Ayant besoin d’un nouveau Kobo j’ai pensé regarder les liseuses reconditionné et je ne regrette pas du tout mon choix une Libra 2 et en prime j’ai obtenu un étui. Jusqu’à maintenant j’ai beaucoup de p... Voir plus
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A la reception du ereader a domicile, j’ai eu toutes les peines du monde a configurer. Cette procedure est terriblement compliquée et pourtant elle devrait etre simple. Il a fallu l’intervention à dis... Voir plus
Kobo Libra Colour. Liseuse de compétition. LÉGÈRE. Maniable. Facile à installer. Bel écran. Mérite un étui pour la protéger. J'ai pris celui de base. Helpdesk humain réactif et compréhensible. C'est m... Voir plus
Premièrement , vous m’envoyez toujours des correspondances en anglais . J’ai attendu ma commande près de trois semaines , le colis était sale et poussièreux et l’enveloppe déchirée. Heureusement la li... Voir plus
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12 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Il n était pas précisé lors de l achat
Il n était pas précisé lors de l achat, ou je ne l ai pas vu, que toutes les kobos ne sont pas compatibles car il faut le bluetooth.
5 décembre 2025
Réponse de Rakuten Kobo
Bonjour, merci de nous avoir contactés concernant la compatibilité de votre appareil. Veuillez noter que toutes les liseuses ne sont pas compatibles avec la télécommande Kobo. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d’assistance www.kobo.com/help afin que nous puissions vous aider avec ce problème. Merci et je vous souhaite de Joyeuses Fêtes !
Tourne Page Kobo
Heureuse d'avoir trouvé ce tourne page de Kobo comme cadeau de Noël sauf que maintenant j'en cherche un pour moi et je dois attendre car c'est épuisé
5 décembre 2025
Choix des livres facilité à parcourir…
Choix des livres facilité à parcourir la bibliothèque.
5 décembre 2025
La télécommande n'est pas compatible…
La télécommande n'est pas compatible avec ma liseuse Kobo Nia et sur le descriptif il n'est pas précisé que cette télécommande ne fonctionne pas sur toute les liseuses Kobo. Quel dommage
5 décembre 2025
Réponse de Rakuten Kobo
Bonjour, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour vous. Veuillez noter que Kobo Remote fonctionne avec tous les liseuses Kobo équipées d’une connexion Bluetooth et de l’application Kobo pour Android.
Modèles : Kobo Clara 2E, Kobo Clara BW, Kobo Clara Colour, Kobo Libra 2, Kobo Libra Colour, Kobo Sage, Kobo Elipsa et Kobo Elipsa 2E. Si vous avez besoin de plus d’aide, n’hésitez pas à nous contacter via Facebook ou notre équipe d’assistance via le chat à l’adresse http://kobo.com/help afin que nous puissions vous aider avec ce problème.
kobo tres bon achat
très bon achat , facile a configurer agréable à utiliser bon service merci
2 décembre 2025
Cliente Kobo depuis des années
Cliente Kobo depuis des années, je suis addict. Pratique, économique, grand choix de titres, de catégories, facilité de commande, où que l'on soit.
Je ne peux plus me passer de ma liseuse et de mes livres qui me suivent partout.
4 décembre 2025
J’ai commandé une télécommande tourne…
J’ai commandé une télécommande tourne page de liseuse, je l’ai reçu en 24 heures. Bravo.
4 décembre 2025
Il est assez irritant de ne pas pouvoir…
Il est assez irritant de ne pas pouvoir transférer la propriete d'un livre déjà acheté a quelqu'un d'autre, comme on peut preter un livre papier...
4 décembre 2025
Réponse de Rakuten Kobo
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre commande d'appareil. Soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre votre souci. Nous vous contacterons prochainement par email. Si vous avez des questions, veuillez visiter www.kobo.com/help, nous serons ravis de vous assister davantage !
Super pratique la télécommande quand on…
Super pratique la télécommande quand on est bien installé pour lire, il n'y a pas besoin de bouger pour appuyer sur l'écran de la liseuse (Clara color)pour tourner les pages.
Je recommande.
Très simple d'utilisation.
4 décembre 2025
J adore lire et j ai toujours un grand…
J adore lire et j ai toujours un grand choix de livres avec vous très facile d acces
Je le suggère à tous les bons lecteurs
4 décembre 2025
Vos changements sur le site Kobo
Le service est excellent c’est vos derniers changements que je déteste . Lorsqu’on regarde les livres dans les catégories et qu’on utilise la flèche qui apparaît si on n’appuie pas directement sur celle-ci c’est souvent le livre sous la flèche qui se charge . J’utilise la version française et je dois sélectionner à chaque fois que j’ouvre l’onglet pourtant mon profil indique français. On me recommande des livres anglais et je ne lis pas en anglais . Je n’aime pas vos changements donc je navigue beaucoup moins longtemps sur votre site . J’adore mes liseuses Kobo c’est la raison pour laquelle je continue à acheter vos livres .
4 décembre 2025
Réponse de Rakuten Kobo
Bonjour, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour vous, n’hésitez pas à nous contacter via Facebook ou notre équipe d’assistance via le chat à l’adresse http://kobo.com/help afin que nous puissions vous aider avec ce problème.
Jamais reçu mes cartes cadeaux par courriel.
Jamais reçu mes cartes cadeaux par courriel. J'ai dû discuter avec un robot puis avec un agent pour finalement obtenir les adresses web pour installer les cartes cadeaux.
Ça m'a pris au moins 30 minutes pour régler ça alors que la commande était très simple.
3 décembre 2025
Réponse de Rakuten Kobo
Bonjour, permettez-moi de m’excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons ces commentaires très au sérieux afin d'améliorer sans cesse notre service. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter via notre page Facebook ou contacter notre équipe d’assistance à l’ www.kobo.com/help, nous serons heureux de vous aider davantage !
je trouve les livres que j'ai envie de…
je trouve les livres que j'ai envie de lire à un prix raisonnable
2 décembre 2025
Mauvaise expérience sur commande
Passé en date du 29 novembre une commande d une liseuse, d un stylet et d un étui.
A réception, il me manquait l etui.
Tres compliqué de porter réclamation sur leur site et d obtenir un numéro de téléphone.
Aujourd'hui aucun retour du service, et toujours dans l incertitude d obtenir mon étui.
Pas très professionnel de leur part.
29 novembre 2025
Réponse de Rakuten Kobo
Bonjour ! Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre commande d’appareil. Soyez assuré que nous vous aiderons avec votre préoccupation. Nous vous contacterons sous peu par e-mail. Si vous avez des questions, veuillez visiter www.kobo.com/help, nous serons heureux de vous aider davantage !
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