Schwer krebskranker Mann ,kann nicht mehr laufen, schmerzen Wassereinlagerungen usw. Pflegegrad 2 vorhanden auf 3 erhöhen abgelehnt. Der Mann bräuchte ein Pflegebett und einen Pflegedienst. War... Voir plus
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Man muss zwar öfters hinterher Telefonieren, wenn es um Leistungen oder Hilfsmittel geht, aber es wurde mir bisher noch nichts abgelehnt und die Mitarbeiter am Telefon, sind alle sehr nett und Hilfsbe... Voir plus
Ich rufe dort an, weil andere Stellen mich ablehnen, ich gebe dort meine vers. Nummer durch und werde wieder in die warteschleife versetzt, nach 20 Minuten in der warteschleife, immer noch keine Reak... Voir plus
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Die Höherstufung des Pflegegrades wurde bei meiner Mutter so lange herausgezogen, bis sie tot war (vor knapp drei Wochen). Dieselbe Strategie scheint man jetzt bei meinem Vater zu verfolgen. Insgesamt... Voir plus
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Rund 1,2 Millionen Versicherte vertrauen der KNAPPSCHAFT. Damit gehören wir zu den größten gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland. Der Krankenkassenvergleich zeigt: Sie profitieren von rund 50 Zusatzleistungen, die über vorgeschriebene gesetzliche Leistungen hinausgehen. Dazu gehören künstliche Befruchtung und eine Haushaltshilfe in der Schwangerschaft. Jedes Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse kann Mitglied der KNAPPSCHAFT werden. Ob Erwachsener, Jugendlicher oder Kind. Auch wenn Sie arbeitslos sind oder Hartz IV beziehen. Wechseln Sie einfach die Kasse. Und sichern sich Ihre Vorteile: die volle Kostenübernahme für Vorsorgeuntersuchungen und Zuschüsse für alternative Heilmethoden wie Akupunktur, Homöopathie oder Osteopathie. Sie möchten Ihre Kinder und Ihren Ehepartner gleich mitversichern? Dann empfehlen wir Ihnen unsere Familienversicherung. Auch als Selbstständiger können Sie Mitglied unserer Krankenversicherung werden – als freiwillig Versicherter. Sie reisen als Globetrotter durch die Welt? Unsere Auslandskrankenversicherung schützt Sie.
Coordonnées de contact
Knappschaftstraße 1, 44799, Bochum, Allemagne
- www.knappschaft.de
1,8
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A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Ich musste noch papiere wegen der…
Ich musste noch papiere wegen der Anmeldung von meiner 7 Wochen alten Tochter abgeben und hatte es so halb ausgefüllt. Der Herr der dort arbeitet hat mir gerne wirklich gerne die Papiere ausgefüllt hat mich informiert darüber dass ich wenn ich die U Heft und Impfpass ende des Jahres vorbei bringe etwas Geld erhalten würde. Zuvor während meiner Schwangerschaft hatte mich eine andere Mitarbeiterin darauf aufmerksam gemacht dass ich auch die Kopien von meiner Mutterpass einreichen soll Damit ich etwas bezahlt bekomme. Macht nicht jeder.
Mann wird total herzlich Begrüßt und gut ingormiert auf Fragen gehen diese Menschen ein und sind nicht genervt wie es sonst so ist. Dort in Herten ist die Sache mit dem zwischenmenschlichen erhalten geblieben dies ist sehr angenehm.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Canet,
vielen Dank auch für deine Bewertung hier auf TrustPilot. Wir freuen uns sehr, dass du mit der Kundenfreundlichkeit und dem Service durch unser Team vor Ort so zufrieden bist und dir Zeit für die Bewertung genommen hast. Gerne geben wir dein Lob an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.
Wir wünschen dir und deiner kleinen Tochter alles Liebe und Gute.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
İch wurde gestern operiert jetzt warte…
İch wurde gestern operiert jetzt warte ich Std lang in der Not Aufnahme? Weder würde mir gestern aufgeklärt oder irgendwas -jetzt stehe ich mit quälenden Schmerzen hier obwohl es Notfall ist und ausrede ist ich habe hier ein notpatient??? Eeeehm ich auch ??? Habe starke schmerzen Entzündung ?
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir haben großes Verständnis für deine Situation.
Deine Nachricht ist hier im Bewertungsprofil der Krankenkasse KNAPPSCHAFT eingegangen. Wir vom Social Media-Team können leider nichts zu den einzelnen Vorgängen in der Notaufnahme des Krankenhauses, in welchem du dich befindest, sagen. Ob eine Entzündung die Ursache deiner Schmerzen ist, können wir von hier aus auch nicht beurteilen.
Du hast die Möglichkeit, dich vor Ort an die Patientenvertretung zu wenden, damit diese sich schnell um eine Lösung und Hilfe für dich bemühen können.
Sollte die Behandlung für dich weiterhin problematisch sein, wäre es gut, wenn du uns noch einmal mitteilst, in welchem Krankenhaus du dich befindest. Dann können wir schauen, wer für dich die richtige Ansprechpartnerin oder der richtige Ansprechpartner in dem betreffenden Krankenhaus ist, damit dir auch schnell weitergeholfen werden kann.
Wir hoffen sehr, dass es dir bald besser geht und du keine Schmerzen mehr hast.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Einer der schlechtesten Krankenkassen…
Einer der schlechtesten Krankenkassen überhaupt.
Kann man jeden nur abraten sich dort anzumelden.Sogar ein Stern ist noch zuviel!!!! Genemigen kaum noch Hilfsmittel die Notwendig sind und stellen Rezepte vom Arzt in Frage ob Notwendigkeit besteht!!!
Habe die Krankenkasse gewechselt und bin Froh darüber.
Personal am Telefon teils sehr unhöflich als wenn aus ihre Tasche zahlen müssten.Unverschämt das solche Krankenkassen überhaupt sich noch anbieten dürfen!!!!
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Milena,
danke für deine Rückmeldung. Schade, dass du dich dazu entschieden hast, die Krankenkasse zu wechseln.
Ohne genauere Angaben können wir dir zu deinem Anliegen zu den Hilfsmitteln von hier aus leider nichts sagen. Wir möchten dir aber versichern, dass unsere Fachabteilungen alle Anträge sorgfältig prüfen und sich an die gesetzlichen Richtlinien zur Bewilligung von Hilfsmitteln halten.
Unser Team am Telefon wollte dich sicher nicht verärgern. Da wir beim Gespräch nicht dabei waren, fällt es uns natürlich schwer, dies zu beurteilen. Vielleicht war es einfach einer stressigen Situation im Arbeitsalltag geschuldet und kam über das Telefon falsch bei dir an. Dennoch sollte dies so nicht vorkommen und wir werden unsere Kolleginnen und Kollegen dahingehend nochmal sensibilisieren.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Telefonisch so gut wie garnicht…
Telefonisch so gut wie garnicht erreichbar
8 septembre 2025
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Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Sarah,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Bei der telefonischen Erreichbarkeit kann es in Einzelfällen leider zu längeren Wartezeiten kommen. Wir empfehlen dir daher, unseren kostenlosen Rückrufservice zu nutzen. Unter www.knappschaft.de/rueckruf kannst du ganz einfach einen Rückruf zu deinem Wunschtermin vereinbaren. Und dank deiner Nachricht können sich unsere Kolleginnen und Kollegen gleich optimal auf dein Anliegen vorbereiten und dir schnell weiterhelfen.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Um Rückerstattung des Zahnfestzuschuss…
Um Rückerstattung des Zahnfestzuschuss gebeten, nach 3Tage auf meinem Konto. Das ist Sachbearbeitung wie sie sein soll. Prima weiter so !!!!! Danke
23 août 2025
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Stefan, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns diese Nachricht zu hinterlassen, und dass du mit der Bearbeitung deines Anliegens so zufrieden bist.
Viele Grüße, Marc vom Community Management der KNAPPSCHAFT
die totale Überforderung
Im Januar 2025 wurde für mich eine Reha beantragt.
Sehr schlechter Zeitpunkt! Ab 1.02.25 gab es ein neues Fachzentrum für Rehabilitation, dadurch ist mein Antrag Monate nicht bearbeitet worden! Im Juli wurde mir auf Nachfrage endlich eine Reha bewilligt.
Leider war die Klinik für meine Behandlung nicht gut geeignet. Also von mir neuer Vorschlag per mail. Im August nochmals telefonisch nachgefragt wieder keine Bearbeitung ? Heute am 04.09.2025 erneute telefonisch Nachfrage es ist wieder keine Bearbeitung erfolgt! Fazit: absolute Katastrophe, da bleibt eigentlich nur der Wechsel
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Sabine,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir können deine Verärgerung gut verstehen.
Da wir vom Social Media-Team keinen Einblick in die Versichertenunterlagen haben, können wir dir leider nicht sagen, wie lange die Bearbeitung deines Reha-Antrages dauert. Um deinem Anliegen noch einmal genauer nachgehen zu können, kannst du uns über das Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service schreiben. Bei der Nutzung des Kontaktformulars ist sichergestellt, dass wir alle Informationen von dir haben und unsere Kolleginnen und Kollegen im zuständigen Fach-Team sich so schnell wie möglich darum kümmern können.
Wir hoffen, dass du deine Reha bald antreten kannst und wünschen dir alles Gute für deine Genesung.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Diese Krankenkasse hat sich zum…
Diese Krankenkasse hat sich zum Negativen Entwickelt.
Bei mir haben Sie erst die Reha abgelehnt und jetzt die Pflegestufe, für was beantragt man über haupt noch was. Auf einer Seite wird man jedesmal angeschrieben, wenn der Blutdruck da ist, aber auf der anderen Seite bin ich gesund als Chronisch Kranker. Solange man zahlt ist man der letzte Idiot und wenn man Krank wird, wird alles abgelehnt. Warum soll ich denn alle 3 Monate zur Untersuchung, wenn ich gesund bin???? Nur um Geld raus zu schmeißen oder was.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schade, dass du nur einen Stern vergeben hast.
Ohne genauere Angaben können wir dein Anliegen von hier aus leider nicht beurteilen. Um deinem Anliegen nachgehen zu können, wäre es gut, wenn du uns dieses unter Angabe deiner Versichertendaten über das Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service schreibst. Bei der Nutzung des Kontaktformulars ist sichergestellt, dass wir alle erforderlichen Informationen von dir haben und deine Anfrage direkt bei dem für dich zuständigen Team landet.
Wir hoffen, dir hiermit etwas weiterhelfen zu können.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Nur nicht krank werden in diesem Staat
Nur nicht krank werden in diesem Staat, dann bist du wertlos und das zeigt dir die Knappschaft dann auch ganz deutlich.
3 septembre 2025
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Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Roberto,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schade, dass du nur einen Stern vergeben hast.
Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, warum du dich nicht gut behandelt fühlst. Wir würden uns daher freuen, wenn du uns diesbezüglich noch einmal kontaktierst.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Patient zeiter Klasse
Solange man zahlt alles gut.
Ist man Krank Katastrophe.
Bin Unterschenkel amputiert, und Krankenkasse lehnt alles ab.
Kämpfe mit Schmerzen beim gehen, da Krankenkasse neuen Schaft und neuen Liner ablehnt obwohl jetzige Versorgung nicht mehr anpassbar ist.
27 août 2025
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Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Sleeply,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schade, dass du nur einen Stern vergeben hast.
Ohne genauere Angaben können wir dein Anliegen von hier aus leider nicht bearbeiten. Um deinem Anliegen nachgehen zu können, wäre es gut, wenn du uns dieses unter Angabe deiner Versichertendaten über das Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service schreibst. Bei der Nutzung des Kontaktformulars ist sichergestellt, dass wir alle erforderlichen Informationen von dir haben und deine Anfrage direkt bei dem für dich zuständigen Team landet.
Wir hoffen, dir hiermit etwas weiterhelfen zu können.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Mitarbeiter überwiegend freundlich
Mitarbeiter überwiegend freundlich.
Dann hört es schon auf ich bin sauerstoff Pflichten 24/7 kann nachts kaum schlafen wegen einem sauerstoffkonzentrator der sehr Laut ist und warm macht !Wollte um stellen auf Flüssigsauerstoff hatte ein Verordnung vom Pneumologen, gesunder schlaf wäre bei herz Kreislauf Problemen wichtig interessiert die knappschaft nicht wäre zu teuer. Sie ist aber zurzeit die
Teuerste Kasse überhaupt. Patienten und deren Familie können ja leiden und zu noch mehr Ärzten rennen!!! Werde wohl mit der ganzen Familie zu einer anderen wechseln und auch Freunden und Bekannten dazu raten.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Walter,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir freuen uns, dass du mit dem Kontakt zu unseren Kolleginnen und Kollegen zufrieden bist. Dass du mit der Entscheidung zu deinem Antrag jedoch nicht einverstanden bist, bedauern wir. Da wir die genauen Hintergründe nicht kennen, können wir dir nur allgemein sagen, dass du immer die Möglichkeit hast, Widerspruch einzulegen. Wenn du hierzu noch weitere Informationen benötigst oder eine genauere Erklärung zu unserer Entscheidung wünschst, melde dich bitte noch einmal bei uns. Hierfür kannst du gerne auch einen Rückruf vereinbaren. Fülle dazu einfach das Formular auf knappschaft.de/rueckruf aus. Viele Grüße, Marc vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Entlastungsbetrag . Ich bin eine anerkannte…
Ich bin eine anerkannte Nachbarschaftshelferin und warte nun 2 Monate auf die Auszahlung des Abrechnungsbetrages. Da bei den Anrufen immer ein Vertrösten kommt, versuche ich es jetzt hier. Leider stimme ich den Vorschreiber schon zu. Wenn diese Kasse keine Entlastungsleistungen auszahlt, werde und kann ich bei dieser Person meine Arbeit nicht fortführen.
21 août 2025
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Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Stefanie,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir können deinen Unmut nachvollziehen. Leider können wir die Bearbeitung über diesen Weg nicht beschleunigen. Dies liegt unter anderem daran, dass wir über Trustpilot keine persönlichen Daten abfragen dürfen, die wir zur Einsicht in den Fall benötigen.
Bitte nimm hierzu noch einmal Kontakt mit unserem Fachteam auf. Alternativ kannst du unter knappschaft.de/rueckruf auch gerne einen Rückruf zu deinem Wunschtermin vereinbaren.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Tolles Team
Das Team auf der Husemannstr in Gelsenkirchen ist echt Spitze
Mit viel Geduld und Erfahrung helfen sie bei schwierigen oder auch leichten Fragen .
Ich bin sehr froh hier noch eine persönliche Beratung zu bekommen und nicht alles über Callcenter oder online machen zu müssen .
Auch ein großes Lob für die immer vorhandene Freundlichkeit trotz oft Respektloser Kunden
Danke ich komme gerne wieder
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Sylvia, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns, dass du mit unserem Team vor Ort so zufrieden bist. Danke, dass du dir die Zeit hierfür genommen hast. Unsere Kolleginnen und Kollegen werden sich sehr über deine Nachricht freuen.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Jeder Antrag wird erstmal abgelehnt
Meistens schreiben ja nur die Leute die was negatives zu berichten haben, dies ist auch dieses mal der Fall. Mein Vater war einige Monate bettlägerig, ich hatte zum Glück eine Patientenverfügung oder leider.
Jeder Antrag, jede Höherstufung der Pflege wird erstmal abgelehnt, in der Hoffnung, dass die Menschen hinter den Betroffenen aufgeben. Nun war nach langem hin und her auch noch ein Brief mit der Fortführung eines Widerspruchs "verloren gegangen" oder nicht angekommen. Gibt es das heutzutage noch? Zum Glück ist meine Mutter bei der AOK. Gruß Thomas
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Tommy, danke für dein Feedback.
Natürlich freuen wir uns über Lob, gleichzeitig kann uns dein Feedback aber auch dabei helfen, Dinge positiv zu verändern.
Ohne die Anträge und die weiteren Hintergründe zu kennen, können wir leider nicht sagen, warum eine höhere Pflegestufe für deinen Vater nicht genehmigt wurde. Vielleicht kann dir eine Pflegeberatung hierbei helfen. Unter https://www.pflegelotse.de/presentation/pl_startseite.aspx?krankenkasse=knappschaft kannst du nach einer Pflegeberatung in deiner Nähe suchen. Dort kannst du auch Hilfe bei der Antragsstellung erhalten.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Verhinderungspflege
Für die verhinderungspflege muss ich in Vorkasse gehen und warte schon 2,5 Monate auf die Rückerstattung
6 juin 2025
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Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Sonja,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit unserer Bearbeitungszeit nicht zufrieden bist. Ohne nähere Informationen kann ich leider nicht sagen, woran das liegt und wie der aktuelle Stand ist. Am besten meldest du dich hierzu noch einmal unter knappschaft.de/service. Alternativ kannst du unseren kostenfreien Rückrufservice nutzen.
Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Kundenbetreuung Ich möchte heute mal das Personal…
Ich möchte heute mal das Personal bewerten die am Telefon sitzen . Liebe Frau Merdivan, ich möchte mich bei Ihnen für das nette Gespräch, und für die Auskunft die ich brauchte bedanken.
11 août 2025
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Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Silvia,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit dem Gespräch mit unserer Kollegin so zufrieden bist und dir Zeit für die Bewertung genommen hast. Gerne geben wir dein Lob und deinen Dank weiter.
Wir wünschen dir eine schöne sonnige Woche.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Eine Rentenversicherung die ich niemals…
Eine Rentenversicherung die ich niemals und niemanden empfehlen würde.
Seit über 1,5 Jahren läuft mein Antrag auf Teilerwerbminderungsrente, bei der Rentenversicherung.
Trotz zweier Unterschiedlicher Begutachtung, erkennt die Rentenversicherung diese nicht an und stellt sich weiterhin quer und dies obwohl alles dem Sozialgericht mittlerweile vorliegt.
Diese Rentenversicherung, versucht ständig, die Fakten umzudrehen und sich diese zu Nutze zu machen.
Eine Ärztin die nur anhand von Aktenlage gegen eine Teilerwerbminderungsrente entscheidet ist nicht nachvollziehbar.
Da schon im Vorfeld, viele Fehler der Rentenversicherung passiert ist und ich diese immer wieder aufgezeigt hatte, versucht diese nun die Fehler zu vertuschen .
Normalerweise dürfte ich gar nicht mehr bei dieser Rentenversicherung sein ,da ich nicht mehr als Busfahrer tätig bin.
Ich bin mittlerweile nicht nur sehr enttäuscht, sondern sehr sauer und auch verärgert, mit welchen Mittel diese Rentenversicherung versucht ,ihrer Verantwortung nicht nachzukommen und alles in die Länge zu ziehen um evtl. Kosten zu sparen.
Es ist erschreckend mit anzusehen und auch zu Hören, daß ganz viele Rentenanträge in erster Distanz abgelehnt werden.
Statt den Menschen in Ihren Gesundheitlichen Einschränkungen zu helfen,
wird dadurch genau das Gegenteil erreicht.
Es ist auch hier leider leider festzustellen, daß es immer nur ums Geld geht und nicht um den Menschen.
Einen kranken bzw Gesundheitlichen angeschlagenen Menschen keine Teil- Vollerwerbsminderungsrente zu genehmigen,hat positive Folgen für die Rentenversicherung ,aber auch für den Staat.
Solange der Mensch nämlich noch arbeiten kann, solange zahlt er in die Rentenversicherung ein.
Dies ist der Hauptgrund, das ganz viele Anträge nicht genehmigt werden.
Was auch noch deutlich wird,
das der Mensch der Gesundheitlich angeschlagenen ist ,durch eine Ablehnung noch mehr krank wird.
Und wir leben hier in einem Sozialstaat.
Aber Gesundheitlich ,angeschlagene oder sehr Kranke Menschen Anträge zu genehmigen, statt abzulehnen ,
hatt nichts mehr mit einem Sozialstaat zu tun.
Ich persönlich, bin sehr wütend, enttäuscht aber auch gleichzeitig Entsetzt , wie es hier ganz oft so oder so ähnlich läuft.
Ich würde der Rentenversicherung nicht einmal einen Stern geben.
Dies ist meine ganz persönliche Meinung und einige Sachen die ich hier geschrieben habe, lassen sich auch nachweisen.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Andi,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Deine Bewertung ist im Profil der Krankenkasse KNAPPSCHAFT eingegangen. Zu Themen und Fragen rund um die Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See können wir dir von hier aus leider nichts sagen.
Für Hilfe bei deinem Anliegen findest du hier eine Übersicht zu den verschiedenen Kontakt- und Beratungsmöglichkeiten unserer Kolleginnen und Kollegen von der Rentenversicherung: https://www.deutsche-rentenversicherung.de/KnappschaftBahnSee/DE/Beratung-und-Kontakt/beratung-und-kontakt_node.html.
Wir bitten dich um Verständnis, dass wir dir von hier aus keine andere Auskunft zu deinem Anliegen erteilen können.
Viele Grüße,
Jonas vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Pflegebett
Wir haben ein Pflegebett beantragt, weil unsere Mutter innerhalb von zwei Wochen bettlägerig wurde. Innerhalb von zwei Tagen hatten wir schon den positiven Bescheid und morgen wird das Bett geliefert. Vielen Dank für die schnelle Hilfe
29 juillet 2025
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Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Ilona,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unsere Kolleginnen und Kollegen euch und eurer Mutter so schnell weiterhelfen konnten und ihr zufrieden seid. Euer Lob und euren Dank geben wir gerne weiter.
Wir wünschen eurer Mutter alles Gute.
Viele Grüße,
Lena vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Diese Krankenkasse hat Straftaten…
Diese Krankenkasse hat Straftaten begangen: 3,8 Jahre keine Pflegestufe, also schwere unterlassene Hilfeleistung mit vorsätzlicher mehrfacher Falschbegutachtungen. Der Ombudsmann hat sich bis zum heutigen Tage noch nicht gemeldet. Als ich meldete das es mir die letzten 3 Wochen schlechter ging als wie zuvor reagierte vom SMD keiner!!!
Gesundheitsanwendungen wie Burnout Kurs wurde damals auch erst einmal abgelehnt. Im auflegen ist diese Krankenkasse sehr gut. Immer schwerer erreichbar das kann diese Krankenkasse auch sehr gut. Massive Unfreundlichkeit und Verweigerung von der Bearbeitung von Anliegen ist hier Tagesordnung. Im Auflegen sind sie super!!!
Zudem will die Knappschaft alles falsch verstehen.
Und jetzt schreibt die Knappschaft wahrscheinlich wieder es sind alles falsche Anschuldigungen!!!
Lügner seid Ihr!!!
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Thomas,
wir haben dir bereits mehrfach mitgeteilt, dass wir aufgrund deiner falschen Anschuldigungen nicht weiter auf deine Bewertungen eingehen werden. Wenn du ein ernsthaftes Interesse an der Klärung deiner Anliegen hast und Unterstützung benötigst, stehen wir dir selbstverständlich zur Verfügung. Bis dahin wirst du von uns über die Bewertungsportale nur noch diese Standardantworten erhalten. Viele Grüße, Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Keine Lust engagiert der Patienten zu sein.
Ich war vor einigen Monaten mit meiner Freundin beim medizinischen Dienst auf Grund der Kostenübernahme für eine Wiedereingliederung. Sie hatte vor zwei Jahren Brustkrebs bekommen auf beiden Seiten. Es wurden auch auf beiden Seiten Lymphknoten entfernt so dass sie bis heute ihre Arme weder ganz nach oben heben wie auch seitlich auseinander strecken kann. Als das Krankengeld nicht mehr bezahlt wurde, hat sie sich bei der BA wieder Arbeitslos gemeldet, weil sie unbedingt wieder arbeiten wollte. Eigentlich ist das bei so einen Fall gar nicht möglich. Viele gehen dann eher in Rente. Auf jeden Fall ging es um die Wiedereingliederung, wer die Kosten übernimmt, die Knappschaft oder die BA. Die BA verlangte das meine Freundin erst einmal zur Knappschaft geht, was sie auch nach Monate langer Wartezeit machte. Die Untersuchungen dauerten nicht lange. Blut konnten sie nicht abnehmen, weil nichts kam, ansonsten die üblichen Untersuchungen. Etwa drei Wochen später kam dann Post in dem stand das sie hundert Prozent arbeitsfähig ist körperlich wie auch psychisch. Komisch, bei einem Schwerbehindertenausweis von 100 Prozent. Die Knappschaft hat sich eigentlich nur das Gutachten der Rehaklinik angeschaut und übertragen, keine weiteren Arztberichte eingeholt. Es wurde auf jedenfall noch ein Gutachten der BA gemacht, die eher garaten haben in Rente zu gehen. Leider haben wir verschlafen in Widerspruch zu gehen.
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Aura,
vielen Dank für dein Feedback.
Deine Bewertung ist im Profil der Krankenkasse KNAPPSCHAFT eingegangen. Leider können wir von hier aus nichts zur Begutachtung durch den SMD sagen. Es könnte jedoch helfen, wenn sich deine Freundin mit dem Gutachten noch einmal an die unabhängige Ombudsperson wendet. Alle Informationen und die Kontaktdaten der Ombudsperson findest du unter https://www.kbs.de/DE/SozialmedizinischerDienst/Ombudsperson/ombudsperson_node.html.
Viele Grüße,
Lisa vom Community Management der KNAPPSCHAFT
Rentenantrag
Dieser 1 Stern ist noch zu viel. Nach jahrelangen rumhermachen mit der Rentenkasse, trotz ärztlicher Atteste von Hausarzt, Psychologin, Psychiater, Klinikaufenthalten und REHAS (immer als arbeitsunfähig entlassen bzw. für unter 3 Stunden am Tag arbeitsfähig) entschied eine Gutachterin der "Rentenkasse" innerhalb einer viertel Stunde das ich arbeitsfähig für 6 Stunden und mehr bin. Wozu andere Ärzte Jahre brauchten um meine Diagnose zu stellen, brauchte diese Person nur eine viertel Stunde. Eine absolute Frechheit. Natürlich habe ich jetzt kein Geld und Atem mehr in Klage zu gehen dank der Rentenkasse obwohl die mir selbst schriftlich bestätigt haben. Foldender Satz:" Nach unseren Feststellungen ist Ihre Leistungsfähigkeit erheblich gemindert." Aber was man von dieser Rentenkasse halten kann, sagen ja die Bewertungen
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de KNAPPSCHAFT
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein Feedback.
Du hast das Profil der Krankenkasse KNAPPSCHAFT bewertet. Wir können dir daher leider nicht sagen, warum in deinem Fall so entschieden wurde. Ich füge dir hier noch einmal einen Link zu den verschiedenen Beratungs- und Kontaktmöglichkeiten der Rentenversicherung bei: https://www.deutsche-rentenversicherung.de/KnappschaftBahnSee/DE/Beratung-und-Kontakt/beratung-und-kontakt_node.html. Dort findest du zum Beispiel auch die Möglichkeit, mit einem Versicherungsberater oder einer Versicherungsberaterin Kontakt aufzunehmen. Ein Besuch bei dir zu Hause ist auch möglich. Vielleicht findest du dort die Unterstützung, die du brauchst.
Viele Grüße, Marc vom Community Management der KNAPPSCHAFT
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