Ayant besoin d’un nouveau Kobo j’ai pensé regarder les liseuses reconditionné et je ne regrette pas du tout mon choix une Libra 2 et en prime j’ai obtenu un étui. Jusqu’à maintenant j’ai beaucoup de p... Voir plus
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Lisez les avis des autres
A la reception du ereader a domicile, j’ai eu toutes les peines du monde a configurer. Cette procedure est terriblement compliquée et pourtant elle devrait etre simple. Il a fallu l’intervention à dis... Voir plus
Kobo Libra Colour. Liseuse de compétition. LÉGÈRE. Maniable. Facile à installer. Bel écran. Mérite un étui pour la protéger. J'ai pris celui de base. Helpdesk humain réactif et compréhensible. C'est m... Voir plus
Premièrement , vous m’envoyez toujours des correspondances en anglais . J’ai attendu ma commande près de trois semaines , le colis était sale et poussièreux et l’enveloppe déchirée. Heureusement la li... Voir plus
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4,1
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12 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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J'ai reçu ma liseuse dans les délais et…
J'ai reçu ma liseuse dans les délais et en parfait état
3 octobre 2025
Un grand choix de livres dans des…
Un grand choix de livres dans des genres très différents. Les propositions faites sont bien ciblées. J’ai également racheté une liseuse Kobo Libra comput dont je suis très satisfaite. Les notes sont très pratiques.
10 mars 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
J ai commandé la télécommande pour…
J ai commandé la télécommande pour liseuse qui ne fonctionne pas... Elle est bien connectée mais quand on appuie sur le bouton pour tourner la page nada... 30 euros directement poubelle
J ai essayé de nouveau aujourd'hui et la télécommande fonctionne sans faire quoi que ce soit en plus 👍😉
10 mars 2026
Réponse de Rakuten Kobo
Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre que la télécommande fonctionne maintenant correctement. Si vous rencontrez à nouveau ce problème, n’hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou à contacter notre équipe d’assistance à l’adresse www.kobo.com/help pour obtenir une assistance supplémentaire. Merci !
surlignage intempestif
L'augmentation ou la baisse de l'intensité lumineuse de l'écran provoque inévitablement un surlignage qu'il faut supprimer. Si vous supprimez cet inconvénient mon estimation remonte à 3 étoiles voire plus mais je manque encore de pratique.
24 février 2026
Réponse de Rakuten Kobo
Nous apprécions sincèrement vos commentaires. Nous comprenons parfaitement votre point de vue et prenons vos commentaires au sérieux afin d’améliorer nos produits et services. Pour toute question ou si vous avez besoin d’assistance, veuillez nous contacter via notre page Facebook ou contactez notre équipe d’assistance www.kobo.com/help.
2 étoiles en moins
2 étoiles en moins car il faut utiliser un smartphone(pour info,il y a encore des personnes en 2026 qui n'ont pas de smartphone) pour scanner ou prendre le code qu'il nous donne sur le site Kobo.Acheter un livre sur la liseuse est plus difficile alors qu'avant il suffisait de donner sa carte bancaire sur le site.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rakuten Kobo
Bonjour ! Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour acheter des livres sur votre liseuse et pour scanner les codes sur notre site web. N’hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir une assistance supplémentaire via notre page Facebook ou en contactant notre équipe d’assistance à l’adresse www.kobo.com/help. Nous sommes heureux de vous aider et nous attendons avec impatience de vous assister !
Parfait pour ma nouvelle liseuse
Parfait pour ma nouvelle liseuse. Se transporte bien a la main. Merciii
4 mars 2026
decu
mécontent de mon achat. A pres de 400 euros ma liseuse kobo se déconnecte régulièrement et je perd a chaque fois le contenu. Je dois la reconnecter systématiquement deux fois aux réseaux. tres décu de cet achat .
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rakuten Kobo
Bonjour ! Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre liseuse dont le réseau se déconnecte régulièrement. Veuillez supprimer le réseau Wi-Fi enregistré et l’ajouter à nouveau. Pour plus d’aide, contactez-nous via notre page Facebook ou notre équipe d’assistance à l’adresse www.kobo.com/help.
Incapable d’avoir la carte cadeau
Nous avons gagné une liseuse sur timhorton. Lors de la reclamation du prix je n’ai jamais été capable d’avoir la carte cadeau de 25$. Lien non fonctionnel ! Tous le reste a été correct mais le prix n’était pas complet
3 mars 2026
Réponse de Rakuten Kobo
Hi! We are sorry to hear you're having issue with redeeming your eGift card. Rest assured we will help you with your concern. We will reach out to you shortly via email. If you have questions, kindly visit www.kobo.com/help we will be happy to assist you further!
Bonne application tant que l'on n'a pas…
Bonne application tant que l'on n'a pas besoin de faire appel au service client
Ce vendredi je veux acheter un ebook via ma liseuse, je valide la transaction et là plus rien le livre n'est pas ajouté appel au service client et conversation avec un robot suivi de manipulations inutiles, puis mise en relation par mail on me dit qu'une enquête de 2-3 jours est nécessaire verdict ce lundi alors que j'ai envoyé la preuve de la transaction je dois recommander le livre
A noter ,je suis cliente depuis plus de 8ans,plus de 600 livres achetés ,le livre commandé valait 2,99euros ,la satisfaction du client ne vaut même pas 3 euros pour kobo
Très déçue
Problème résolu ce jour grâce à une réponse humaine et personnalisée qui m'a réconciliée avec Kobo
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rakuten Kobo
Bonjour, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour vous, n’hésitez pas à nous contacter via Facebook ou notre équipe d’assistance par chat à l’ http://kobo.com/help afin que nous puissions vous aider avec ce problème.
Très bon service -bon article livré
Très bon service -bon article livré - livraison rapide
Merci
26 février 2026
Achat rapide j’adore
26 février 2026
fan finie
j ai eu en cadeau il y a 7 ans , une liseuse Kobo Aura H2O Edition 2 . que j ai adoré . malheureusement la connexion ne fonctionnait plus donc j ai du me rendre a l évidence que je devait la renouveler.
j ai donc acheté la Kobo Libra de couleur 7 pouces et je suis satisfaite. merci
23 février 2026
Service client impeccable
Je suis très satisfaite de ma nouvelle liseuse, mais au-delà de cette liseuse, il y a le service client impeccable. Ce que j'avoue avoir rarement vu ailleurs.
23 février 2026
C’est ma deuxième liseuse Kobo Libra et…
C’est ma deuxième liseuse Kobo Libra et je suis très satisfaite. Je la recommande.
23 février 2026
L’expérience Trustpilot
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