Rakuten Kobo Avis 11 664

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant besoin d’un nouveau Kobo j’ai pensé regarder les liseuses reconditionné et je ne regrette pas du tout mon choix une Libra 2 et en prime j’ai obtenu un étui. Jusqu’à maintenant j’ai beaucoup de p... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

A la reception du ereader a domicile, j’ai eu toutes les peines du monde a configurer. Cette procedure est terriblement compliquée et pourtant elle devrait etre simple. Il a fallu l’intervention à dis... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Kobo Libra Colour. Liseuse de compétition. LÉGÈRE. Maniable. Facile à installer. Bel écran. Mérite un étui pour la protéger. J'ai pris celui de base. Helpdesk humain réactif et compréhensible. C'est m... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Premièrement , vous m’envoyez toujours des correspondances en anglais . J’ai attendu ma commande près de trois semaines , le colis était sale et poussièreux et l’enveloppe déchirée. Heureusement la li... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Librairie
  2. Magasin d'articles de loisirs

À propos de Rakuten Kobo

Écrit par l'entreprise

banner image

We stand for readers

We want to make every part of your reading better, from first letters to final chapter. We live and breathe books to make your reading life the best it can be.

Ways to read with Kobo eReaders

Access the built-in Kobo Bookstore

Sideload eBooks and documents

Read what you love for one low price*

*Kobo Plus availalble only in select countries.

Borrow public library eBooks with Libby**

**Libby by OverDrive available only in select countries. eBook availability varies by library location.

Read online articles with Pocket

Import and export with Dropbox and Google Drive



Why Kobo eReaders

Kobo eReaders have a glare-free E Ink touchscreens so you can read in bright sunlight, unlike with a smartphone or tablet. Easily adjust brightness and reduce blue light with ComfortLight PRO. Our eReaders have enough storage for thousands of books, plus battery life to last for weeks. AND with select waterproof models, you can read worry-free absolutely anywhere. Shop for eBooks 24/7 or borrow them from your local public library, right on your eReader. While you read, adjust font-size, make highlights, look up words, and more. Plus, automatic synching lets you switch from yur eReader to the Kobo Books App without ever loosing your place.




Shop eReaders
Shop eBooks & Audiobooks
Visit Help Centre
Returns, Shipping & Warranty
Start Kobo Plus Trial
Become a Kobo VIP Member
Download the FREE Android Kobo Books App
Download the FREE iOS Kobo Books App
Send an eGift Card

Coordonnées de contact

  • 150 John Street, 5th Floor, M5V 3E3, Toronto, Ontario, Canada

  • www.kobo.com

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Liseuse plus cher que amazon

Liseuse plus cher que amazon
Livres inintéressants non remboursés
Nombre de pages pas tjs précisé avant achat
Choix par thèmes limités

16 février 2026
Logo de Rakuten Kobo

Réponse de Rakuten Kobo

Bonjour, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour vous. Nous vous contacterons par e-mail sous peu pour vous aider à ce sujet. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via Facebook ou notre équipe d’assistance par chat sur http://kobo.com/help afin que nous puissions vous aider avec ce problème.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité, simplicité.

Achat d’une liseuse clara BW puis de quelques livres.
La liseuse a été expédiée, acheminée et reçue très rapidement. Livres ajoutés à la liseuse très facilement.
Très satisfait de la simplicité de l’ensemble.
Beaucoup plus simple de lire À La Recherche sur liseuse que l’édition Quarto du texte intégral de cette même œuvre.

16 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune écoute

Malgré 50 tentatives de recréer mon mot de passe oublié, impossible de me connecter à mon compte. Je demande simplement la suppression de ce dernier... on me demande un dossier comme si e postulais à la nasa ! Pas grave, un compte qui va dormir pour rien... La CNIL pourrait jeter un coup d'oeil dans les options de données personnelles impossibles à supprimer !

9 mars 2026
Avis spontané
Logo de Rakuten Kobo

Réponse de Rakuten Kobo

Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu cette expérience. Afin que nous puissions vous aider davantage à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter via Facebook ou notre équipe d’assistance par chat à l’ http://kobo.com/help. Nous sommes toujours prêts à vous aider !

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

Beaucoup de choix de livres en français. Facile de faire une liste et d'acheter. La seule chose est qu'il est parfois difficile d'obtenir le livre au rabais indiqué. Lle montant indiqué n'est jamais le même sur la facture. Celui indiqué à 4.99$ sort à 6.89$ et celui de 8.99$ sort à 10.34$ et ce ne sont pas les taxes applicables puisqu'elles sont ajoutées à la fin de la facture en bloc. Pourquoi cette différence de prix?

8 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup

J'aime beaucoup, surtout quand je lis le soir au lit, je ne suis plus obligé de me sortir les bras de la couverture

12 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

JAMAIS PLUS !!

JAMAIS PLUS !! PLUS JAMAIS !!
J'ai acheté un roman traduit de l'anglais en français.
Visiblement version Rakuten !
Comme plusieurs avis déposés sur la traduction, il est impossible de lire ce livre.
On ne s'improvise pas libraire, c'est un métier ! Ne l'oublions pas.
Roman : Blue Castle (Le château de mes rêves) de Lucy maud Montgomery.

3 mars 2026
Avis spontané
Logo de Rakuten Kobo

Réponse de Rakuten Kobo

Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu cette expérience. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour vous, n’hésitez pas à nous contacter via Facebook ou notre équipe d’assistance par chat à l’ http://kobo.com/help afin que nous puissions vous aider avec ce problème.

Noté 5 sur 5 étoiles

Manette vraiment bien faite

Manette vraiment bien faite. Super pratique. Si on appuie au centre du bouton ça fait un clic, mais tu peux appuyer plus sur les bords si tu souhaites la discrétion sans bruit. Le pairing se fait facilement Sans problème. Je suis épatée par la livraison rapide et le suivi qui s’est fait de façon exceptionnelle.
Merci!

10 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super pratique

Très pratique le seul défaut au lieux des batteries saurait été bien avec une recharge USB

11 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

tourne page

Reçu rapidement mon tourne page. Bidule qui me semblait pas nécessaire mais dont je suis complètement tombée accro.

10 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté mon Kobo Clara

J'ai acheté mon Kobo Clara, il y a maintenant trois semaine. Après quelque jours d'exploration pour comprendre le fonctionnement et emprunter des livres à ma bibliothèque, j'ai l'agrément de pouvoir lire ou je veux. Merci Kobo

10 février 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Une fois sur deux

Malheureusement, je dois souvent appuyer plus d’une fois sur les boutons pour que les pages changent.

11 février 2026
Logo de Rakuten Kobo

Réponse de Rakuten Kobo

Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu cette expérience. Nous vous contacterons sous peu par e-mail. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via Facebook ou par chat sur http://kobo.com/help. Nous sommes toujours prêts à vous aider !

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable

Incroyable, meilleur achat 202, très contente de mon choix de marque et de modèl, je recommande!

9 février 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus