites Internet, le groupe Reworld Media a pour vocation de distraire par la lecture le plus grand nombre de personnes; de couvrir le maximum de centres d’intérêts et de passions des Français; de rendre service aux lecteurs à travers une information vérifiée de qualité et des conseils pratiques.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Siège : 40 avenue Aristide Briand, 92227, Bagneux, France
- 01.46.48.48.03
- relations.clients@reworldmedia.com
- www.kiosquemag.com
3,9
Bien
49 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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rapidite de livraison
17 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Merci pour votre avis positif !
Le Service Client KiosqueMag
propositions de réabonnements peu…
propositions de réabonnements peu claires et incitant à des erreurs
17 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés si nos propositions de réabonnement vous ont semblé peu claires.
Notre objectif est de proposer des offres transparentes et faciles à comprendre. Nous regrettons sincèrement si la présentation a pu prêter à confusion ou induire une erreur.
Votre remarque est précieuse et a été prise en compte afin d’améliorer la lisibilité de nos offres et éviter ce type de situation à l’avenir.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de faire le point sur votre situation et, si nécessaire, corriger toute souscription qui ne correspondrait pas à votre intention.
Le Service Client KiosqueMag
Revue envoyée au bout d'une semaine…
Revue envoyée au bout d'une semaine sous enveloppe.
10 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience vous ait plu. Nous vous remercions pour votre évaluation positive.
Le Service Client KiosqueMag
Super
Super ! Problème résolu rapidement. Merci pour votre professionnalisme, votre compréhension et votre gentillesse.
9 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Nous sommes heureux d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement. Nous vous remercions pour votre appréciation de notre professionnalisme, de notre compréhension et de notre gentillesse.
Le Service Client KiosqueMag
Contente des produits même si un flacon…
Contente des produits même si un flacon avait un peu coulé
11 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Nous sommes heureux que les produits vous plaisent. Nous sommes désolés qu'un flacon ait coulé. Merci de votre avis.
Le Service Client KiosqueMag
Site très facile d’utilisation
Site très facile d’utilisation
Expérience positive lors d’un premier achat d’une box produits alors je renouvelle et je recommande !!!
Christine
15 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Nous sommes ravis d'apprendre que notre site est facile à utiliser et que votre premier achat de box vous a plu. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre recommandation.
Le Service Client KiosqueMag
Passionné d'oiseaux
Passionné d'oiseaux, j'ai acheté ce hors-série avec enthousiasme. Le contenu global est intéressant, mais je suis déçu par la finition. La photo de couverture est pixelisée (image trop agrandie), ce qui gâche le premier aspect du magazine. Plus gênant pour un ouvrage spécialisé : j'ai relevé des erreurs, comme la mention 'mésange à longue queue' au lieu d'Orite à longue queue, ainsi que des descriptions incomplètes. Un peu plus de rigueur technique et scientifique aurait été bienvenue.
14 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons que la finition et certaines erreurs aient affecté votre expérience. Vos remarques sur la qualité de l'image et les imprécisions seront prises en compte pour améliorer nos publications. Nous sommes désolés pour la déception occasionnée.
Le Service Client KiosqueMag
Je n'ai pas pu entrer par moi même une…
Je n'ai pas pu entrer par moi même une adresse pour un abonnement à l'étranger, j'ai dû appeler pour qu'une personne m'aide à le faire. Mais la personne qui m'a aidée a été efficace et à répondu à mes attentes à 100%.
15 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour entrer une adresse à l'étranger. Nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance a répondu à vos attentes. Nous apprécions votre retour.
Le Service Client KiosqueMag
sa m'a été tres facile de passer…
sa m'a été tres facile de passer commande pour mes patrons
14 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Nous sommes heureux d'apprendre que la commande pour vos patrons a été facile. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance.
Le Service Client KiosqueMag
Très long entre l'abonnement et la réception du premier programme
Passer la commande pour un abonnement, rien de plus simple. Aprés... ça se complique... La réception du premier hebdomadaire, un programme télé, 3 semaines après l'abonnement, toujours rien.. Pourtant payé avec une CB à débit non différé !!
4 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de réception anormalement long et comprenons parfaitement votre frustration.
Après la souscription, un délai de mise en place est nécessaire pour l’enregistrement de l’abonnement et son intégration dans le circuit de distribution, mais celui-ci ne devrait pas être aussi long que celui que vous décrivez.
Nous vous invitons à contacter notre service client avec vos coordonnées afin que nous puissions vérifier l’état de votre abonnement et accélérer la mise en service si nécessaire.
Si des numéros n’ont pas été reçus, nous procéderons bien entendu à une prolongation d’abonnement à titre gratuit pour compenser.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et faisons le nécessaire pour améliorer nos délais.
Le Service Client KiosqueMag
colis reçu très vite et parfait
colis reçu très vite et totalement cohérent avec la publicité, rien à redire, je recommande vivement.
12 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et qu'elle correspondait à vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance.
Le Service Client KiosqueMag
Envoi d'une demande d'abonnement par…
Envoi d'une demande d'abonnement par courrier. Pas de réponse. Envoi d'un mail. Pas de réponse. Heureusement l'abonnement par le site est facile et rapide
12 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos sollicitations par courrier et par email.
Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir et nous comprenons votre frustration face à ce manque de réponse. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer notre réactivité sur ces canaux.
Nous sommes en revanche ravis que la souscription via notre site ait été simple et rapide, et espérons que votre abonnement vous apporte entière satisfaction.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Le Service Client KiosqueMag
Réabonnement à un magasine avec contact…
Réabonnement à un magasine avec contact pour demande de précisions.
Rapidité de contact et de prise en compte de la demande.
13 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre contact et de la prise en compte de votre demande de précisions concernant votre réabonnement. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Le Service Client KiosqueMag
Réponse de KiosqueMag.com
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la simplicité et la facilité d'utilisation. Merci pour votre avis positif !
Le Service Client KiosqueMag
Satisfaite de cette commande.
Produits pas encore utilisés mais commande facile, choix judicieux pour cette box, livraison ok.
5 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Nous sommes heureux d'apprendre que la commande et la livraison se sont bien déroulées. Nous vous remercions pour ce retour positif concernant votre expérience.
Le Service Client KiosqueMag
j,ai eu un peu de mal au début ,j'avais…
j,ai eu un peu de mal au début ,j'avais rempli mon panier 'et je ne trouvais pas ce que je voulais ,tout est entre dans l'ordre ensuite.
9 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement trouvé ce que vous cherchiez. Nous prenons note de vos difficultés initiales et nous vous remercions de votre patience.
Le Service Client KiosqueMag
Réponse de KiosqueMag.com
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience rapide et efficace. Merci pour votre avis positif.
Le Service Client KiosqueMag
Si on ne cherche pas on peut payer…
Si on ne cherche pas on peut payer beaucoup plus cher pour le même abonnement c'est donc du "vol"
11 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Les tarifs et offres peuvent en effet varier selon les conditions, promotions en cours ou canaux de souscription. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et nous travaillons continuellement à rendre ces informations plus claires et transparentes.
Notre objectif n’est absolument pas de léser nos clients, mais de proposer des offres adaptées à différents besoins et contextes. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre situation et vous proposer la solution la plus avantageuse.
Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Le Service Client KiosqueMag
Je n’ai pas eu de confirmation de…
Je n’ai pas eu de confirmation de paiement et pourtant règlement visible à la banque.. je n’ai pas d’infos sur la livraison
11 avril 2026
Réponse de KiosqueMag.com
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de confirmation de paiement et d'informations sur la livraison.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour vous apporter des éclaircissements. Merci pour votre patience.
Le Service Client KiosqueMag
Réponse de KiosqueMag.com
Merci pour votre avis positif !
Le Service Client KiosqueMag
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